Presentación de Resultados

Estrategia Digital – 1er Etapa

Difusión de los programas de posgrado en el extranjero
Instituto de Neurociencias de la UNAM Campus Juriquilla
 OBJETIVOS
- Difundir los programas de posgrados del INB en América del sur y España.
- Generar contenido original que ayude a posicionar los programas y al Instituto
- Hacer una edición de la información existente para comunicar y conectar mejor con
audiencias interesadas en los programas del Instituto.
- Desarrollar una plataforma digital exclusiva para los programas de posgrado que permita
conocer más los intereses de nuestros usuarios potenciales y ayude a perfilarlos.
- Diseñar documentos descargables que otorguen a los usuarios un paquete completo de
información sobre los programas y ayude a medir su interés.
- Diseñar, segmentar, monitorear y valorar campañas pagadas en Facebook.
- Identificar los contenidos con mayor potencial para hacer más eficientes campañas futuras.
 DIFUSIÓN
Países seleccionados para esta etapa:
- Argentina (Buenos Aires)
- Chile (Santiago)
- Colombia (Bogotá)
- Perú (Lima)
- España (Madrid, Salamanca y Santiago de Compostela)
 GENERACIÓN DE CONTENIDO
Identificamos la necesidad de generar contenido nuevo y original que estuviera
hecho pensando especialmente para la difusión de los programas.

Para ello hicimos sesiones fotográficas de las instalaciones del INB y la vida en el
Campus, entrevistamos a los estudiantes, generamos elementos gráficos
implementando de forma novedosa la identidad del Instituto. Pero más
importante, la generación de este contenido busca descartar e identificar
aquellas cosas, ideas y conceptos que conectan más con quienes podrían
convertirse en alumnos del INB y también, que estimule su interés por querer
saber más a través de interacciones directas y concretas.
 GENERACIÓN DE CONTENIDO
Campañas de difusión en medios digitales – Facebook – Artes y mensajes
 GENERACIÓN DE CONTENIDO
Campañas de difusión en medios digitales – Facebook – Artes y mensajes
 GENERACIÓN DE CONTENIDO
Campañas de difusión en medios digitales – Facebook – Artes y mensajes
 GENERACIÓN DE CONTENIDO
Campañas de difusión en medios digitales – Facebook – Video y mensajes
 RESULTADOS
Las interacciones generadas a partir del lanzamiento de las campañas y de la
publicación de contenidos en la página de Facebook del Instituto, han sido
variadas, sin embargo destaca el crecimiento de la comunidad en Facebook, el
tráfico a la landing page, las descargas de los PDF´s con los detalles de los
programas y las solicitudes de información a través del registro al newsletter.
 RESULTADOS - COMUNIDAD
COMPARATIVA | NOVIEMBRE – DICIEMBRE

FANS PERSONAS QUE HAN INTERACTUADO

PAÍSES NOVIEMBRE DICIEMBRE PAÍSES NOVIEMBRE DICIEMBRE

México 3550 3604 México 1152 240
Perú 53 61 Argentina 70 46
Argentina 50 58 Colombia 32 32
Colombia 30 38 Perú 24 30
E.U.A 21 23 E.U.A 14 NA
España 17 15 Filipinas NA 14
Chile 14 16 España 9 NA
Bolivia 8 13 Chile 13 7
Ecuador 8 8 Bolivia 6 4
Guatemala 8 8 Ecuador NA NA
Guatemala NA NA
Puerto Rico 3 NA
Brasil 6 NA
Canadá NA 1
Finlandia NA 1
Países bajos NA 1
RESULTADOS - NEWSLETTER

País o Ciudad No. de Solicitudes

Colombia 7
Perú 5
Argentina 2
Bolivia 1
Filipinas 1
CDMX 5
Puebla 3
Querétaro 1
Nayarit 1
 CONCLUSIONES – ETAPA 1
Hoy sabemos que el tipo de usuario de habla hispana tiene características que se
comparten entre sí y eso ha permitido hacer una segmentación más detalla de las
audiencias a las que estamos llegando y que están respondiendo a nuestros
mensajes. En general el perfil de los usuarios interesados en los programas del INB
son personas entre los 25 a 35 años a quienes les interesa el medio ambiente, la
sustentabilidad, viajar y la vida saludable. Consumen información noticiosa de medios
de información establecidos nacionales e internacionales, siguen organizaciones
relacionadas con ciencia, medicina, cuidado del medio ambiente y derechos
humanos. Especialmente las mujeres tienen un interés especial en las causas,
organismos o medios que hablan sobre feminismo o derechos de las mujeres.

También hemos identificado dos líneas gráficas que conectan más con la audiencia,
una abstracta y que hace referencia al sistema nervioso, y otra más concreta
caracterizada por instrumentación y elementos propios de un laboratorio.

Aunque las campañas se han hecho para difundir, por ahora, el programa de Maestría
en Ciencias; está claro que parte de esa audiencia alcanzada ha mostrado interés en
los otros dos programas, lo que indica que hemos alcanzado un avance importante
para el desarrollo de las campañas para el resto de los programas.
 CONCLUSIONES – ETAPA 1
A partir de la inclusión de interés puntuales de los usuarios que han interactuado con
las campañas, hemos podido no solo incrementar el número de interacciones,
también pudimos llegar a personas que han mostrado un mayor interés en los
contenidos y materiales generados para la difusión de los posgrados del INB.

Se realizó una campaña (de prueba) enfocada a países de Asía basándonos en la

segmentación que ha generado mayor impacto en países de habla hispana. Aunque
tuvimos buena respuesta, en especial de usuarios en Filipinas, aún es necesario
aprender más sobre el perfil de estos posibles candidatos, ya que el número de
interacciones fue mucho menor a la respuesta obtenida en ocasiones anteriores.

Del mismo modo, es importante poner más atención a los usuarios de países como
España o Chile, a quienes hemos llegado poco y de quienes es necesario identificar
elementos que nos ayuden a generar el tipo de interacciones que buscamos.
 RECOMENDACIONES – ETAPA 1
La comunidad en Facebook del INB tiene mucho potencial, es evidente al ver la forma
en que reaccionan cada vez que se hace una publicación. Sin embargo, no se ha
aprovechado del todo, por lo tanto se sugiere asignar o definir a una persona dentro
del Instituto que pueda responder mensajes y crear conversación con los usuarios.

Por otro lado, y a pesar de exitir mucho contenido en las plataformas digitales de las
UNAM y el INB, faltan materiales en inglés sobre la convocatoria y procesos de
admisión de los distintos programas de posgrado.