Herramientas

bÁsicas del
Manuel Placencio
cm
 ¡Inspírate!

El trabajo de un Community Manager puede

parecer muy complicado, pero lo que no te
cuentan es que los profesionales juegan con
ventaja porque manejan herramientas para
Community Managers que les facilitan la vida y
les ayudan a gestionar la mayor parte de su
trabajo en las redes sociales.
 HERRAMIENTAS PARA
COMMUNITY MANAGERS

HOOTSUITE
Esta herramienta te permite programar y
promocionar contenido, hacer seguimiento
menciones, analizar el impacto de tus posts en
redes sociales e incluso gestionar tu equipo
de marketing y comunicación para trabajar
todos a una.

Hootsuite es una herramienta de pago y tiene

planes con diferentes precios según tus
necesidades.
BUFFER
¿Tienes muchas redes sociales y pierdes mucho
tiempo programando? Esta herramienta es tu
solución. Con ella puedes crear un calendario
de publicación y olvidarte.

Es una herramienta freemium con una versión

gratuita muy completa para particulares y es
una buena alternativa a la archiconocida
Hootsuite.
POSTCRON
Esta plataforma te permite programar posts
para diversas redes sociales. Todo desde un
mismo sitio.

Te permite incluso programar Stories en

Instagram. Además con la herramienta de
publicación masiva de Postcron puedes
programar hasta 1000 posts, pins o
tweets a la vez desde un Excel o Google
Sheets.
 HERRAMIENTAS DE
DISEÑO PARA COMMUNITY
MANAGERS

Consejo #1

CANVA
Con este programa podrás hacer tus propios
diseños de forma rápida y sencilla. Genera las
imágenes que necesitas perfectamente adaptadas
a los requisitos de cada red social.

Como sabes, si cumples los requisitos que

exigen Facebook, Twitter o Instagram tus
interacciones tienen mejor engagement. Una de
las herramientas para Community Managers más
intuitivas y eficaces.
Consejo #1

ADOBE SPARK POST

Es una aplicación para insertar texto en las
fotografías. Es muy sencilla porque no tiene
muchas funciones pero te permite dar tu toque
personal a las imágenes.

Además, a diferencia de otras aplicaciones,

Adobe Spark incluye otras funciones Adobe y un
muro donde podrás ver las fotografías de otras
personas y coger ideas.
 HERRAMIENTAS DE GOOGLE
PARA COMMUNITY MANAGERS

Consejo #1

GOOGLE ANALYTICS 4
Google Analytics 4 (antes
conocida como Google Analytics
Universal) es una de las
herramientas más potentes de
Google para medir el
comportamiento de tu marca a
nivel digital.
Consejo #1

GOOGLE MY BUSINESS
Esta herramienta gratuita de Google
ayuda a gestionar la presencia en
Internet de las empresas. Si trabajas
como Community Manager debes
encargarte de verificar que toda la
información relevante se encuentre
allí: Qué haces, dónde estás ubicado,
cuáles son tus horarios de atención,
e información de contacto.
Consejo #1

GOOGLE TRENDS
Herramientas como Google Trends, te
permiten saber qué tan popular es el
tema que quieres posicionar y cuál es
el término por el que más se realizan
búsquedas. Además, te da información
demográfica para que puedas segmentar
el público al que debes dirigir tu
contenido.
Consejo #1

GOOGLE WORKSPACE
Google Workspace (antes conocida como G
Suite) tiene una serie de herramientas
enfocadas en mejorar la productividad de
las personas y de las empresas. Entre
ellas se encuentran Google Docs, Google
Sheets, Google Slides que te ayudarán en
la creación de documentos como
presentaciones, bases de datos, plan de
contenidos de redes sociales, entre
otros.
 HERRAMIENTAS DE
ANÁLISIS PARA
COMMUNITY MANAGERS

Consejo #1

BRAND24
¿Te vuelves loco cada vez que tienes que
buscar información y contenidos sobre tu
empresa o la competencia? Con esta
herramienta eso ya no será un problema
porque te permite buscar información a
tiempo real y estar más en contacto con
tu público.
Consejo #1

NUZZEL
Una aplicación para conocer de
qué hablan tus contactos en las
redes sociales, además de
mostrarte los artículos más
compartidos entre ellos.
Consejo #1

NUVI
¿No sabes cómo enfocar tus mensajes en
las redes sociales? Con esta
herramienta para Social Media y
Community Managers te costará mucho
menos porque puede ver lo que los otros
no ven, analizando los gustos y
comentarios de las personas. De esta
forma te ayuda a personalizar tus
mensajes y saber cómo enfocarlos
dependiendo del público.
Consejo #1

FOLLOWERWONK
Followerwonk te ayuda a explorar y
hacer crecer tu tráfico social.
¿Cómo? Profundizando más en
Twitter analytics y permitiendo
encontrar y conectar con nuevas
personas de tu entorno. Además
compara gráficos sociales y
comparte informes.
Consejo #1

BIT.LY
Bit.ly es una herramienta para
crear y acortar links customizados
que puedes usar en tus posts de
social media. Además de ocupar
menos caracteres, estos links te
proporcionarán información sobre
el volumen de clics en tus enlaces
y te permitirán hacer un
seguimiento del tráfico.
HERRAMIENTAS EXTRAS
PARA COMMUNITY
MANAGERS

Consejo #1

AGORAPULSE
Este programa te permitirá
realizar muchas gestiones y
ahorrar tiempo. Te permite
responder rápidamente a los
comentarios, programar y publicar
desde un mismo lugar, y analizar
quién habla de ti .
Consejo #1

IFTTT
IFTT es una herramienta de Community
Managers más útiles. Te permite
automatizar multitud de tareas y
sincronizar todas tus aplicaciones.
Puedes crear y programar acciones para
responder a diferentes situaciones de
forma automática. Por ejemplo, si
alguien te sigue en Twitter puedes crear
la respuesta automática de etiquetarles
en un tweet de agradecimiento.
Consejo #1

TRELLO
Una buena herramienta de planificación
para estructurar y ordenar las diversas
tareas de las que eres responsable como
Community Manager. Es especialmente útil
si trabajas como freelance y gestionas
varias marcas o si tienes muchas cuentas
a tu cargo. Además Trello te permite
trabajar de forma colaborativa y hacer
un seguimiento de las tareas de todos
los miembros del equipo.
FEEDLY, FEED RINSE Y
FEEDITY
Si quieres identificar tendencias, limpiar el
contenido y compartirlo, Feedly es tu
herramienta. El lector de feeds fundamental para
organizar tus fuentes de información como
community manager. Combinada con Feed Rinse que
te permite filtrar y eliminar ruido de tus feeds,
y Feedity, que te permite crear feeds en fuentes
de información que no prestan este servicio,
puedes construir una herramienta incomparable
para tu trabajo . Y lo mejor es que todas estas
herramientas para Community Managers son
gratuitas.
SENDIBLE
Ideal para interactuar con tus
clientes, controlar la reputación
en diversos canales y medir el
éxito de tu contenido. Es una
herramienta todo en uno con la
ventaja que te permite integrar
la mayoría de las funciones que
hacen varias herramientas.
INVIDEO
Este editor de vídeos te permite
crear vídeos específicamente para
redes sociales. Los vídeos son
una manera de comunicar muy
efectiva y hoy en día son una
herramienta imprescindible en
cualquier estrategia de marketing
y de social media.
NAMECHK
Una de las herramientas para
Community Managers más útiles,
aunque solo tenga un uso muy
específico. Namechk te permite
ver la disponibilidad de dominios
y nombres de usuarios de manera
fácil y rápida.
MENTIONMAP
Una herramienta fundamental para
conocer como se conectan los
influencers y quién les influye.
Tal vez has oído hablar de la
estrategia de influenciar a los
influencers, pero existe una
alternativa: influenciar a los
influenciadores de los
influencers.
BLOGSTERAPP
Esta herramienta es muy todoterreno.
No sólo te permite programar los
posts para las redes sociales a tu
cargo, también permite automatizar la
publicación de contenido de blog y te
proporciona estadísticas de tráfico y
rendimiento. Además facilita la
curación de contenido porque puedes
guardar notícias y artículos que
quieras compartir para hacerlo en el
momento oportuno.
BLOGSTERAPP
Esta herramienta es muy todoterreno.
No sólo te permite programar los
posts para las redes sociales a tu
cargo, también permite automatizar la
publicación de contenido de blog y te
proporciona estadísticas de tráfico y
rendimiento. Además facilita la
curación de contenido porque puedes
guardar notícias y artículos que
quieras compartir para hacerlo en el
momento oportuno.
¡Gracias por
tu atención!