REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS

NUCLEO: ALTAGRACIA.

EL APRENDIZAJE EN
LAS
ORGANIZACIONES

Prof. Ramón Guillermo Díaz. Realizado por:

Unidad curricular: Merchán Kevin C.IV-26.901.666

Habilidades Directivas.

SECCION; AA-35031- C2

Caracas, 27 de febrero de 2023

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RESUMEN

Cuando estás al frente de una empresa, sin importar su tamaño,

te conviertes en la persona que va a liderar toda la organización
hacia las metas que pretende cumplir. Para este tipo de cargos
una de las habilidades que debería de tener el individuo es la
capacidad de desarrollar nuevas habilidades en la organización,
para esto está el aprendizaje organizacional, y que es? el
aprendizaje organizacional es la adquisición de conocimientos
por parte ya no de una persona, sino un grupo grande de
personas que tienen características y aspiraciones en común. Es
precisamente el desarrollo de competencias o habilidades
directivas las que permiten el logro de eficacia en el desempeño
personal, interpersonal y organizativo. ¿El aprendizaje
organizacional?; ¿las organizaciones inteligentes? Por ello es
importante saber y tener conocimientos del tema el cual
estaremos desarrollando en el presente informe.

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INTRODUCCION

El presente documento se basa en una investigación que se

desarrolló al estudio del aprendizaje organizacional.

Ahora bien para ir entrando en materia, El aprendizaje

organizacional es un proceso que permite mejorar las acciones de

la organización a través del desarrollo de nuevos conocimientos y

capacidades para los profesionales que en ellos labora.

La cultura organizacional desarrollada en una empresa

puede facilitar u obstruir es decir anteponerse en el aprendizaje

organizacional. Así como también existen y, hay empresas que

están en constante aprendizaje en constante crecimiento y ello se

debe a que son organizaciones que aprenden permanentemente.

En cambio hay muchas empresas que quiebran y porque se

debe a esto. Porque son empresas que no han sabido desarrollar

una cultura de aprendizaje. En este informe vamos a

concentrarnos en entender cuál es la vinculación de la gestión del

conocimiento con el desarrollo organizacional y sabremos también

cual es la quinta disciplina “Organizaciones inteligentes “veremos,

aprenderemos y manejaremos los conceptos básicos sobre estos

temas.

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EL APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES

Hoy en día, en el lugar de trabajo moderno, las cosas han cambiado y

siguen cambiando constantemente, el personal cambia y la dirección de la
empresa cambia.

La tecnología también está evolucionando rápidamente. Como resultado,

es fundamental aprender continuamente y mantener el ritmo. El concepto
detrás del aprendizaje continuo es ayudar a los empleados a expandir su
conocimiento y adquirir nuevas habilidades y experiencia. En la web
“INSERVER” Escrito por Susana Viñuela en 03 de mayo de 2020 indica lo
siguiente;

En una organización, el aprendizaje continuo se reconoce al

alentar a los empleados a aprender cosas nuevas al
proporcionarles las herramientas necesarias y darles tiempo.
Cuando los empleados son alentados y respaldados por su
organización para aprender, la organización se beneficia en forma
de mayor productividad, lealtad de los empleados y el
mantenimiento de la reputación de la marca en el mercado
competitivo.

Esto literalmente explica que en una organización el aprendizaje tiene

que ser continuo ya que ayuda a los empleados a aprender nuevas habilidades
y ayuda también a las empresas a desarrollar nuevas investigaciones,
productos, servicios y mantenerse al día cui dando la reputación de la marca el
entorno y la naturaleza cambiantes del lugar de trabajo.

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QUE ES EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Según el portal web Aprendizaje360 indica lo siguiente:

“El aprendizaje organizacional es el proceso de construir nuevo

conocimiento y desarrollar competencias en las personas dentro de
una organización”.

En otro portal web nos indica que el aprendizaje organizacional es un

proceso ideal para adquirir nuevos conocimientos para sus
profesionales mientras se desarrollan competencias para utilizar dentro de la
organización. Esto se da más que nada cuando la empresa gana experiencia
de su trabajo, ya que es necesario que las competencias de los trabajadores
se potencien para obtener mejores resultados. Esto se debe de tomar como un
proceso paulatino y progresivo, su principal objetivo es ampliar los
conocimientos de los trabajadores abordando todos los temas que pueden ser
vitales para la formación del empleado y para el crecimiento de la empresa.

¿Por qué el aprendizaje organizacional es importante?

1. Es importante porque ayuda a Implementar estrategias de

aprendizaje.

2. Es importante porque puede dar opciones de preparación a todos

los trabajadores en diferentes ambientes, todo con el mismo
objetivo.

3. Es importante porque ayuda a mejorar la ventaja competitiva de la

organización por completo.

4. ayuda a fomentar la creación de nuevos conocimientos.

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5. Es importante porque al tener más ventaja con respecto a los

competidores, las empresas ganan crecimiento organizacional sin
necesidad de plasmar una estrategia pura, así como ofrecerles a
los empleados preparación para los cambios venideros.

VENTAJAS DEL APRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL

1. Fomentar el aprendizaje organizacional proporciona a la empresa

una ventaja competitiva respecto a la competencia al ganar
flexibilidad con nuevas innovaciones.

2. Esta ventaja competitiva tiene implícita una mejora de la

productividad que, a la larga, permitirá incrementar los beneficios.

3. Respecto al cliente, la mejora continua que lleva implícita esta

metodología conlleva a una mejora de la calidad del
servicio prestado al cliente, incrementándose la satisfacción de los
mismos.

4. La identificación de problemas y la búsqueda de soluciones

5. La influencia de los líderes y de los directivos es clave para

fomentar el aprendizaje organizacional. Estos perfiles tienen
influencia directa para motivar a los trabajadores a compartir sus
conocimientos con el resto de la organización fomentando
mecánicas como la formación interna, la rotación de puestos de
trabajo y, por supuesto, generando un ambiente en el que las
buenas ideas de los empleados sean tenidas en cuenta y
premiadas.

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DESVENTAJAS DEL APRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL

1. Se necesita una estructura organizativa ágil basada en la

comunicación, la información, el diálogo continuo y no todas las
empresas poseen esto.

2. Los propios trabajadores deben mostrar disposición por aprender.

Si los propios empleados muestran dificultades para aprender,
difícilmente podrá hacerlo la organización. Aprender muchas veces
implica cambiar el modo de hacer las cosas. Como este cambio no
tiene por qué ser cómodo puede surgir rechazo por parte de los
propios trabajadores que obstaculice el proceso.

3. Todos los miembros de la organización deben estar dispuestos

a identificar los errores. Por lo general existe tendencia a ocultar los
propios errores para no reconocer el fracaso. Al hacer esto
estamos arrastrando ineficiencias que pueden acarrear
serias complicaciones en el futuro.

4. Y, por último, es necesario contar con mecanismos de control que

permitan medir el desempeño en la organización. De este modo
podremos saber qué está funcionando bien, qué no lo está
haciendo, proponer soluciones y ejecutarlas.

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TIPOS DE ESTRATEGÍAS DE APRENDIZAJE

Hay diferentes tipos de estrategias de aprendizaje organizacional, que se

puede aplicar según la empresa.

1.- Escuchar nuevas propuestas; El escuchar siempre es una de las

mejores maneras para mejorar todo aspecto del trabajo, con el sólo hecho de
escuchar las nuevas propuestas, el trabajo sorpresivamente mejorará gracias a
estas estrategias.

2.- Compartir el conocimiento anterior; El resultado siempre debe

generar nuevas estrategias de trabajo que pueden utilizarse en toda la
organización, por lo que debes siempre de documentar las lecciones y la
generación del conocimiento. Toda estrategia nueva debe de compartirse, ya
que sólo así podrás llevar el aprendizaje a toda la organización

3.- Retener todo el conocimiento aprendido; Uno de los objetivos del

aprendizaje organizacional es la retención del conocimiento. ¿Por qué? Es
muy simple: todo el proceso anterior será mucho más fácil. Si algunos
empleados de la empresa conocen todos los nuevos procesos, podrán dar
talleres o clases a los demás trabajadores, por lo que se fomenta la creación y
el compartir. Como se observa, las 3 primeras están muy relacionadas.

4.- Fomenta el crecimiento de todos tus colaboradores; Entre más

conocimiento tengan los trabajadores, mayores responsabilidades deben de
tener. Además, entre mejor aprendizaje tengan, mejores ideas podrán
proponer. Por esa razón siempre debes de fomentar el crecimiento de todos
los colaboradores, ya que así los demás miembros de la organización verán
que todo esfuerzo será bien recompensando.

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5.- Todos deben de tener interacción; El aprendizaje organizacional se

trata de fomentar la interacción de todo el personal para que cualquier tipo de
conocimiento, por muy pequeño que sea, se transmita de manera correcta y
constante. Con esto ayudas a que toda información pueda viajar por todos
lados, incluso cuando no sean horas laborales

6.- El fracaso es parte del proceso; ¿El fracaso como una de las
estrategias de aprendizaje? Por supuesto. Cada colaborador debe de generar
sus estrategias y decir sus ideas en pro de la empresa, pero como pasa
siempre en la vida, no todo funcionará. El fracaso es importante, ya que así se
pueden pulir las técnicas y el aprender sea un proceso más ameno.

Lo importante es mencionarles a los trabajadores que los fallos en el

aprendizaje organizacional no siempre generan despidos o sanciones, además
de que el mensaje siempre es el de ‘fracasar para mejorar’. Eso sí, siempre
debe de haber tolerancia a la frustración y si una estrategia no funciona, hay
que decir que de desecha, pero que siempre lo sigan intentando.

7.- ¡Recompensas!

El Aprendizaje organizacional puede ser un proceso difícil de

acostumbrarse, por lo que si las estrategias creadas han dado frutos y han
hecho que los procesos mejoren, debes de recompensar a los trabajadores
con bonos o incluso aumentos de sueldo. Si tu empresa no tiene los recursos
económicos, quizá un día libre puede ser excelente aquí.

Además, las recompensas crean siempre una sana competencia, otra de

las más grandes estrategias de aprendizaje. Quien alcance los objetivos
tendrán recompensas, por lo que tus empleados serán más creativos y
propondrán ideas cada que puedan.

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LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento es un proceso que ayuda a las organizaciones

a encontrar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información y la
experiencia necesarias para desarrollar actividades tales como el aprendizaje
dinámico, la resolución de problemas, la planeación estratégica y la toma de
decisiones.

En otras palabras esto quiere decir que la gestión del conocimiento se

define ampliamente como un conjunto de actividades y procesos que
fortalecen el intercambio de información y experticia dentro de una
organización o grupo de profesionales, con el fin de mejorar el rendimiento de
la organización o los resultados de un proyecto.

A lo largo de tiempo, esta acumulación de experiencias y aprendizajes

sirve para construir una base de conocimiento compartido con el potencial de
facilitar la ejecución del trabajo y acelerar la innovación.

El conocimiento es un factor fundamental cuya aplicación exitosa ayuda

a la empresa a entregar productos y servicios creativos e innovadores a los
clientes y resulta curioso que aun cuando la mayoría de empresas cuentan con
vastas reservas de conocimiento en cuanto a procesos, prácticas, know how,
cultura organizacional y experiencias de los clientes, entre otros factores, son
muy pocas las que lo utilizan verdaderamente para crear valor.

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ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Una organización inteligente sería aquella, en la que el enfoque de

aprendizaje planteado se difunda ampliamente y su mayor potencialidad
radique en su capacidad de aprender.

Tal capacidad no estaría concentrada en algún componente particular de la

organización, por el contrario, estaría distribuida a lo largo y ancho de su ser
organizacional, esparcida en forma de entes individuales con capacidades de
aprendizaje: los miembros de la organización. Las funciones de aprendiz ajeno
pueden entenderse como propias de un sistema central inteligente, sino
como producto de un sistema de inteligencia distribuida.
Huber(1991)asocia el aprendizaje organizativo con la adquisición de
conocimientos por parte de alguna unidad componente de la organización y lo
define como " el proceso a través del cual se confiere significado a
la información…".Luego añade," en lo que concierne a la existencia de la
Aprendizaje organizativo, asumamos que una organización aprende si alguna
de sus unidades adquiere conocimiento que reconoce como potencialmente
útil para la organización". Huber entiende el aprendizaje organizativo como
algo que trasciende el aprendizaje de los miembros integrantes de la
organización. Lo que realmente busca el aprendizaje organizacional es
encontrar el equilibrio, la brillantez y el talento individual, la innovación y el
trabajo en grupo para llegar a la integración entre las diferentes funciones
logrando la totalidad productiva.

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"LA QUINTA DISCIPLINA"

Extraída la información de la web Euroinnova.pe nos indica que la "La

quinta disciplina", un libro en circulación de Peter Senge revolucionó
el management, afirmando en su teoría del desarrollo organizacional que las
empresas son capaces de aprender, y cómo tales dependen de la interacción y
desarrollo de las personas que las conforman generando así una organización
inteligente. En resumen Senge plantea lo siguiente en las cinco disciplinas que
establece para el logro:

Dominio o excelencia personal: Necesario para manejar la tensión entre

las aspiraciones y la realidad y prepararse para tomar mejores decisiones.

Reconocimiento de los modelos mentales: Estos determinan nuestro

modo de percibir el mundo, actuar y sentir, y que por ser inconscientes no
suelen revisarse.

Generación de una visión compartida: Debe existir un norte que oriente la

acción de individuos y grupos hacia objetivos y futuros comunes basados
en lo que es el aprendizaje organizacional.

Trabajo en equipo: Basado en comunicación, interacción y alineación de

talentos para que los resultados sean mayores que la suma de los aportes
individuales.

Enfoque sistémico: Importante para ser capaces de reconocer

interacciones que puedan conducir a mejoras significativas y duraderas, es
decir buscar soluciones de fondo a los problemas y no atacar sólo los
síntomas.

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CONCLUSIÓN.

Ahora bien para concluir tomando en cuenta la

investigación del presente trabajo se ha entendido que El
aprendizaje organizacional traerá muchos beneficios a tu
empresa, ya que se fomenta el desarrollo de nuevos
conocimientos y estrategias para crecer en todas las áreas.

Se aprendió también que la mayoría de las estrategias del

aprendizaje que mencionamos anteriormente en el trabajo
fomenta la participación de los colaboradores motivándolos a
propones ideas creativas y que puedan contribuir a que la
empresa crezca y cumpla con todos sus objetivos.
Y Concluyo personalmente; “que para que el aprendizaje
organizacional sea eficiente, lo mejor es fomentar una
capacitación enfocada en el aprendizaje continuo, y esto es para
todos los trabajadores
Se necesita un gran esfuerzo para implantar con éxito
cualquier tipo de cambio en una organización. Recuerda que
cuanto más se esfuerce en comprender la situación de su
organización, más fácil será realizar los cambios con éxito.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS

PÁGINAS DE INTERNET

 https://blogs.iadb.org/conocimiento-
abierto/es/gestion-conocimiento-
recursos/#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20
del%20conocimiento%20se,los%20resultado
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 https://www.euroinnova.pe/blog/que-es-el-
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 https://www.gestiopolis.com/gestion-
conocimiento-desarrollo-organizacional/
 https://go.inserver.es/blog/la-importancia-
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tinuo%20ayuda%20a,cambiantes%20del%20
lugar%20de%20trabajo.
 de https://trainingstation.walkme.com/the-
importance-of-organizational-learning-to-
company-success/
 https://aprendizaje360.com/importancia-
aprendizaje-organizacional-empresa/

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LIBROS

 Aprendizaje Organizacional (Lýdia Arbaiza,

directora de Programas Institucionales de
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 Easterby‐ Smith, M. , Crossan, M. and
Nicolini, D. (2000), Organizational Learning:
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 Kevin Goldberg. (2015, 3 junio). The
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 Robbins, Stephen. (1993). Comportamiento
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
 ALFONSO J. GIL LÓPEZ , VICENTE LÁZARO
RUIZ, INFLUENCIA DE LOS PRINCIPIOS DE
APRENDIZAJE ORGANIZATIVO SOBRE LA
EFICACIA DE LAS ORGANIZACIONES QUE
APRENDE, Universidad de La Rioja

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