Los Usuarios NUEVOS Que Adquieran Los Siguientes Triples, Recibirán La Siguiente Tarifa Especial: Incluyen Dos Decos BOX TV

Emisión: 11 de enero de 2023.
PTAR 5140 - TARIFA ESPECIAL ESTRATOS 1 AL 6 CON

Vigencia: 1 de febrero de 2023 al 28 de febrero de 2023.
OFERTA DOBLE NO TODO CLARO Y TODO CLARO UNIDAD DE Versión: 2.
MERCADO MASIVO Red: HFC. Nacional
Los usuarios NUEVOS que adquieran los siguientes triples, recibirán la siguiente tarifa especial: Incluyen dos decos BOX TV.
NO TODO CLARO:
TARIFAS TRIPLE PLAY ESTRATO 1 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 2 COD_TAR_RE COD_TAR_SH ESTRATO 3 COD_TAR_RE COD_TAR_SH
Triple Box TV Avanzada 300
$ 123.900 FGK1 FGL1 $ 123.900 FGK2 FGL2 $ 123.900 FGK3 FGL3
MB
Triple Box TV Superior 300
$ 149.900 FGW1 FGX1 $ 149.900 FGW2 FGX2 $ 149.900 FGW3 FGX3
MB
$ 123.900 FGK4 FGL4 $ 123.900 FGK5 FGL5 $ 123.900 FGK6 FGL6
MB
$ 149.900 FGW4 FGX4 $ 149.900 FGW5 FGX5 $ 149.900 FGW6 FGX6
MB
TODO CLARO:
$ 123.900 FGO1 N/A $ 123.900 FGO2 N/A $ 123.900 FGO3 N/A
MB
$ 149.900 FGY1 N/A $ 149.900 FGY2 N/A $ 149.900 FGY3 N/A
MB
$ 123.900 FGO4 N/A $ 123.900 FGO5 N/A $ 123.900 FGO6 N/A
MB
$ 149.900 FGY4 N/A $ 149.900 FGY5 N/A $ 149.900 FGY6 N/A
MB
1
Los usuarios NUEVOS que adquieran los siguientes triples, recibirán la siguiente tarifa especial:
OFERTA NO TODO CLARO:
Claro TV+ APP Superior 200
$ 109.900 BPI1 N/A $ 109.900 BPI2 N/A $ 109.900 BPI3 N/A
MB + Telefonía
Claro TV+ APP Avanzada 200
$ 99.900 BPK1 N/A $ 99.900 BPK2 N/A $ 99.900 BPK3 N/A
MB + Telefonía
Claro TV+ APP Básica 200
$ 78.900 BPM1 N/A $ 78.900 BPM2 N/A $ 78.900 BPM3 N/A
MB + Telefonía
Claro TV+ APP Superior 200 MB
$ 109.900 BPI4 N/A $ 109.900 BPI5 N/A $ 109.900 BPI6 N/A
+ Telefonía
Claro TV+ APP Avanzada 200 MB
$ 99.900 BPK4 N/A $ 99.900 BPK5 N/A $ 99.900 BPK6 N/A
+ Telefonía
Claro TV+ APP Básica 200 MB +
$ 78.900 BPM4 N/A $ 78.900 BPM5 N/A $ 78.900 BPM6 N/A
Telefonía
OFERTA TODO CLARO:
Claro TV+ APP Superior 300 MB
$ 109.900 BPJ1 N/A $ 109.900 BPJ2 N/A $ 109.900 BPJ3 N/A
+ Telefonía
$ 99.900 BPL1 N/A $ 99.900 BPL2 N/A $ 99.900 BPL3 N/A
MB + Telefonía
Claro TV+ APP Básica 300 MB +
$ 78.900 BPN1 N/A $ 78.900 BPN2 N/A $ 78.900 BPN3 N/A
Telefonía
Claro TV+ APP Superior 300
$ 109.900 BPJ4 N/A $ 109.900 BPJ5 N/A $ 109.900 BPJ6 N/A
MB + Telefonía
$ 99.900 BPL4 N/A $ 99.900 BPL5 N/A $ 99.900 BPL6 N/A
MB + Telefonía
Claro TV+ APP Básica 300
$ 78.900 BPN4 N/A $ 78.900 BPN5 N/A $ 78.900 BPN6 N/A
MB + Telefonía
2
Los usuarios NUEVOS que adquieran los siguientes dobles, recibirán la siguiente tarifa especial:
TARIFAS NO ESTRATO COD_TAR COD_TAR ESTRATO COD_TAR COD_TAR

TODO CLARO 1 _RE _SH 2 _RE _SH
Telefonía +
$ 78.900 GAA1 GAB1 $ 78.900 GAA2 GAB2
Internet 200 MB
TARIFAS TODO ESTRATO COD_TAR COD_TAR ESTRATO COD_TAR COD_TAR
CLARO 1 _RE _SH 2 _RE _SH
Telefonía +
$ 78.900 GAC1 N/A $ 78.900 GAC2 N/A
Internet 300 MB

Telefonía +
$ 78.900 GAA3 GAB3 $ 78.900 GAA4 GAB4
Internet 200 MB
Telefonía +
$ 78.900 GAC3 N/A $ 78.900 GAC4 N/A
Internet 300 MB

Telefonía +
$ 78.900 GAA5 GAB5 $ 78.900 GAA6 GAB6
Internet 200 MB
Telefonía +
$ 78.900 GAC5 N/A $ 78.900 GAC6 N/A
Internet 300 MB
POLÍTICAS GENERALES
1. Esta oferta aplica nacional.

2. Esta nueva oferta un servicio de Televisión que es Claro tv+ App básico, avanzado y Superior el cual usa internet como medio de trasmisión y por ende la calidad de la señal está
sujeta al servicio de internet.
3. El cliente deberá ingresar a las tiendas (App Store o Play Store) para descargar Claro tv+ app y visualizar su contenido y acceder a las funcionalidades de grabar en la nube, retroceder
y adelantar en la guía de programación.
4. El servicio Claro tv+ App básico cuenta hasta con 31 canales, Claro tv+ App avanzado 105 canales y Claro tv+ App Superior 150 canales y las funcionalidades de grabar en la nube
hasta 200 horas, retroceder y adelantar en la guía de programación hasta 24 horas. La oferta de canales no es caracterizada.
5. Claro tv+ App básico permite al usuario visualizar el contenido de sus canales hasta en dos (2) puntos de acceso en simultáneo. Si se supera el número de pantallas simultáneas,
saldrá un mensaje de error en la última pantalla informando sobre el exceso en el límite de pantallas autorizadas. Para 2 pantallas adicionales se hacen a través de Claro video
3
6. Si el cliente quiere más puntos de acceso para visualización de sus canales de manera simultánea, lo podrá realizar a través de claro video con un máximo de 2 pantallas en
simultaneidad. “La activación de Claro video debe ser realizada por el usuario”. El canal Caracol y RCN televisión solo se podrán visualizar desde televisores compatibles, no
desde tabletas, celulares o dispositivos móviles.
7. Las App de video de Netflix, Star+, Disney+, HBO Max y Prime video, son un servicio por suscripción de Streaming, por lo tanto, requiere tener conexión a internet.
8. La aplicación Claro tv+ app básico podrá utilizarse en: Televisores con sistema operativo Android TV V9 en adelante, estas son algunas de las marcas más populares: Sony, Kalley,
Challenger, Phillips, TCL, MI, Hisense, Hyundai y JBL, dispositivos móviles Android y iOS y Adaptadores de video con sistema operativo Android como las siguientes referencias: Fire
TV Stick Lite, Fire TV Stick 4K, Mi TV Stick Xiaomi, Chromecast 4 Google TV entre otros. No aplica para: televisores marca LG (Sistema operativo WebOs), televisores marca Samsung
(Sistema Operativo Tizen), computadores, adaptadores de video Roku (Roku OS) y dispositivos Huawei Sistema operativo Harmony
9. Los servicios de Claro tv+ App básico y las Apps de Video, permiten ver los contenidos disponibles en el sitio. Los contenidos adicionales con costo no están incluidos
10. La oferta Claro tv+ app básico no permite contratar canales premium. El cliente podrá contratar canales adicionales a través de la aplicación de Claro video por un valor adicional
en su factura mensual. La oferta de canales premium no es caracterizada. La activación de Claro video debe ser realizada por el usuario.
11. Las tarifas relacionadas incluyen Claro Video y Claro Drive.
12. Si el cliente no desea tener esta oferta deberá cambiar a otra tarifa comercial vigente.
13. Claro no es proveedor de las apps de video.
14. El uso o aplicación no autorizado de estas tarifas acarreará los procesos y sanciones que haya lugar.
15. Aplica para clientes nuevos.
16. Aplica para todos los canales
17. La oferta incluye claro Drive con 25 GB.
18. No Aplica para el área de Retención.
19. Aplica para empaquetamientos de clientes con sencillos de internet o sencillos de voz.
20. Aplica para up grade de clientes actuales con paquete de internet más voz siempre y cuando no genere una erosión.
21. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de Internet y Telefonía en los estratos 1 y 2 donde está exento , y estrato 3 donde está excluido por regulación.
22. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa vigente
establecida.
23. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera” todos los servicios que éste tenga contratados.
24. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el estrato de la unidad de vivienda.
25. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección relacionada en el contrato.
26. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por consumo.
4
27. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales.

28. Aplica campaña de venta de acuerdo con las condiciones vigentes en la PCAM 1002 en oferta Todo Claro y en oferta NO Todo Claro.
29. Para tarifas no Todo Claro aplican condiciones generales de la PTAR 1008.
30. La oferta NO Todo Claro Doble aplica para Residencial y Soho. La oferta Todo Claro Doble aplica solo para Residencial.
31. Oferta No Todo Claro: El código de servicio que se debe aplicar en Residencial para 200 MB es 2CR y en Soho 2CS. Oferta Todo Claro: El código de servicio que se debe aplicar en
Residencial para 300 MB es H3C.
Cordialmente,
Andrés Gustavo Hoyos Barbosa

Jefe De Planeación y Precios Corporativo

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PTAR 5140 - TARIFA ESPECIAL ESTRATOS 1 AL 6 CON

OFERTA NO TODO CLARO:

OFERTA TODO CLARO:

TARIFAS NO ESTRATO COD_TAR COD_TAR ESTRATO COD_TAR COD_TAR

TARIFAS NO ESTRATO COD_TAR COD_TAR ESTRATO COD_TAR COD_TAR

TARIFAS NO ESTRATO COD_TAR COD_TAR ESTRATO COD_TAR COD_TAR

1. Esta oferta aplica nacional.

27. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales.

Andrés Gustavo Hoyos Barbosa

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