La negociación basada en principios estilo

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Describa la situación que genera conflicto y que requiere ser
negociada, indique su origen.
. Separe las PERSONAS del problema: Se trata de diferenciar entre el problema
que se trata de resolver y la relación que se tenga con la otra parte.
Trabajar las percepciones. Ponerse en el lugar del otro y percibir cómo ve él el
problema y qué tipo de solución necesita. Ejemplo:
Franquicia Good Chicken iniciada a principios del año 2021. El negocio se enfoca en
venta de comida rápida. El negocio lo iniciamos 2 socios uno con el 51% de las acciones
y el otro con el 49% restante. Luego de 6 meses de iniciar el negocio las ventas se
dispararon y el negocio comenzó a tener problemas para abastecer a la clientela. Se
convoco una junta para solucionar el problema y pensaban que el personal era el
problema. cuando necesitaban herramientas industriales para acelerar el proceso de
preparación de los alimentos. Esto causaba que el personal se sienta ofendido.
Sin embargo, en la negociación basada en principios esto no puede ocurrir; debemos
dejar atrás los prejuicios, sobre todos los que tengamos de la contraparte y estar
dispuesto a diálogos y trabajo en equipo para atacar al PROBLEMA Y NO A LAS
PERSONAS.

Concéntrese en los INTERESES, no en las posiciones: Separar intereses y

posiciones, siendo objetivos en lo qué se quiere lograr dejando a un lado las pasiones o
impulsos que pueden darse durante el proceso. Se debe conocer el “para qué” y el
“por qué” de los intereses de las partes centrándonos en generar un valor agregado
como resultado de la negociación. La negociación sobre posiciones es ineficiente pues
crea incentivos que retardan el acuerdo; en esta clase de negociación usted trata de
mejorar las posibilidades de llegar a un acuerdo que le sea favorable, empezando con
una posición extrema, sustentándola tercamente, engañando a la otra parte respecto
de su verdadero punto de vista y haciendo pequeñas concesiones sólo cuando es
necesario proseguir la negociación. Ejemplo:
Franquicia Good Chicken luego de 8 laborando comenzó a ver ganancias y un socio
propone fijar sueldos básico para ambos socios para que el capital del negocio siga
creciendo y poder invertir y mejorar la infraestructura y adquirir muebles para un
mejor servicio. El otro socio no lo tomo muy bien, pensaba que el otro socio quería
quedarse con mas ganancias que El crenado un conflicto. Gracias e este principio de
concentrarse en los intereses, se le enseño el por que y para que de tal decisión,
quedando satisfecho con la presentación del plan de negocio.
Invente OPCIONES de mutuo beneficio: Conocer las opciones que pueden
satisfacer a las partes, tanto empáticamente como creativamente,
utilizando los intereses involucrados y maneras alternativas de alcanzarlos
total o parcialmente. Trate de no quedarse con una única alternativa (la
más obvia). Concederse el tiempo necesario para proponer varias
posibilidades que aúnen intereses. Generar tormenta de ideas. Proponer
todas las ideas sin juzgar ni criticar las del otro, seleccionar posteriormente
las mejores y trabajar sobre ellas. Hay que ser creativos y proponer ideas
que aporten beneficios mutuos e ideas que faciliten al otro su toma de
decisiones. Ejemplo:
Franquicia Good Chicken. Al iniciar el negocio surgieron muchas ideas por
parte los socios para adquirir clientes. Un socio propuso repartir volantes y
pagar a un carro publicitario para hacer conocer el local. El otro socio le
comenta que es algo del pasado que ahora existen mejores formas de
llegar y conseguir clientes potenciales como son: redes sociales y
marketing digital en la cuales puedes llegar a cada individuo o cliente
potencial. Al inicio se ofendió porque quería que se haga su idea pero al
presentar amabas ideas resulto ser mejor El plan de publicidad digital.
Poniendo en práctica opciones de beneficio mutuo.

Insista en que los CRITERIOS sean objetivos: este principio significa

sugerir que se busquen ventajas mutuas, y que cuando haya conflicto de
intereses, el resultado debe estar basado en algún criterio justo
independiente de la voluntad de ambas partes. Es importante negociar
sobre criterios y principios objetivos, que estén presentes en reglamentos
o contratos. Ejemplo:
Franquicia Good Chicken. A la hora de cobrar el sueldo de los socios de la
franquicia uno quería cada fin de semana o cada 15 dias y esto causaba un
poco de desorden en la contabilidad del negocio. Entonces en una junta se
presenta el tema para acordar el cobro del sueldo cada fin de mes por
mutuo acuerdo y establecido por escrito. Ayudando a tener un mejor
orden y respetando el principios que insta en que los criterios sean
objetivos