GLOSARIO DE TERMINOS DE LA CLASE

Alejandra del Carmen Martínez Osorio- 1807 2004 01216

 Desarrolle un glosario de términos para el contenido de la clase según lo que

hemos visto al día de hoy no existe un número máximo de palabras en el

glosario.

Paradigma: una serie de reglas o normas que establecen límites o

fronteras que delimitan un patrón de pensamiento y comportamiento para

alcanzar cierto nivel de éxito.

Globalización: proceso de interconexión financiera, económica, social,

política y cultural

Cinco habilidades/cualidades deseables en los futuros profesionales

para un mundo cambiante: introducción a la calidad, habilidad de

comunicación (oral y escrita), fuerte ética de trabajo, iniciativa, habilidades

analíticas.

Calidad: conjunto de características básicas de un producto de acorde a

sus especificaciones técnicas, sin dejar de lado la percepción que el cliente tiene

del producto o servicio ofrecido.

Elementos de las empresas de clase mundial: Sistemas de trabajo,

localización, proceso, producto, distribución, sistema de calidad.

Control de calidad: Primera etapa en la gestión de la calidad que se basa

en técnicas de inspección aplicadas a producción (la calidad se orienta al

producto terminado) .
 Aseguramiento de la Calidad: Fase que persigue garantizar un nivel

continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado (La calidad se

orientó a controlar el proceso productivo)

La cultura: valores, hipótesis y creencias que tienen en común los

miembros de una organización, y que, modelan la forma en que la perciben,

piensan y actúan los individuos que la conforman

Las 9´s: es una metodología que tiene su origen en Japón, la cual está

orientada a desarrollar lugares de trabajo donde "se respire" la calidad.

La estrategia de las 9´s: Es un concepto sencillo que nos permite orientar

a la empresa y los talleres de trabajo.

Seiri: Clasificar; Diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en

el lugar de trabajo y descartar los innecesarios.

Seiton: Ordenar; Poner en orden todos los elementos necesarios (cada

cosa tiene su lugar y está en su lugar)

Seiso: Limpieza; Mantener limpias las máquinas y ambientes de trabajos.

Seiketsu: Equilibrio o Control Visual; Uso de procedimientos estándares

y listas de verificación para mantener un área ordenada , limpia, segura,

eficiente.

Shitsuke: Disciplina y Habito; Implementar sistemas para monitorear/

evaluar las 9S y asegurar que se mantiene.

Shikari: ser constante: no parar la aplicación de las 5S en nuestra persona

y en el área de trabajo.
 Shitsukoku: compromiso; permite que el personal de la empresa este

comprometido con la implementación del sistema y que el mismo se lleve a

cabo sin esperar una orden.

Seishoo: coordinación; esta `s de la calidad es la primera que debe de

implementar la empresa y permite que la misma mantenga la coordinación de

las acciones del sistema dando al empleado las indicaciones e instrucciones

necesarias para desarrollar correctamente su trabajo.

Seido: estandarización; esta es la última `s y tiene que ver con la

organización en la cual se implementa la normativa para el manejo de las `s

anteriores y busca que todo este de la misma manera siempre para lograr

unificar acciones dentro de la empresa misma.