¿Qué debe hacer para desarmar a su oponente?

El secreto para desarmar a una persona es el elemento sorpresa. Para desarmar a su

oponente, usted debe hacer todo lo contrario de lo que él espera que haga.

Explique el término “ponerse del lado de su oponente”

Póngase del lado de él. Esto lo desorienta y le abre camino para cambiar su postura
adversa.

¿Que implica ponerse del lado de su oponente?

Ponerse del lado del oponente implica tres cosas: escuchar, reconocer y acceder.
Escuchar lo que ellos tienen que decir. Reconocer su punto de vista, sus sentimientos,
su idoneidad y su prestigio. Acceder cada vez que pueda.

¿Qué debe hacer para romper la resistencia de su oponente?

Lo que debe hacer para romper la resistencia de su oponente es: Si usted quiere que él
lo escuche, comience por escucharlo a él, si quiere que él reconozca su punto de vista,
hay que reconocer primero el del oponente, si se desea que él esté de acuerdo con su
posición, comience por mostrarse de acuerdo con la de él hasta donde sea posible.

¿Explique qué significa escuchar activamente?

En sus manos está la oportunidad de romper el coro de monólogos. Lo único que tiene
que hacer es ser el primero en escuchar.

Explique el término de diálogo de sordos

La parte A presenta su posición. La parte B está tan concentrada pensando qué va a
decir que en realidad no escucha. Cuando le llega a la parte B el turno de presentar su
posición, la parte A piensa: "No respondió a lo que yo dije. Seguramente no me
escuchó. Es mejor que lo repita. Luego la parte B también llega a la conclusión de que
no fue escuchada debidamente, de modo que repite su posición. Y así se forma un
diálogo de sordos.