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Ejercicio 7 Capitulo 4 Como lograr una Organizacin Efectiva

No 0

Problema
Las personas en los niveles superiores tratan de controlar tantas decisiones como les sea posible. Se convierten en cuellos de botellas, y toman decisiones basadas en informacin y consejos inadecuados. Las personas se quejan acerca de las decisiones irracionales de los gerentes.

Probable Causa
Estructura organizacional compleja, en donde no se delega la responsabilidad y la autoridad.

Principio que aplica


Delegacin de responsabilidad y autoridad.

Los objetivos de la empresa, sus aspirantes y visin no son conocidos ni compartidos dentro de sus miembros. Ven las cosas que estn mal pero no hacen nada al respecto. Nadie se ofrece voluntario. Los errores y problemas son habitualmente escondidos o archivados. Conservar o mejorar el status es ms importante que la resolucin de los problemas.

Se culpan mutuamente cuando se suscitan problemas.

Piensan que la responsabilidad de salvar el barco es de la administracin.

Falta de comunicacin entre funcionarios de los mandos altos y mandos medios. Porqu no estn correctamente asignadas las arias para cada funcionario. Cada persona establece sus normas y metas, dejando atrs el status. Falta de comunicacin dentro de todas las reas de la organizacin. Problemas dentro de los empleados por falta de comunicacin entre mandos medios y bajos.

Mandos medios y mandos bajos

Departamentalizacin y comunicacin entre mandos

Responsabilidad del mando medio para reunir a los empleados. Autoridad y comunicacin dentro de los mandos altos

Delegacin de responsabilidades y solucin de problemas entre empleados.

Ejercicio 8 Capitulo 4 Como lograr una Organizacin Efectiva

Procedimiento

Proceso

En que se parecen? Se despliega un significado distinto, aunque se mantienen algunas conexiones hay algunos matices que los distinguen y pueden cobrar una cierta importancia o una misma finalidad. En que se diferencian?

* La secuencia de pasos para llevar a cabo una tarea. * Recoge actividades que pueden ser llevadas a cabo por personas de distintos departamentos con diferentes objetivos. * Transforman las entradas en salidas utilizando recursos.

* Estos se implementan. * La secuencia de pasos para llevar a cabo una tarea. * Son pasos establecidos para llegar a un fin o una meta * Llevan una secuencia para lograr su objetivo * Son utilizados en los

CONCLUSION O INTERPRETACION En el lenguaje comn, existe una diferencia clara entre los conceptos de proceso y procedimiento ; el proceso implicara una serie de actos o fenmenos que se suceden en el tiempo, mientras que el procedimiento es un mtodo, un esquema, una forma de hacer las cosas.

Ejercicio 9 Capitulo 5 Tipos de Sistemas de Informacin

Tipo de sistema Sistema de procesamiento de transacciones Sistemas de automatizaci n de oficinas

Utilizado principalmente para:


Se utiliza para administrar actividades de rutinas y operacional. Dan soporte a los trabajadores de datos.

Caracterstica s Pueden lograr ahorros significativos de mano de obra.

Principal apoyo a la organizacin Apoyan las operaciones de la organizacin.

Ejemplo del sistema


Sistemas de facturacin, cuentas por cobrar, contabilidad general, etc. Mobiliario y Equipo, computador as, facturas, impresoras, software, etc. Software, contabilidad general, etc.

Ofrecen calendarios, organizaciones de horario, notas e ideas, relojes, etc. Ofrecen soporte a la administracin con informacin para la planeacin. No suelen ahorrar mano de obra.

Apoyan las actividades rutinarias de las oficinas relacionadas con el papeleo. Apoyan las operaciones del negocio.

Sistema de informacin para la administracin

Producir reportes estandarizados para control de recursos.

Sistema de apoyo para la toma de decisiones

Conjunto de programas e informacin para toma de decisiones.

La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios

Sistemas estratgicos

Es la tecnologa de la informacin, funciona para su soporte.

Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compaa. Tienden a ser mas eficaces los trabajos y de mayor eficiencia.

Sistemas expertos

Aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas.

programaci n de la produccin, compra de materiales, flujo de fondos, etc. Apoya la Correo informacin electrnico, para que fax funcione la electrnico, tecnologa. videoconfer encia, video texto, etc. Apoya la Computador informtica para as, telfonos solucionar inteligentes, problemas. etc.

Ejercicio 10 Capitulo 5 Tipos de Sistemas de Informacin

Nivel Operacional

Medio

Estratgico

Implicaciones en la automatizacin de procesos administrativos Facturar, hacer las operaciones en un solo software o programa de computadora sobre todos los ingresos y egresos que se trabajan en la empresa, operar sobre ganancias, perdidas, operar en el software todo lo que sucede y lo que va a suceder dentro de la empresa, mejoras, ventajas y desventajas. Medio, controla y planea lo que sucede internamente en la empresa, mantener al tanto a los administradores de lo que sucede dentro de la empresa y lo que sucede actualmente. Los administradores necesitan datos, informes sobre la empresa y entregar los informes en una forma resumida, informacin sobre lo que sucede de la empresa externamente.

Ejercicio 13 Capitulo 7 Herramientas de Diagnostico en el Desarrollo de las Organizaciones

Cuestionamiento Qu informacin estoy buscando?

En donde encuentro esta informacin? Cmo la encuentro?

Cuando disponga de ella, Qu debo hacer con ella?

Respuesta La estructura de la organizacin, aquellos factores que no cambian tan fcilmente. Procesos o transformaciones que se realizan dentro del sistema, estos cambian constantemente. Asuntos que son expresados o sentidos por los miembros de la organizacin tales como quejas, criticas, sugerencias, respaldos, aciertos y criterios. La informacin esta dispersa y en diferentes fuentes de un formato. Para ello se hace necesario estudiar tanto los datos cualitativos como los cuantitativos. Se recomienda estrategias de anlisis, de mtodos que sean estructurados y no formales que permitan recabar la informacin y dar idea de la naturaleza de las necesidades del sistema. Pueden utilizarse mtodos como entrevistas, cuestionarios, encuestas, observacin de procesos de ambiente fsico. Se debe presentar en forma concreta las conclusiones a que llego despus de realizar el anlisis de la informacin recabada. Posteriormente ala discusin del informe preliminar se debern incluir todos aquellos aspectos y sugerencias que se haya mencionado y producir el informe final de la recopilacin de informacin.

Ejercicio 14 Capitulo 7 Herramientas de Diagnostico en el Desarrollo de las Organizaciones No. 0 Qu informacin estoy buscando?
Razn por la que devolvieron el producto (ejemplo)

Principales hallazgos
1. nico cliente cadena de supermercados 2. Venta a consignacin 3. Devolucin del producto 5. La liquidez esta bajando 6. Acumulacin de inventario

Cul es la funcin de un analista de sistemas?

Cmo apoya el modelo IPO ala automatizacin de un proceso administrativo?

Qu aplicacin tiene el AVA dentro de la automatizacin de un proceso administrativo?

Cules son los procesos de una empresa?

debe se un investigados, recabar informacin de la empresa. Observar y describir las situaciones diversas que pueden ser claves en la solucin de problemas. Debe ser una persona innovadora. Se enfoca en la manera de analizar y ver las cosas que nos rodean. Da mayor nfasis a la funcin del sistema y luego a su estructura. Su meta es identificar, que hace o que intenta hacer el sistema. El mtodo AVA permite minimizar costos y administrar el desperdicio. Para evitar desperdicios o ineficiencia tenemos que agregar el valor agregado a cada proceso. Se dice que un proceso agrega valor al contribuyente al aumentar la satisfaccin del cliente. Existen varias modalidades de produccin, en serie, en paralelo, o en ensamble de unidad. EN SERIE: se realiza paso a paso por un mismo canal hasta la terminacin del producto. PARALELO: implica manejo concurrente de varios pasos. UNIDAD: diferentes empleados ejecutan diferentes pasos del trabajo en una cantidad dada de trabajo al mismo tiempo.
o Objetivos organizacionales son compartidos por todos los miembros de la organizacin y muchos esfuerzos se dedican para su consecucin. Actitud hacia los problemas las personas se sienten libres de mostrar su conocimiento acerca de las dificultades porque confan y son optimistas de que estos sern resultados Toma de decisiones son determinados como la habilidad, sentido de responsabilidad.

Cmo lograr una organizacin efectiva?