Guía para organizar el trabajo del gestor de redes

sociales
Lorenzo Gonzáles

Administrar cuentas de redes sociales para una marca, sin importar cuán grande
o pequeña sea, no es fácil, y uno de los desafíos más grandes y consistentes es
mantenerse organizado.
Entre administrar los objetivos de promoción social de diferentes departamentos,
mantenerse actualizado sobre las menciones y tendencias sociales y publicar
contenido relevante y atractivo de manera regular, ser un administrador de redes
sociales a veces puedes sentirte abrumado por el trabajo.
¿Cómo el ocupado gestor de redes sociales se mantiene organizado sin llegar
al caos? Después de hablar y contrastar la opinión de muchos compañeros que
se dedican a la gestión de redes sociales, he sacado una serie de conclusiones
de cómo se debe organizar el trabajo de gestión de redes sociales para mantener
el orden necesario y no volverte loco

1) Mantén un calendario de contenidos actualizado.

La planificación de las publicaciones en las redes sociales requiere mucho
tiempo, por lo que hacer un seguimiento de todo con un calendario de contenido
puede ayudar a reducir el tiempo. La clave está en mantener un calendario de
contenidos actualizado que incluye todas las redes sociales y los tipos de
contenido a publicar en cada una. Luego crea una lista de tareas diaria y
semanal basada en el calendario. Debes asegurarte de que haya flexibilidad
porque siempre surge algo: tienes que estar preparado para combatir algunos
incendios.

2) Programa con herramientas tus publicaciones en redes sociales con

anticipación y de forma masiva.
Programar publicaciones ahorra mucho tiempo y te permite concentrarte en otras
partes de tu trabajo en lugar de distraerte constantemente por la necesidad de
publicar en determinados momentos del día.
Existen muchas herramientas de programación de redes sociales como Social
Inbox, Metricool o Hootsuite que con la ayuda de una hoja de cálculo, te
ahorrarán mucho trabajo y podrás realizar un mayor número de publicaciones y,
lo que más importante, ordenadas.

3) Utiliza aplicaciones gratuitas para sincronizar tu lista de tareas

pendientes en todos tus dispositivos.
Los administradores de redes sociales se perderían sin sus listas de tareas
pendientes. A menudo, la pregunta es: ¿Cuál es la mejor aplicación de lista de
tareas pendientes que existe? Microsoft To Do, Todoist, Any.do, Tick Tick o
Google Tasks son las mejores opciones. Son aplicaciones de tareas pendientes,
se sincronizan con tus dispositivos, y te permiten ordenar tus tareas por días o
categorías, así como establecer alertas y fechas de vencimiento.
También puedes compartir listas con colegas, agregar notas para asegurarte de
que se capturen todas tus ideas y convertir los correos electrónicos en elementos
de la lista de tareas pendientes con solo reenviarlos a la aplicación.

4) Busca contenido de valor y relevante.

¿Qué está de moda en este momento? ¿Qué contenido publica la gente en los
muros de Facebook de los demás? ¿De qué noticias habla la gente? Todas estas
son preguntas en las que los administradores de redes sociales deben estar
pensando, no solo cuando llegan al trabajo por la mañana, sino durante todo el
día. Al mantenerte al tanto de las tendencias en ascenso, los administradores de
redes sociales pueden apropiarse de las noticias, lo que puede generar grandes
picos de tráfico en tu sitio web.
¿Cómo puede mantenerse al tanto de todo cuando las cosas están cambiando
tan rápido? Primero, regístrate en un lector de RSS como Feedly y suscríbete
a blogs y sitios de noticias de la industria que publican sobre tendencias y temas
de la industria. Además de tu fuente RSS, usa herramientas de agregación
gratuitas como Paper.li, Alternion o Inagist, te mantendrán actualizado sobre lo
que está ocurriendo en Twitter, Instagram, Google y YouTube.

5) Mantén mentalidad de «Bandeja de entrada a cero».

Para la mayoría de las personas, la alta productividad proviene de cerrar el
correo electrónico durante varias horas. Esto no vale para los administradores
de redes sociales que necesitan estar pendientes a las solicitudes entrantes.
Mantén la mentalidad de ‘bandeja de entra a cero’ para saber qué hay de nuevo
y qué necesita de tu acción. De esa manera, no te pierdes entre montañas de
correos electrónicos o mensajes sin importancia. Puede ser fácil perder correos
electrónicos importantes, sobre todo, en la parte inferior de la página, por lo que
es importante leer los correos electrónicos a medida que llegan y luego
ordenarlos y etiquetarlos de manera adecuada. También puedes tener una alerta
sonora para que puedas escuchar cada vez que tenga una nueva notificación.

6) Ten una carpeta dedicada a «Contenido social» en tu correo electrónico.

Como administrador de redes sociales, uno de tus muchos trabajos es recopilar
todo el contenido que crea tu empresa, examinarlo y crear publicaciones que tu
audiencia pueda consumir de manera rápida. Pero con tanto contenido entrante
y solicitudes de promoción, ¿Cómo te aseguras de no pasar por alto ni olvidarte
de las cosas importantes?
Crea una carpeta específica en tu correo electrónico dedicada al contenido social
y luego ten una rutina para colocar contenido nuevo y eliminar el contenido
publicado de esa carpeta.

7) Crea una hoja de cálculo para las solicitudes de promoción en redes

sociales de tu equipo.
Para minimizar la cantidad de solicitudes de promoción en redes sociales que
recibes por correo electrónico y mensajería instantánea, crea una hoja de cálculo
de Google compartida con los miembros de cualquier departamento para puedan
solicitar una promoción. Los solicitantes pueden ingresar una fecha sugerida, un
mensaje recomendado, un enlace, su nombre y el nombre de la campaña
asociada, si corresponde.

8) Usa Canva para crear lotes de imágenes similares.

Canva, es una herramienta de edición de imágenes maravillosa y simple, que los
administradores de redes sociales pueden usar para crear imágenes para
publicaciones en las redes sociales. Es especialmente útil para crear varias
imágenes para una campaña en las redes sociales, de modo que puedas
organizarlas todas en un solo lugar.
Crea imágenes a granel para las campañas en las redes sociales. Para crear
esas creatividades, solo tiene que diseñar una imagen en Canva, luego usa la
herramienta «copiar» para copiar la imagen; luego, puedes hacer pequeños
ajustes como cambiar el texto mientras mantienes otros elementos de diseño
mismo.

9) Organiza tus ventanas y pestañas en un orden específico.

Cuando haces malabarismos con tu correo electrónico, calendario,
transmisiones sociales, solicitudes de publicación, enlaces, etc., puedes perder
fácilmente la noción de qué pestaña está y dónde. Mantén abiertas las ventanas
y pestañas en un orden específico al que te acostumbrarás y memorizarás
rápidamente.
Cierra las pestañas tan pronto como hayas terminado con ellas. Si alguien tuitea
un enlace a tu marca, una vez que hayas abordado ese tuit, cierra el enlace. Esto
también ayuda a garantizar que las barras de alternancia nunca se llenen tanto
que no puedas ver fácilmente las actualizaciones a medida que ocurren.

10) Establece un límite de tiempo para cada tarea.

Los administradores de redes sociales tienden a tener horarios abarrotados que
no les permiten hacer una tarea por mucho tiempo. Es fácil perderse en el flujo
interminable de tareas pendientes, investigaciones y reuniones. Es importante
programar límites de tiempo para cada tarea para que puedas mantenerte
concentrado y no dedicar demasiado tiempo a una.

Conclusión
La figura del gestor de redes sociales es actualmente una de las más relevantes.
Destaca en el ámbito de la imagen y comunicación directa con el cliente de una
empresa en el ámbito digital. Aunque todavía existen personas que se preguntan
qué hace un community manager o para qué sirve un gestor Social Media, en el
mundo empresarial cada vez es más valorado y muchos proyectos
emprendedores han encontrado una oportunidad de negocio en la creación y
desarrollo de herramientas de gestión de redes sociales o de herramientas
community manager. Para que esto se cumpla con garantías de éxito el
administrador de redes sociales tiene que estar organizado y no caer en el caos
que le llevaría al fracaso.