INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

DE LAS CHOAPAS

NOMBRE DEL TRABAJO

CUADRO COMPARATIVO
FUNCIONAMIENTO DE LAS NORMAS ISO

NOMBRE DE LA MATERIA
CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA

NOMBRE DEL PROFESOR

ING. SUGEY VARGAS BEJARANO

NOMBRE DEL ALUMNO

JOSE MARIA LOPEZ LOPEZ

LAS CHOAPAS VER A 12 DE NOVIEMBRE DE 2022

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Las normas ISO es la organización que se encarga de la creación de normas de
fabricación, comercio y comunicación que tienen un alcance internacional. La
obtención de una certificación ISO en alguna de sus normas garantiza que la
empresa o profesional que la posea sigue las normas o estándares para asegurar
la calidad, seguridad y eficiencia de sus servicios o productos.

Los beneficios de las normas ISO son las siguientes:

 Mejoran los procesos y aumentan la productividad

 Mejoran el reconocimiento de la marca y la reputación de la empresa
 Asegura las mejores prácticas a nivel internacional
 Dan acceso a licitaciones públicas que exigen cumplir normativas ISO
 Ayudan a proteger el medio ambiente
 Facilita la colaboración y el comercio entre empresas certificadas.

A continuación se mostrara un cuadro comparativo de las principales normas:

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NORMA ISO FUNCION BENEFICIOS

ISO 9001: Sistemas de Se trata de una norma que incide en el enfoque de las empresas
Gestión de Calidad hacia el cliente para ofrecer unos productos y servicios de mayor
calidad. Ayuda a las empresas a controlar de forma continuada la
calidad en todos sus procesos. Es la norma que más
certificaciones tiene emitida, siendo muy valorada en el entorno
del mercado actual.
 Aumenta la competitividad
 Ayuda a mejorar la satisfacción del
cliente
 Reduce errores
 Aumenta la implicación del personal
 Mejora el servicio de atención al cliente,
consiguiendo clientes de mayor valor
 Amplia las oportunidades de negocio

ISO 14001: Sistemas de Permite que una empresa controle las actividades, productos y  Reducción de costes por el uso
Gestión de Medio servicios que pueden ocasionar un impacto negativo sobre el optimizado de recursos
Ambiente medio ambiente. Esta norma está basada en la “causa y efecto”,  Aumento de la rentabilidad al reducir el
cada acción que realiza la empresa debe tener un impacto coste energético y las emisiones
mínimo en el medio ambiente.  Mejora de la reputación y la imagen de
marca
 Aumenta la eficacia de los procesos
 Minimiza el riesgo de accidentes
medioambientales
 Implica a los empleados con la protección
del medio ambiente

ISO 28001: Sistemas de Esta norma atañe a la mejora en la seguridad con el uso de los  Reduce los riesgos del comercio
gestión de la seguridad procedimientos y buenas prácticas, en toda la cadena de internacional
de la cadena de suministro, desde la provisión de materias primas, el transporte y  Mejora la productividad y por lo tanto la
suministro almacenaje de los alimentos, hasta la entrega del producto al competitividad
cliente final.  Abre nuevas oportunidades de negocio
en mercados internacionales
 Mejora la imagen y reputación de la
empresa
 Minimiza perdidas económicas por
ineficiencia
 Amplia y mejora el control y la

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 trazabilidad en la cadena de suministro
 Garantiza la seguridad en toda la cadena
de suministro

ISO 27001: Sistemas de Se encarga de asegurar las buenas prácticas y gestiones de la  Se minimiza la posibilidad de tener un
Gestión de la Seguridad información que maneja una empresa. Protege la confiabilidad, incidente que comprometa la información
de la Información disponibilidad e integridad de los datos de una empresa, o las identidades
mediante un sistema de análisis de los principales riesgos y  Aumenta la confianza de clientes,
amenazas que podrían afectar a la información. proveedores y otras entidades, en los
servicios de la empresa
 Aumenta el prestigio y proyecta una
imagen de profesionalidad
 Permite cumplir la legislación vigente en
materia de seguridad de la información

ISO 20000: Sistema de Garantiza los servicios gestionados de TI adoptan un enfoque de  Alinear los servicios de TI a las
Gestión de Servicios de procesos integrados basados en la mejora continua con el necesidades de negocio
TI. objetivo de satisfacer los requisitos del negocio bien de la propia  Ofrecer una gestión de calidad del
organización, o bien de clientes externos. servicio de TI
 Reducir los riesgos asociados a los
servicios de TI
 Reducir costes y aumentar la satisfacción
del cliente y de los proveedores.
 Minimizar el tiempo del ciclo de
incidentes y cambios
 Mejorar resultados y decisiones basadas
en métricas y en indicadores de negocio,
KPI.
 Contempla las nuevas tendencias como
son Cloud, AgileDevops, Servitizaicon,
etc.

ISO 22000: Sistema de Esta norma marca las condiciones que deben cumplirse para  Aumenta la confianza del consumidor
Gestión Alimentario asegurar la inocuidad de los alimentos durante todo su ciclo sobre los productos de la empresa

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 (desde su elaboración, pasando por el transporte, hasta llegar al
consumidor final). Afectan los procesos productivos de
conservación, almacenaje, etiquetado y transporte de productos
alimentarios.
No es una norma de calidad, ya que solo garantiza que los
productos se elaboran y manipulan de forma que son aptos para
el consumo.
ISO 14971:2019 Esta ISO proporciona a los fabricantes un marco de referencia en
el que la experiencia, la intuición y la opinión se aplican de
manera sistemática para gestionar los riesgos asociados al uso
de un producto sanitario.
Ha sido desarrollada específicamente para los fabricantes
sanitarios.
 Mejora la comunicación interna y externa
de la empresa
 Agiliza los procesos ahorrando costos
 Aumenta la competitividad de la empresa
 Es adaptable con ISO 9001 de calidad
 Disminuye las incidencias con los
productos y la retirada de los mismos del
mercado
 Es importante porque ayuda a garantizar
que los dispositivos médicos sean
seguros para pacientes y usuarios