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PRINCIPIOS
DEL SIGLO XX 1920
1924 1940
el sistema industrial de Japón fue
prácticamente
destruido y tenía una reputación
Shewhart crea el de productos de imitación
primer esbozo de un baratos y
gráfico de control una fuerza de trabajo analfabeta.
moderno y del
Los japoneses reconocieron estos
ciclo de mejora problemas y con
continua. la ayuda de Juran, Deming y
Feigenbaum se crearon nuevas
estrategias
la ayuda de algunos gurús notables - Juran, Deming y Feigenbaum.
1950 1969
primera conferencia internacional
sobre el control de calidad
Deming imparte cursos Feigenbaum, se utilizó por
de la calidad a los primera vez
el término "calidad total”,
japoneses
refiriéndose a temas más
Filosofía de calidad amplios,
Control de calidad como la planificación,
Calidad total organización y la
responsabilidad de la
gestión.
1979 1987
Se publica el British
Standard (BS) 5750 para La Organización
los sistemas de Internacional de
calidad y en 1983 la Normalización publicó
Campaña Nacional de su primer
Calidad fue lanzada conjunto de normas
usando para la gestión de la
la BS5750. calidad ISO 9000.