FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo: MODELORAMA EL PUNTO.

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: Atención a clientes, manejo de
sistema de PEPS.
3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo
 Número de horas al día: 8hrs
 Número de días a la semana: 6

4. Grado escolar mínimo: ninguna

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique:

Buena Presentación

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 Ninguna

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 MANEJO DE INVENTARIOS
 TRATO A CLIENTES
 BASE DE DATOS
 RECIBIR PROOVEDORES
 FACTURACION
 FACILIDAD DE PALABRA
 CONTACTAR PROVEEDORES Y REALIZAR COMPRAS
 MERMA DE PRODUCTOS

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

 Buena Actitud
 Buena presentación
 7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación
como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes  Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad

Dar confianza para a si

permitir que ellos puedan
1 Checador Logística Cursos Retentiva desarrollarse de manera
efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo.
Dar confianza para a si
De cómputo para permitir que ellos puedan
2 Checador el sistema de Cursos Amabilidad desarrollarse de manera
Tickets efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo. 
 Dar confianza para a si
permitir que ellos puedan
Merma de Aprender a Explicación y Honestidad y
3 desarrollarse de manera
productos registrar la merma ejemplos Responsabilidad
efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo.
 Dar confianza para a si
permitir que ellos puedan
Manejo de Organización, y Responsabilidad y
4 Capacitación desarrollarse de manera
Inventarios Responsabilidad. comunicación
efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo. 
Dar confianza para a si
permitir que ellos puedan
Manejo de Organización, y Responsabilidad y
5 Capacitación desarrollarse de manera
Inventarios Responsabilidad. comunicación
efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo.  
Dar confianza para a si
permitir que ellos puedan
Contacto con Organización, y Responsabilidad y
6 Capacitación desarrollarse de manera
Proveedores Responsabilidad. comunicación
efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo.   
Dar confianza para a si
permitir que ellos puedan
Contacto con Organización, y Responsabilidad y
7 Capacitación desarrollarse de manera
Proveedores Responsabilidad. comunicación
efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo.  
8 Caja Registradora Sistema de Repeticiones Retentiva,  Dar confianza para a si
Facturación responsabilidad y permitir que ellos puedan
comunicación desarrollarse de manera
efectiva y tener un mejor

2
 ambiente de trabajo. 
 Dar confianza para a si
Retentiva, permitir que ellos puedan
Sistema de
9 Caja Registradora Repeticiones responsabilidad y desarrollarse de manera
Facturación
comunicación efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo. 
 Dar confianza para a si
Retentiva, permitir que ellos puedan
Sistema de
10 Caja Registradora Repeticiones responsabilidad y desarrollarse de manera
Facturación
comunicación efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo. 
 Dar confianza para a si
Aprender a recibir Retentiva, permitir que ellos puedan
Recibir Explicación y
11 proveedores y responsabilidad y desarrollarse de manera
proveedores ejemplos
tratar con la comunicación efectiva y tener un mejor
facturas ambiente de trabajo. 
 Dar confianza para a si
permitir que ellos puedan
Evaluar lo Evaluar lo
12 Por el tutor Honestidad y desarrollarse de manera
aprendido aprendido
Retentiva efectiva y tener un mejor
ambiente de trabajo. 

III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona

becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:

X Método de acreditación obligatorio

 Método de acreditación adicional