FACULTAD CIENCIAS EDUCACION COMERCIAL Y

DERECHO

PRACTICAS PREPROFESIONALES:
ITINERARIO SOCIAL – LABORAL

CARRERA:
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

NIVEL:
OCTAVO SEMESTRE

AUTOR:
CRISTIAN MARIANO LUNA VELIZ

PRODUCTO 2
: PLAN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACION: ESTRÉS LABORAL O BURNOUT

TUTOR ACADEMICO:
PS. ELIO REYES
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se estructurara un plan de salud y seguridad ocupacional en

relacion a la analisis de las encuestas tomadas en el producto numero uno en el que medimos el

nivel de burnout o estrés laboral cronico en un grupo de 20 personas mediante las cuales se ha

podido agrupar las diferentes causas principales que generan el estrés grave dentro de quienes

laboran o estudian, de esta forma mediante este plan de salud y seguridad se logra plantear una

forma de sobre llevar de manera general el burnout como una enfermedad ocupacional a traves

de actividades dirigidas hacia el mejoramiento de la calidad de vida de quienes lo padecen.

(Carrera Alvarez, Rivadeneira Piedra, Navarrete Arboleda, & Paredes Esparza, 2019)

Este grupo de actividades también incluye actividades tales como diagnósticos

Tratamiento oportuno y oportuno de las enfermedades profesionales y adaptación al trabajo Estar

al tanto de las situaciones de emergencia ocasionadas por accidentes de trabajo y enfermedades

profesionales.

Orientación laboral, desde la promoción y prevención hasta los programas necesarios

La estructura ha sido analizada en estudios previos. tema de burnout cocomo

Sabemos que esto es lo más importante porque puede causar otro tipo de enfermedades y

Accidentes de trabajo. Cuando hablamos de agotamiento, es importante tener en cuenta que es

Uno de los principales efectos del estrés en el lugar de trabajo, incluida la enfermedad.

Adaptaciones crónicas asociadas a un manejo insuficiente de las necesidades psicológicas

trabajo, cambiar la calidad de vida de las personas. (Lovo, 2021).

 DEFINICION DEL PROBLEMA

El propósito de implementar este programa de seguridad y salud ocupacional es

Promover y prevenir el agotamiento es un tema importante relacionado con el estrés en el lugar

de trabajo.

Hemos identificado varios factores relacionados con causas físicas

y los sentimientos de diferentes grupos, en este caso se utiliza la escala de Maslach y

Jackson identificó tres definiciones relacionadas con el problema

(Apiquian Guitart, 2007) define el síndrome de burnout como:

 Agotamiento Emocional: Definido como cansancio y agotamiento físico, mental,

etc una combinación de ambos. Es un sentimiento que no puedes dar más que el

resto

 Despersonalización: Es la segunda dimensión entendida como

Sentimientos, actitudes y reacciones negativas, alienadas e indiferentes hacia

los demás, especialmente para clientes, pacientes, usuarios, etc.

 Bajo sentido de logro o realización profesional y/o personal: cuando

Se ha demostrado que las demandas que se le imponen exceden su capacidad

para satisfacer esas demandas.

Competente implica una reacción negativa hacia uno mismo y hacia uno mismo

trabajo, evitación de relaciones personales y profesionales, bajo desempeño laboral

Trabajo, no soporto la presión y baja autoestima. El agotamiento en el lugar de

trabajo ha sido reconocido como una carga importante

impacto y por lo tanto algunos otros problemas como se mencionó anteriormente

Se consideran tres dimensiones para determinar qué constituye una extensión de

problemas para las personas que forman parte de la organización, pero puede ser

definir el problema en sí como un aspecto relacionado con la sensación del objeto

reflejado en el estrés, la ansiedad y el pensamiento y el comportamiento depresivos

 JUSTIFICACION

Como todos sabemos, los programas de salud y seguridad son una estrategia importante

De uso general en instituciones y organizaciones, ya que a través de ella es posible

Crear el entorno y el lugar como una herramienta más importante que crea valor añadido que

No solo para el lugar de trabajo, sino también para mejorar la calidad de vida de la empresa.

atravesar

Es importante destacar que con un programa adecuado de seguridad y salud en el trabajo,

Gestionar los recursos creados para poder propiciar un entorno adecuado donde

Prevenir que varias categorías de riesgos sean infligidos a las personas.

Las organizaciones sufren de enfermedades ocupacionales como el agotamiento. Desde un punto

de vista organizacional, la mayoría de los sujetos operan en áreas específicas

Las empresas son propensas al agotamiento porque crea

Riesgo de desempeño y autoconceptos relacionados con la eficacia personal

por las actividades que realizan en promoción de la salud

Se realizarán acciones a favor de las causas y medidas preventivas

Es necesario promover un ambiente de trabajo adecuado.

 Objetivo

Fortalecer y mejorar el medio ambiente y la salud de toda la plantilla

Un ambiente de trabajo que promueve y previene enfermedades a través de objetivos de gestión

Enfermedades profesionales como el síndrome de burnout o síndrome de burnout.

Objetivos específicos

 Determinar la necesidad de la causa primaria de la enfermedad reportada

Condiciones profesionales como burnout para fijar metas y objetivos

 Promover medidas preventivas

 Gestionar actividades que refuercen la orientación a objetivos.

 Promover el desarrollo profesional de los trabajadores para no quedar

atrapados en un bucle el estrés laboral provoca problemas psicosociales.

 Optimizar los riesgos potenciales relacionados con las recompensas y garantizar

la mejora evaluado mediante un proceso de planificación basado en eventos

proponer mejorar el sistema de protección laboral.

METAS

 Establecer los compromisos, los responsables, tiempos de ejecución y recursos,

así como los indicadores de gestión y/o resultado para cumplir con las estrategias

propuestas en el plan de salud y seguridad ocupacional.

 Incorporar el el sistema de salud y seguridad ocupacional como herramienta

principal para cuidar del bienestar de los trabajadores dentro de las organizaciones

en relacion a la autoeficiente percibida.

 Priorizar el analisis y cuidado de las enfermedades ocupacionales dentro de las

organizaciones para mejorar la calidad de la salud individual de los trabajadores

desde las activiades de promocion.

 Crear ambientes libres de estresores desde la organización hasta la ejecucion de

actividades para alcanzar un correcto desarrollo organizacional sin tener que

causar daños psicosocial en la salud de los individuos.

 SINDROME DE BURNOUT COMO RIESGO EN LAS ORGANIZACIONES

Para entender la definicion del sindrome de burnout empecemos por la concepcion que le

da Maslach en la que según lo describe (Saborío Morales & Hidalgo Murillo, 2015) como una

forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos principales son el agotamiento

emocional, la despersonalización y la disminución del desempeño personal. Por otro lado,

autores como P. Gil-Monte lo define como: “una respuesta al estrés laboral crónico integrado por

actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol

profesional, así como por la vivencia de encontrarse agotado”. Sin embargo podemos identificar

como en ambas definiciones coinciden en apuntar que es una inadecuada respuesta al estrés

crónico el detonante de este padecimiento previo.

Dentro de la tendencia a aplicar el Burnout sólo a profesiones asistenciales, Maslach y

Schaufeli (1993) citados por (Martínez Pérez, 2010) intentaron una ampliación del concepto

aceptando diversas definiciones en función de algunas características similares, de las que

destacan las siguientes como parte primordial del los indicadores que permiten tener claro como

se identifica el burnout en los individuos: 

 Predominan más los síntomas mentales o conductuales que los físicos: Entre los

síntomas disfóricos se señalan, el cansancio mental o emocional, fatiga y

depresión; siendo el principal el Cansancio Emocional. 

 Los síntomas se manifiestan en personas que no sufrían ninguna Psicopatología

anteriormente. 

 Se lo clasifica como un síndrome clínico-laboral. 

 Se desencadena por una inadecuada adaptación al trabajo, que conlleva a una

disminución del rendimiento laboral junto a la sensación de baja autoestima.

 PREVENCION Y PROMOCION

EVALUACION DE RIESGOS

El burnout en el lugar de trabajo implica diferentes tipos de factores de riesgo

Entre estas variables, la variable individual actúa como marcador de sujeto diferencias en la

vida de otras personas porque las personas están comprometidas a ayudar. Otros pretenden

validar su sentido de poder, y si no, crearlo. Un sentimiento de decepción. También se observó

que el entusiasmo inicial fue alto, bajo la recompensa financiera no se divide en grados y

educación, no apoyo o refuerzo institucional, mal uso de recursos y empleo juvenil son variables

que aumentan la probabilidad de desarrollar el síndrome de burnout.

Por otro lado se puede evaluar otra variable en la evaluacion del riesgo como las sociales

que parten de las relaciones sociales dentro y fuera del lugar de trabajo las mismas que pueden

amortiguar el efecto de los estresores o pueden ser fuentes potenciales de estrés. Los efectos

positivos de las relaciones sociales sobre el trabajador han sido clasificados en emocionales,

informativos y instrumentales. En cualquier caso, es básico que exista un apoyo social, que

redunda en la integración social, la percepción de la disponibilidad de otros para informar o

comprender y la prestación de ayuda y asistencia material. House (1981) citado por (Martínez

Pérez, 2010) ha clasificado varias fuentes de apoyo social: pareja, familiares, vecinos, amigos,

compañeros, superiores o supervisores, grupos de autoayuda, profesionales de servicio y

cuidadores. Sin embargo dentro de los aspectos negativos del factor social resalta que la mayoría

de las consecuencias del Burnout son de carácter emocional. Esto debido a que las expectativas

laborales y lo real inplican una constante elevacion de los estresores en el individuo, lo que lleva

a una frustración y depresión de índole cognitiva, que es una de las características del síndrome.
 OBJETIVO

Elaborar una herramienta de prevencion y promocion en el plan estrategico que permitan

brindar apoyo en la mejora de efectos ocasionados por el sindrome de Burnout en organizaciones

con el fin de mitigar las consecuencias a futuro en personas que laboran dentro de alguna

organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Indentificar los riesgos como consecuencia de los factores estresores que da

origen al sindrome de burnout para evaluar el nivel de consecuencias negativas

dentro de las organizaciones.

 Establecer actividades que potencien un ambiente positivo y seguro para que los

trabajadores cumplan y desarrollen sus actividades con el menor nivel de estrés.

 Asegurar una correcta planeacion de las actividades para obtener los resultados

favorables en determinacion de la prevencion del sindrolme de burnout.

 Brindar apoyo psicosocial para saber afrontar las enfermedades ocupacionales en

caso de que se presentes.

 ACTIVIDADES

ACTIVIDAD DESCRIPCION

CHARLAS DE El trabajador deberá recibir una formación y entrenamiento antes de

INDUCCION comenzar y a lo largo de su tiempo laboral en la empresa. Esto le

permitirá al individuo estar consciente y atento durante su jornada

laboral para identificar los diferentes riesgos laborales que se puedan

presentar.

FOMENTAR Implementar normas y politicas de relaciones sociales en las que se

NORMATIVAS fundamenten el respeto y la tolerancia, ademas de la comunicación

SOCIALES entre colaboradores.

ACTIVIDADES Plantear ejercicios que pueden realizarse en lugares y espacios

FISICAS diferente centrándose a fortalecer las partes del cuerpo que más

RECREATIVAS intervienen en el trabajo y que son puntos clave de acumulacion de

estrés.

PROGRAMAS DE Realizar programas de sensibilización y capacitación relacionados con

SENSIBILIZACION la estrategias de prevencion del sindrome burnout de los trabajadores

según factores de riesgo existentes y delegación.

CAPACITACIONES Capacitar al personal para que pueda interactuar ante situaciones de

estrés no solo propias si no de otras personas en las que se tenga un

previo entrenamiento con base en el programa establecido por la

organización
 ANALISIS DE LOS RESULTADOS

Según las respuestas obtenidas mediante la encuesta hemos podido recolectar los

siguientes datos el 22.8% de los estudiantes se sienten emocionalmente agotados regularmente,

el 19.6% casi siempre se siente emocionalmente agotado, el 18.7% algunas veces, mientras el

13.3% empatan entre los estudiantes que se sienten bastante y siempre agotados

emocionalmente, tenemos un 8.5% de dichos estudiantes que dicen que nunca se han sentido

emocionalmente agotados y se finaliza con una minoría del 3.8% indica que casi nunca ha

sentido que sus actividades académicas los desgasten emocionalmente.

Según las respuestas obtenidas mediante la encuesta hemos podido recolectar los

siguientes datos el 31% de los encuestados manifiesta que nunca ha perdido el interés por sus

estudios, mientras el 25% manifiesta que casi nunca han perdido su interés por los estudios, el

21.2% manifiesta que en algunas ocasiones les ha sucedido perder el interés por los estudios, un

12% regularmente, mi tenemos minorías que suman el 10.8% entre bastante, siempre y casi

siempre, los que nos da como resultado que a pesar del estrés sufrido los estudiantes en su

mayoría mantienen el interés por sus estudios.

Según las respuestas obtenidas mediante la encuesta hemos podido recolectar los

siguientes datos el 28.8% de los encuestados manifiesta que casi siempre puede resolver los

problemas relacionados con sus estudios, el 25.5% manifiesta que siempre, el 13.9% manifiesta

que bastantes veces, el 11.4% que regularmente, el 10.2% siente que algunas veces y mientras

que una minoría del 3.3% siente que nunca puede resolver sus problemas académicos de manera

eficaz.
 Según las respuestas obtenidas mediante la encuesta hemos podido recolectar los

siguientes datos el 19% de los encuestados manifiesta que regularmente se sienten agotados al

final de un día en la universidad, igualando este porcentaje encontramos a los que sienten este

malestar alguna vez, con el 15.2% tenemos a los que casi nunca se sienten así al final de un día

académico, el 12% se manifiesta tanto en los que sienten bastante y otros siempre con

agotamiento luego de un día en la universidad, finalmente tenemos un 6% quienes manifiestan

que nunca se han sentido de tal manera.

Según las respuestas obtenidas mediante la encuesta hemos podido recolectar los

siguientes datos el 31%de los encuestados manifiestan que nunca ha perdido el entusiasmo por

sus estudios, el 23.1% casi nunca ha perdido el entusiasmo por sus estudios, el 19% alguna vez le

ha pasado, mientras el 13.6% manifiesta que regularmente le sucede el pensar que han perdido

interés por sus estudios, finalmente tenemos abarcando una totalidad del 13.3% a los estudiantes

que manifestaron que bastantes veces, siempre y casi siempre han sentido que han perdido el

interés por sus estudios.

Los estudiantes encuestados tienen la mayor puntuación que es de 21,2% a participar

pocas veces al mes dentro de su jornada de clases, mientras que el 17,4% son aquellos que pocas

veces al mes o menos participan esto influye mucho en el aprendizaje y desarrollo de las

habilidades y técnicas de aprendizaje; el 15,5% una vez por semana, el 14,6% son aquellos

estudiantes que participan todos los días, el puntaje más bajo es el 8,5% son aquellos estudiantes

que casi no participan en clases.

Dentro de estas respuestas se puede evidenciar que el 21,5% son los estudiantes que

tienen esos pensamientos pocas veces al año mientras que un 24,4% son los estudiantes que
tienen ese tipo de sensación alguna vez al mes o menos, el 15,8% son pocos que los que tienen

ese cansancio regularmente.

El 28,5% tienen esa opinión casi siempre en el laxo de la carrera en cambio los 21,8% los

estudiantes tienen esa opinión de que son buenos estudiantes hacen y dan lo mejor de sí dentro

de sus estudios, en cambio el 19,9% piensan eso todos los días y el 18,7% tiene ese pensamiento

u esa opinión regularmente.

Los estudiantes se concentran más en enviar las tareas que en aprender, se puede reflejar

en las respuestas de esta pregunta puntuando como 38,9% que las personas aprenden siempre,

todos los días; teniendo el siguiente porcentaje el 23,7% puntuando casi siempre, con 19%

bastantes veces, se puede evidenciar que son pocos los estudiantes que aprenden algo y si

adquieren el conocimiento es poco.

Los estudiantes encuestados prefieren ir a clases presenciales así estén cansados

puntuando como 23,4% que casi nunca o pocas veces en el año, por lo consiguiente tenemos

puntuando el 20,3% en algunas veces, el 16,1% se refiere a pocas veces.

Este apartado nos muestra que según la encuestada realizada muestra que el nivel más

alto es el nivel 0 (nunca) con un 46.5%, además de que el tercer valor relevante es el nivel 2

(algunas veces) con un 13%. Indicando que no hay intención de la gran mayoría de estudiantes

de renunciar a sus estudios por la carga de estrés que mantiene La encuesta refleja que el nivel

más alto de respuesta es el nivel 6 (siempre) con un valor de 32.6% seguido de un nivel 5 (casi

siempre) con un valor de 20.9% representando a una mayor cantidad de estudiantes que tienen

objetivos con respecto a sus estudios. La encuesta nos permite ver que dentro de la población

estudiantil de licenciatura en psicología en su mayoría eligiendo la respuesta correspondiente al

nivel 1 (casi nunca) dentro de la cual es representada por un 26.6% indicando el poco número de

estudiantes no estresados por el peso significativo de sus estudios

Se determina por las respuestas a este apartado como mayor respuesta el nivel 0 (nunca)

siendo valor 40.8% demostrando que es mayor el número de personas que no sienten dudas de su

elección de carrera. La mayoría de respuestas dentro de este apartado nos demuestran que casi

siempre con el nivel 5 los estudiantes se sienten eficaces en su carrera con 21.2% además de una

cantidad bastante significativa con un 21.8% en el nivel 5 (casi siempre) por lo que podemos

identificar una cantidad mayoritaria de estudiantes que se sienten capacitados dentro de su

carrera.
 CONCLUSION

Para concluir puedo decir que respecto al tema del estrés laboral es muy importante ya

que considerando en gran instancia que el la cronicidad de esta reaccion ante distintas situaciones

los seres humanos tenemos una tendencia a generar problemas como resultado del mismo, la

frecuencia del estrés desde un nivel elevado incontrolable en el que se ven afectadas las

situaciones del medio de cada individuo víctima del mismo ante un estresor crónico, como lo es

el medio laboral, por lo que en este trabajo se busca identificar las diferentes formas en las que se

ve reflejado el burnout para las personas. De esta forma es importante mencionar que este plan

de salud y seguridad ocupacional orientado a la promocion y prevencion del burnout como

problema principal de estrés en el ambito laboral hemos identificado diferentes factores ligados a

la causa del mismo sobre los aspectos fisicos y emocionales de un grupo diferente de personas,

este caso mediante la escala de Maslach y Jackson siendo que mediante esta se puede evaluar

otra variable en la evaluacion del riesgo como las sociales que parten de las relaciones sociales

dentro y fuera del lugar de trabajo las mismas que pueden amortiguar el efecto de los estresores o

pueden ser fuentes potenciales de estrés. Los efectos positivos de las relaciones sociales sobre el

trabajador han sido clasificados en emocionales, informativos y instrumentales. Para finalizar

cabe recalcar que el bournout dentro del ambito laboral se ha identificado como una causa de

gran impacto para que se deriven otro numero de problemas por lo que como se mencionaba

antes se toman en consideracion tres dimensiones para determinar cual es la extension del

problema en los individuos que forman parte de una organización, sin embargo se puede

delimitar el problema como tal a aspectos en relacion a la emocionalidad del sujeto treflejado en

pensamiento y conductas.
RECOMENDACIONES

 Modificar constantemente las estrategias en base a las necesidades laborales con

respecto a las enfermedades y riesgos ocupacionales.

 Tener documentación donde se incluyan información de peligros, evaluación y

valoración de riesgos asi como historia clinica y personal del empleado ademas de

una evaluacion psicologica rutinaria para identificar riesgos psicosociales.

 Incorporar la salud ocupacional como un elemento clave en la organización para

crear una cultura de seguridad y salud en el trabajo.

 Obtener información constante e inmediata sobre el desempeño del plan de salud

ocupacional.
 REFERENCIAS

Apiquian Guitart, A. (Abril de 2007). El Sindrome de Burnout en las Empresas. Escuelas

de Psicología de las Universidades Red Anáhuac, 1-7. Obtenido de

https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-30022/sindrome%20burnout.pdf

Carrera Alvarez, E., Rivadeneira Piedra, C., Navarrete Arboleda, E., & Paredes Esparza,

A. (2019). Seguridad Y Salud Ocupacional. Guayaquil, Ecuador.: © Ediciones Grupo Compás.

Lovo, J. (Enero de 2021). Síndrome de burnout: Un problema moderno. Revista entorno(70),

110-120. doi:https://doi.org/10.5377/entorno.v0i70.10371

Martínez Pérez, A. (Septiembre de 2010). EL SÍNDROME DE BURNOUT.

EVOLUCIÓN CONCEPTUAL Y ESTADO ACTUAL DE LA CUESTION. Vivat

Academia(112), 42-80. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/5257/525752962004.pdf

Saborío Morales, L., & Hidalgo Murillo, L. F. (2015). SÍNDROME DE BURNOUT. Medicina

Legal de Costa Rica - Edición Virtual, 32(1), 1-6. Obtenido de

https://www.scielo.sa.cr/pdf/mlcr/v32n1/art14v32n1.pdf