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Visual Management
¿Cómo conseguir que la información llegue
a todo el mundo de manera ágil y efectiva?

¿Qué es?
Es una práctica de gestión que consiste en representar la 1%
información más relevante de una forma visual, para que 83%
sea fácilmente accesible a cualquier interesado. Es
3,5%
importante ya que los seres humanos obtenemos la
información mayoritariamente a través de la vista. 11% 1,5%

Objetivos
1. Simplificar la comunicación a través de radiadores de información.

La información va hacia los interesados (irradia), en lugar de ser ellos quiénes tengan que ir a buscarla.
Debe ser:
· Visible (explícita).
· Accesible (irradia) a los interesados.

2. Hacer explícita la cadena de valor (flujo de trabajo).

3. Facilitar la supervisión del cumplimiento del trabajo vigente en cada momento.

4. Evidenciar problemas.

¿Cómo lo aplico?
El ejemplo de Visual Management que os presentamos es el tablero* o panel, un radiador de
información de referencia para un equipo que difunde el trabajo a completar.

1. Reúne a todo el equipo y trabajad para definir conjuntamente la información que debe tener el
tablero.

2. Definid los procesos de trabajo: Cuáles son las fases, pasos, estados de las funcionalidades/flujo
de manera que el equipo tome conciencia de su workflow de trabajo.
3. Especificad la información a visualizar: Objetivos a conseguir, tipo de tareas, tareas en curso,
bloqueos, vacaciones, mejoras, etc.
4. Pactad acuerdos/reglas de uso: Se definen unos acuerdos de uso y las prácticas que se van a
llevar a cabo.

TIPS
· Es recomendable utilizarlo en la sincronización* o reuniones de equipo, en los que el
tablero facilita la conversación.

· Puede usarse cualquier superficie (pizarra, pared, tablero electrónico) donde colocar
objetos movibles.

· Debe ser visible públicamente a todos los interesados.

· Debe mostrar información de uso frecuente que queramos consultar fácilmente.

*Consulta la píldora ‘Sincronización’ para ver un ejemplo de tablero.

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Beneficios
Facilita la organización y presentación Influye positivamente en el
del trabajo de una forma clara, sencilla comportamiento y la actitud de las
y eficaz. partes implicadas.

Fomenta la colaboración y el trabajo Ayuda a gestionar correctamente la

en equipo. capacidad del trabajo.

Ayuda a generar transparencia y Facilita el flujo de trabajo continuo.

confianza.

Ayuda a identificar los cuellos de

botella de los procesos.