UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

BENEDICTO XVI
ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRÍA EN AUDITORIA Y GESTION PUBLICA

TALLER

CONTROL INTERNO

CURSO: Sistema de Control Interno

PROFESOR: Dr. Raúl Rengifo Lozano
EQUIPO: 4
INTEGRANTES: OLIVERA BARBOZA, Luzbelith
JUANANTI MEJIA, Yovana
CARRASCO ROSELL, Diana Estefany
VALDIVIA SALCEDO, Sabrina
LANGER ANGULO, María Adela
OCAÑA VALENTIN, Antonio Cirilo
PONTE BEJARANO, Alicia Beatriz
BELTRAN GUTIERREZ, Lizeth

TRUJILLO - PERÚ
2022
Analizar: Entorno de Control, Evaluación de Riesgos, Información y Comunicación, Actividades de Control
Monitoreo

GRUPO IV Corrupción, Calidad de Servicio, Rentabilidad, Sistema de Abastecimiento

TEMA:

CALIDAD DE SERVICIO EN LA LIMPIEZA PÚBLICA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE

MARISCAL LUZURIAGA - ANCASH EN LA PANDEMIA 2020- 2022
ASPECTOS A ANTES DURANTE DESPUÉS
ANALIZAR
1) ENTORNO DE El servicio de Durante la Pandemia Después de la
CONTROL limpieza pública la prestación de Pandemia tampoco
según su estructura servicios de limpieza hubo participación
organizacional pública fue muy del Órgano de
depende de la deficiente, por lo Control interno en
Gerencia de Servicios que la Municipalidad cuanto a los servicios
Públicos, luego se no dotaba los de limpieza en la
desprende al jefe de implementos de entidad en mención,
Limpieza pública y bioseguridad en su demostrando de esta
residuos sólidos y oportuno momento, manera que se
por último estarían ni con las pueda llegar a
los obreros, antes de especificaciones cometer errores y
la pandemia se técnicas también delitos a
realizaba de manera recomendadas por el falta de dicho OCI.
cotidiana la limpieza, Ministerio de Salud;
con los insumos y/o a pesar de que
materiales de dichas personas eran
limpieza necesarios consideradas de
acorde a la primera línea
necesidad del expuestas al riesgo
momento. Cabe de contagios al
precisar que la COVID 19.
participación del Cabe precisar que la
Órgano del Control participación del
Interno fue nula en Órgano de Control
esta entidad Interno también fue
municipal. nula.
2) EVALUACIÓN DE En cuanto a la Durante la Pandemia Si bien es cierto que
RIESGO evaluación de también se da a después de la
riesgos observamos conocer la deficiente pandemia no estuvo
una deficiente planificación y presente el control
planificación y organización en interno, no hubo
organización en cuanto a la falta de mejora en cuanto a
cuanto al la indumentaria la prestación de
componente de (EPPS), recalcar servicios,
evaluación de también los aspectos continuando así con
riesgos, a falta de mencionados antes sus servicios
Control se realizan de la pandemia . deficientes y
adquisiciones rutinarios.
 sobrevaloradas e
inoportunas.
También a falta de
control se realizan
pagos retrasados al
personal de limpieza
pública, lo cual
genera un perjuicio
al prestador de
servicios.
De la misma manera
a falta de
mantenimiento y
reparación de
maquinarias de
limpieza y la
adquisición de
combustible, genera
el retraso de recojo
de los residuos
sólidos, los cuales
generan malestar en
la población y
contaminación
ambiental.
3) INFORMACIÓN Y Existe comunicación Durante la pandemia Después de la
COMUNICACIÓN de parte del área de también hubo Pandemia se suscitó
la Gerencia de comunicación por el mismo problema,
servicios públicos, parte del área no habiendo cambio
quién está a cargo de correspondiente, alguno en cuanto a
los servicios de más sin embargo los la prestación de los
limpieza pública de encargados de la servicios de limpieza,
las deficiencias, pero toma de decisiones por falta de el
la Alta dirección, para la cumplimiento del
quienes toman las implementación órgano de control.
decisiones hacen para la adecuada
caso omiso de dicha prestación de
información; es servicios no dan
preciso indicar que cumplimiento a la
dicha información y información
comunicación no se manifestada por el
da cumplimiento a área usuaria.
falta del OCI.
4) ACTIVIDADES DE En la prestación de Durante la Pandemia Después de la
CONTROL DE servicios de limpieza la prestación de pandemia también la
MONITOREO pública de la servicios de limpieza prestación de
Municipalidad pública de la servicios de limpieza
Provincial de Municipalidad pública de la
Luzuriaga, las Provincial de Municipalidad
actividades de Luzuriaga, las Provincial de
control y el actividades de Luzuriaga, en cuanto
monitoreo han sido control y el a las actividades de
nulas. monitoreo han sido control y el
nulas. monitoreo han sido
nulas.