LA GERENCIA, MOTIVACION,

COMUNICACION Y LIDERAZGO

TECNO. PARA EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Elaborado por:
FELIX ABRAHAM CISNEROS TANG

Solicitado por:
JESUS ALFREDO CARO MADRID

Huancayo, 2021

Oficina de Gestión de la Calidad

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INDICE

1.1.- Impacto de la Dirección

Empresarial………………………………………………………….
1.2.- Habilidades Gerenciales………………………………………
1.3.- Motivación………………………………………………………
1.4.- Comunicación………………………………………................
1.5.- Liderazgo……………………………………………………….
1.1.- IMPACTO DE LA DIRECCION EMPRESARIAL

La dirección empresarial es la encargada de gestionar los activos de la

empresa para lograr alcanzar las metas, la dirección empresarial es una parte
clave en éxito o fracaso de una organización.

Existen 3 niveles de dirección:

Alta dirección. - Participan los cargos más importantes en una organización

y se hacen cargo de las tomas de decisiones más importantes de la empresa.

Dirección Intermedia. - Dirigen las diferentes áreas de la organización como

por ejem: el gerente de recursos humanos, área legal entre otros, funcionan
como un nexo entre la alta dirección y la dirección operativa.

Dirección Operativa. - Son los empleados con una responsabilidad extra,

logran resolver problemas diarios de la empresa.

1.2.- HABILIDADES GERENCIALES

Los conductores de las empresas son los gerentes, son las personas que las
administran, conducen a los logros de los objetivos de la organización.

La capacidad gerencial es cada vez demandada debido a su gran

importancia, parte de las habilidades gerenciales él es el manejo del liderazgo
en el el proceso de comunicación internos, el tradicional jefe es un modelo
actualmente rechazado en un mercado cada vez más informado y educado
en sus derechos laborales y sociales.

El buen desarrollo gerencial está basado en gran medida a sus capacidades y

habilidades gerenciales como: comunicación asertiva, capacidad en toma de
decisiones oportunas, motivación y liderazgo para lograr que las cosas
sucedan.

1.3.- MOTIVACION

La motivacional es un estado mental, su buen manejo influye en mejores

resultados personales y profesionales. Hay personas como deportistas
destacados que se diferencian por una gran programación mental para
alcanzar sus objetivos.

Existen 2 tipos de motivación la Intrínseca la cual nace del interior de la

persona y la Extrínseca mediante recompensas externas.

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1.4.- COMUNICACIÓN

Una excelente comunicación empresarial interna es la que trasmite en los

miembros mensajes que influyan en la motivación, la que facilitad la
interacción, mejora la productividad y la que mejora el clima laboral.

Dentro de las tipologías y clasificaciones de la comunicación empresarial

tenemos:

1.- Interna y externa. - La primera se establece entre los colaboradores

internos y la segunda va orientada al medio.

2.- Bidireccional y mono direccional. - La primera el emisor y receptor

interactúan, mientras la segunda normalmente usada en puestos de mayor
poder donde el receptor no tiene una réplica.

3.- Ascendente, descendente y horizontal. - La primera es cuando el emisor

tiene un mayor rango que el receptor, la segunda donde el receptor tiene
mayor rango que el emisor y la tercera donde el emisor y receptor tienen el
mismo nivel.

4.- Formal e informal. - La primera más técnica y de carácter más respetuosa,

mientras la segunda más casual y flexible.

1.5.- LIDERAZGO

Según los libros que leí de jhon maxwell “liderazgo es igual a influencia” el
líder es la persona que encabeza, dirige y establece el rumbo. Esta con la
gente la mantiene unida y la motiva alcanzar las metas.

Características del liderazgo: Trabajo en equipo, carisma, saber escuchar,

autoestima, tolerancia al fracaso, asertividad.

En la vida actual los mejores ejemplos de liderazgo lo vemos de las personas

que cuentan con el entusiasmo incesante y ardiente que nos inspira a llegar
más lejos.

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