ENSAYO MEJORA CONTINUA

HUERTA DAMIÁN EDSON JORDAN

Según muchas de las empresas que tienen buenos resultados en cuanto al área de
calidad se refiere, las herramientas de mejora continua como lo son el circulo de
Deming, seis sigma y el método Kaizen, han sido fundamentales para tener estos
logros ya que cada una tiene una función específica que aporta de manera directa
a la calidad de cualquier empresa, por ejemplo si hablamos de la herramienta
conocida como circulo de Deming es un sistema muy utilizado en la actualidad para
la implantación de planes de mejora continua. Hoy en día para que una empresa se
mantenga a flote en un entorno competitivo y con cambios constantes, todo pasa
por mejorar la calidad de sus procesos constantemente. A su vez esta herramienta
es tan útil para las empresas como lo puede llegar a ser para cada uno de nosotros
ya que inclusive se puede implementar en la vida diaria, ya que lo podemos estar
implementando con tan solo salir 5 minutos antes de lo habitual de nuestra casa, o
anotando nuestro consumo de gasolina y tomar decisiones de cómo reducir el
mismo. Por otro lado, el sistema seis sigmas el cual nos presentó el ingeniero de
Motorola Bill Smith, es muy útil por examina los procesos repetitivos de las
empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la
perfección. Nos muestra las cinco fases que se deben aplicar en cada proceso las
cuales denominó DMAIC las cuales son las siglas de estas palabras en inglés, en
español son definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Su objetivo principal es
mejorar los procesos y procedimientos dentro de la empresa hasta llegar a un nivel
alto de rendimiento y busca alcanzar un grado de eficiencia del 99,99966%, lo que
significa que sólo 3,4 productos de cada millón de unidades fabricadas podrían
llegar a los clientes defectuosos, con alguna avería o fuera de los parámetros
pactados, esta metodología toma en cuenta a todos los profesionales de la empresa
y de todas sus áreas. Por lo tanto, la mejora de los procesos debe realizarse de
forma conjunta, para que la operación posterior sea igual para todos y más eficiente,
también Six Sigma nos permite tener controlados los procesos en todo momento,
establecer variables medibles para analizar como operan cada una de las áreas de
nuestra empresa y definir nuevas estrategias para optimizar su eficiencia, por
consecuente esto mejorará las operaciones de la empresa. Por ultimo tenemos el
sistema Kaizen, Kaizen nos habla de un sistema de mejora continua de manera que
las pequeñas, pero constantes mejoras, acumulan atrás de ellas grandes beneficios
a largo plazo, su objetivo es implementar mejoras y reducir ineficiencias para
construir un entorno eficiente y productivo que incremente la competitividad de las
empresas. Esto quiere decir que Kaizen se enfoca en los grandes beneficios que
tienen las pequeñas acciones a largo plazo. Dejando un poco de lado el tema de las
empresas, el método Kaizen nos puede traer beneficios en nuestra vida diaria, ya
que el ser humano tiene a acostumbrarse a una rutina la cual puede tener defectos
o consecuencias a la larga para uno mismo, empleando el método Kaizen con tan
solo hacer algunos pequeños cambios para bien en nuestra rutina diaria, nos puede
traer en un futuro grandes beneficios y así es como esta herramienta es tan positiva
a la hora de usarse ya que normalmente no se le toma tanta importancia a los
pequeños detalles que pueden estar mermando los posibles buenos resultados
haciendo referencia a su nombre de origen Japonés que significa “Kai” cambio y
“zen” bueno.