INFORME DE

RESULTADOS DE
APLICACIÓN DE LA
GUÍA DE PRÁCTICAS
Aprendizaje Práctico
Experimental
FR.01.1-002 / V1.0 / 04-11-2020
 N° del
Informe de Resultados de aplicación de la Guía de Prácticas Reporte
Se deberá generar
de forma secuencial
automática

Datos Generales
NOMBRE DE LA ESTRUCTURACION DEL EMPRENDIMIENTO.
PRÁCTICA
EMPRENDEMIENTO
FACULTAD INGENIERIA CARRERA TICS ASIGNATURA
E INNOVACIÓN
PROFESOR DE AMBIENTE O
PRÁCTICA LABORATORIO
TIEMPO ASIGNADO Tipo APE
UNIDAD: 2 TEMAS: Creatividad e innovación
FECHA DE INICIO FECHA FIN

Individual X
TIPO DE PRÁCTICA CANTIDAD DE
1
(Marque la opción) ESTUDIANTES
Grupal

NOMBRE DEL O LOS ESTUDIANTES:

1. VITELIO XAVIER BELTRÁN ESPINOZA 2.

3. 4.

5. 6.
INTRODUCCIÓN

El término emprendimiento deriva de la palabra francesa 'emprendedor', que significa

'pionero', y etimológicamente se refiere a la capacidad de hacer un esfuerzo especial
para lograr un objetivo, aunque su uso ahora se utiliza para referirse a nuevas
empresas como limitado a apuntar. Un proyecto iniciado por un individuo o grupo de
personas.

Muchos profesionales deciden desarrollar sus propios proyectos para lograr la

estabilidad financiera. Ante esta situación, los gobiernos y las incubadoras de
empresas están ayudando a los emprendedores organizando asociaciones dedicadas
a promover las pequeñas empresas.

Esto se debe a que este tipo de proyecto dinamiza la economía. Especialmente dado
que la demanda de mano de obra tiende a crecer a un ritmo más rápido que la oferta.

Las empresas familiares a menudo ayudan a las familias a satisfacer o mejorar

significativamente sus necesidades básicas de vida. Además, los negocios dan
independencia porque las personas que tienen sus propios negocios trabajan de
manera privada que no depende de su jefe ni de su horario.

La investigación se enfocará en las áreas de servicio que brinda la empresa, con el

objetivo de incrementar la cartera de clientes, optimizar los recursos disponibles y
establecer acciones que permitan posicionar el nombre de la empresa en el mercado.

DESARROLLO

VENTA REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

El negocio de la venta reparación y mantenimiento de equipos de cómputo, se

caracteriza por una dura competencia, la misma que se basa fundamentalmente en
ofrecer al consumidor el mejor precio posible, además de brindar servicio técnico de
calidad a costos razonables y competitivos.
En la actualidad, no podemos imaginar la vida cotidiana sin el uso de equipos
tecnológicos, en este caso Computadoras de escritorio, Laptops, impresoras y todo
tipo de periféricos necesarios para uso.

Estos equipos, son utilizados para realizar tareas tan insignificantes como escribir un
correo, hasta para la gestión Administrativa y Contable de una empresa. En base a
esto se plantea la necesidad de contar con un local, exclusivamente dedicado a
reparar, dar mantenimiento y vender equipos y accesorios de equipos de cómputo.

Para esto, es muy importante, contar con el conocimiento y capacitación necesaria

para el desarrollo de esta actividad y de esta manera generar ganancias que solventen
las necesidades del emprendedor.

Las utilizamos para realizar desde cosas tan sencillas como escribir una carta, hasta
para llevar la contabilidad de un negocio. Dicha situación plantea la necesidad de
contar con establecimientos dedicados a reparar y dar mantenimiento a los
ordenadores. Por ello, si cuentas con la capacitación necesaria para desarrollar este
trabajo y deseas obtener muchas ganancias, a continuación, te decimos cómo abrir
una microempresa en el giro.

Indicar que necesidades de la sociedad solventará con su

emprendimiento.

En la actualidad se ha podido observar el aumento de la demanda de artículos de

computación, esto porque la humanidad pasó por una pandemia por Covid 19, en la
cual, la utilización de equipos tecnológico se volvió una necesidad para la vida diaria,
por lo que el computador se ha convertido en una herramienta necesaria para el
trabajo, estudio, la comunicación debido a la difusión del Internet.

Así como se ha producido un aumento en la demanda de computadores y productos

relacionados, existe también la necesidad de brindar el servicio de reparación y
mantenimiento de estos equipos.

Al ser los equipos tecnológicos de uso diario y común, originan desgaste y

acumulación de partículas de polvo y suciedad en sus componentes, también se
producen problemas de ajuste y configuración de ciertos parámetros, todo esto junto
con la exposición a la humedad, falta de ventilación y demás factores de uso,
acrecientan la posibilidad de que las computadoras y sus periféricos sufran algún tipo
de fallo.

Es por esta razón, que es importante que se realicen mantenimientos preventivos de

forma habitual con la finalidad de evitar daños garantizar el funcionamiento adecuado
de estos equipos.

Una de las razones primordiales para realizar este tipo de mantenimiento, es que, por
ser de carácter preventivo, permite a los usuarios detectar con antelación problemas
que puedan aparecer a futuro, disminuyendo sustantivamente reparaciones y gastos
que un mantenimiento correctivo puede acarrear.

Además, una vez que un equipo necesita ser reparado, poder brindar al cliente todo
el potencial tanto de conocimientos y de herramientas necesarias para que puedan
seguir utilizando sus dispositivos, que son tan necesarios en la actualidad, ya que
después de la pandemia por Covid 19 que vivimos desde el 2020, la tecnología y las
comunicaciones son indispensables para el desarrollo las actividades diarias de los
miembros activos de la sociedad

A que personas estará orientado su emprendimiento.

El emprendimiento esta orientado a diferentes segmentos:

El segmento de mercado corporativo, los cuales contratan servicios de

mantenimiento de equipos de cómputo, networking y asesoría con la finalidad de
conservar sus dispositivos en condiciones óptimas que permitan a sus empleados
realizar sus tareas diarias de una forma eficiente. También buscan la optimización de
los recursos existentes para ahorrar gastos innecesarios, este tipo de clientes usan
softwares administrativos financieros con conexiones a red para compartir datos e
información por lo que utilizan software y hardware especializado

Además, también está presente el segmento de consumidores finales, el cual

consiste en viviendas, trabajadores independientes, estudiantes, etc. cuyas
necesidades no son iguales a los clientes corporativos, en general usan equipos
domésticos, con software y hardware básico, estos clientes usan sus equipos para
tareas estudiantiles, trabajo, diversión y acceso a Internet, cuentan con periféricos tipo
impresoras, webcams, escáner, multimedia, entre otros.

Realizar un análisis DAFO.

ANÁLISIS DAFO

Debilidades
• La gran cantidad de empresas o
personas independientes
dedicadas a la venta y
mantenimiento de computadoras.
• Precio de equipos
• Falta de capital
• Modalidad de venta
• No se cuenta con un medio de
difusión masivo.
• Falta de personal: cuando la
demanda de reparaciones y
mantenimiento aumente,
Amenazas
• Invertir innecesariamente en
producto o equipos costosos
• La recesión económica después de
la pandemia por Covid 19, constituye
un gran factor de riesgo ya que una
inversión de un computador puede
tomarse como innecesaria si hay
otras prioridades.
• Si alguna marca baja la calidad por
mantener precio, afectaría el servicio
directamente
• La competencia de manera directa
en el ambiente que estamos

Fortalezas Oportunidades
• Precio: Se pueden conseguir • La gran demanda de estudiantes que
buenos precios para repuestos en necesitan utilizar tecnología
el mercado • Las nuevas redes sociales
• Capital: es muy poco ya que • La ubicación del local
mayormente solo se necesita
invertir tiempo.
• Atención al cliente: mediante
diferentes medios de
comunicación y de manera
personal ofrecemos un servicio
personalizado y práctico para que
el cliente exprese sus ideas y el
personal de atención pueda saber
con precisión que solicita el cliente
• Redes sociales: la facilidad de
manejar redes sociales nos da
ventajas para promocionar nuestro
servicio.
• Calidad: la calidad de nuestros
servicios se verá respaldada con
garantías.

La creación de emprendimientos como este, crean mercados favorables para que las
personas se sientan identificadas con las tecnologías de la computación y de este
modo se sientan más atraídos a comprar un computador y a realizar mantenimientos
preventivos y correctivos de los mismos.

Gracias a las nuevas carrearas universitarias y a la utilización plataformas

estudiantiles en las instituciones educativas presentes en la ciudad se incrementa la
cantidad de estudiante que necesitan utilizar un computador.

Establecer una misión y una visión de su emprendimiento.

Misión

Nuestra misión es cubrir las necesidades de nuestros clientes ofreciendo equipos con
tecnología de punta y garantía, a un precio accesible, brindando un servicio de
primera, basado en políticas y valores de, honestidad, buen precio y respeto,
orientando nuestros esfuerzos para beneficio de nuestros clientes.

Visión

Nuestra visión es liderar el mercado de servicios y soporte de equipos de cómputo en

la ciudad de Milagro y sus alrededores, posicionar la empresa y los servicios que
ofrece, a través de mejora continua y constante capacitación de nuestro personal
técnico con la finalidad de a estar actualizados con los continuos avances de la
tecnología. El soporte técnico creará un vínculo que permita acrecentar las ventas de
computadoras y demás productos tecnológicos.

Definir que tecnologías van a emplear en su emprendimiento.

Se creará una página web, esta herramienta facilita interactuar con el público y
potenciales clientes, es dinámico ya que podría estar en constante actualización,
publicando promociones, noticias, información útil con respecto al área informática,
permitirá promocionar los productos que vende la empresa, con imágenes,
características técnicas, esto y más, a un bajo costo.

Los medios publicitarios a utilizarse serán principalmente a través de campañas

radiales, y a través de redes sociales como Facebook, Instagram, Telegram, Tik Tok,
procurando una mayor promoción en épocas donde la demanda aumenta como son
los meses de noviembre y diciembre por fiestas de navidad, los meses de abri por el
día de la madre, Junio por el día del padre, el mes de Abril y mayo por motivos de
inicio de clases en los planteles escolares.

Cuál es el aspecto de innovación que aplicara y que ventajas tendría su producto

sobre la competencia.

Ofrecer un servicio de calidad, una asistencia calificada, será un pilar fundamental,

nuestra empresa cuenta con técnicos expertos y experimentados en solucionar
problemas tanto de hardware, software así como en el área de Networking, El personal
de técnicos y vendedores son la carta de presentación de la empresa, son quienes
establecerán los nexos con los clientes, así que un personal capacitado, motivado, de
excelente presencia, infundirá confianza al cliente que requiera los servicios que la
empresa ofrece.

BIBLIOGRAFÍA

Equipo editorial, Etecé. (2022). Emprendimiento. Disponible en:

https://concepto.de/emprendimiento/.

Alicia Raeburn (2021). Análisis FODA: qué es y cómo usarlo (con ejemplos). Obtenido
de https://asana.com/es/resources/swot-analysis

Nayaret Belén Ramírez Segura. ¿Cómo iniciar un negocio de reparación de

computadoras? Obtenido de https://aprende.com/blog/oficios/reparacion-
electronica/iniciar-negocio-reparacion-de-computadoras/