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El nivel operativo es la base de la pirámide y abarca a toda la fuerza laboral responsable de hacer
que todos los procesos sucedan dentro de una empresa. La productividad de los empleados es lo
que garantiza el éxito del flujo de trabajo. No solo hablamos de capacidad de producción, sino de
todos los aspectos de la efectividad y efectividad del equipo, como el correcto uso de los recursos,
seguimiento de objetivos y medición de procesos.