Administración moderna

en la gestión educativa
Módulo II
 Administración moderna
en la gestión educativa
Módulo II

En la actualidad, el gerente educativo

dispone de una serie de herramientas
de la administración moderna que
permiten guiar la institución educativa
hacia la calidad. Este módulo tiene
una explícita intención de ofrecer
conocimientos y orientaciones
prácticas que debe tener una
institución educativa que apuesta por
su modernidad en la gestión.

Son numerosos los conceptos,

elementos, aspectos que pueden
ser considerados en este curso. Sin
embargo, como le queremos dar una
visión moderna y existen límites de
tiempo, destacaremos:
• El comportamiento organizacional como
disciplina para entender las instituciones
educativas.
• La planeación estratégica como fundamento
para alcanzar la calidad.
• El empoderamiento como una nueva visión
para la integración personal.
-Sistema de mérito: que exista una política clara de
ascenso en el escalafón docente, en el que se valore
la búsqueda de la calidad, la capacitación continua, la
producción intelectual, el desempeño del docente en
el aula, el impacto de la institución en la comunidad y
la satisfacción de los estudiantes.
El gerente educativo debe tener su cuota en el diseño
de este sistema, de modo que impacte no sólo a la
selección del colaborador, sino a su desarrollo y la
consecución de las metas institucionales.

• El Benchmarking para la calidad en educación. Un elemento relevante del comportamiento

El Comportamiento Organizacional es una
disciplina que contribuye a la comprensión de
las organizaciones. Busca básicamente conocer
el impacto en el rendimiento de la organización,
la satisfacción laboral y la rotación del personal.
Analizar adecuadamente estos elementos permite
tomar decisiones en aspectos delicados como:
-Sistema de incentivos: que permita una
remuneración justa, adecuada y hacia un sistema de
mérito.
organizacional es la estructura organizativa,
que se define como un esquema formal de
relaciones, comunicaciones, procesos de decisión,
procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de
personas, unidades, factores, materiales y funciones
con vistas a la consecución de las metas. En el caso
del sistema educativo esta estructura organizativa
está dirigida por el Ministerio de Educación de cada
país, sin embargo existen formas estructurales
adaptables para organizar la institución. Estas formas
estructurales están en las referencias bibliográficas
de este módulo.
Lo importante, además de conocerlas, es que se
escoja aquella que se adapte a la mejor circunstancia,
situación y características de la institución. Las
estructuras no deben girar en torno a las personas
sino a su propia misión del servicio que se necesita
en la institución, es decir, su razón de ser. Cada
estructura debe ser flexibles, independientes (con
controles puntuales) y sujeta a cambios, la palabra
más necesaria en la gerencia educativa.
Un aspecto fundamental en el análisis del
comportamiento de las organizaciones son sus
valores, las motivaciones y las preferencias de las
personas, el clima y la cultura. El gerente debe tener
especial atención y cuidado en todos estos aspectos
que le van a permitir comprender, de forma integral,
a su institución educativa. Esta comprensión lleva
al éxito de la gerencia educativa. Otro aporte en la
administración moderna en la gerencia educativa es:
La planeación estratégica como fundamento
para alcanzar la calidad. Esta teoría se ha aplicado En la planeación estratégica se cuenta con seis pasos:
en el mundo empresarial con mucho éxito y también
ha sido considerada en las instituciones educativas
como mejoramiento integral.
La planeación es la función administrativa que
define objetivos y decide sobre los recursos y tareas
necesarios para alcanzaros adecuadamente, sin
embargo, la planeación estratégica es un concepto
más amplio que implica aprobación, tomas de
decisiones en equipo y evaluación. El resultado de
este proceso es un plan que sirve para guiar la acción
institucional en un plazo de tres a cinco años. En
la planeación estratégica, la institución educativa
define su propósito, con una visión de largo plazo
y, selecciona alternativas existentes en un contexto
o comunidad determinada, las cuales se expresan
por medio de objetivos estratégicos y estrategias de
implementación.
Vamos a poner un ejemplo: queremos a largo
plazo implementar la tecnología para optimizar
los procesos en la institución (esta sería la visión
a largo plazo), formar a los docentes y personal
administrativo en el uso de diferentes herramientas
tecnológicas (sería el objetivo estratégico) y ejecutar
un plan de capacitación e incentivo (sería la estrategia
de implementación).
1. Definir objetivos.
2. Verificar la situación actual frente a los objetivos.
3. Desarrollar premisas sobre las condiciones
futuras.
4. Analizar las alternativas de acción.
5. Elegir un curso de acción entre las diversas
alternativas.
6. Implementar el plan y evaluar los resultados.
Una vez estudiados y comprendidos cada uno de El reto para la gerencia educativa empieza desde
estos pasos, el gerente educativo debe integrar al arriba e impacta a toda la institución. Por tanto los
personal para que se comprometan con el rumbo esfuerzos deben apuntar a:
de la institución. Solamente con el compromiso
decidido de los integrantes es que se asegura el • Construir una visión compartida con todos los
éxito. La administración moderna ha aportado componentes de la institución.
otro concepto fundamental que permite que esa • Crear un alto grado de compromiso por parte
planeación estratégica no se quede sólo en el papel, del colaborador.
sino que se materialice en las acciones, ese concepto • Mantener una relación de confianza que
es el empowerment. involucre a los estudiantes, a los administrativos
y a los docentes.
El empoderamiento es una nueva visión para • Incentivar la toma de decisiones.
la integración del personal y consiste en un • Crear sistemas de comunicación de doble vía.
proceso de construcción, desarrollo e incremento del • Implementar equipos autodirigidos, con
poder de la organización, a través de la cooperación, metas y responsables de sus resultados.
participación y trabajo en equipo. Significa facultar a
los integrantes del equipo, compartir información y El gran reto para la gerencia educativa que
tomar decisiones en consenso. reconozca la ventaja de una organización basada
en el aprendizaje constante, consiste en liderar
El empowerment se basa en dos columnas: un fuerte el cambio hacia una cultura organizacional, que
cambio en el pensamiento directivo y la creación de adopte y valore el compromiso con el mejoramiento
un clima que permita un alto grado de compromiso continuo, en la que cada participante se apropie
del empleado con su organización. Tratar de de una visión y una misión compartidas por todos.
construir una organización inteligente basada en la Este proceso demanda mucho entusiasmo, claridad
desconfianza y el uso exclusivo de la autoridad formal en los objetivos y una estrategia dual: atender las
es un error que no puede subsanarse con prácticas actividades diarias y planificar para largo plazo.
administrativas, aun siendo las que normalmente se
aplican en este tipo de enfoque. Este proceso tiene a ser muy lento, requiere de
colaboradores con alto grado de compromiso que
permita una estructura flexible, ausente de tanto
control sobre la gente y promover la creación de
espacios para el estímulo de la creatividad y la
innovación, dos elementos esenciales para lograr
una ventaja sostenida en la institución educativa y
en el sistema educativo en general.
El Benchmarking, comúnmente utilizado por La plataforma tecnológica del campus virtual de la
el mundo empresarial, puede ser adaptado a la
educación. Consiste en captar las mejores ideas,
prácticas, procedimientos, estrategias y técnicas que
utilizan otras empresas, preferiblemente líderes, y
que han sido exitosas. Implica compararse con esas
instituciones e implantar en nuestra organización,
adaptarlos y mejorarlos.
Las ventajas del Benchmarking son:
• Permite introducir mejoras con bajo costo y
poco riesgo. Es cuestión de buscar las mejores
ideas y prácticas exitosas en el entorno.
• Disminuye el tiempo para producir cambios
efectivos.
• Dirige la institución educativa hacia grandes
desafíos. Se enfoca hacia desafíos de alto nivel
de excelencia.
• Logra un mejoramiento continuo de la
institución educativa.
“La innovación -y su medición- es la única
competencia medular que necesitan todas las
organizaciones.”
Peter Drucker, Filósofo de la administración.
El benchmarking es un medio que tiene la organización
para estar captando y adaptando las mejores
prácticas del entorno de manera permanente, dado
los rápidos cambios que se dan en el mismo. La
actitud atinada es estar alerta con relación al entorno
e identificar los elementos positivos o negativos que
puedan afectar a la institución educativa.
Universidad Metropolitana, inicialmente nuestro
proyecto de Unimet en Línea, es un ejemplo del
benchmarking, debido a que el entorno brindó
una oportunidad: observamos el crecimiento en la
demanda de formación en línea, hicimos un estudio
comparativo de las experiencias educativas más
exitosas, la viabilidad del modelo financiero, los LMS
que existían, etc, y a partir de un punto de referencia
nació esta plataforma.
Toda la información expresada en este módulo
puede complementarla con las
referencias bibliográficas que conforman las
lecciones del mismo. Allí podrán profundizar
en cada uno des estos elementos de la
administración moderna.