UNIVERSIDAD CENTRAL

UNICEN
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS – FC

DOCENTE: ING. CINTHIA GIRONDA

ASIGNATURA: MARKETING DIGITAL

PRACTICA: REDES SOCIALES

FECHA: 20-03-2020

GRUPO: DIVYNAS CATERING

INTEGRANTES:
 Pérez Virginia Antonieta
 Barrios Colque Valeria Cristina
 Toro Miranda María Sara
 Velasco Beltrán Daniela Dalma
 Villarroel Dávalos Ylshen Anahi

LA PAZ - BOLIVIA

GRUPO : “DIVYNAS CATERING “ Pá gina 1

 FACEBOOK

Tigo, Viva y Samsung lideran el Ranking de las empresas con más fans en Bolivia.
Cada una de estas marcas supera el millón de ‘me gusta’.

Estar en Facebook es parte de la estrategia de estas compañías. No solo buscan

acercarse y comunicarse con sus fans, sino generar una relación de largo plazo

El Facebook en Bolivia es dominado por cuatro marcas que juntas tienen una
cantidad de fans equivalente a la mitad de la población del país: 5,6 millones de
personas. Estas son las empresas de telecomunicaciones Tigo (con un poco más de
2 millones de fans), y Viva (1,4 millones); la fabricante de productos electrónicos y
smartphones Samsung (1,1 millones) y la tienda de artículos de moda Casa Elena
(con algo más de 1 millón).

PARA VIVA.-

“Facebook, al ser la red social más utilizada en el país, se convierte en parte muy
importante de nuestra estrategia anual, ya que a través de esta plataforma llegamos
a una gran audiencia de manera más directa y personalizada, además este espacio
nos permite interactuar y tener una relación mucho más cercana con nuestros
usuarios, lo que facilita que conozcamos sus intereses”, sostiene Amples Regiani,
gerente de comunicación y estrategia de VIVA, telefónica que hace casi ocho años
creó su fanpage.

El ejecutivo señala que la empresa cuenta con cerca de 2,5 millones de clientes a
quienes ofrecen una gama completa de servicios, por lo que el número de
seguidores no es un objetivo, sino la consecuencia de atender y mejorar la
experiencia del cliente a través del contenido y el mensaje adecuado en su fanpage.

PARA SAMSUNG .-

Superar el millón de fans es una muestra de confianza que les dan los consumidores
bolivianos. Ven a su fanpage como una gran herramienta que les permite conocer
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mejor a sus fans y tener una mayor comprensión de sus necesidades. “En las redes
sociales buscamos construir relaciones a largo plazo con nuestros fans y usuarios.
En ese sentido, más que incrementar la cantidad de fans, nuestro enfoque actual
consiste en ofrecer contenido útil de calidad y lograr cercanía con ellos”

PARA TIGO.-

Explica que el principal beneficio de contar con una gran cantidad de fans, es que al
ser una excelente herramienta de comunicación, les permite tener contacto diario con
el consumidor boliviano. “Una comunicación fluida con ellos nos permite a la vez
innovar constantemente y crear productos que respondan directamente a las
necesidades del mercado”.

Para la compañía, escuchar a sus clientes es parte de su estrategia corporativa.

CASA ELENA.-

Las redes sociales cobran cada vez mayor relevancia para las empresas de
consumo masivo puesto que gracias a estas, hoy pueden llegar de forma más eficaz
a los ‘shoppers’ y crear una comunidad alrededor de sus marcas, facilitando la
obtención de constante retroalimentación sobre experiencias, gustos,
recomendaciones e inclusive hábitos.

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NÚMERO DE USUARIOS O SEGUIDORES DE LA RED FACEBOOK.-

INSTAGRAM

Una de las primeras empresas en publicitar en la red social Instagram es la empresa

1.- TIGO- BOLIVIA.-

Esta empresa tiene en su red con 70 mil seguidores, y 2209 publicaciones por día,
además de vistas seguidas de 321.

La clave del éxito de la empresa Tigo- Bolivia: El arma de Tigo se llama innovación y
tecnología.

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2.- SAMSUNG – BOLIVIA.-

Esta empresa tiene 38.5 mil seguidores, 52 vistas seguidos,282 publicaciones al día

Palabras clave para esta empresa.-

Publicidad digital, redes sociales, jóvenes, impacto, marketing, preferencia de

consumo, gustos y preferencias.

3.- COCA COLA- BOLIVIA.-

Esta empresa tiene 5579 seguidores , 58 publicaciones , 52 seguidos.

Según Luis Felipe Cisneros, Gerente de Marketin de Coca Cola – Bolivia, el concepto
para Bolivia es:

Conocer los hábitos y los distintos estilos de vida de los bolivianos para adaptar la
oferta de bebidas a sus necesidades es uno de los sellos distintivos de Coca-Cola en
Bolivia. Así lo explica el Gerente de Marketing de la Compañía.

Para el Gerente de Marketing, la “clave” del éxito de las campañas publicitarias de

Coca-Cola en Bolivia es el correcto equilibrio entre la consistencia de marca y el
contexto en la que esta se desenvuelve.

TWITTER

Twitter es la cuarta red social más utilizada en Bolivia con el 17 por ciento, además
de que los políticos son los que más apelan a este sistema de comunicación, según
datos divulgados hoy por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de
Información y Comunicación (Agetic).

1.- TIGO – BOLIVIA.-

Observando y registrando datos de cuentas en Twitter, se observa que Tigo de

telecomunicaciones es ahora la empresa con más seguidores en Bolivia. Viva e
Entel, las otras dos grandes empresas, están más atrás aunque Entel sube más que

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Tigo supera los 2 millones de seguidores y se convierte en la fanpage de mayor
alcance en el país .

Una estrategia de comunicación capaz de generar conexión y empatía con el público

en el entorno digital permitió a Tigo crecer.

2.- EMBOL- COCA COLA - BOLIVIA.-

En Coca-Cola siempre buscamos mantenernos cerca de nuestros consumidores y

colaboradores a través de diferentes canales de comunicación. Actualmente las
plataformas digitales son imprescindibles y, por supuesto, ¡estamos presentes en
ellas,

Tiene 110 000 seguidores en el país .

3.-FARMACORP.-

Desde que nació hace 80 años, como Farmacia Gutiérrez y tras haberse aliado con
otra farmacia, Santa María, propiedad de otro miembro de la familia, FarmaCorp fue
creciendo a paso acelerado hasta llegar a prácticamente todos los departamentos del
país. El único pendiente es Potosí.

La estrategia: la gente reconoce la calidad de sus servicios, la atención

personalizada, el acercamiento a sus clientes y la garantía de sus productos.

"Nos hemos convertido en la cadena farmacéutica líder del país, debido a que la
gente reconoce la calidad de nuestros servicios, nuestra atención personalizada y la
garantía de nuestros productos. Además, somos una empresa cien por ciento
boliviana". Gabriel Crespo. Director de Marketing FarmaCorp

Cuenta con 160 000 seguidores.

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BIBLIOGRAFIA.-

1.- LISTADO DE EMPRESAS PÚBLICAS, PRIVADAS Y MIXTAS EN BOLIVIA, lic.

Daniel Herrera Vargas, 22 de marzo de 2019-

2.- Poder de los fans: Ranking de marcas en Bolivia que lideran en el mercado.
BOLIVIA DIGITAL ,15 miradas acerca de Internet y sociedad en Bolivia - Eliana
Quiroz Gutiérrez

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