Instituto Tecnolgico de Tlalnepantla

Habilidades Directivas 1
Unidad 1: Introduccin a las habilidades directivas
Comprender la importancia de las habilidades directivas y su impacto en el desarrollo profesional.
3 de septiembre 2012

Tabla de contenido
Introduccin ............................................................................................................................ 3

Definir que son las habilidades directivas .............................................................................. 4

Importancia de los directivos competentes ............................................................................. 5

Clasificacin de las habilidades directivas ............................................................................. 7

Habilidades personales ....................................................................................................... 7

Habilidades interpersonales ................................................................................................ 7

Habilidades de grupo .......................................................................................................... 8

Habilidades de comunicacin ............................................................................................. 9

Mejora de las habilidades directivas esenciales .................................................................... 9

Conclusin ............................................................................................................................ 11

Bibliografa ........................................................................................................................... 12

Introduccin
En esta unidad llamada introduccin a las habilidades directivas, nos vamos a encontrar con las caractersticas que se necesitan desarrollar para poder ser un gran directivo y lograr el xito que buscamos en una organizacin. Para esto es necesario conocer nuestras habilidades como directivos y a si saber desarrollarlas mejor, en caso de no tenerlas adquirirlas y desarrollarlas.

Todo lo que se va a ver en esta unidad no es aplicable solamente a nivel laboral puesto que es un beneficio muy significativo para nosotros como estudiantes el ir desarrollando una inteligencia emocional, y de habilidades directivas, para obtener un desempeo importante en nuestra formacin y de esta manera permitindonos ser competentes sin olvidar que da con da se van adquiriendo nuevos conocimientos y se van desarrollando nuevas habilidades que nos ayudan a dirigir a un equipo de trabajo y de dirigirnos a nosotros mismos.

Definir que son las habilidades directivas

En principio y para poder entender mejor el significado de las habilidades directivas, se debera definir la palabra "habilidades". La habilidad es cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza (como bailar, montar a caballo, etc.), pero sobre todo hace referencia a tener capacidad y disposicin para algo. Una habilidad puede ser innata o adquirida y esta es bsicamente una competencia que tiene cualquier persona contra s misma y ante un objetivo a vencer. Tambin encontramos que habilidad se deriva del latn habilitas y tiene como significado gracia o destreza de una persona.

Para definir habilidades directivas entonces debemos tomar en cuenta lo que es un directivo; un directivo es aquella persona que tiene la facultad o que est habilitada y tiene el poder para dirigir, gobernar, mandar o guiar a un grupo, equipo u organizacin.

Entonces podemos definir a las habilidades directivas como: aquellas gracias o destrezas adquiridas o innatas de una persona para dirigir o guiar a un equipo u organizacin predeterminada.

Las habilidades directivas tienen las siguientes caractersticas:

- Conductuales: consisten en grupos identificables de acciones que los individuos llevan a cabo y que conducen a ciertos resultados. - Controlables: el desempeo de estas conductas se encuentra bajo el control del individuo. - Se pueden desarrollar: los individuos pueden mejorar su competencia en el desempeo de habilidades a travs de la prctica y la retroalimentacin. - Interrelacionadas y sobrepuestas: Es difcil demostrar una sola habilidad aislada de las dems. Las habilidades son un conjunto integrado de respuestas complejas, es decir todas las habilidades que tenemos estn relacionadas entre s.

- Contradictorias: Las habilidades directivas centrales no son, ni todas de orientacin suave y humanista, ni todas altamente impulsoras y directivas. No estn orientadas ni exclusivamente hacia el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales, ni exclusivamente hacia el individualismo y el espritu emprendedor.

Importancia de los directivos competentes

La importancia est en la capacidad para administrar, delegar, y tener una amplia visin de la organizacin, basndose en la supervisin de su equipo de trabajo u organizacin. Es decir, ver ms all de lo que las dems personas pueden ver. La importancia de los directivos competentes radica principalmente en conocer que es lo que hacen los directivos y que deben hacer, y los resultados que se espera de ellos.

Un directivo competente necesita de conocimientos, habilidades y cualidades, para de este modo sepan sobre lo que van a hacer, lo sepan hacer y conozcan lo que hicieron, esto con la finalidad de ofrecer buenos resultados por parte de l y de su equipo de trabajo u organizacin.

De acuerdo al estudio de una revista llamada fortune, se rebel que el fracaso de los directivos, es por sus inadecuadas habilidades para interrelacionarse; de igual manera un estudio de Hanson en 1986 investigo diversos factores del porque del xito financiero de algunas empresas y uno de los factores ms importantes mencionados fue la habilidad de los directivos para manejar efectivamente a su personal.

De acuerdo a Daniel Goleman en sus estudios sobre la Inteligencia Emocional, la inteligencia emocional se puede dividir en dos sectores inteligencia intra-personal y la inteligencia inter-personal. De la cual en la primera se realiza un conocimiento realista y preciso de uno mismo y se tiene acceso a los propios sentimientos, para as poder usarlos como guas en la conducta; de la segunda se obtiene la capacidad de comprender a los dems y de cmo relacionarse adecuadamente con ellos, as como la capacidad de

reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros. De este modo se tiene que de acuerdo a la inteligencia emocional se tendrn las habilidades poder formar y dirigir equipos y se podr tener una adaptacin al cambio constante de el entorno donde se trabaja.

Por otro lado Henry Mintzberg indica que hay que desarrollar distintas habilidades para mejorar en la direccin de un equipo u organizacin, esas habilidades son las siguientes. Habilidades interpersonales Habilidades para recoger informacin Habilidades para tomar decisiones Habilidades para manejar conflictos Habilidades para motivar

El directivo no solo est relacionado con su grupo de trabajo, tambin esta relacionado con otros factores o esferas externas, las cuales son:

El entorno: que son todas las personas o instituciones fuera de la organizacin. Consejo o equipo de direccin: que es donde se formulan y se aprueban las decisiones y estrategias de la organizacin. La organizacin: que es el principal objetivo del trabajo del directivo y abarca las estructuras, tecnologas, sistemas, procedimientos, etc.

Las habilidad fundamental para un directivo es la capacidad de interactuar con los recursos humanos, ya que estos son los que garantizan la conversin de los insumos en resultados. las habilidades principales de un directivo son aquellas que atribuyen a un mayor impacto y mejores resultados. El directivo debe tener visin y se debe proponer principalmente los siguientes objetivos:

Identificar el entorno donde se encuentra su organizacin y evaluar sus factores.

Proporcionar al entorno informacin sobre lo que puede ofrecer para satisfacer las necesidades de dicho entorno y ofrecer mejor calidad y costo que la competencia.

Clasificacin de las habilidades directivas

Hay diferentes clasificaciones de habilidades. Para que el directivo de cualquier empresa y organizacin logren un mejor desempeo, se requiere entender, desarrollar y aplicar habilidades interpersonales, sociales y de liderazgo. Las otras habilidades que se presentan son complementarias, lo cual llevar al directivo a contar con el perfil ideal para su desempeo. Las habilidades directivas se pueden clasificar en: Personales. Interpersonales. Grupales. De comunicacin.

Habilidades personales

Son aquellas que brindan una solucin analtica a los problemas, manejo de estrs y desarrollo de autoconocimiento. Son las competencias que cada individuo va creando a lo largo de su vida y le ayuda a conseguir el xito. En pocas palabras, las habilidades personales designan aquellas competencias necesarias para actuar en forma eficiente. Podemos resumir entonces que las Habilidades Personales son: Comportamientos recompensados por los dems. Formas de interaccin que generan beneficios personales y para los dems. Conductas verbales y no verbales que influyen en las respuestas de otros. Respuestas orientadas a metas y susceptibles de ser aprendidas. Capacidades para inducir respuestas deseables en los dems

Habilidades interpersonales

Las habilidades interpersonales consisten bsicamente en el manejo de conflictos, la motivacin de los empleados, la comunicacin de apoyo y la generacin de poder e

influencia. Las habilidades interpersonales son todas aquellas habilidades que nos permiten relacionarnos mejor con las personas y tener una mejor comunicacin con otras personas. Las habilidades interpersonales dentro de una organizacin ms comunes e importantes son las siguientes: Asertividad Empata Colaboracin Manejo de relaciones sociales Solucin de problemas Comunicacin Ser, comprender y emprender Analizar, sistematizar e interpretar informacin Usar, calcular e interpretar cifras Desarrollo continuo de la creatividad y la productividad.

Habilidades de grupo

Las habilidades de grupo tienen la finalidad de formar equipos eficaces, dar una direccin hacia el cambio positivo de los grupos, y tener facultades y delegacin para dirigir un grupo. Las habilidades para el trabajo en grupo no slo garantizan una mejor calidad de la labor realizada, sino que tambin garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a travs de su interaccin con los dems. Las habilidades de grupo se definen de la siguiente manera: Son las destrezas para ejecutar trabajos en grupo y que redundan en el cumplimiento de objetivos de ese grupo o de una organizacin.

Habilidades participativas: Las personas deben poder integrarse en los procesos y actividades de grupo y aportar valor significativo a los mismos con su participacin. Habilidades comunicativas: Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe de los grupos en los que participa y de su entorno, as como debe poder formular y expresar sus ideas, opiniones, necesidades e intereses.

Habilidades colaborativas: Para maximizar el valor que aportan las personas a los procesos de grupo, no basta con que puedan realizar su aporte individual y puedan comunicarse fluidamente entre s.

Habilidades de comunicacin

Se le llama habilidades de comunicacin al acto a travs del cual un individuo establece contacto con otro, lo cual le permite una transmisin de informacin de manera eficaz utilizando tcnicas y estrategias apropiadas para ello. Es muy importante saber cmo comunicarse efectivamente, cmo transmitir el mensaje de una manera apropiada. Para ello es necesario aprender a manejarlo, ya que es vital para tener xito en el mundo de los negocios y de la vida cotidiana. Las habilidades de comunicacin tienen como finalidad mantener: Una comunicacin eficaz Un lenguaje asertivo Una escucha activa Comunicacin interpersonal

Mejora de las habilidades directivas esenciales

Lo ms visible de los cambios en curso en las empresas son las nuevas relaciones jefescolaboradores. No es que todava se hallen, en general, en el punto deseado; pero al menos se viene coincidiendo en la tendencia del reparto de poderes y responsabilidades. Todo apunta al liderazgo como principio regulador de las relaciones jerrquicas en las empresas. Son principios reconocidos como saludables, pero que en su materializacin han de sortear obstculos de diferente naturaleza. No todos los jefes y colaboradores estn todava preparados y dispuestos para asumir sus nuevos roles, aunque el cambio sea irreversible. El perfil de stos ha evolucionado muy sensiblemente en consonancia con la necesidad de asegurar la mejor contribucin de los trabajadores a los resultados esperados por la organizacin. Estos directivos-lderes han de saber extraer lo mejor de sus colaboradores,

propiciando al mismo tiempo su satisfaccin profesional. Pero tambin resulta destacable el nuevo perfil del trabajador de a pie: se ve cada da ms incitado a mejorar sus competencias y su rendimiento.

10

Conclusin
Las habilidades directivas son aquellas que manejamos o desarrollamos para poder dirigir o guiar una empresa de forma correcta y adecuada. Los directivos de cualquier organizacin deben ser capases de asesorar a su equipo y de manejar el coaching para brindarle la ayuda necesaria a su equipo de trabajo.

Las habilidades directivas se determinan por, el grado de competencia de la habilidad y esta puede ser adquirida mediante esfuerzo dedicacin y constancia o de forma innata, es un talento con el que ya se nace.

Un directivo debe ser una persona competente y de la cual se esperan grandes resultados a partir de sus acciones. De igual manera debe manejar manejar distintas habilidades, entre ellas las de cmo formar y dirigir un equipo y como adaptarlo al cambio. El lder debe tener antes que nada un autoconocimiento, para desarrollar confianza y transmitrsela a su equipo u organizacin.

Entre las habilidades ms destacadas que debe tener un lder, estn las habilidades interpersonales, las cuales le permiten interactuar con su equipo u organizacin, le permiten mantener una comunicacin sin interferencia con su equipo, le permite dirigirlos de forma adecuada y manejarlos hacia el xito ante cualquier circunstancia.

En conclusin podemos determinar que las habilidades directivas son esenciales para cualquier lder, ya que sin ellas su equipo de trabajo estara sin un respaldo y no tendra un futuro positivo, por tal motivo podran no funcionar adecuadamente y llegaran al fracaso.

11

Bibliografa
Whetten, David A., & Cameron Kim.S. Desarrollo de habilidades directivas, Ed. Pearson. http://www.aulafacil.com/Trabequipo/CursoTrabequipo.htm http://www.diazdesantos.es/wwwdat/pdf/SP0410004103.pdf Notas y apuntes en clase.

12