SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Cuchula Paquiyauri Rebeca Magui ID: 1343152

Dirección Zonal/CFP: Huancayo-Junín
Carrera: Administración de empresa Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Relaciones laborales
Tema del Trabajo: Generar la participación del personal en la mejora de la empresa

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 01/04/22 03/04/22 05/04/22 09/04/22 10/04/22 16/04/22 19/04/22
Recopilar
2 x
información
3 Información general x
Planificación de
4 x
trabajo

5 Preguntas guías x

Hoja de respuestas
6 x
de preguntas guías
Proceso de
7 x
ejecución
8 Dibujos y diagramas x

9* x
Recurso necesario
Presentación del
10 x
trabajo final

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
1 ¿por que es importante la integración del personal ?
2 ¿por que es importante la socialización
3 ¿ que es el clima laboral de una empresa ?
4 ¿Cuáles son las características de un buen clima laboral

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Por que es importante la integración del personal ?

Cuando una persona se integra a una nueva empresa, desconocida para él, o a un nuevo grupo
de trabajo, se da un proceso llamado "socialización" entre el nuevo empleado y la organización.
Lo más importante de este concepto es que es la empresa la que se presenta a los nuevos
empleados. Con este programa se informa al trabajador recién ingresado acerca de quiénes
somos como empresa, qué hacemos, cómo lo hacemos y para qué lo hacemos. Todo esto dentro
de la estructura formal de la empresa. Además de estos aspectos, en el programa de inducción se
le explican al trabajador, las normas, políticas y reglamentos existentes en la empresa.
2. ¿Por que es importante la socialización?
Es el proceso a través del cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas
y convicciones que se postulan en una organización. Al ingresar a una empresa, un nuevo
trabajador, experimenta:
 Incertidumbre, por la situación nueva y el cambio.
 Expectativas poco realistas de lo que la empresa es y de lo que se espera de él como
trabajador.
 Angustia por las sorpresas con que se enfrenta el trabajador en su encuentro inicial con la
organización.
 Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros de trabajo.
Para ayudar al nuevo empleado en su ingreso a una empresa, y acortar el tiempo de adaptación y
aprendizaje de las nuevas funciones en esa organización, es conveniente llevar a cabo un
programa que recibe el nombre de inducción, este proceso nos permite conseguir que los nuevos
empleados tengan un buen comienzo en la organización y según estudios realizados un buen
programa de inducción nos ayuda a retener y motivar a los empleados.
3. ¿ Que es el clima laboral de una empresa ?
Clima laboral se le conoce al ambiente que se desarrolla entre los empleados dentro de una
empresa u oficina. La calidad del clima laboral influye directamente con la satisfacción de los
trabajadores y con ello mejora notablemente la productividad. Siguiendo esta lógica mientras
que un buen clima laboral se orienta hacia los objetivos generales de la empresa, un mal clima
destruye el ambiente del trabajo ocasionando situaciones de conflicto o malestar de los
empleados y esto genera bajo rendimiento, de ahí la importancia de aplicar encuestas para
empleados que nos ayuden a medir el nivel de satisfacción del empleado.
Un clima laboral positivo genera las condiciones necesarias para que el talento humano de una
organización se sienta motivado y pueda cumplir con sus tareas de la mejor manera, lo cual se ve
directamente reflejado en sus niveles de productividad y competitividad.

4. ¿Cuáles son las características de un buen clima laboral

El clima laboral se compone de un gran número de factores, tanto físicos como emocionales, que
inciden en el comportamiento y desempeño de los integrantes del equipo de trabajo. Sin
embargo, existen unos aspectos claramente identificables que se presentan en una organización
que tenga un clima laboral óptimo.
 Participación: Un lugar con un buen clima laboral propicia el involucramiento y
la participación activa de las personas en los proyectos de la compañía. Dedicar tiempo
para compartir con los colaboradores y hacerlos sentir parte importante del grupo
provoca que, en tiempos buenos y malos, el equipo se centre en alcanzar los objetivos y
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

resolver los problemas sabiendo que está respaldado y que hay sentido de pertenencia y
orgullo por lo que se hace.
 Comunicación: Los colaboradores que actúan en un ambiente
de cordialidad y honestidad saben que pueden expresar sus opiniones y comentarios con
libertad y que la información que reciben es igualmente transparente. Esto genera un
gran compromiso y satisfacción, pues todos tienen claro la misión, valores y metas que
persigue la compañía, entienden cuál es su aporte para alcanzar esos objetivos y saben
cómo alcanzar los suyos propios.
 Reconocimiento: El objetivo es que el grupo sienta que su esfuerzo es valorado y que
quienes no han logrado esos reconocimientos sepan que lo pueden alcanzar mejorando
día a día en el desempeño de sus tareas y funciones.
 Respeto: Un clima laboral basado en el respeto por el otro, sus opiniones y actuaciones
permite resolver las diferencias que se presenten entre el equipo. Pasar ocho horas al día
junto con los compañeros no es fácil, pero con educación y cortesía se puede conformar
un ambiente apropiado para todos.
 Competitividad: Un clima laboral en el que se reconocen los logros hace que las
personas estén motivadas para cumplir con mayor efectividad sus metas. Cuando esto
sucede, la competitividad de la organización se incrementa y los colaboradores entienden
que deben adaptarse a los retos y cambios que se presenten para alcanzar sus objetivos,
individuales y globales, y competir sanamente con sus compañeros para convertirse en el
mejor trabajador.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /

PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Paso 1 organice las actividades Me tomo 10 minutos
organizarse
Paso2 descargue correctamente el trabajo 2 Tome 5 minutos
Paso 3 Imprime documentos informativos para Tome 5 minutos de
mi aprendizaje descanso luego realice el
informe
Paso 4 use el celular para incrementar la 20 minutos para buscar la
informació n capturada en las sesiones informació n
Paso 5 en mi computadora ingrese los datos 1 hora para realizar bien el
correctamente de Word para insertar los trabajo
problemas responder cada pregunta diagramas
hoja de planificació n
Paso 6 entregue a la fecha indicada 5 minutos para realizar la
entrega

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

[CLIMA LABORAL]

[CUCHULA PAQUIYAURI REBECA ] [1.1.1]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 DESARROLLO
OBJETIVO DEL TRABAJO
Contando con información tecnológica y recursos adicionales, los estudiantes estarán
en capacidad de participar de manera activa en la implementación de un buen clima
laboral, analizando los reclamos, problemas, peticiones y rendimiento del personal de
la empresa.
PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO
Clima laboral en una empresa
El Gerente del área de Recursos Humanos, al observar que no existe una buena
relación laboral en la empresa decide involucrar a los empleados en el proceso de la
toma de decisiones, implicando a los trabajadores en el funcionamiento de la empresa
logrando un mayor compromiso por parte de estos, mejorando los resultados de la
empresa. Es muy importante, enfocarse en mantener satisfecho a los colaboradores
y evitar la rotación, además de motivar, desarrollar y retener a los mejores.
Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un
elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.
El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar
una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los
trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución. Los niveles
de rotación están muy por encima de las empresas de la competencia.
La dirección, a priori, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el
informe lo antes posible. Se decide que las variables a medir van a ser las condiciones
laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes sus variables en
cada uno de estos apartados.
Recursos humanos presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los
resultados y les comenta a recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al
que no le guste ya sabe dónde está la puerta. Por supuesto, los resultados globales
nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva.
El departamento de recursos humanos quedó desacreditado y el ambiente aun
empeoró entre los trabajadores además de no mejorar la tendencia de rotación dentro
de la empresa.
Las preguntas para resolver el problema son:
1. ¿Qué falló aquí?
De acuerdo a lo analizado en el siguiente caso presentado se puede detallar que la falla se
encuentra en que lo se establecieron los parámetros específicos por partes de los dirigentes
de la empresa y el director del área de RR.HH. A partir de ello se puede mencionar que las
comunicaciones organizacionales promueven la participación, integración y reconocimiento
de las capacidades que tienen los trabajadores de la empresa
Pero en el caso de esta empresa la comunicación no fue la adecuada; otro de los aspectos es
que de acuerda información que se tienen de la rotación de los puestos, la gerencia debe
de aceptar que algo no está funcionando bien en la empresa la cual ocasiona que los
empleado

2. ¿Tiene solución esta situación en una organización?

Como estudiante de Administración de empresa considero que esa situación si tiene una
solución siempre y cuando si se llega a un equilibrio en donde tanto el sarcoma los
trabajadores salgan beneficiados
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

La empresa debe ser consciente que la rotación de puestos trae consigo un gasto adicional ya
Los de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar
que se tendría que volver a iniciar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de
personal es por ello que la gerencia de RR. HH debe invertir en la motivación de sus
empleados
y brindarles las mejores condiciones laborales
1. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
Los niveles de rotación están muy por encima de las empresas de la competencia.
La dirección, a priori, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el
informe lo antes posible. Se decide que las variables a medir van a ser las condiciones
laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes sub variables en
cada uno de estos apartados.
2. ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?
una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los
trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución.
3. ¿Porque la dirección no pretende cambiar nada?
Por los resultados globales nunca se hicieron públicos por expresa orden de la
cúpula directiva

4. ¿Se requiere la participación del personal en la mejora de la empresa?

la participación activa del personal, se facilita el establecimiento de objetivos realistas y

coherentes. Éstos deben reflejar el compromiso y la aceptación de todos los miembros, y
también expresar las necesidades y los objetivos individuales de los involucrados y mejora el
clima laboral.

ELABORACIÓN DEL TRABAJO FINAL

INSTRUCCIONES: completa el recuadro de acuerdo al planteamiento del trabajo fina

1 MÁQUINAS Y EQUIPOS
Computadora
Celular

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Word

3 MATERIALES E INSUMOS
Impresora
Hoja