Servicios Auxiliares de Contabilidad

Módulo I: Formación Humanas

Actividad I: Después le leer la guía de estudio del Módulo I sobre Formación

Humana. Conteste las siguientes preguntas:
1. Explique con sus propias palabras ¿cuál es el rol de infotep?

2. Funciones principales de Infotep:

Organizar y regir el sistema nacional de formación técnico profesional que, con el

esfuerzo conjunto del Estado, de los trabajadores y de los empleadores, enfoque el
pleno desarrollo de los recursos humanos y el incremento de la productividad de las
empresas, en todos los sectores de la actividad económica.

Impulsar la promoción social del trabajador, a través de su formación integral, para

hacer de él un ciudadano responsable, poseedor de los valores morales y culturales
necesarios para la armonía y la convivencia nacional.

3. Principales logros de Infotep:

1. Incremento de la Cobertura en los Servicios de Formación: Durante el año
2016, fueron impartidas 33,534 acciones formativas, a nivel nacional, para
beneficiar a 663,894 personas o usuarios. Mientras que, en 2017, el INFOTEP
brindó servicios de formación técnica profesional a 762,785 personas. Estas
ejecutorias incluyen una cuota importante de personas participantes con baja
escolaridad y condiciones especiales, los cuales fueron favorecidos a través del
Programa Comunitario, en colaboración con los programas sociales del
Gobierno y de la Vicepresidencia de la República.
2. Fortalecimiento del Servicio de Apoyo a la Productividad: En el 2016, fueron
atendidas 2,281 empresas, más de 2,000 participantes de empresas cursaron
capacitación especializada. Se formaron 802 participantes en el programa de
emprendedores, que se implementa a nivel nacional. En el 2017, 2,623 empresas
recibieron atención a través de este servicio, lo que benefició a 285,021
empleados de dichas empresas con capacitación.
3. Actualización y Ampliación de la Oferta Formativa: La oferta formativa del
INFOTEP se ha renovado con más de 100 nuevos programas, para un total de
974, los cuales han sido diseñados de acuerdo con los requerimientos y
necesidades de los sectores productivos del país.
4. Expansión y Actualización del Equipo Docente: En 2016, 646 nuevos
facilitadores fueron evaluados y registrados en el banco de docentes; 2,192
facilitadores participaron en actividades de actualización metodológica y 437
fueron formados en la metodología de Competencias Transversales.

5. Servicio de Admisión, Información y Empleo: En 2016, unas 54,866 personas

recibieron información para la colocación y auto colocación de empleo; se
atendieron 1,974 empresas en intermediación para el empleo; 5,133 plazas
fueron ofertadas, y se remitieron 11,337 personas.
6. Celebración de la Primera, Segunda y Tercera Graduación Nacional de
Técnicos y Maestros Técnicos: En la primera graduación nacional, fueron
investidas más de 5,000 personas que realizaron carreras y cursos técnicos. En la
segunda, más de 10,000, y en la tercera, más de 13,000.
7. Mejora y Ampliación de la Infraestructura Física: En este punto se destaca la
construcción y remozamiento de edificaciones, como son:
o Centro de Capacitación Técnica, en San Juan de la Maguana, inaugurado en dos
etapas en 2013 y 2015. Fue construido y equipado con el apoyo de Gobierno de la
República China de Taiwán.
o Taller de Calzados, en la Gerencia Regional Norte (Santiago), en 2015.
o Taller de Masaje Corporal, en la Gerencia Regional Central (Santo Domingo),
2015.
o Salón multiuso, en la Oficina Nacional (Santo Domingo), en 2016.
o Nuevo edificio administrativo de la Gerencia Regional Norte (Santiago),
inaugurado en enero de 2017.
o Edificio de aulas y talleres, en la Gerencia Regional Central (Santo Domingo),
inaugurado en marzo de 2017.
o También la modernización de los talleres en los centros tecnológicos de las
Gerencias Central y Norte, mediante la compra de maquinarias y equipos por un
monto de RD$45,000,000.00.
o Escuela de Hotelería, Gastronomía y Pastelería, en Higüey, 2018, construida con
el cofinanciamiento de la Agencia Francesa de Desarrollo y la asesoría técnica de
la Escuela de Hotelera de Aviñón (Francia).

8. Instauración Premio Nacional a la Excelencia de la Formación Técnico

Profesional: El cual reconoce la labor de excelencia que desempeñan los
diferentes actores del sistema. Este se entrega desde el año 2011.

9. Establecimiento de un Código de Ética Institucional: Que además de orientar

la conducta de sus servidores, también contribuye al cumplimiento de la Ley 10-
07 que instituye el Sistema de Control Interno Institucional.
10. Certificación Bajo la Norma ISO 9001: En el 2005, luego de revisar y
mejorar sus procesos, INFOTEP logró la certificación bajo dicha norma, lo que
 compromete a cada uno de sus servidores a realizar una labor de excelencia y a
brindar un servicio que supere las expectativas de sus clientes. Esta certificación
se ha conservado, tras superar las auditorías externas de calidad a las que de
forma periódica debe someterse para tales fines.

4. A su entender y con sus propias palabras ¿Que es las relaciones humanas?

Para mis las relaciones humanas son
5. ¿Qué es la autoestima?
La autoestima o concepto del propio valor es el significado o sentido de validez
dado
por la propia persona a sí misma, incluyendo la autocomprensión y el autocontrol.
6. Explique dos claves para alcanzar la autoestima:
 El Juicio Personal: Comprende el haber y él debe, los aspectos positivos y
negativos, lo ya conseguido y lo que queda por alcanzar.
 La Aceptación de Uno Mismo: Se alcanza un estado de paz relativa: uno se
acepta a pesar de las limitaciones, los errores, las frustraciones (expectativas
no cumplidas).
7. Explique dos técnicas para aumentar la autoestima:
 Ponte Como Objetivo El Logro En Vez De La Perfección: Algunas personas
se acaban paralizando debido a sus ansias de perfección. En lugar de frenarte
con pensamientos como: “No iré a la audición de la obra hasta que haya
perdido 5 kg”, piensa en qué eres bueno y en las cosas con las que disfrutas,
y ve a por ellas.
 Prueba Cosas Nuevas: Experimenta con diferentes actividades que te
pongan en contacto con tus aptitudes. Luego siéntete orgulloso de las nuevas
habilidades que has adquirido.
8. ¿Qué es la autoimagen?
La autoimagen es la representación mental o la imagen que tiene uno sobre su
propia
persona. Sería una especie de fotografía mental sobre cómo se ve uno mismo y la
percepción que tiene con respecto a su persona. Hay que tener cuidado a la hora de
crear una imagen que no corresponda con la realidad.
9. Para que sirven las habilidades sociales

Es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e

influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes
negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y dirigir cambios, y
son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales.

10.¿Qué es la igualdad de género?

Actividad II: Reflexión

 Describa como fomenta las buenas Relaciones Humanas en su entorno laboral y

profesional y que estrategias le han dado resultados.