Redes Sociales

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Evaluación Clase 3

Comenzado el lunes, 13 de septiembre de 2021, 01:10

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 13 de septiembre de 2021, 01:17
Tiempo empleado 6 minutos 29 segundos
Calificación 10,0 de 10,0 (100%)

Pregunta 1 Hay que mantener un control de nuestro

ORM en:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre 1,0
a. Tiendas online.
b. Redes Sociales.
c. Todas ellas.
Dentro del embudo de conversión, las
distintas vías y plataformas en las que
los usuarios participan en Internet
debemos mantener un control de
nuestro ORM en: Redes sociales, Foros,
Portales de valoraciones, Tiendas
online, Plataformas de vídeo, Blogs,
Web corporativa.
d. Plataformas de video.
La respuesta correcta es: Todas ellas.
Pregunta 2
Las métricas más importantes son:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre 1,0
a. Las cualitativas
b. Las cuantitativas
c. Ninguna de ellas
Cuando hablamos de medición no sólo
las métricas cuantitativas son
importantes también las cualitativas.
Las primeras me van a indicar la
cantidad en el caso de las segundas
hablamos de la calidad, por tanto,
ambas son importantes.
d. Las de control

La respuesta correcta es: Ninguna de ellas

Pregunta 3 Existen dos formas de gestionar la ORM,

una activa y otra pasiva
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre 1,0
a. Falso.
Existen dos formas de gestionar la
ORM, una activa y otra analítica .
b. Verdadero.

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 4
Una buena gestión de ORM conlleva
participar un número limitado de redes
Correcta sociales:
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Optimiza el número de perfiles en las
redes sociales centrando y gestionando
un número limitado en los que te
puedes centrar que concentran el
mayor número de público objetivo. Un
perfil cuidado, activo y profesional
aumentan la confianza de los posibles
clientes y de que hablen con uno y no
sobre uno.

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5 Cuando se desarrolla el análisis ORM

Correcta Seleccione una:

a. Las redes sociales son las
Puntúa 1,0 sobre 1,0
importantes.
b. Conseguir el mayor engagement es
lo que importa.
c. Controlar el número de
comentarios es lo prioritario.
d. Las métricas y las fases del
embudo tienen que estar
relacionadas.
Cuando se va a desarrollar el análisis
ORM, las métricas y las fases del
embudo de conversión tienen que estar
relacionadas.

La respuesta correcta es: Las métricas y las

fases del embudo tienen que estar
relacionadas.
Pregunta 6
La gestión analítica activa se dedica a:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre 1,0
a. Comprobar la coherencia entre
objetivos y resultados.
La gestión analítica observa y estudia la
coherencia de los objetivos planteados
con los resultados obtenidos.
b. Evitar comentarios negativos de la
comunidad.
c. Construcción de la reputación
online.
d. La construcción de la marca de la
empresa, persona, proyecto, …

La respuesta correcta es: Comprobar la

coherencia entre objetivos y resultados.

Pregunta 7 Lo que no se puede medir….

Correcta Seleccione una:

a. No es importante
Puntúa 1,0 sobre 1,0
b. No es una magnitud
c. No merece la pena
d. No se puede gestionar
“Lo que no se puede medir, no se
puede gestionar”, por lo que es
importante medir y monitorizar las
actuaciones que se realizan para
comprobar si los objetivos que se han
planificado en la estratégica se están
cumpliendo.

La respuesta correcta es: No se puede

gestionar
Pregunta 8
Con la gestión de la ORM se persigue
finalmente:
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Más ventas.
La gestión de la ORM trata no sólo de la
imagen que se transmite, sino que esa
reputación influye de manera positiva a
la generación de ventas.
b. Tener nuevos amigos.
c. Caer bien a los usuarios de Internet.
d. Todas ellas.

La respuesta correcta es: Más ventas.

Pregunta 9 ¿A qué se dedica ORM?

Correcta Seleccione una:

a. A la gestión de la imagen que se
Puntúa 1,0 sobre 1,0
proyecta.
ORM (Online Reputation Marketing) que
se dedica a la gestión de la imagen que
proyecta una marca, un
producto/servicio, una persona, un
proyecto o empresa… y se corresponda
con lo que comunica.
b. A la gestión de las redes sociales.
c. A la gestión del tiempo de
conexión.
d. A la gestión de la comunidad.

La respuesta correcta es: A la gestión de la

imagen que se proyecta.
Pregunta 10
Si existen críticas o comentarios
negativos que continúan, una solución
Correcta sería.
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Señalar un culpable para trasladar
la crítica.
b. Ignorarla.
c. Trasladar la conversación a privado.

Ofrecerle la solución a la persona que

ha hecho la crítica invitándolo a
continuar la conversación de una forma
más privada mediante las posibilidades
que ofrecen las redes sociales de
mensajes privado, o hacía una dirección
de correo electrónico o hacía una
conversación telefónica.
d. Discutir hasta que te dé la razón.

La respuesta correcta es: Trasladar la

conversación a privado.