Emisión: 13 de septiembre de 2021.

PTAR 5113 – TARIFA ESPECIAL DESPLIEGUE ESTRATOS 1 AL 6 Vigencia: 1 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023.
Versión: 44.
UNIDAD DE MERCADO MASIVO Red: HFC. Ciudades_Nacional*

OFERTA TRIPLE:

TARIFAS PLENAS TRIPLE PLAY NO

ESTRATO 1 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 2 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 3 COD_TAR_RE COD_TAR_SH
TODO CLARO
Triple Box TV Superior 150 MB +
$ 143.900 K9Q1 K9M1 $ 143.900 K9Q2 K9M2 $ 143.900 K9Q3 K9M3
Ultrawifi
Triple Box TV Superior 150 MB $ 135.900 K9Q1 K9M1 $ 135.900 K9Q2 K9M2 $ 135.900 K9Q3 K9M3
Triple Digital Avanzada 150 MB +
$ 107.900 K9N1 K9L1 $ 107.900 K9N2 K9L2 $ 107.900 K9N3 K9L3
Ultrawifi
Triple Digital Avanzada 150 MB $ 99.900 K9N1 K9L1 $ 99.900 K9N2 K9L2 $ 99.900 K9N3 K9L3

TARIFAS PLENAS TRIPLE PLAY NO

ESTRATO 4 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 5 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 6 COD_TAR_RE COD_TAR_SH
TODO CLARO
Triple Box TV Superior 150 MB +
$ 143.900 K9Q4 K9M4 $ 143.900 K9Q5 K9M5 $ 143.900 K9Q6 K9M6
Ultrawifi
Triple Box TV Superior 150 MB $ 135.900 K9Q4 K9M4 $ 135.900 K9Q5 K9M5 $ 135.900 K9Q6 K9M6
Triple Digital Avanzada 150 MB +
$ 107.900 K9N4 K9L4 $ 107.900 K9N5 K9L5 $ 107.900 K9N6 K9L6
Ultrawifi
Triple Digital Avanzada 150 MB $ 99.900 K9N4 K9L4 $ 99.900 K9N5 K9L5 $ 99.900 K9N6 K9L6

TARIFAS PLENAS TRIPLE PLAY

ESTRATO 1 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 2 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 3 COD_TAR_RE COD_TAR_SH
TODO CLARO
Triple Box TV Superior 200 MB +
$ 143.900 K9P1 N/A $ 143.900 K9P2 N/A $ 143.900 K9P3 N/A
Ultrawifi
Triple Box TV Superior 200 MB $ 135.900 K9P1 N/A $ 135.900 K9P2 N/A $ 135.900 K9P3 N/A
Triple Digital Avanzada 200 MB +
$ 107.900 K9O1 N/A $ 107.900 K9O2 N/A $ 107.900 K9O3 N/A
Ultrawifi
Triple Digital Avanzada 200 MB $ 99.900 K9O1 N/A $ 99.900 K9O2 N/A $ 99.900 K9O3 N/A

TARIFAS PLENAS TRIPLE PLAY

ESTRATO 4 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 5 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 6 COD_TAR_RE COD_TAR_SH
TODO CLARO
Triple Box TV Superior 200 MB +
$ 143.900 K9P4 N/A $ 143.900 K9P5 N/A $ 143.900 K9P6 N/A
Ultrawifi
Triple Box TV Superior 200 MB $ 135.900 K9P4 N/A $ 135.900 K9P5 N/A $ 135.900 K9P6 N/A
Triple Digital Avanzada 200 MB +
$ 107.900 K9O4 N/A $ 107.900 K9O5 N/A $ 107.900 K9O6 N/A
Ultrawifi
Triple Digital Avanzada 200 MB $ 99.900 K9O4 N/A $ 99.900 K9O5 N/A $ 99.900 K9O6 N/A

1
 Emisión: 13 de septiembre de 2021.
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OFERTA DOBLE: Los usuarios NUEVOS que adquieran los siguientes dobles, POLÍTICAS GENERALES
recibirán la siguiente tarifa especial: 1. Este documento aplica para cliente nuevo en todas las ofertas en las siguientes ciudades
bidireccionales según cada regional:
TARIFAS NO TODO COD_TAR_ COD_TAR_ ESTRATO COD_TAR_ COD_TAR_
ESTRATO 1
CLARO RE SH 2 RE SH - Regional ROR: Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta.
Telefonía + Internet
$ 99.900 UW41 UW01 $ 99.900 UW42 UW02 - Regional RAN: Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, Itagüí, La Estrella, Marinilla,
200 MB
Telefonía + Internet Medellín, Rionegro, Sabaneta y San Antonio de Prado.
$ 78.900 GGU1 GGW1 $ 78.900 GGU2 GGW2
100 MB
TARIFAS TODO COD_TAR_ COD_TAR_ ESTRATO COD_TAR_ COD_TAR_ - Regional REC: Armenia, Chinchiná, Dosquebradas, La Dorada, Manizales, Pereira, Santa
ESTRATO 1
CLARO RE SH 2 RE SH
Telefonía + Internet Rosa de Cabal y Villa María.
$ 99.900 UW21 N/A $ 99.900 UW22 N/A
400 MB
Telefonía + Internet 2. El uso o aplicación no autorizado de estas tarifas acarreará los procesos y sanciones que
$ 78.900 GGS1 N/A $ 78.900 GGS2 N/A
200 MB haya lugar.
3. Se actualiza el nombre de la TV Digital Plus a Avanzada, pero siguen los mismos canales.
TARIFAS NO TODO COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_
CLARO
ESTRATO 3
RE SH
ESTRATO 4
RE SH 4. Clientes con oferta triple Box tv, tendrán acceso al uso de Claro tv+ app sin costo adicional.
Telefonía + Internet 5. Podrá descargar la app Claro tv+ Colombia registrándose con usuario y contraseña de Mi
$ 99.900 UW43 UW03 $ 99.900 GGT4 GGV4
200 MB
Telefonía + Internet
$ 78.900 GGU3 GGW3 $ 78.900 GGU4 GGW4 Claro, tendrá acceso a dos dispositivos de acceso adicionales al decodificador para visualizar
100 MB
TARIFAS TODO COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_ el paquete de televisión contratado de manera simultánea.
ESTRATO 3 ESTRATO 4
CLARO RE SH RE SH
Telefonía + Internet
6. En dispositivos móviles no podrá visualizarse el canal RCN y Caracol.
$ 99.900 UW23 N/A $ 99.900 GGQ4 N/A
400 MB 7. La oferta Triple Digital Avanzada incluye 2 decos HD para las ventas No Todo Claro y Todo
Telefonía + Internet
$ 78.900 GGS3 N/A $ 78.900 GGS4 N/A
200 MB Claro. Para la oferta Box TV Avanzada y Box TV Superior incluye 1 deco High End y 1 deco
HD para las ventas No Todo Claro y Todo Claro.
8. El producto “+ Ultrawifi” tiene solución Ultrawifi por $ 8.000 iva incluido según ANEXO 1
TARIFAS NO TODO COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_
ESTRATO 5 ESTRATO 6
CLARO RE SH RE SH con plazo a 36 meses. Sin embargo, si el usuario desea, podrá llevar el equipo con pago de
Telefonía + Internet
$ 99.900 GGT5 GGV5 $ 99.900 GGT6 GGV6 contado, a 6, 12, 18 o 24 meses al valor que arroje el sistema según ANEXO 1.
200 MB
Telefonía + Internet
100 MB
$ 78.900 GGU5 GGW5 $ 78.900 GGU6 GGW6 9. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de internet en los estratos 1 y 2 donde
TARIFAS TODO COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_ COD_TAR_ está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.
ESTRATO 5 ESTRATO 6
CLARO RE SH RE SH
Telefonía + Internet 10. Este documento aplica para clientes actuales que realicen up grade, y empaquetamiento de
$ 99.900 GGQ5 N/A $ 99.900 GGQ6 N/A
400 MB
Telefonía + Internet servicios según canales y ciudades autorizadas.
$ 78.900 GGS5 N/A $ 78.900 GGS6 N/A
200 MB
11. Aplica para Retención.
12. Aplica solo para los estratos 1 al 6.

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13. Este documento aplica para todos los canales de venta en las regionales claramente
Producto Residencial Tarifa con Impuestos
detalladas en ítem 1. Este documento aplica a nivel nacional* solo para el canal de TMK IN
BOUND OUT BOUND y Digital. Claro tv+ App Superior EC5 $ 39.000
Claro tv+ App Avanzada EC1 $ 29.000
14. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de
Claro tv+ App Básica EC3 $ 2.500
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa vigente
establecida. SOLUCIÓN ULTRAWIFI
15. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera” todos
La solución ULTRA WIFI cuenta con una red Wi-Fi tipo malla que está compuesta por un
los servicios que éste tenga contratados. módem/router, o estación base, y unos equipos satélites o puntos de acceso ultrawifi, que se
16. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el estrato comunican entre ellos para conformar una única red Wi-Fi con el mismo SSID y contraseña que
permite tener una mayor cobertura y estabilidad en la señal.
de la unidad de vivienda.
17. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección 1. La tecnología de las soluciones ULTRAWIFI asegura que la conexión WIFI no se pierda o
desmejore dentro de un mismo hogar. El cliente mantiene la velocidad y la conexión a la red
relacionada en el contrato.
WiFi así cambie de AP (Access point) mientras se desplaza.
18. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por consumo. 2. Solución compuesta por 2 equipos con las siguientes características:
19. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales. o Dual-band simultánea transmite en 2.4 GHz y 5 GHz.
o Banda de 5GHz.
20. Aplica campaña de venta de acuerdo con las condiciones vigentes en la PCAM 1002. Esta
- Banda menos congestionada, lo que reduce las interferencias y ruidos.
campaña no aplica para empaquetamientos en todas las comunidades de R2 y R3. - Permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios
21. Aplican condiciones generales de la PTAR 1008 para oferta No Todo Claro y aplican canales, ofreciendo un mayor rendimiento.
o AA Banda de 2.4GHz.
condiciones generales de la PTAR 1008 TC para oferta Todo Claro.
- Banda de mayor alcance en espacios abiertos y a la hora de atravesar
22. La revista NO está incluida en esta oferta. paredes y techos.
23. Esta oferta aplica para Residencial y Soho. 3. 2x2 radios de 802.11b/g/n/ac para una mejor cobertura y potencia.
24. Oferta No Todo Claro. Residencial: El código de servicio que se debe aplicar para 100 MB 4. Tecnología Beamforming que identifica dónde está el equipo e intensifica la señal wifi en esa
dirección.
es CMB, para 150 MB es RBR y para 200 MB es 2CR. Soho: El código de servicio que se debe
5. Un único nombre de red WIFI o SSID para todo el sitio.
aplicar para 100 MB es CGS, para 150 MB es HC5 y para 200 MB es 2CS. 6. A través de la aplicación que se entrega al momento de la instalación se puede manejar
25. Oferta Todo Claro. Residencial: El código de servicio que se debe aplicar para 200 MB es beneficios como control parental, redes de invitados entre otras.
7. Los equipos asociados al servicio ultrawifi se venden al cliente de contado o a plazos, este
DV6 y para 400 MB es DV8. Soho: No aplica.
costo incluye 2 equipos.
26. Los clientes actuales con internet e internet + voz tienen la posibilidad de adquirir Claro tv+ 8. El servicio de ultrawifi aplica para clientes nuevos y actuales con cualquier paquete que tenga
app sumando a su renta los siguientes valores: el servicio de internet fijo claro.

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 Emisión: 13 de septiembre de 2021.
PTAR 5113 – TARIFA ESPECIAL DESPLIEGUE ESTRATOS 1 AL 6 Vigencia: 1 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023.
Versión: 44.
UNIDAD DE MERCADO MASIVO Red: HFC. Ciudades_Nacional*

TARIFAS SERVICIO ULTRAWIFI ANEXO 1: VALOR VENTA TECNOLOGÍA DE OBLIGATORIA DIGITACIÓN.

Tarifa mensual para dos equipos iniciales:
PLAZO PLAZO PLAZO PLAZO PLAZO TIPO DE CLIENTE VALOR SIN IVA IVA TOTAL
TIPO DE
MENSUAL 6 MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL Cliente nuevo y actual sin ULTRAWIFI $ 242.017 $ 45.983 $ 288.000*
CLIENTE
MESES 12 MESES 18 MESES 24 MESES 36 MESES
Nuevo y Cliente nuevo y actual con ULTRAWIFI $ 121.007 $ 22.993 $ 144.000**
actual sin $ 48.000 $ 24.000 $ 16.000 $ 12.000 $ 8.000 Cantidad en número de servicios y purchase: *Relación 2 a 2 por no traer Ultrawifi. **Relación 1 a 1 por
Ultrawifi traer Ultrawifi y ser adicional.

Tarifa mensual para equipos adicionales: TIPO DE CLIENTE Tabla IC Tabla MC Tabla II Plazo 36
PLAZO PLAZO PLAZO PLAZO PLAZO
TIPO DE Cliente nuevo y actual sin ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 8.000*
MENSUAL 6 MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL
CLIENTE
MESES 12 MESES 18 MESES 24 MESES 36 MESES Cliente nuevo y actual con ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 4.000**
Nuevo y
actual con $ 24.000 $ 12.000 $ 8.000 $ 6.000 $ 4.000 *Valor por los dos primeros equipos. **Valor por cada equipo adicional.
Ultrawifi
TIPO DE CLIENTE Tabla IC Tabla MC Tabla II Plazo 24
9. La tarifa mensual depende del plazo tomado para equipos nuevos adquiridos el cual incluye Cliente nuevo y actual sin ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 12.000*
2 equipos. Se debe digitar la misma cantidad en purchase (anexo V) y código de servicio. La
Cliente nuevo y actual con ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 6.000**
cantidad mínima para digitar debe ser 2 en cliente nuevo y actual sin solución Ultrawifi.
*Valor por los dos primeros equipos. **Valor por cada equipo adicional.
Valor de equipo(s) con iva y sin iva según ANEXO 1. El cliente que lleve a plazos los equipos
Ultra Wifi tendrá 0% de interés. La compra del equipo está sujeta a disponibilidad de
TIPO DE CLIENTE Tabla IC Tabla MC Tabla II Plazo 18
inventario.
Cliente nuevo y actual sin ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 16.000*
10. El costo de conexión para cliente nuevo y actual sin ultrawifi y con ultrawifi es $ 0.
11. El pago del equipo se podrá hacer de contado. No se podrá adelantar pago del único plan Cliente nuevo y actual con ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 8.000**
autorizado en el plazo tomado. *Valor por los dos primeros equipos. **Valor por cada equipo adicional.
12. Para los clientes nuevos y actuales con el servicio de ultrawifi para compra de adicionales si
TIPO DE CLIENTE Tabla IC Tabla MC Tabla II Plazo 12
se podrá digitar de a uno. Los equipos que tenga el cliente con solución Ultrawifi antes de
esta compra, continúan en comodato. Cliente nuevo y actual sin ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 24.000*
13. Todos los clientes solo podrán adquirir hasta un total de 5 equipos para solución Ultrawifi. Cliente nuevo y actual con ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 12.000**
14. Aplica para clientes con servicio de internet en cualquier velocidad con equipos Docsis 3.0 en *Valor por los dos primeros equipos. **Valor por cada equipo adicional.
adelante.
15. Si el cliente desea terminar el contrato de los servicios no podrá devolver el equipo, ya que TIPO DE CLIENTE Tabla IC Tabla MC Tabla II Plazo 6
la naturaleza del proceso es una venta del equipo, por ende, deberá terminar de pagar el Cliente nuevo y actual sin ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 48.000*
saldo pendiente del equipo adquirido, bajo el proceso actual de venta de tecnología.
Cliente nuevo y actual con ULTRAWIFI CPE UW7 CPEUW7 $ 24.000**
16. El servicio de ultrawifi aplica para clientes nuevos y actuales con cualquier paquete que tenga
*Valor por los dos primeros equipos. **Valor por cada equipo adicional.
el servicio de internet fijo Claro.
Cordialmente,
Andrés Gustavo Hoyos Barbosa
Jefe De Planeación y Precios Corporativo