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Actividad Ibm Individual
Actividad Ibm Individual
Preguntas detonantes:
2. ¿Crees que fue tomada en cuenta la perspectiva del cliente en cada uno de los cambios de
modelos de negocio que ha propiciado el gigante azul?
Desde mi punto de vista considero que mas que tomar en cuenta a sus clientes los cambios
que realizaron fueron para poder subsistir en el mercado pero en cierta parte seguir
aportando algo a su comunidad
3. ¿Consideras que IBM fue empático con sus clientes cuando decidió cambiar su modelo
de negocio en 2003 y posteriormente en el 2015?
yo considero que si ya que a pesar de que sus decisiones fueron más por buscar que la
empresa siguiera dando frutos y no desvaneciera por completo, también buscó la forma de
aportar a sus clientes como en su primer cambio en el 2003 donde sustituyo su modelo por
el de desarrollo de soluciones avanzadas en tecnologías de información aportando a su
comunidad y en 2015 de igual manera seguir siendo útil para ellos
Análisis de epicentros
sin duda alguna IBM es el claro ejemplo de una empresa de autosuperación ya que a lo
largo de su trayectoria ha encontrado la forma de adaptarse para poder seguir adelante a
comparacion de muchas empresas, si bien en el 2003 decayó en sus ingresos por la falta de
ventas de equipos, tenía cierto balance en venta de servicios por esa razón y debido a la
competencia decidió cambiar su modelo de negocios dándole un enfoque 100% y
convirtiéndose en empresa líder en consultoría y desarrollo de software empresarial el
epicentro que se vio afectado en 2003 fue el de su propuesta de valor ya que pese a las
caídas que tuvo mejorar su propuesta de valor demostrando que la venta de equipos ya no
era algo determinante para la empresa, también el epicentro de clientes tuvo un gran
cambio ya que si bien mejoró en ventas el enfoque al ser distinto tuvo nuevas propuestas en
las que mejoró las necesidades del cliente.
Ahora hablemos del 2015 cuando vuelve a cambiar su propuesta, en 2015 IBM cambia de
nuevo su modelo de negocio enfocándose en la nube esto con la finalidad de expandir su
negocio es por eso que en este caso el epicentro que se vio afectado es el de finanzas ya que
nacen nuevas ideas de generar ingresos, en conclusión puedo agregar que IBM es una
empresa la cual te deja muy en claro que si te sabes adaptar, pese a los tropiezos que puedas
tener solo es cuestion de organizacion, enfoque, desempeño y actitud para salir adelante y
con más fuerza aqui IBM demostró que sus epicentros fueron afectados para bien ya que
mejoró en su propuesta de valor, se mantuvo y también pudo mejorar sus ingresos pese a
todos los cambios que llevó a lo largo de su trayectoria
Mapa de la empatia
Una importante cadena de ropa casual, especializada en jóvenes, quiere
incursionar en nuestro país, para lo cual necesita entender el mercado
mexicano de adolescentes: sus necesidades y aspiraciones. Por lo tanto, ha
decidido hacer un mapa de empatía. Ustedes como consultores fueron
contactados para ayudar con este análisis. Se les comentó que por el momento
el segmento que están buscando captar es el de las adolescentes mexicanas, de
edades entre 15 y 20 años, clase media y estudiantes.
Referencias APA
Blumenstein, R. (2015, 27 octubre). «IBM tiene 104 años de vida porque se ha
https://www.expansion.com/economia-digital/protagonistas/2015/10/27/562fc9fa26
8e3e8e628b456d.html
https://expansion.mx/tecnologia/2020/10/08/ibm-se-divide-para-darle-prioridad-al-
negocio-de-nube
https://histinf.blogs.upv.es/2010/11/04/herman-hollerith/
Hernández, E. (2022, 3 marzo). Trebel, una app fondeada por industriales regios para
https://forbes.co/2022/03/03/tecnologia/trebel-una-app-fondeada-por-industriales-
regios-para-abatir-la-pirateria-musical/
https://histinf.blogs.upv.es/2011/01/09/historia-de-ibm/
de 2022, de https://misterempresa.wordpress.com/2011/09/07/ibm-la-caida-de-un-
grande-que-no-supo-aprovechar-las-oportunidades/
compania/122606/
Valles, Y. (2021, 20 julio). 3 marcas que cambiaron su modelo de negocio para triunfar.
https://www.expertopyme.com/modelo-de-negocio/
otono-invierno/