Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración Santo Tomás

Asignatura:
NS LCI N6 Desarrollo de Emprendedores

Unidad 2
Identificación de Necesidades
Alumnos:
Flores Sánchez Rodrigo
Flores Trujillo Miguel Angel
Vega Alcalá Odette Irais
García Pérez Alejandro
Santiago Santiago María Fernanda

Profesor:
Figueroa Zuñiga Alejandro

Grupo:

6IX10
Introducción

El éxito de un producto depende de su capacidad para identificar las necesidades de los

consumidores. Esto significa conocer los deseos de los consumidores, sus problemas,
desafíos y requisitos. Esto le permitirá a la empresa desarrollar producto que satisfaga a sus
clientes y, en última instancia, obtenga ventajas de mercado. En esta guía, exploraremos
las mejores prácticas a seguir para identificar las necesidades de los consumidores,
desarrollar un producto que satisfaga esas necesidades y obtener ventajas de mercado.

Por lo tanto, entender la importancia de identificar las necesidades de los consumidores

para desarrollar un producto es el primer paso para alcanzar el éxito en el mercado. Esta
guía le ayudará a identificar y comprender las necesidades de los consumidores para
desarrollar un producto que satisfaga sus deseos y requisitos, y le ayudará a obtener
ventajas de mercado.

Un buen producto requiere una profunda comprensión de las necesidades del mercado. Los
desarrolladores de productos deben identificar las necesidades para desarrollar un producto
que se destaque en el mercado y ofrezca una ventaja competitiva. Esto significa que los
desarrolladores de productos deben tener un conocimiento profundo de la industria, el
mercado y los clientes.

El trabajo de cualquier persona en los negocios hoy en día es ser capaz de reconocer lo
que el público necesita y darle algo que, como dice la definición de insight, no saben que
saben hasta que les dices que saben.

El punto de partida de cualquier proceso de marketing debe ser la identificación de

necesidades u oportunidades de negocio desaprovechadas, poco exploradas o que puedan
ser atendidas con mayor competitividad y eficiencia.

Una vez identificada la necesidad y resueltos los problemas del producto, se pasa al
consumidor quien tomará una decisión de compra en base a su percepción de la necesidad
y la información que tiene para tomar la decisión.

Las personas tienen estímulos internos y externos que determinan sus necesidades de
compra.

Los estímulos internos son estímulos que provienen del interior del cuerpo, como cuando
tienes sed y quieres un vaso de agua, hambre y quieres comer, o estás aburrido y quieres
jugar o divertirte. Los incentivos extrínsecos ocurren cuando una demanda proviene del
exterior que influye en cierto tipo de consumo, como ver una exhibición y querer poseer
algo, recibir un anuncio del último evento deportivo y querer comprarlo, o ver el próximo
comercial de la película que se estrenará. . , y voy a ver los que son la demanda creada por
estímulos externos.

DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA:

Para satisfacer al consumidor, el productor debe:

 ● Conozca los tipos de necesidades: la primera definición posible es la jerarquía
de necesidades de Abraham Maslow, que divide las necesidades en necesidades
fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de pertenencia, necesidades de
estima y necesidades de autoexpresión.
● Otro enfoque más simple puede dividir las necesidades en necesidades
materiales y necesidades sociales:Determinación del valor de la necesidad: dados
los ingresos, las condiciones culturales y psicológicas de ciertas personas, las
empresas deben determinar el valor que las personas están dispuestas a pagar para
satisfacer una necesidad definida. Ejemplo: A un consumidor le encanta comer
deliciosos helados, pero no quiere gastar todos sus ingresos en comer este
producto.
● Identificar el producto o servicio adecuado para satisfacer la necesidad: Dada
una jerarquía de necesidades dada y un valor estimado de la oportunidad, se
procede a desarrollar un producto o servicio que pueda satisfacer la necesidad. La
calidad y el precio del producto se brinda para satisfacer sus necesidades, ya sea
que se realice en interiores o exteriores.

Para productor:

El fabricante intentará informar a los clientes sobre su producto, tratará de llegar al mercado
objetivo de manera efectiva y tratará de ser el único que llegue al mercado objetivo. Tiene
ventajas de posicionamiento y ventajas de mercado.

Para consumidores:

Los consumidores necesitan buscar diferentes opciones de consumo para aumentar su

satisfacción. Tomar una decisión con poca información genera una pérdida para el
consumidor y una ganancia para el productor, porque la información incompleta es un plus
para el proveedor del producto. En otras palabras, el productor determina la necesidad de
desarrollar el producto y ganar ventaja en el mercado, mientras que el consumidor será
quien se informe, tome una decisión y satisfaga sus necesidades de consumo, en cuyo caso
podrá mejorar realizando tantas oportunidades como sea posible su nivel de utilidad.

Las principales fuentes de información de la unidad:

1. Experiencia.

La mayoría de las necesidades de los consumidores se han satisfecho antes, lo que

significa que la primera fuente de información de compra es la experiencia del consumidor
con un producto o servicio utilizado anteriormente.

Si los consumidores recuerdan un producto que han usado antes, es probable que busquen
ese producto nuevamente sin información externa adicional, lo que hace que el
reconocimiento de la marca y la empresa sea un factor clave.

2. Conexión directa.

La segunda fuente importante de información sobre una compra es la comunicación con

otras personas (familiares, amigos, etc.) que son una fuente confiable de información para
los consumidores. Muchos de los productos o servicios que consumimos son fruto de
decisiones de compra de personas cercanas a nuestro entorno social.
Ejemplo: Un amigo usa la misma ropa que tu grupo. Marca de ropa recomendada de madre
a hija.

3. Fuentes de comercialización.

Persona que recibe información sobre un producto o servicio a través de medios

tradicionales de mercadeo como anuncios, minoristas, Internet, televisión, radio, periódicos,
etc. Aquí es donde juegan un papel importante las estrategias de marketing de las
empresas y la música o eslóganes que recuerdan a las personas la marca y el producto.

4. Fuentes de experiencia y comparación.

Se trata de comprobar la aceptación y compra del producto, teniendo en cuenta factores

como el precio, la cantidad, la calidad, etc. Esta forma de acreditación requiere que la
persona investigue la categoría del producto y evalúe alternativas para tomar una decisión
de compra.

La identificación de necesidades puede entonces evaluarse desde el punto de vista de los

productores que examinan las preferencias de las personas, o de los mismos individuos que
reciben información de varios medios y toman decisiones de consumo basadas en esta
información, ya sea en base a experiencias pasadas o habilidades de mercadeo.

Un pequeño análisis del problema de la información muestra que en el mundo real es

imposible encontrar información completa que obligue a los productores a evaluar las
preferencias de sus clientes potenciales, y los consumidores deben recopilar información
incompleta para tomar decisiones de consumo. Toma de decisiones.

¿Cómo identificar las necesidades de información?

Las necesidades de información tienen distintas vertientes y se sitúan en dos
entornos diferentes: el más próximo, que incluye a clientes, competidores,
proveedores, inversores, distribuidores y reguladores, con los que la empresa debe
tratar a diario; y un entorno más remoto, delimitado por la política, la economía, la
sociedad y la tecnología, que es preciso que las empresas analicen con objeto de
identificar los cambios y tendencias que van a exigir una adaptación de sus
estrategias a medio y largo plazo.

Para apoyar este concepto visualmente podemos clasificar las necesidades de

información en 4 ejes:
Conclusión

Podemos darnos cuenta que es un tanto complicado poder identificar las necesidades de
los consumidores a los cuales nos vamos a dirigir. Evidentemente cada mercado es distinto
y necesitamos hacer un estudio y un enfoque hacia cada mercado al cual nos dirigiremos.

Hablando de una idea nueva es necesario realizar una investigación de mercado, ver cuales
son las ideas anteriores que hayan funcionado o no y poder plantear algo para ver si logra
satisfacer las necesidades del potencial cliente al cual nos queremos dirigir. Si estamos
entrando a un mercado donde exista más competencia y este mejor establecido como se
plantea en este trabajo podemos ayudarnos de nuestra misma competencia para ver que
ideas funcionan, cuáles no, incluso tener precios de referencia para ser lo más competitivo
posibles y lo más acertados a lo que el cliente está buscando.

Hoy en día las tecnologías de información pueden abrir muchas puertas siendo bien
utilizadas para acercarnos más con nuestros clientes, con nuestra competencia y que esto
nos facilite hacer estrategias más rápidas y más completas hacia nuestros potenciales
clientes. Algo que nunca va cambiar es el trato hacia el cliente, al final del dia, aunque sea
de forma remota una relación estrecha se va basar en entender sus necesidades,
satisfacerlas y una buena comunicación.

https://www.gestiopolis.com/como-identificar-necesidades-desarrollar-producto-obtener-
ventajas-mercado/

https://www.e-intelligent.es/es/blog/como-identificar-las-necesidades-de-tu-empresa-a-la-
hora-de-hacer-vigilancia-tecnologica-e-inteligencia-competitiva