PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Para cumplir con esta evidencia, es importante que haya revisado,

leído y comprendido el material de formación presentando en esta
guía.

Para el desarrollo de esta actividad elija un establecimiento que

pertenezca a una cadena reconocida o relativamente grande, la
sugerencia es almacenes de las grandes superficies como: Éxito
(Carulla, surtimax, Pomona), Jumbo, los tres elefantes, alkosto, D1,
Home Center, falabella, entre otros, existentes en Colombia.

A partir de información de internet identifique los eslabones de la

cadena de suministro y las estrategias orientadas a la
diferenciación, liderazgo en costos y respuesta rápida.

Con la información obtenida debe plantear una propuesta de

mejoramiento de la siguiente manera:

PRESENTACIÓN: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

 Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden social.

1.Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden

social. (Únicamente enuncie los aspectos principales del plan).

Plan de contingencia para

desabastecimiento por razones
de orden social.
Evaluar el estado de salud y nutricional de la población e identificar las condiciones
ambientales que supongan un riesgo para la misma. La finalidad de la evaluación inicial del
estado de salud es identificar los problemas y necesidades básicas para establecer el orden
de prioridades. Esta evaluación debe quedar a cargo de un equipo calificado y
experimentado. Las ventajas de usar personal nacional o local son evidentes, aunque
también puede recurrirse a la ayuda externa en caso de urgencia (Defensa Civil, Oficina
General de Defensa Nacional, Directores Regionales de Salud, de Medicamentos, Insumos
y Drogas, Director de Salud de las Personas, Director de Epidemiología, Director de
Administración de la DIRESA, personal de salud local, etc.). Determinar las necesidades
prioritarias, establecer qué actividades son necesarias para satisfacerlas y especificar los
recursos humanos, materiales (medicamentos e insumos) y económicos necesarios para
atenderlas. La primera prioridad es la evaluación de las principales causas del exceso de
mortalidad y morbilidad.

2. Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para

medir ese proceso y una propuesta de mejora para ese proceso.

KPI EN EL ALMACENAMIENTO Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS

Inventario: Debemos tener perfectamente inventariado nuestro stock y las

Unidades restantes en el almacén. Junto a cada producto deberemos tener el peso y las
dimensiones para optimizar el transporte del mismo. Es vital tener esta información
y poder estimar así una continua entrega de producto a nuestros clientes.

Tiempo desde que se recibe el producto hasta que se envía: Es importante

Medir este KPI y saber el porcentaje de entregas que sobrepasan el tiempo medio
establecido, pues nos dará mucha información importante sobre la necesidad de ese
producto por parte de nuestro cliente.
Será importante conocer nuestra capacidad máxima de almacenamiento y el
estado actual del mismo para poder detectar saturación de devoluciones en el almacén.

Duración del preparado del pedido: Será importante conocer qué pedidos llevan cuanto
tiempo prepararlos para poder detectar aquellos pedidos que se están ralentizando y
poner medidas para su optimización.

Número de pedidos empaquetados y enviados por hombre: Nos permitirá

conocer el rendimiento de nuestro almacén.

Coste de almacenamiento por producto: Será importante conocer el coste que representa
para una empresa el almacén y el mantenimiento del mismo (luz,
mantenimiento, personas, etc.). El conocer este dato nos permitirá saber cuánto nos cuesta
cada uno de los productos que almacenamos y cuál es el estado óptimo del inventario
para optimizar nuestros gastos

KPI EN LA DISTRIBUCIÓN

Tiempo de entrega: Es el tiempo desde que el cliente hace la orden de compra hasta que
recibe el producto. En esta ocasión, será muy importante segmentar la distribución e
identificar los principales participantes en la distribución para ser capaces de medir a cada
uno. Si en la distribución participan varios proveedores, identifiquemos en qué punto
empieza y termina cada proveedor e intentemos medir el tiempo que le lleva a cada uno. En
el caso en el que la distribución utilice varios medios de transporte, será importantísimo
conseguir medir cada uno de los transportes y el tiempo transcurrido entre origen
y destino.

Coste por kilo: Deberemos obtener el coste de cada pedido y el peso del mismo.
Esta KPI en procesos logísticos será vital para poder estimar futuros envíos y poder ahorrar
coste a la hora de realizar pedidos. Con estos datos podremos conseguir saber cuál es el
tamaño óptimo de nuestro pedido pudiendo así, junto a los tiempos de entrega gestionar
nuestros envíos de la forma más eficiente. Es importante tener muy en cuenta que no sólo
se debe medir el número de órdenes enviadas, sino que se debe medir de todas ellas cuales
son las que se han entregado correctamente y cuales han tenido problemas con
la entrega. Nuestras entregas deben medirse no sólo en número sino también en calidad.
Ver más adelante los indicadores de calidad.

KPI DE LOGÍSTICA INVERSA

Será muy importante conocer el porcentaje de productos que requieren de un proceso de
logística inverso y las razones de cada uno. El objetivo de medir estos números es el de
obtener la calidad de nuestras entregas y poder detectar lo antes posible posibles mejoras en
el servicio. Deberemos también tener en cuenta los mismos KPI del proceso de
distribución, pero en este caso se medirán en el proceso de devolución.

Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que está

3. Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las
que está sujeta esta empresa.

Desde el punto de vista del proceso logístico, podríamos a grandes rasgos dividir
el proceso en las siguientes etapas:

APROVISIONAMIENTO: Momento en el que las empresas de logística recogen los

productos a distribuir.

ALMACENAJE: Debido a que en muchas ocasiones las empresas no venden

instantáneamente los productos aprovisionados anteriormente, será necesario
almacenar durante el tiempo necesario los productos adquiridos.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS: Una vez una orden de venta llega al almacén, el
siguiente paso será preparar el pedido para ser enviado. Últimamente las empresas están
compitiendo en este punto del proceso para intentar optimizar el tiempo destinado a esta
etapa.

DISTRIBUCIÓN: Una vez que el producto se ha preparado empieza la etapa de

distribución, la cual puede conllevar tantos viajes y proveedores como la distancia lo
requiera.

LOGÍSTICA INVERSA O PROCESO DE DEVOLUCIÓN: no debemos olvidar que en

ocasiones los productos son devueltos y se debe también monitorizar esta etapa del proceso.
 Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

4. Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

Para poder medir con indicadores nuestro negocio nos asegura tener una visibilidad del
mismo y de su rendimiento. Los KPI nos permitirán ponernos unos objetivos a cumplir, los
cuales podrán ir siendo cada vez más ambiciosos según vayan siendo superados.

5. Acciones específicas para el desarrollo sostenible de la empresa.

Mencione cinco (5).

Aumentar la calidad de
nuestro proceso disminuyendo
errores.
 Optimizar los costes y por lo
tanto aumentar los beneficios
de la empresa.
 Mejorar el rendimiento y la
productividad
 Garantizar la calidad del
producto
 Tener una visión en tiempo
real de nuestro negocio y
poder predecir posibles
 Aumentar la calidad de nuestro proceso disminuyendo errores.
 Optimizar los costos y por lo tanto aumentar los beneficios de la empresa.
 Mejorar el rendimiento y la productividad.
 Garantizar la calidad del producto.
 Tener una visión en tiempo real de nuestro negocio y poder predecir posibles
problemas lo antes posible.

 Tener una visión en

tiempo real de nuestro
negocio y poder predecir
posibl
  Optimizar los costes y
por lo tanto aumentar los
beneficios de la empresa.
 Mejorar el rendimiento


y la productividad
 Garantizar la calidad del


producto
 Tener una visión en


tiempo real de nuestro

negocio y poder predecir
posibl
REALIZADO POR : JESUS ALBERTO PRASCA FERRER

Aumentar la calidad de
nuestro proceso disminuyendo
errores.
 Optimizar los costes y por lo
tanto aumentar los beneficios
de la empresa.
 Mejorar el rendimiento y la
productividad
 Garantizar la calidad del
producto
 Tener una visión en tiempo
real de nuestro negocio y
poder predecir posibles
 Aumentar la calidad de
nuestro proceso disminuyendo
errores.
 Optimizar los costes y por lo
tanto aumentar los beneficios
de la empresa.
 Mejorar el rendimiento y la
productividad
 Garantizar la calidad del
producto
 Tener una visión en tiempo
real de nuestro negocio y
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