Unidad 2. - Gestión y Liderazgo

Gestión y Liderazgo Educativo
Unidad II
Habilidades de Gestión Institucional
Elaborado por Mtro. Lucio Antonio Torres

Actualizado por Mtra. Paola de Jesús Castillo Vázquez
Octubre 2017
Contenido
Introducción .......................................................................................................................... 2
El papel del directivo en los procesos de cambio ................................................................. 3
Perfil del director de instituciones educativas .................................................................... 10
El perfil del maestro líder en la organización educativa ..................................................... 13
La motivación en el aula ..................................................................................................... 16
La comunicación en el aula ................................................................................................. 22
Administración de Recursos................................................................................................ 26
Bibliografía .......................................................................................................................... 38
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Introducción
En la actualidad las instituciones educativas están consideradas como elementos importantes

en el desarrollo de un país. Sus funciones incluyen desde la educación hasta la formación de sus
educandos.
La persona que labora en una institución educativa, ya sea como administrador o como profesor,
es responsable de varias funciones, entre ellas diseñar los objetivos y administrar efectivamente
los recursos disponibles.
Sin embargo, en los países denominados “economías emergentes”, ejercer esta tarea resulta
aún más complicado, ya que se dispone de presupuestos limitados y el alumnado crece
constantemente, por lo que alcanzar las metas con efectividad y calidad representa un reto
cotidiano para los directivos, administradores y docentes de dichas instituciones.
Por ello, uno de los objetivos de esta unidad, será identificar el papel del líder educativo, así
como la importancia de su aplicación en las organizaciones educativas, y valorar la oportunidad
que tiene el profesor de motivar a los alumnos para alcanzar metas valiosas.
Vamos a conocer algunas estrategias para favorecer el desarrollo del potencial del alumno, con
la intención que le sean útiles al directivo o el docente, para continuar su desarrollo profesional
y personal, sin olvidar que sus acciones y esfuerzos permiten forjar a las nuevas generaciones.
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El papel del directivo en los procesos de cambio
El hombre, por su espíritu creativo y combativo, se encuentra en constante movimiento y en

proceso de cambio continuo. El siglo XX fue una época de muchos cambios para la humanidad,
tanto en el plano tecnológico como en el sociológico y científico. Este período fue rico en
innovaciones que influyeron en la forma de trabajar y de comunicarnos, mismos que han
promovido nuevos esquemas de aprendizaje.
El momento que vivimos se visualiza como un parteaguas entre los modelos tradicionales de
enseñanza y los métodos de vanguardia (TIC’S, Tecnologías de información y comunicación), con
base en la tecnología y trabajo en equipo.
Las TICS pueden ser definidas como:
Conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,

producción, almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro, y presentación de informaciones,
en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales
de naturaleza, acústica, óptica o electromagnética.
En este nuevo paradigma, el directivo representa un papel importante al impulsar los elementos
facilitadores de la modernización del sistema educativo. Cabe señalar que modernización no se
limita exclusivamente al empleo de nuevos métodos de enseñanza o a la utilización de
herramientas tecnológicas; modernización en un contexto más amplio incluye el desarrollo de
nuevos proyectos dentro de la institución, a fin de dignificar la labor docente, promover mejores
relaciones con los padres de familia y, sobre todo, actualizar la currícula para preparar mejor a
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los educandos. Todos estos proyectos son sólo parte de las acciones que un directivo debe
realizar como agente de cambio (Pérez, 2010. p. 60).
En esta unidad el término Agente de Cambio hace referencia a la

persona responsable de proponer un nuevo esquema de operación y
que realiza las acciones necesarias para impulsarlo.
Kissler (1991) indica que la persona que promueva un cambio, además de ser una persona
creativa, debe ser una persona que conozca a detalle la potencialidad de sus recursos y las
limitaciones de los mismos. Es posible comparar el proceso de cambio con un nuevo proyecto
que debe crecer y consolidarse gracias al interés y esfuerzo de su promotor; además del éxito,
puede considerarse el fracaso y su cancelación.
Debido a la importancia de realizar una buena promoción desde su diseño, el encargado (y

promotor) del proceso de cambio debe considerar las siguientes preguntas:
 ¿Qué se quiere hacer?
 ¿Por qué se quiere hacer?
 Considerando los factores técnicos, económicos y organizacionales, ¿Qué tan viable es?
 Debe ponerse atención en las cualidades que el individuo promotor del cambio debe
tener: Creatividad e innovación, credibilidad y objetividad, trabajo en equipo, empatía,
decisión, compromiso.
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Es recomendable que, si no todas las cualidades, al menos la mayoría estén presentes para
asegurar un efectivo desarrollo y una exitosa implantación del cambio. Además del perfil
descrito, el agente de cambio debe conocer conceptos generales referentes al cambio
organizacional como son sus causas, tipos y acciones a realizar durante su implantación.
Factores que pueden impulsar un cambio en una institución educativa
 Cambios en los esquemas y modelos educativos

 Empleo de nuevas tecnologías aplicadas a la enseñanza y la administración de las
escuelas.
 Impacto de la problemática socio-económica del país o región
 Cambios considerables (incremento o decremento) en la demanda de servicios
educativos en la región
 Crecimiento del plantel
 Nuevos reglamentos administrativos y operativos
 Divergencia entre la capacidad de personal docente disponible y las demandas reales del
plantel.
El propósito de la lista anterior no es analizar en detalle cada una de las causas

presentadas en ella, sino más bien concientizar de que no es posible controlar o predecir
todos los factores que impulsan al cambo y enfatizar que el cambio es un elemento natural
en la administración y operación de cualquier organización, y como tal, debe de
aprenderse a administrarlo.
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Podemos mencionar que pueden existir cuatro categorías al considerar el motivo del proceso
del cambio, es decir, si se trata de una acción anticipada o reactiva.
Un cambio anticipado surge cuando el líder educativo quiere adelantarse a situaciones no

deseadas, y por lo general es provocado por un estímulo interno, como mejorar el desempeño
o ir corrigiendo problemas secundarios. Es un cambio que el directivo puede optar por hacer de
manera inmediata o aplazar, ya que es generado por un deseo individual y no por un elemento
externo a la organización.
El cambio reactivo es cuando el líder educativo reconoce un problema que exige una acción
inmediata. Existe un estímulo externo, como puede ser un incremento considerable en la
demanda de servicios educativos en la comunidad y una fuerte baja en los recursos (económicos
o humanos) en la institución. En este cambio, tanto la organización como el directivo están
presionados a actuar.
Cada una de las cuatro categorías señaladas implica un enfoque de diseño y administración
diferente a fin de obtener resultados deseados.
 Ajuste. Implica realizar acciones mínimas en la operación y administración de la

organización con la meta de mejorar de manera anticipada ciertos indicadores
desempeño. También se usa para adoptar nuevos sistemas, que por lo general son más
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similares a los actuales.

 Reorientación. En ocasiones el directivo de una escuela observa un cambio o
desempeño no planeado en elementos internos de la organización, como pueden ser
los resultados no esperados de un programa académico que en años anteriores había
funcionado exitosamente, lo cual implica realizar una reorientación de las metas de
dicho proyecto o de los recursos del mismo. Este tipo de cambio ocurre de manera
discontinua (implica hacer algo radical) y es provocado por un estímulo interno.
 Adaptación. Cuando existe en la comunidad una demanda de cursos de especialización
como la enseñanza de computación o del idioma inglés, el director de la escuela debe
reaccionar de manera consensuada y programar uno o varios de estos cursos. Lo
anterior es un cambio provocado por un estímulo externo y llevado a cabo de manera
gradual.
 Re-creación. Cuando existe un cambio en la política educativa o se anuncian radicales
cambios en los programas académicos, el directivo debe actuar rápidamente para
cumplir con tales lineamientos y de acuerdo con los recursos disponibles.
Poder identificar oportunamente las causas más relevantes que promueven el cambio
permite al directivo prepararse para decidir e implantar de manera efectiva los procesos de
cambio para su propia institución.
Ante todo esto nos podemos preguntar:
¿Cuál es el papel del directivo en el proceso de cambio?
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Por un lado existen los cambios surgidos desde la base de la estructura organizacional o por
factores externos a la institución. Estos cambios no planeados también ofrecen la posibilidad de
mejorar tanto las condiciones de trabajo como las relaciones entre jefes y subordinados o entre
la organización y la comunidad. Frente a este tipo de cambios el directivo debe reaccionar de
acuerdo con su experiencia y expectativas y en función de la naturaleza, circunstancia e impacto
del cambio.
Otros tipos de cambios, y puede decirse que son la mayoría, son iniciados desde el nivel más
alto de la jerarquía organizacional y se diseminan en cascada mediante actividades y
comunicaciones específicas. Dichos mecanismos para promover los cambios son parte de un
plan integral de implantación llevado a cabo por los administradores o agentes de cambio. Para
el caso de las escuelas, esta función recae en su director.
Más que un plan integral se trata de un conjunto de pasos a seguir para la implantación efectiva
del proyecto de cambio. Estos pasos deben de adecuarse a la naturaleza y magnitud del cambio,
así como al contexto de la situación, la experiencia del propio directivo. Lo anterior implica que
el directivo tiene la última decisión sobre la prioridad en la ejecución de los pasos. A
continuación se presenta una lista de ellos:
a) Definir el programa de cambio. El directivo debe establecer la meta y el tiempo
estimado para alcanzarla. Se trata de una actividad de reflexión y análisis orientada a
darle diseño, estructura y formalidad al proceso de cambio.
b) Identificar a las personas que se resisten al cambio. En toda organización existen
optimistas y visionarios que ven con mucho ánimo y confianza las modificaciones
propuestas, sin embargo, también hay personas que se resisten al cambio. Es de especial
interés que el responsable del cambio las identifique y analice objetivamente el nivel de
desagrado y, sobre todo, el impacto de sus actividades en el desarrollo del cambio.
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c) Comunicar el cambio. Implica establecer canales de comunicación adecuados entre el

líder del proyecto del cambio y las personas involucradas en el mismo. Entre más pronto
se avise a la organización sobre las metas, adecuaciones, actividades y expectativas que
se desea llevar a cabo, el desarrollo del proyecto será más fluido y con mejores
resultados.
d) Establecer métricas y mecanismos de medición. Un proceso de cambio no puede
calificarse como exitoso sino se le compara con métricas preestablecidas por el propio
administrador del proyecto. Dichas métricas pueden fijarse de acuerdo con el
desempeño de proyectos similares o en función de compromisos asumidos para cubrir
metas específicas.
e) Observar, analizar y tomar decisiones y, si es necesario, rediseñar. Durante el desarrollo
del proyecto es importante que el líder observe y evalúe los resultados obtenidos. Esto
le permite asegurar que se cubrirán las metas oportunamente, o en su defecto, que se
harán los ajustes necesarios para obtenerlas. Es común rehacer el camino y modificar
estrategias si los recursos disponibles y la metodología empleada no apoyan
efectivamente al desarrollo del cambio.
f) Estar siempre abierto a la comunicación (ideas, críticas o comentarios). Una
recomendación práctica para el líder del proyecto es mantener los canales de
comunicación abiertos para recibir comentarios, ideas o críticas sobre los mecanismos
empleados en el proceso de cambio. Dado que no existen cambios iguales y en la
mayoría de los casos no se tiene experiencia en el manejo de los mismos, es importante
recabar información sobre el desempeño del proyecto por medio de personas
involucradas o que tengan información directa de su avance.
En forma adicional a la aplicación de estos siete pasos debe insistirse en que la intuición y la
experiencia de cada directivo influirán drásticamente en la forma de diseñar, planear y
administrar los procesos de cambio en su organización. (Pérez, 2010, p. 64).
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Perfil del director de instituciones educativas
Para Chiavenato (1989), "el liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana,
principalmente en las empresas y en cada uno de sus departamentos". En este sentido, el líder
educativo está en la obligación de conocer la motivación humana para saber guiar a las
personas.
El líder educativo debe ser capaz de fomentar a través de la humanización un proceso de
interacción entre los individuos y crear un clima organizacional propicio para desarrollar los
procesos de dirección, motivación, comunicación, toma de decisiones, establecimiento de
metas, supervisión y control.
Éxito en el liderazgo se refiere a la manera como se comportan los seguidores y la efectividad
para obtener un estado motivacional interno de éstos.
Por otro lado, el liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas de poder para influir
en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras (Villegas Gil, F., 1990).
De manera general, se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas:
Como cualidad personal del líder: Al comienzo de la historia, el líder era concebido como un ser
superior al resto de los miembros del grupo, con atributos especiales. Se consideraba que estos
poderes o atributos especiales se transmitían biológicamente de padre a hijo o eran un don de
los dioses, es decir, nacían con ellos.
Durante mucho tiempo se ha pretendido definir y medir los rasgos y las habilidades de los
líderes, sin embargo, no se ha logrado hasta ahora un consenso al respecto. Aunque
actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las habilidades
que hacen a un líder son comunes a todos, sí se acepta que los líderes poseen éstas en mayor
grado.
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Como una función dentro de una organización, comunidad o sociedad. Esta perspectiva no
enfatiza las características ni el comportamiento del líder, sino "las circunstancias sobre las
cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma
en que la función del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica."
Según esta perspectiva, el líder es resultado de las necesidades de un grupo.

Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros.
La necesidad de un líder educativo es evidente y real, y ésta aumenta conforme los objetivos del
grupo son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los
miembros de un grupo eligen a un líder. En síntesis, "el líder es un producto no de sus
características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación
específica".
Otras cualidades de un buen director educativo son: la cordialidad, la amabilidad, el optimismo,

y sobre todo, saber reforzar positivamente. El reconocer un trabajo bien hecho, y en general,
una conducta afable y cordial, son técnicas que reconfortan a las personas y que promueven
interés y entusiasmo por el trabajo. Por último, un buen líder no es aquel que impone miedo,
sino que, se mueve entre sus compañeros manteniendo un contacto apacible, transmitiendo
buen humor y dando ejemplo con su conducta de los niveles de esfuerzo exigidos a los demás.
A continuación se presenta un resumen de los atributos que permiten ser un buen director en
los albores del siglo XXI.
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El perfil del maestro líder en la organización educativa
El perfil de los maestros que pueden lograr la transformación que requiere el sistema educativo,
exige un alto compromiso hacia ellos mismos y hacia la comunidad escolar. No es una tarea fácil,
o de medio tiempo o de entrega incompleta. Exige una misión de vida y una forma permanente
de ser dentro y fuera de la escuela.
Ser maestro, requiere una forma de vida y jerarquía de valores con alta orientación a lo
humano y a la construcción de una sociedad más justa, equitativa y colaboradora, con opción
por la paz, de respeto a la vida y a la diversidad, y principalmente de superación permanente
en el esfuerzo, en el trabajo diario, en la construcción del propio camino y destino comunitario.
Es estar convencido de que el aprendizaje diario, el intercambio constructivo de experiencias,

la búsqueda permanente de los valores trascendentes, la solidaridad comunitaria y la
autorrealización son el camino para construir un mundo mejor para nosotros en el presente y
para la sociedad en el futuro.
El papel del maestro tiene que ser el de agente de cambio; que entiende, promueve, reflexiona,
orienta y da sentido al cambio inevitable que nos transforma a todos en el nuevo mundo
globalizado; que se caracteriza por ser altamente competitivo y exigir que cada trabajador,
empleado, funcionario, ejecutivo o empresario desarrolle sus capacidades al máximo y esté
preparado para competir con los mejores del mundo.
El nuevo papel del maestro se caracteriza por ser un modelo de aprendiz que es el requerido
por un mundo de educación permanente, de actualización creativa y constante, propios de la
era del conocimiento que estamos viviendo; aprendiz de nuevas técnicas, de nuevos enfoques,
conocimientos y destrezas de un planeta globalizado cuyo signo es el autoempleo, el ser
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emprendedor, flexible, innovador, orientado a resultados medibles y tangibles y a desarrollar

un producto o servicio que contenga un valor agregado apreciado por la comunidad y el
mercado.
El papel del docente actual se caracteriza por requerir un líder moderno que dirige, orienta,
vincula, construye sentido y fortalece los esfuerzos de sus alumnos hacia una sociedad en
continuo aprendizaje, hacia una sociedad con mayor libertad física, igualdad y justicia, hacia un
planeta sin violencia y sin hambre, y con un ambiente sustentable; hacia una sociedad de
múltiples alternativas; hacia un mundo cargado de incertidumbre, donde más que nunca la frase
de Heráclito cobra vigencia: “lo único permanente es el cambio”.
Requiere que éste sea un verdadero escucha de los cambios, un escucha de las inquietudes
humanas, un escucha y un estudioso de los cambios culturales que influyen sobre todos
nosotros, que escucha de las necesidades e inquietudes de sus alumnos, de sus nuevos y viejos
planteamientos, que buscan aprender de lo que tiene sentido, lo que verdaderamente es
importante para enfrentar la vida y que lleva al logro constructivo de su mundo.
El maestro es el de cuestionador e investigador, el que enseña a pensar y a reflexionar, a

escudriñar los misterios de la vida, a interesarse por el conocimiento del acervo acumulado a
través de los siglos y por los descubrimientos que aún quedan por develar, que encuentre
mejores formas de superación y vida.
El papel más importante del nuevo maestro será el de filósofo en el sentido etimológico y
pragmático del término; es decir, el amigo de la sabiduría, el que se hace las preguntas básicas
del buen vivir, el que se pregunta sobre lo trascendental para lograr la plenitud humana; el que
se pregunta la relación entre el progreso, la técnica y el ser humano, el que vive una búsqueda
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intelectual y existencial de la felicidad, el bien, la belleza, el gozo, el placer, la plenitud y la

trascendencia.
El maestro es el sintetizador y traductor de lo abstracto, que adecúa las teorías y los modelos
de los grandes pensadores y científicos a la realidad concreta y diaria de los alumnos.
El docente es el visionario que construye proyectos de futuros integrales que ubiquen y motiven
el quehacer de sus alumnos en este mundo. Estos marcos de referencia ayudan a definir la
identidad y el destino de los alumnos en la realidad concreta de su tiempo y espacio. Los ubica
en la historia y en la proyección del futuro, en el concierto de naciones y en el propio
microcosmos familiar y social, con una concepción de lo que es el ser humano y sus
posibilidades, lo que es su inmersión en el mundo y su trascendencia.
En otras palabras, el nuevo perfil del maestro líder en la organización educativa, requiere de un
liderazgo fuerte y claro que vaya a la delantera en el mundo que está en gestación, que recupere
su papel primordial como educador y formador de las generaciones por venir, responsable de
hacer que la historia sirva como “maestra de la vida”.
El docente deberá retomar su papel como promotor del cambio comunitario en cada municipio,
en cada barrio, en cada colonia. Deberá jugar el papel que le corresponde en el compromiso
ético de crear una nueva civilización. El maestro será un especialista en formar a los líderes del
futuro, indispensables en la creación de las nuevas familias, comunidades, empresas e
instituciones.
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El nuevo papel del docente será el de maestro de vida, más que el de profesor de una asignatura
(Cáceres, D., 2013, pp. 127-130).
La motivación en el aula
Ahora pasemos a otro tema con la siguiente cita:
El educador mediocre…habla.
El buen educador…explica.
El educador superior… demuestra.
El gran educador…inspira
William Arthur Ward.
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Motivar es mover la voluntad de la persona, es persuadirla para que quiera aquello que se le
propone.
Si nos remontamos a los orígenes etimológicos de la palabra motivación, viene del latín
motum que es una derivación de motore, que significa “mover”; mover la voluntad (Leal,
1987). Pero, ¿Cómo mover esa voluntad? ¿Cómo persuadir a los alumnos a realizar
determinada acción que consideremos básica para ellos? ¿Cómo comprometerlos con los
objetivos de aprendizaje?
Para que una persona esté dispuesta a hacer algo, debe ver a aquello a lo que aspira como un
bien, como algo bueno que le ayudará en su vida. Asimismo, no solamente se debe considerar
como algo que vale la pena ser buscado, sino que también debe de existir la posibilidad de
alcanzarlo. Aquello que se reconoce como bueno, pero que a la vez se ve como un imposible,
no tiene la fuerza para levantar la voluntad de una persona, por lo tanto el primer punto para
poder motivar a los alumnos es que consideren lo que se les propone como algo que les pueda
ayudar y, segundo, que lo consideren posible de alcanzar.
El saber motivar a los alumnos es clave en el proceso de enseñanza y aprendizaje, pues un

alumno motivado estará dispuesto a realizar su mejor esfuerzo para la consecución de los
objetivos de aprendizaje y los alumnos motivados para aprender, aprenden más.
El reto del profesor es que el alumno continúe motivado para seguir aprendiendo, aun cuando
el curso escolar haya terminado, pues esto le ayudará en su crecimiento personal (Molinar
Varela, M.C., 2005, p. 63).
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El modelo de necesidades según Abraham Maslow

Abraham Maslow, destacado psicólogo, aporta un modelo de las necesidades que sirve de guía
para conocer más acerca de la motivación. Según el modelo de Abraham Maslow los seres
humanos actúan para satisfacer una necesidad. En este modelo, las necesidades están ubicadas
en diferentes niveles, y es condición primero que se satisfaga un nivel inferior antes de poder
pasar al siguiente nivel, es decir, las necesidades básicas deben ser satisfechas antes de empezar
a satisfacer las necesidades superiores. Una vez satisfechas, las necesidades ya no son
motivadoras.
 Necesidades físicas. Un estudiante que tenga frío, hambre o sed tendrá dificultades para
concentrase en el estudio. Algunos niños que viven en zonas muy pobres ven afectada
su capacidad de aprendizaje por no tener la alimentación básica que permita tener un
buen aprovechamiento en la escuela.
 Necesidad de seguridad. El estudiante necesita sentirse en un ambiente seguro, libre de
peligros. Establecer reglas en el salón de clases ayuda a los estudiantes a saber qué se
espera de ellos, con lo que se reduce su ansiedad.
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 Necesidad de pertenencia. El sentirse parte de un grupo ayuda al estudiante a hacer su

mejor esfuerzo. Si un alumno es rechazado por el grupo o si no tiene amigos dentro de
un grupo, difícilmente estará motivado.
 Necesidad de estima. El estudiante tiene la necesidad de sentirse apreciado, de saber
que va a ser aceptado como es y que se le valora como persona. Si el profesor reconoce
los logros de su alumno, contribuirá a reforzar su sentimiento de autoestima y lo
mantendrá motivado.
 Necesidad de autorrealización. Una vez cubiertas las necesidades más básicas, la
persona tiene la energía necesaria para poder hacer uso de su creatividad y desarrollar
todo su potencial para poder autorealizarse.
Existen diferentes tipos de motivación, dependiendo de la causa que la origina, éstas son:
 Motivación intrínseca: Se actúa para satisfacer un sentimiento interior, por ejemplo,

el estudiante que se esfuerza en sus estudios con el objetivo de aprender, de crecer
como persona. En este caso hablamos de una automotivación.
 Motivación extrínseca: La recompensa o castigo externo es lo que mueve a la acción.
Puede ser que un estudiante esté motivado a estudiar con el objetivo de recibir una
buena calificación o para evitar el regaño de sus padres por sacar bajas calificaciones.
 Motivación trascendente: La acción va más allá del mismo sujeto. La persona actúa
no para buscar un beneficio propio, sino por la utilidad que su acción pueda tener
para otras personas. Un ejemplo es el alumno que estudia medicina para aliviar el
dolor de las personas que sufren.
Una vez que sabemos los tipos de motivación, nos podemos preguntar:
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¿Qué motiva a los estudiantes?
El profesor Carlos Zarzar Charur (1996) nos comparte algunos elementos que, de acuerdo con
su experiencia docente, son motivadores para los alumnos. En cada uno de estos elementos se
puede observar que se está satisfaciendo alguna de las necesidades del modelo de Maslow:
a) Sentirse a gusto en el salón de clases. Para el alumno es de suma importancia tener un

ambiente agradable y de respeto en el salón de clases. El maestro cumple una función
muy importante al propiciar un clima de colaboración y compañerismo.
b) Tener una relación cercana, amigable y de colaboración con el maestro. Desde la primera
clase, el profesor puede mostrar una actitud de apertura al presentarse a sí mismo y
trata de conocer más a sus estudiantes. Para el alumno es motivante que el profesor
sepa su nombre para poder establecer una relación más personal en el aula. La relación
entre maestro y alumno debe estar enmarcada por el respeto. No obstante, algunos
profesores tratan despectivamente a sus estudiantes, ridiculizándolos o tratando
siempre de demostrar superioridad sobre el alumno. Una actitud colaborativa implica
reconocer el gran potencial del crecimiento que hay en cada uno de los alumnos y estar
dispuesto a delegar parte de la responsabilidad del proceso de enseñanza aprendizaje a
los alumnos, en el cual el profesor es un facilitador del aprendizaje. De esta manera tanto
el profesor como el alumno son responsables del aprendizaje y se establece un vínculo
de colaboración.
c) Ser aceptados como son, aunque se les exija siempre ser mejores. Aceptar a otra persona
incondicionalmente implica apreciarla con sus defectos y virtudes, sin olvidar que es
parte de la labor del profesor ayudar a sus alumnos a superarse.
d) Ser tratados como personas, con dignidad, y ver que se reconocen y respetan sus
derechos, igual que los de los adultos. Significa recocer la dignidad humana que tiene
cada uno de los alumnos, así como respetar sus derechos. Cuando el profesor es
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excesivamente autoritario y no permite a los estudiantes expresar sus opiniones, los

alumnos lo resienten.
e) Ser tomados en cuenta y participar en la toma de decisiones que les incumben. Los
alumnos pueden y deben participar en las actividades en las que tienen que ver. Pedirles
su opinión en los asuntos que les afectan aumenta su motivación y compromiso.
f) Ser tratados como personas inteligentes, maduras y capaces. El alumno quiere ser
considerado como una persona capaz de aprender y superarse; el profesor, al tratarlo
de esta manera, contribuye a aumentar la autoestima del estudiante.
g) Trabajar con una metodología activa y participativa. La responsabilidad de aprender es
de los alumnos, y el profesor únicamente es un facilitador del aprendizaje. Las
metodologías participativas favorecen el interés del alumno en la materia porque lo
invitan a intervenir en la construcción del conocimiento. El alumno no es un receptor
pasivo de la información, sino que aporta sus ideas y mantiene el diálogo con el maestro.
h) Ir comprendiendo todo lo que se va tratando y estudiando en clases. Para el estudiante
es estimulante poder comprender los temas que se discuten en un salón de clases. Por
el contrario, si el estudiante se siente “perdido” y no entiende nada del tema, no querrá
participar.
i) Poder expresar sus dudas y que el maestro se las responda de forma adecuada. Para
favorecer el aprendizaje, los alumnos necesitan sentirse en completa libertad para
expresar sus dudas. Si el profesor recibe las preguntas del alumno
con agrado, en lugar de hacer comentarios sarcásticos u ofensivos, alentará el
aprendizaje. El profesor también puede inhibir las preguntas si no permite que lo
interrumpan en exposición para que el alumno exponga sus dudas.
j) Poder comprobar sus avances, tanto individuales como grupales, y que éstos sean
reconocidos por el profesor. El proceso de evaluación no se debe de realizar
exclusivamente al final del curso, sino durante todo él, de tal forma que el estudiante
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pueda ir comprobando sus avances. Sentir el reconocimiento de sus logros por parte del
profesor favorece la autoestima del alumno. Esto también ayuda a que el estudiante
tenga un concepto positivo de sí mimo.
k) Confirmar la aplicación práctica de los contenidos que se presentan en el salón de clases.
Para el alumno es de gran interés saber cómo se aplica o para qué le va a servir lo que
está aprendiendo. Si el profesor hace la liga entre la teoría y la práctica en la vida real,
se aumentará la motivación del estudiante, pues conocerá la utilidad de los
conocimientos que está adquiriendo.
Además de los elementos presentados por el profesor Zarzar Charur, podemos considerar como
motivadores:
Estar en un ambiente de igualdad y de justicia. Que el profesor sea justo, que no tenga
favoritismos y que trate a todos por igual.
Ser halagados. El elogio es un importante instrumento para motivar, pues ayudar a
fortalecer la autoestima de la persona.
 Enfrentarse a problemas que desafíen el intelecto. Existen problemas teóricos que son
un reto intelectual para los estudiantes y los animan a superarse y dar lo mejor de sí.
 Obtener buenas calificaciones. Una buena calificación es más motivante que una baja
calificación. Si el profesor se preocupa por el aprendizaje de los alumnos, seguramente
las calificaciones en el aula van a ser altas. Tener éxito en el salón de clases contribuye a
generar un sentimiento de autoestima y produce motivación.
La comunicación en el aula
Aparte de los elementos que hemos mencionado para que el clima en el salón de clases sea
estimulante para los alumnos, el profesor cuenta con un instrumento muy poderoso para
motivar a los alumnos. La palabra y la comunicación.
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A través del ejemplo del profesor Dishongh, que nos comparten James M. Kaouzes Y Barry Z.
Posner (1996), se puede apreciar el poder de la palabra para motivar a los alumnos a reflexionar
y querer superarse.
El profesor Dishongh imparte clases a jovencitos entre 14 y 16 años, considerados como
problemáticos por su conducta y sus bajas calificaciones. Muchos de sus estudiantes pertenecen
a pandillas callejeras. Cada vez que inician los cursos, el profesor les pide a sus estudiantes que
recarguen su cabeza en su escritorio y cierren los ojos. Después les pide que piensen en sus
madres, cuando los alimentaban, cuando los sostenían en sus brazos, las canciones que les
cantaban.
El profesor los alienta a recordar lo orgullosas que se sintieron sus madres cuando dijeron sus
primeras palabras y dieron sus primeros pasos. Luego les dice a sus estudiantes: “Traten de
mirar a su mamá sonriendo, vean sus ojos orgullosos mientras aplaude, los felicita y abraza.”
Después el profesor ayuda a sus alumnos a reflexionar en lo que han hecho para agradecer a su
madre todo lo que ha hecho por ellos, como cocinar su comida, lavar su ropa. Y les dice: “Su
mamá los ama, sin importar lo que hagan, pero lo que la hace más feliz es sentirse orgullosa de
ustedes.”
A continuación Dishongh les pide que respiren con profundidad, diciendo: “Imaginen que se
están muriendo; los siguientes 4 o 5 respiros van a ser los últimos. Mientras dan sus últimos
suspiros, piensan en su madre, como les gustaría verla: ¿Cómo una madre a quien han hecho
sentir orgullosa de ustedes, o como una madre que siempre se entristeció por la vida que
llevaron? Algunos de los muchachos terminan con lágrimas en los ojos.
El maestro finaliza diciéndoles que son ellos quienes van a decidir el curso de su vida y que
piensen si quieren ser un motivo de orgullo para su madre. Este ejercicio ha ayudado a muchos
de estos jovencitos a dar un buen rumbo a su vida.
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De la misma manera que el profesor Dishongh, cada uno de nosotros tiene un gran poder para
motivar a los otros a superarse y desarrollar todo potencial. Invitemos a nuestros alumnos a
iniciar un viaje de autodescubrimiento, a ser conscientes de su propia valía, de la habilidad que
tenemos para cambiar y mejorar, pues no olvidemos que el hombre es el único ser de la creación
que puede nacer dos veces. Si sabemos reconocer las cosas positivas de los demás y los
animamos a superarse, podemos contribuir a la formación de líderes. Teniendo siempre
cuidado de no motivar a los alumnos a que persigan metas imposibles.
Como ayudar a los alumnos a desarrollar su potencial:
Estrategias para motivar el cuidado de la salud física.
1. Promover el cuidado de la salud.

2. Dar a conocer los riesgos de enfermedades como la drogadicción, el tabaquismo, el
alcoholismo, embarazos no deseados, sida.
3. Promover el ejercicio.
4. Ayudar a los alumnos a tener un buen manejo del estrés.
Estrategias para motivar el desarrollo intelectual

1. Despertar la curiosidad natural de los alumnos.
2. Alentar a hacer preguntas.
3. Reflejar una imagen positiva de sí mismos
4. Establecer con claridad los objetivos y animar siempre a los estudiantes a que hagan su
máximo esfuerzo.
5. Retroalimentar la actuación sin desalentar
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Estrategias para motivar el desarrollo espiritual
Para favorecer el crecimiento espiritual debemos partir de un conocimiento de cada uno de

nuestros alumnos, pues los estudiantes traen al salón de clases tanto su pasado personal como
sus esperanzas del futuro; si los conocemos los podemos comprender para ayudarlos en el
presente (Christensen, Garvin y Sweet, 1991, p. 29).
1. Favorecer el conocimiento de sí mismos.
2. Destacar que lo más importante es invisible.
3. Alentar en los alumnos un compromiso con los valores y virtudes.
4. Contagiar en los alumnos el sentimiento de optimismo y esperanza.
5. Propiciar modelos de vida a los estudiantes.
Estrategias para motivar el desarrollo social y emocional

En el salón de clases, el maestro es el elemento decisivo para crear un ambiente que favorezca
una buena relación entre todos los integrantes del grupo. El maestro o maestra es quien crea el
clima, pues con su manera de ser trasmite su entusiasmo o desgano y puede hacer de la vida en
el aula algo gozoso o algo miserable.
El maestro puede ayudar a los alumnos a tener una madurez social y emocional; algunas
actividades que puede promover son:
1. Construir su autoestima.
2. Confiar en su capacidad de crear y crecer.
3. Crear un ambiente agradable.
4. Ayudarlos a arreglar los conflictos por medio del diálogo.
5. Enseñar y aplicar la regla de oro: “No le hagas al otro lo que no quieras que te hagan a
ti.”
6. Favorecer la cortesía en el salón de clases
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En conclusión podemos decir que motivar es convencer a los demás de que algo es valioso y
que merece la pena hacer un esfuerzo por conseguirlo. No se puede obligar a las personas ni a
las organizaciones a realizar actos de los que no estén convencidos, porque faltará el elemento
esencial: la voluntad de hacer, de querer y de crecer. Sin esta voluntad, los resultados serán
mediocres. El verdadero maestro persuade, convence, no impone sus ideas arbitrariamente.
El reto es crear en el salón de clases un ambiente estimulante que ayude a generar en el

alumno un compromiso por seguir aprendiendo y creciendo como persona. En este proceso, el
alumno podrá desarrollar su potencial a la vez que aumentar su autoestima.
El buen maestro contribuye a la formación de hábitos positivos que apoyarán a los estudiantes
a lo largo de su vida, hábitos como cuidar su salud, aprender algo cada día, hacer su máximo
esfuerzo, ser disciplinados y terminar lo que empiecen, ser curiosos, mantener buenas
relaciones con sus compañeros, etc.
Administración de Recursos
Dentro de la administración de una empresa sea del tipo que sea, encontramos dos actividades
que son la administrativa propiamente dicha, que tiene la función de planear, organizar,
integrar los recursos, dirigir y controlar, de la cual hablaremos más adelante. Y la segunda, es la
operacional, y su función principal abarca la operación diaria de la empresa o institución
educativa (Rodriguez Valencia, J., 2010, p. 250.
Las operaciones dentro de la empresa dependerán del rubro de la misma, la empresa se divide
en dos: la industrial y la de servicios; en este caso, la empresa educativa tiene la función de
servicios, porque presta o genera en la población a la que se dirige, un bien intangible; es decir,
la educación no la podemos palpar en el sentido táctil, pero si percibimos su servicio por medio
del desarrollo de las conductas y el aprendizaje del individuo.
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Dentro de las funciones de una empresa de servicio tenemos varias que la conforman, como son
el área de compras, de comercialización, finanzas, de personal, de oficina, etc., que se ocupan
de la operacionalidad de la misma (Rodríguez Valencia, J., 2010, p. 266).
La función del área de finanzas es lograr y mantener la liquidez, como las ganancias de la
empresa.
Comenzaremos por comprender el área de los recursos financieros, analizaremos su
importancia y manejo para el beneficio de la empresa educativa. El área financiera es la
encargada del control económico mediante un control contable que se puede conocer a través
de dos grandes rubros: Uno es el sistema escolar o de carácter estatal debido a la subvención y
aportaciones como: presupuestos para educación, para obras, construcciones y reparaciones,
para profesores, alumnos con becas
El segundo es el de la propia institución, como pueden ser cuotas, comedor, transporte escolar,
internado y fondos de la asociación de padres de familia, etc. Estas entradas y salidas de
recursos financieros deben ser registradas y controladas por una junta económica, presidida
por el director del plantel, profesores, alumnos y padres de familia, en caso de una institución
pública; en el de la privada, debe ser comprendida por una junta de socios directivos y área
contable (Ramirez Cavassa, C. 2004, p. 202).
El área contable tiene como misión esclarecer el uso de los recursos económicos. Trabaja a
partir de una organización específica, es decir, por medio del análisis de ganancias y gastos,
como en el balance de cuentas o contabilidad patrimonial, debe revisar los bienes materiales e
inmateriales que conforman el patrimonio de la institución; éste se divide en dos: económico,
el cual supone la valoración de todos los bienes y derechos que dispone la institución a los que
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se les denomina activos; y los financieros, que son las deudas y obligaciones que contrae la
institución con proveedores, acreedores, cuentas por pagar, etc., a lo que se le denomina
pasivo. (Ramirez Cavassa, C. 2004, p. 210).
Dentro de la dinámica de la administración, nos encontramos con la contabilidad de gestión,

encargada de controlar y sistematizar el patrimonio de la misma y la dinámica de estas entradas
y salidas. Ésta revisa gastos o egresos, es decir, el desembolso económico por la adquisición de
bienes y servicios. También revisa costos, es decir, el gasto realizado por el proceso productivo,
la inversión, el gasto elaborado para la mejora continua de la institución, y el cobro, es decir, la
entrada de dinero o especie a ésta.
Otra área importante de la administración financiera es la de compras y gastos, en la cual se

lleva a cabo la adquisición de bienes materiales e inmateriales para el buen funcionamiento de
la empresa, incluye la compra de material didáctico, libros de texto, y material fungible. Se
incluye en los gastos los referentes a personal, financieros, impuestos, transporte y diversos.
También opera el área de ventas, en la cual se recogen los resultados de la actividad propia de
la enseñanza, y comprende lo siguiente: (Ramirez Cavassa, C. 2004, p. 213):
 Por actividades: culturales, deportivas, cursos, seminarios, etc.
 Por ingreso financiero: como las rentas de la inversión, descuentos, bonificaciones y

rebajas no incluidas en las facturas, así como los intereses de cuentas bancarias y de
imposición a plazo fijo.
 Subvenciones oficiales: las recibidas por el Estado, o de otra entidad pública o

privada.
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Una de las herramientas básicas de la contabilidad son los libros contables o sistemas contables
que permiten llevar el registro de estas actividades por medio de diarios, el libro mayor, los
balances, los libros de inventario, etc., que sirven para llevar un registro legal y con esto poder
generar una planeación y control de los mismos.
Si la institución educativa cuenta con varios centros o secciones, la contabilidad a efectos finales
deberá ser única, pero puede ser dividida por secciones para llevar un mejor control. Es también
conveniente llevar la contabilidad de actividades complementarias (como idiomas, música,
culturales, sociales, religiosas, deportivo-recreativas, etc.) y servicios diversos (venta de
materiales para actividades complementarias, cafetería, editorial, etc.).
Administración de recursos financieros
Dentro de las operaciones financieras que maneja el área de finanzas, está el presupuesto, que
debe ser entendido desde su significado. Tiene origen en la palabra presuponer, que es dar por
cierto o sabido algo sin prueba o indicio de éste. Por lo que el presupuesto es un proyecto o
plan del uso de los medios económicos de la empresa, a partir de políticas y lineamientos de
operaciones con base en la eficacia razonable del mejor uso de los recursos económicos para
la operación continua de ésta.
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Análisis de estados financieros

El análisis de estados financieros nos permite conocer mediante una inspección, el buen uso y
manejo de los medios financieros, para desarrollar tal análisis se debe considerar el aspecto de
la planeación financiera.
La planeación financiera debe pronosticar las tendencias económicas en las cuales la empresa
se ve involucrada, es decir, cómo se encuentra el mercado, la economía del país, el manejo de
los impuestos, etc. Por otra parte, expresa los objetivos generales de la empresa en términos
financieros, esto es, calcula sus recursos en cuestión de la operación para llegar a los objetivos
planteados, selecciona las fuentes con las cuales obtendrá los fondos, ya sean de tipo externo
(como créditos bancarios, hipotecas, etc.), e internos (como aportaciones de algunos socios o
del mismo dueño, reinversiones, etc.), también decide cómo se utilizarán y asignarán los fondos
en las diferentes áreas (Ramírez Cavassa, C., 2004, p. 272).
Al tener la planeación financiera, podemos entonces procurar el análisis, con este plan se
compara al finalizar el ciclo financiero qué balance se obtuvo con respecto a lo planeado con lo
obtenido, lo cual nos permite reelaborar la visión que se tendrá que llevar a cabo en el siguiente
ciclo.
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Es importante esa elaboración, porque permitirá que los recursos sean empleados de una
manera eficiente y no se haga un mal uso o despilfarro de los mismos.
Inversiones
Las inversiones, dentro del financiamiento, son un recurso económico que debemos saber
utilizar. Podemos entender qué es inversión desde la visión de Peumans (Peumans, 2010, p.
21):
INVERSIÓN
“Es todo recurso financiero para adquirir un bien
concreto durable o instrumento de producción,
denominado bienes de equipo, y que la empresa
utilizará durante varios años para cumplir su
objetivo social.”
La inversión implica la entrada económica que permite usar los recursos en la operación
continua, para su eficaz funcionamiento.
Invertir las ganancias, invertir recursos propios, etc., en el gasto operativo es necesario e
indispensable, la inversión no puede considerarse una pérdida porque implica el buen
funcionamiento de la empresa educativa, por lo tanto, al operar de manera continua, sin
dificultades y con los elementos necesarios, permitirá mayor entrada de ganancias que de
pérdidas.
Ejemplo: El colegio requiere nuevo equipo de cómputo, porque el software y hardware ya está
siendo obsoleto para las necesidades educativas, por tanto invertir en éste implica un mejor
funcionamiento del sistema, las propias unidades (computadoras) y la enseñanza, de no
otorgarse estos recursos, será un recurso perdido a corto plazo y después deberá hacerse una
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Inversión mayor, pues habrá que adquirir unidades nuevas, las cuales tendrán un costo que será
mayor.
Administración del factor humano
Dentro de esta área de la administración, es un factor muy importante. Antaño al factor humano
se le denominaba recursos humanos, siendo considerada la mano de obra profesional,
intelectual y manual como un recurso, pero el término objetivaba a los sujetos, es decir, se le
percibía como un inmueble o como pertenencia de la empresa, esta visión ha ido adquiriendo
una postura diferente ya que ahora comprendemos que la actividad humana no es un medio en
sí mismo, si no un fin, al encontrar esta significación del valor de la labor humana en las
empresas, visionamos hoy en día que el hombre es el portador del recurso del conocimiento y
el dinamizador de la información; él desarrolla las herramientas, plataformas e influye en el
proceso de comunicación. Por esta razón muchas empresas comienzan a llamarlo factor
humano.
El objetivo de esta área es la de regular de manera justa y científica a las diferentes fases de las
relaciones de trabajo en la organización, para promover al máximo el mejoramiento de sus
servicios y bienes de producción o servicio (Rodríguez Valencia, J., 2010, p. 275).
Esta área es concebida con la finalidad de regular las actividades humanas que se generan en el
trabajo; busca desarrollar y promover la eficiencia; generar derechos, deberes, obligaciones y
prohibiciones para el personal; clasificar los puestos otorgados conforme su labor y funciones;
adopta el régimen disciplinario; establece condiciones justas y satisfactorias con el propósito de
estimular al empleado y obtener su mejor productividad; fomentar el sentimiento de
pertenencia; remunerar al personal conforme su labor y trabajo; capacita al personal; evalúa las
actividades de personal; regula los conflictos entre el personal, etc.
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Las instituciones educativas en general presentan algunos problemas de planificación de

personal, la administración de personal tiene dos rubros de necesidades específicas que son la
administrativa y docente.
En cuanto a la docente, podemos tener dos finalidades: la de docencia en aula y la de

investigación y planificación. Implica observar qué tipo de perfil profesional se requiere acorde
a los planes y visión de la institución.
Una dificultad en la docencia es que los profesores no siempre realizan su actividad a tiempo
completo, en muchas ocasiones su actividad está absorbida por otra que les genera también
ganancias, emplean tiempo en el desplazamiento de un trabajo a otro y necesitan un mayor
número de horas para la preparación de sus clases (Ramírez Cavassa, C. 2004, p. 144).
En cuanto al personal docente de alto nivel, se dedica a las labores de investigación en el campo
de la docencia, al desarrollo de programas y tecnología educativa. También se debe considerar
al personal administrativo, qur debe ser valorado conforme las necesidades administrativas que
surgen, como secretariado, personal de control escolar, de atención a ventanillas o caja, etc.
Dentro de las funciones del factor humano tenemos al área de reclutamiento y selección, que
veremos a continuación.
Reclutamiento y selección
Es el área encargada de encontrar fuera y dentro de la institución educativa el personal
adecuado que cubra las necesidades laborales de la institución y que sea capaz de responder a
la demanda de trabajo existente.
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El proceso de reclutamiento inicia con la perfilación de la vacante, en la cual el departamento

en conjunto con los jefes inmediatos de la vacante, diseñarán el perfil profesional que requieren
para cubrir la misma, este perfil corresponderá a las necesidades del puesto, como estudios,
experiencia profesional, habilidades, competencias, personalidad, etc., que permitirán
determinar al mejor candidato.
Después comenzará el proceso de reclutamiento, debe iniciarse con la selección interna, es

decir, si alguien dentro de la institución cubre con las necesidades del perfil deberá tomarse en
cuenta, siempre que convenga a esa persona cubrir con tal función. De no haber un candidato
idóneo o disponible, se comienza a buscar al candidato de manera externa, se colocan avisos en
el periódico, en bolsas de trabajo, en internet, avisos impresos, etc. y comienza el periodo de
búsqueda del candidato, se espera la entrega de currículum, y da inicio el proceso de selección
mediante las entrevistas de trabajo; se establece la búsqueda de los candidatos que se
aproximen a las necesidades del perfil, por medio de la plática con los posibles candidatos, se
revisa su experiencia, conocimientos acerca del puesto solicitado, seguridad, porte, modales,
reacciones ante diferentes escenarios laborales y se verifican sus referencias laborales y
escolares.
Departamento de formación docente

Un área dentro del factor humano es la relacionada con la capacitación, es un área de manejo
de personal que debe estar pendiente de que la labor de los recursos humanos sea eficiente, si
detecta fallas por carencia de instrucción y capacitación, debe generar el aprendizaje necesario
para cubrir con los procesos que retienen el mejor potencial de la plantilla laboral.
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En cuestión del personal docente, sabemos que dentro de toda profesión es necesaria la
continua capacitación de modelos educativos, medios, usos de tecnología, de materiales
didácticos, etc., por lo que el área docente, al igual que la administrativa, tiene la necesidad
constante de prepararse.
Esto se logra por medio de la determinación de las necesidades de capacitación e instrucción

dentro de la institución; la capacitación no debe ser propuesta o realizada si no se conoce
realmente qué necesidades laborales hacen falta dentro de la empresa; en ese sentido, se debe
establecer una investigación concisa y científica de cuáles son los requerimientos para ofrecer
mejoría y productividad.
Administración de recursos materiales

Esta área de recursos materiales se dedica a la detección de necesidades materiales para uso de
la empresa, solicitar la compra y adquisición, y llevar a cabo el mantenimiento de los bienes
inmuebles que permiten la funcionalidad de la labor: como suplementos, papelería, libros,
computadoras, instalaciones, etc.
Instalaciones y equipo
Las instalaciones son todas las edificaciones que conforman la estructura de la institución
educativa, como los edificios, biblioteca, salones o laboratorios de cómputo, áreas deportivas,
patios, aulas, áreas verdes, estacionamientos, etc.
El equipo de trabajo consta de todo el material, suplementos y equipo audiovisual, de oficina,
de telecomunicaciones, etc., relacionado con el funcionamiento adecuado del trabajo de la
institución.
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El equipo lo podemos dividir en:
 Cómputo: todas las unidades, software y hardware, redes con que cuenta la escuela en
aulas, laboratorios y oficinas, pizarrones electrónicos, impresoras, lectores ópticos, etc.
 Material y suplementos: papelería, muebles de aulas, equipos deportivos y artísticos,
etc.
 Audiovisual: videos, reproductores de audio y video, proyectores para computadora,
retroproyectores, equipo de sonido, etc.
 Oficina: Fotocopiadora, impresoras, muebles de oficina, etc.
 Telecomunicaciones: Telefonía, radios comunicadores, redes, etc.
Uno de los principales planteamientos de la institución educativa para partir en su planeación

estratégica y en su funcionalidad, es saber el objetivo de su trabajo, y éste tiene que ver sin lugar
a dudas con el hecho de saber qué clase de alumno desea propiciar, cuál es el fin de este servicio
educativo y, de este modo, saber cuál es su target, como dirían en mercadotecnia, el objetivo,
y con ello obtener la población que recibirá el beneficio de tal servicio.
Este tipo de acciones también generan un mercado constante, permiten la renovación de la

institución al complementar un vasto campo de acción educativa, que a su vez genera ganancias
e inversiones.
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Bibliografía
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 Molinar Varela, M. C., Velázquez Sánchez, L. M., (2005). Liderazgo en la labor docente.
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 Rodríguez Valencia, J. (2010). Administración de pequeñas y medianas empresas.

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 Villegas Gil, F. (1990). Liderazgo. México
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Unidad 2. - Gestión y Liderazgo

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Habilidades de Gestión Institucional

Elaborado por Mtro. Lucio Antonio Torres

En la actualidad las instituciones educativas están consideradas como elementos importantes

El papel del directivo en los procesos de cambio

El hombre, por su espíritu creativo y combativo, se encuentra en constante movimiento y en

Las TICS pueden ser definidas como:

Conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,

En esta unidad el término Agente de Cambio hace referencia a la

Debido a la importancia de realizar una buena promoción desde su diseño, el encargado (y

Factores que pueden impulsar un cambio en una institución educativa

 Cambios en los esquemas y modelos educativos

El propósito de la lista anterior no es analizar en detalle cada una de las causas

Un cambio anticipado surge cuando el líder educativo quiere adelantarse a situaciones no

 Ajuste. Implica realizar acciones mínimas en la operación y administración de la

similares a los actuales.

Ante todo esto nos podemos preguntar:

¿Cuál es el papel del directivo en el proceso de cambio?

c) Comunicar el cambio. Implica establecer canales de comunicación adecuados entre el

Perfil del director de instituciones educativas

De manera general, se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas:

Según esta perspectiva, el líder es resultado de las necesidades de un grupo.

Otras cualidades de un buen director educativo son: la cordialidad, la amabilidad, el optimismo,

El perfil del maestro líder en la organización educativa

Es estar convencido de que el aprendizaje diario, el intercambio constructivo de experiencias,

emprendedor, flexible, innovador, orientado a resultados medibles y tangibles y a desarrollar

El maestro es el de cuestionador e investigador, el que enseña a pensar y a reflexionar, a

intelectual y existencial de la felicidad, el bien, la belleza, el gozo, el placer, la plenitud y la

El saber motivar a los alumnos es clave en el proceso de enseñanza y aprendizaje, pues un

El modelo de necesidades según Abraham Maslow

 Necesidad de pertenencia. El sentirse parte de un grupo ayuda al estudiante a hacer su

 Motivación intrínseca: Se actúa para satisfacer un sentimiento interior, por ejemplo,

¿Qué motiva a los estudiantes?

a) Sentirse a gusto en el salón de clases. Para el alumno es de suma importancia tener un

excesivamente autoritario y no permite a los estudiantes expresar sus opiniones, los

Como ayudar a los alumnos a desarrollar su potencial:

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 Cáceres D. (2013), Líderes y educadores: El maestro, creador de una nueva sociedad.