9.

Elemento de competencia 1
Plantear problemas factibles en las modalidades de Investigación, Práctica Profesional o Emprendimiento, a
través de la observación, el diagnóstico y el análisis de situaciones o comportamientos propios de las Ciencias
Administrativas.

9.1 Criterios de desempeño

Los criterios de desempeño esperados para el logro de la(s) competencia(s) formulada(s) son:
 Identifica los tipos de problemas contemporáneos en Administración.
 Precisa las relaciones causas y efectos, medios y fines, condiciones de posibilidad y alternativas de
solución de un problema planteado.
 Establece las delimitaciones temporales, espaciales, conceptuales y metodológicas del tipo de
problema elegido.

9.2 Desarrollo temático

Según la Asociación Colombiana de Facultades de Administración, en un estudio de 2010, sobre la

construcción de conocimiento en esta disciplina, la percepción que se tiene sobre el concepto de
Administración se limita al conocimiento y a las prácticas de la gestión, dejando de lado el conocimiento y
comprensión de las organizaciones como parte de su interés de estudio. Por lo tanto, según entrevistas
realizadas a decanos, “es considerada una práctica un tanto desligada de la teoría… la administración es un
conjunto de experiencias complementarias con una técnica para que les dé más seguridad en los resultados”
(Calderón, Arrubla, et al, 2010, p. 77). Estas representaciones sobre la realidad de la Administración sirven
para reflexionar sobre problemas epistemológicos de la disciplina, en cuanto a su objeto, método,
universalidad y especificidad, con el fin de propiciar ideas para la formulación de problemas que ocurren en el
medio o la detección de oportunidades en los sectores sociales y productivos, sea para realizar investigación,
contribuir con mejoramientos, innovaciones y desarrollos para las empresas en un centro de prácticas
profesionales, así como en la generación de ideas de negocios.

De acuerdo con uno de los investigadores encuestados, el campo de conocimiento de la Administración es “un
conjunto de instrumentos de intervención en las organizaciones para la gestión y la generación de utilidades a
las empresas privadas… la administración es un conjunto de dispositivos, de medios para el logro de un fin”;
asimismo, en el grupo focal se comentó que “es una prédica profana, hay muy poco de comunidad científica…
siempre lo que se escribe está repitiendo lo que ya se ha dicho…” (2010, p. 78). Es así como la construcción de
conocimiento en Administración exige evitar los reduccionismos a las operaciones solamente estructurales y
funcionales, desarticuladas de sistemas complejos de interacciones entre niveles y procesos, que garantizan
productos y servicios con innovación y calidad.

Por otra parte, otro de los investigadores encuestados, opinó que la Administración tiene sus propios saberes
epistemológicos, una ontología y sus campos específicos, “con un componente muy fuerte de
transdisciplinariedad y con la responsabilidad de gobernar a las personas y administrar las cosas, hay una
composición de manejo de los recursos y también una dimensión política que muchas de las escuelas de
administración no reconoce o ignora” (2010, p. 78). En la Administración confluyen otras disciplinas que
aportan a su fundamentación conceptual y precisión metodológica, de ahí que no se aplica solo al ámbito
empresarial o del sector público, sino también se dedica a pensar sus formas de enseñanza-aprendizaje, a
ejecutar proyectos sociales, emprendimientos y gestión ciudadana para el desarrollo local y territorial.
Es importante destacar que el debate sobre la validez epistemológica (del objeto, método, universalidad,
especificidad) de la Administración, ha generado efectos sobre la manera como esta disciplina produce
conocimiento, como lo comentan en un grupo focal y varios investigadores entrevistados, según los cuales “es
de esperar que sea predominantemente técnica, aunque no excluye desde luego la investigación de tipo
científico… terreno donde es más (difícil)… trabajos bastante interesantes que son básicamente cualitativos,
que tienen un componente muy elevado de etnografía, digamos de dimensiones de antropología…” (2010, p.
81). El trabajo de campo esperado, por ejemplo, en los trabajos de grado requiere de una interacción
comunicativa con administradores, usuarios y clientes para conocer sus percepciones sobre sus roles y
acciones dentro de las organizaciones, así como predecir y comprender comportamientos de gestión, oferta y
demanda en los mercados.

Con respecto a las metodologías conviene destacar lo que subrayan los investigadores entrevistados, “…una
pregunta por el sentido del trabajo, la respuesta es mucho más cualitativa… una pregunta por las
características intrínsecas del trabajo, por sus condiciones visibles, podría aproximarme a partir de estrategias
cuantitativas, pero todavía lo cualitativo me ayudaría, pero si yo voy a medir ingresos, a medir rotación, puedo
hacerlo con un ángulo cuantitativo… el trabajo interdisciplinario que hace combinaciones entre lo cualitativo y
lo cuantitativo se ha venido aprendiendo… el gran reto es pasar de la investigación monográfica descriptiva a
la investigación interpretativa y hermenéutica” (2010, p. 87). Tanto para el anteproyecto de investigación,
como para práctica profesional y emprendimiento, deben seguirse métodos que permitan precisar resultados
de alternativas de solución de problemas, mejoramiento, innovación y desarrollo de procesos, productos y
servicios, según los públicos objetivos a los que están dirigidas las propuestas.
 Problemas de estudio sobre Administración
Tipo Finalidad Productos
Propositivos Generar herramientas para la Desarrollo de tecnología blanda
práctica profesional en las (hace referencia al know-how o
organizaciones. el saber cómo, producto de la
experiencia y el aprendizaje).
Descriptivos Describir fenómenos Caracterizaciones, clasificaciones,
organizacionales y sus relaciones tipologías.
Comprensivos Interpretar el comportamiento y Trabajos hermenéuticos sin
el desempeño de las interés de generalidad.
organizaciones.

Explicativos Buscar relaciones de causalidad Trabajos con interés proyectivo

Teóricos Incrementar la fundamentación Resultados de investigación
conceptual de la disciplina básica.

Fuente: Calderón (2010, p. 109), adaptado de López y Salas (2009).

Realizar lectura del pdf: CALDERÓN, Gregorio; ARRUBLA, Juan P. (2010). La investigación en Administración
en Colombia. Bogotá: Asociación Colombiana de Facultades de Administración.