Apunte de estudio La tecnología: Software (SW) y Hardware (HW) necesario para la

implementación de los procesos, lo que requiere inversión.

Introducción: Concepto de Dato
 Debe lograr la transmisión de información con seguridad,
 Un valor que se le asigna a algo (cosa o persona). transparencia y agilidad.
 Describe una característica de algo (cosa o persona).  No debe ser obsoleta.
 Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética,  Debe ser amigable.
algorítmica, espacial, etc.) de un atributo o variable. Los datos  Debe tener un buen soporte.
describen hechos empíricos, sucesos y cosas o personas.  Debe funcionar (hacer lo que se espera de ella)
Hay dos tipos de datos: en un tiempo adecuado.

 Cualitativos: Son aquellos que responden a la pregunta ¿cuál? O
¿cuáles? Aquí hay datos como el color, los sentimientos, etcétera.
 Cuantitativos: Son aquellos datos que siempre están referidos a los
números. Por ejemplo, precio, altura, edad, etcétera.
Introducción: procesos, personas y tecnologías
Relación entre Procesos, Tecnología y Personas.
Proceso: secuencia de pasos ordenada con alguna lógica de manera de en
lograr un resultado específico. Latín processus, formado por pro (“adelante”)
y cadere (“caminar”), implica la acción de ir hacia adelante.
Un proceso contiene un estado inicial y uno final, entre los cuales se da una
transformación. QA
Los procesos utilizan la tecnología para su implementación, pero además
necesitan a las personas para que los ejecuten.
Si se define en forma correcta que usar, los beneficios pueden ir más allá de
lo monetario:
 Reducción en los tiempos de producción
 mayor eficiencia o menor costo de producción
 incremento en satisfacción del cliente
 mejorar la disponibilidad de información.
Los Procesos: deben incorporar algunas tareas más enfáticamente,
incluyendo los procedimientos. Deben:
 Buscar el conocimiento en las
actividades internas.
 Buscar el conocimiento externamente
(benchmarking o evaluación
comparativa).
 Documentar y registrar el conocimiento.
 Compartir el conocimiento con el equipo
y la empresa en su conjunto.
 Actualizar los conocimientos, cada vez
que se detectan mejoras al usarlos.
 Aplicar lo aprendido en las actividades.

Sinergia (El todo coordinado, es más)

Las personas, los procesos y las tecnologías son partes interdependientes.

El cambio en una de las partes afecta todo.

La suma de los 3 genera una sinergia en la que la entrega total da más valor
Las personas: siempre van ligadas a los procesos, para lograr el objetivo, que la suma individual.
son claves pues de las personas depende el éxito de los procesos. (video de
equipo al final).
Las personas deben conocer bien los procesos, para realizarlos de manera
adecuada y ejecutarlos, como para poder mejorarlos de forma continua.
Al hacerlo, las personas usan los procesos y tecnología para transformar
datos en información que logra crear conocimiento.
Las personas, los procesos y la tecnología forman el trípode que sostiene el
BPM (Business Process Management).
La organización necesita personas eficientes que actúen y piensen,
planifiquen y ejecuten.
Además, requiere de tecnología que ayude a llevar a cabo las tareas,
proporcionando herramientas que organicen y compartan información, para
facilitar los controles y proporcionar una visión estratégica.
Conceptos: Sistema, S.I., S.I.A.
 Sistema: Un sistema es un conjunto de elementos relacionados
entre sí que funciona como un todo.
 Un sistema de información (S.I.) es un conjunto de componentes
interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen
información para la toma de decisiones. (Cap. 1 “Administración de
los sistemas de información” K. Laudon)
 El termino sistemas de información administrativa (S.I.A) se
refiere al desarrollo y al uso de sistemas de información eficaces
dentro de la organización, no solo en la gerencia, sino en todos los
niveles.

También se necesitan procesos bien diseñados, organizados de una

manera lógica e integrada.

Concepto de Información.

Información:

 Conjunto de datos con un significado.

 Conjunto de datos ya procesados y ordenados para su comprensión
y que aportan nuevo conocimiento.
 Conjunto de datos relacionados.

Tener o lograr información fidedigna es clave para la toma de decisiones.

Por ello el objetivo es lograr información exacta, en el momento oportuno y
para las personas adecuadas.
Tipos de Sistemas de información para cada nivel

Pseudocódigo y nociones básicas. Cuando se trabaja en programación,

antes de escribir nuestro programa, primero escribimos el pseudocódigo.

El pseudocódigo es una forma de escribir los pasos que va a realizar un

programa de la forma más cercana al lenguaje de programación que vamos
a utilizar posteriormente. Es como un falso lenguaje, pero en nuestro idioma,
en el lenguaje humano y en español.

Estructuras de Repetición

Las estructuras de repetición permiten la ejecución repetida de una lista o

secuencia de pasos (instrucciones o bloque de instrucciones). El número de
veces que el bloque de instrucciones se ejecutará se puede especificar de
manera explícita o a través de una condición que indica cuando se ejecuta
de nuevo o cuando no. A cada ejecución el bloque de instrucciones se le
conoce como una iteración.
Paso a paso. 4.- Estructuras de Repetición: Mientras

1.- Primero comienzo y fin de nuestro Pseudocódigo.

2.- Escribir texto, asignar valor a variables y leer datos.

5.- Estructuras de Repetición: Repetir

3.- Estructura de control Si – Entonces – Sino - Finsi

Variables y Constantes.

 Una constante es un elemento de datos con nombre con un valor

predefinido, que no cambia en todo el pseudocódigo.
 Mientras que una variable es un elemento de datos con nombre
cuyo valor puede cambiar durante el curso de la ejecución de un
programa. Las variables pueden ser globales o locales.
4.- Estructura de control “Según - Hacer”

Diagramas de Flujo I: es una representación gráfica de un proceso. Se trata

de representar los pasos que sigue un proceso desde que se inicia hasta
que se termina y para ello se utiliza una serie de elementos visuales que te
ayudan a dibujar cada paso que sigue un proceso.

Diagramas de Flujo

En todas partes hay procesos, en el cuerpo humano, en la naturaleza, en las

organizaciones.

Cualquier organización por pequeña que sea tendrá varios procesos. Un

diagrama de flujo ayudará a visualizar y mejorar estos procesos y en
definitiva a llevar una mejor gestión de lo que se quiere hacer y la meta a
concretar.