Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

La gestión analítica activa se dedica a:

Seleccione una:

a.

La construcción de la marca de la empresa, persona, proyecto, …

b.

Evitar comentarios negativos de la comunidad.

c.

Comprobar la coherencia entre objetivos y resultados.

La gestión analítica observa y estudia la coherencia de los objetivos planteados con los
resultados obtenidos.

d.

Construcción de la reputación online.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comprobar la coherencia entre objetivos y resultados.

Pregunta 2

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una buena gestión de ORM conlleva participar un número limitado de redes sociales:

Seleccione una:

a.

Verdadero

Optimiza el número de perfiles en las redes sociales centrando y gestionando un número

limitado en los que te puedes centrar que concentran el mayor número de público objetivo.
Un perfil cuidado, activo y profesional aumentan la confianza de los posibles clientes y de
que hablen con uno y no sobre uno.

b.

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 3

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Con la gestión de la ORM se persigue finalmente:

Seleccione una:
a.

Más ventas.

La gestión de la ORM trata no sólo de la imagen que se transmite, sino que esa reputación
influye de manera positiva a la generación de ventas.

b.

Caer bien a los usuarios de Internet.

c.

Todas ellas.

d.

Tener nuevos amigos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Más ventas.

Pregunta 4

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Existen dos formas de gestionar la ORM, una activa y otra pasiva

Seleccione una:

a.

Falso.
Existen dos formas de gestionar la ORM, una activa y otra analítica .

b.

Verdadero.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 5

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Hay que mantener un control de nuestro ORM en:

Seleccione una:

a.

Tiendas online.

b.

Redes Sociales.

c.

Todas ellas.

Dentro del embudo de conversión, las distintas vías y plataformas en las que los usuarios
participan en Internet debemos mantener un control de nuestro ORM en: Redes sociales,
Foros, Portales de valoraciones, Tiendas online, Plataformas de vídeo, Blogs, Web
corporativa.
d.

Plataformas de video.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas ellas.

Pregunta 6

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿A qué se dedica ORM?

Seleccione una:

a.

A la gestión de la comunidad.

b.

A la gestión de la imagen que se proyecta.

ORM (Online Reputation Marketing) que se dedica a la gestión de la imagen que proyecta
una marca, un producto/servicio, una persona, un proyecto o empresa… y se corresponda
con lo que comunica.

c.

A la gestión de las redes sociales.

d.
A la gestión del tiempo de conexión.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A la gestión de la imagen que se proyecta.

Pregunta 7

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si existen críticas o comentarios negativos que continúan, una solución sería.

Seleccione una:

a.

Discutir hasta que te dé la razón.

b.

Ignorarla.

c.

Señalar un culpable para trasladar la crítica.

d.

Trasladar la conversación a privado.

Ofrecerle la solución a la persona que ha hecho la crítica invitándolo a continuar la

conversación de una forma más privada mediante las posibilidades que ofrecen las redes
sociales de mensajes privado, o hacía una dirección de correo electrónico o hacía una
conversación telefónica.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Trasladar la conversación a privado.

Pregunta 8

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Lo que no se puede medir….

Seleccione una:

a.

No merece la pena

b.

No se puede gestionar

“Lo que no se puede medir, no se puede gestionar”, por lo que es importante medir y
monitorizar las actuaciones que se realizan para comprobar si los objetivos que se han
planificado en la estratégica se están cumpliendo.

c.

No es una magnitud

d.

No es importante

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No se puede gestionar

Pregunta 9

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando se desarrolla el análisis ORM

Seleccione una:

a.

Controlar el número de comentarios es lo prioritario.

b.

Conseguir el mayor engagement es lo que importa.

c.

Las métricas y las fases del embudo tienen que estar relacionadas.

Cuando se va a desarrollar el análisis ORM, las métricas y las fases del embudo de
conversión tienen que estar relacionadas.

d.

Las redes sociales son las importantes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las métricas y las fases del embudo tienen que estar relacionadas.

Pregunta 10

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las métricas más importantes son:

Seleccione una:

a.

Las cuantitativas

b.

Ninguna de ellas

Cuando hablamos de medición no sólo las métricas cuantitativas son importantes también
las cualitativas. Las primeras me van a indicar la cantidad en el caso de las segundas
hablamos de la calidad, por tanto, ambas son importantes.

c.

Las de control

d.

Las cualitativas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de ellas