Proyecto para la instalación de monitor en la recepción de CVN

Objetivo

Captar la atención del cliente mediante la presentación de información audio visual que le permita
establecer una relación afectiva con CVN mediante contenido de calidad y orientado a estrechar el
vínculo con su mascota y su médico veterinario.

Descripción de la propuesta

Para poner en funcionamiento esta estrategia contamos con un Smart TV de 32” que posee
conexión inalámbrica, por lo que, podemos cargar los contenidos previamente evaluados en un
canal de Youtube creado para tal fin. Será necesario comprar una base articulada para colocar el
monitor en el lugar seleccionado.

Se propone colocar el monitor diagonalmente entre la pared frontal y la viga de carga sobre el
puesto del asistente de facturación, de esta forma los clientes sentados en la recepción pueden
mirar los programas y no interfiere en la visual del resto de las áreas ni al petshop. Adicionalmente
es necesario colocar una corneta en el lado opuesto al monitor para evitar que el sonido interfiera
con las conversaciones en el puesto del asistente de facturación.

Con relación a la programación esta será generada y aprobada por la gerencia previa asesoría de
las coordinaciones. Los temas serán variados y asociados al objetivo estratégico. Incluso se podría
usar el monitor para indicar a los clientes que ya pueden pasar a ser atendidos por los médicos y
en los casos en que no se presenten situaciones delicadas generar una celebración nombrando
que: Paco ya esta dado de alta y se va feliz con su familia o que Lolita acaba de recibir su
vacunación o esta de cumple o cualquier evento que haga sentir a su propietario espacial en CVN.

Inversión para ejecutar la propuesta

- Comprar base para el monitor: Costo estimado 30$

- Compra de Corneta para el monitor: Costo estimado 25$ (incluye cable)
- Hardware para la instalación: Costo estimado 10$
- Instalación: Sera ejecutada por los Servicios Generales.
- Total de la inversión: 65$

Anexo:
Foto de ubicación del monitor