SEGMENTACIÓN

¿QUÉ ES?
LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS ES UN
PROCESO QUE CONSISTE EN DIVIDIR EL
MERCADO TOTAL DE UN BIEN O SERVICIO
EN VARIOS GRUPOS MÁS PEQUEÑOS E
INTERNAMENTE HOMOGÉNEOS. LA
ESENCIA DE LA SEGMENTACIÓN ES
CONOCER REALMENTE A LOS
CONSUMIDORES

IMPORTANCIA
SU OBJETIVO FUNDAMENTAL ES EL DE PODER DETERMINAR CON
PRECISIÓN LAS NECESIDADES DE CADA GRUPO, DE TAL MANERA QUE LA
EMPRESA LAS PUEDA ATENDER MEJOR, OFRECIÉNDOLE A CADA UNO DE
ELLOS UN PRODUCTO O SERVICIO ADECUADO.

VARIABLES
GEOGRÁFICA DEMOGRÁFICA PSICOGRÁFICA CONDUCTUAL
NACIONES, EDAD, ETAPA DEL CLASE SOCIAL, OCASIONES,
REGIONES, CICLO DE VIDA, ESTILO DE VIDA, BENEFICIOS
ESTADOS, GÉNERO, INGRESO, PERSONALIDAD. BUSCADOS,
MUNICIPIOS, OCUPACIÓN, ESTATUS DEL
CIUDADES, ESCOLARIDAD, USUARIO,
BARRIOS, RELIGIÓN, ORIGEN FRECUENCIAS DE
DENSIDAD ÉTNICO, USO, GRADO DE
POBLACIONAL, GENERACIÓN. LEALTAD.
CLIMA.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
POTENCIA EL ALCANCE DE PEQUEÑAS PUEDE REDUCIR DEMASIADO EL
EMPRESAS. SECTOR.
MAXIMIZA EL ALCANCE DE LAS PUEDE FOMENTAR LA FALTA DE
EMPRESAS GRANDES. ADAPTACIÓN.
REDUCE COSTES Y TIEMPO. PUEDE CONDUCIR A UN ENFOQUE
FORTALECE LA RELACIÓN CON TUS EQUIVOCADO.
CLIENTES.

DIFERENCIACIÓN
LA DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO ES LO QUE HACE QUE TU PRODUCTO O SERVICIO
RESULTE DIFERENTE Y MÁS ATRACTIVO A LOS CLIENTES QUE OTRAS OPCIONES DE TU
CATEGORÍA.

POSICIONAMIENTO
LA POSICION DEL PRODUCTO ES LA FORMA EN LA QUE LOS CONSUMIDORES DEFINEN
EL PRODUCTO CON BASE A ATRIBUTOS IMPORTANES ES DECIR, LA POSICION DE UN
PRODUCTO ES EL LUGAR QUE OCUPA EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES EN
RELACION CON LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA.

POSIBLES PROPUESTAS DE VALOR: