Factores psicosociales

Carga mental que produce el trabajo de atención al público

Organización y condiciones de trabajo: referente al estilo de mando, la poca participación que

permite Pedro, puede ocasionar alta tension y generar un ambiente hostil. La estructura de la

plantilla es reducida, por lo tanto, Araceli tiene exceso de trabajo y dificulta la compaginación
entre

vida laboral y privada.

El tipo de trabajo no es el adecuado para Araceli, ya que no cumple con sus expectativas.

Riesgo de sufrir estrés es alto, ya que un exceso de tareas puede ocasionar baja productividad.
Le

costará concentrar su energía y esfuerzos en llevar a cabo todas ellas de manera eficaz.

Puede sufrir el síndrome del trabajador quemado:

Es consecuencia de la exposición a estresores laborales. Para desencadenarse se precisa que en

el

desarrollo del trabajo exista un intercambio relacional intenso y duradero de

trabajador/cliente. Sus

síntomas más característicos son: cansancio emocional, despersonalización y reducida

realización

personal.

Los trabajos cara al público, suelen tener más riesgo de padecer Burnourt. Las causas que
pueden

dar lugar a este síndrome se pueden clasificar en tres grupos: organización, diseño del puesto
de

trabajo y relaciones interpersonales.

Las fases del Burnout son:

Fase inicial: Areceli muestra entusiasmo ante el nuevo trabajo y tiene grandes expectativas