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EDUCACIÓN PARA AVANZAR

ACTIVIDAD ACADÉMICA
Contexto Empresarial

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1:

Proceso Administrativo

Programa académico
Tecnología en Gestión de Procesos Administrativos

Asignatura
Contexto Empresarial

Duración estimada
Estrategia didáctica
En aula o en plataforma Trabajo autónomo
Estudio de caso 12 horas 24 horas

ETAPA DE TRANSFERENCIA

La administración nace desde que el hombre empezó a desarrollar un nivel de consciencia superior,
la administración permea de manera directa o indirecta cada una de las acciones que desarrollamos
día a día.

Los teóricos han planteado cuatro fases que orientan el qué hacer organizacional con el ánimo de
maximizar los recursos escasos que se poseen; estos pasos están determinados tal como lo plantea
Chiavenato, I (2001):

“La planeación, la organización, la dirección y el control constituyen el denominado proceso

administrativo. Cuando se consideran por separado, planeación, organización, dirección y
control constituyen funciones administrativas; cuando se toman en conjunto, en un enfoque
global para alcanzar los objetivos, conforman el proceso administrativo (P.131).

La planeación determina el horizonte estratégico de la organización, partiendo del reconocimiento

de sí misma, determinando cada paso del análisis FODA y generando las estrategias que permitirán
los pasos para llegar a la meta establecida.

La segunda fase del proceso lo determina la organización, de acuerdo con Chiavenato, I (2001):
organización significa estructurar e integrar los recursos y los órganos encargados de su
administración, relacionarlos y fijarles sus atribuciones” (p.202).

Dicha estructura debe pensarse desde los 3 niveles organizacionales y se determina el diseño en
cada uno de ellos, nivel institucional (diseño organizacional), nivel intermedio (diseño
departamental) y el nivel operacional (diseño de cargos y tareas) los cuáles define Chiavenato, I
(2001) (p.203).

La dirección debe ser uno de los puntos que mejor debe desarrollar el administrador hoy en día, ya
que requiere de su liderazgo para generar el involucramiento de todo su equipo de trabajo, el poder
direccionarlos de la manera correcta, generando motivación, comunicación asertiva. Aquí se
determinan diversos sistemas de administración como los son:

• Sistema autoritario-coercitivo
• Sistema autoritario-benevolente
• Sistema consultivo
• Sistema participativo

Estos determinados por ciertas variables principales como lo muestra Chiavenato, I(2001)
referenciando a Likert: “el proceso decisorio, el sistema de comunicación, las relaciones
interpersonales y los sistemas de recompensas” (p.293).

El control, la última fase del proceso, pero no la menos importante, en ocasiones se debe modificar
la planeación con el ánimo de que el control sea más eficaz, pues este procura determinar el nivel
de cumplimiento de los procesos internos, de las actividades y la debida distribución de los recursos
de la organización. El control se encuentra presente en los 3 niveles organizacionales, independiente
del nivel el control se efectúa de acuerdo a lo planteado por Chiavenato, I (2001) (p.351) en 4 fases:

1. Establecimiento de estándares de desempeño.

2. Evaluación del desempeño
3. Comparación entre el desempeño y el patrón.
4. Acción correctiva.

Las 4 fases antes definidas se encuentran perfectamente interrelacionas y se debe pensar en sentido
amplio y de manera holística su implementación; es decir, el proceso administrativo se debe
desarrollar pensando en todo el contexto empresarial en cual se mueve, se debe actualizar
constantemente, y debe ir de la mano con los cambios presentados por el mercado de una manera
dinámica, ágil y oportuna.

ACTIVIDAD

Trabajo colaborativo:

Tener en cuenta para el desarrollo de la actividad:

En los equipos de trabajo definidos y continuando con la empresa en la que realizaron el diagnóstico
y el proceso estratégico (actividad académica 3), desarrollar los siguientes puntos:

1. Organización:
a. Ilustrar la estructura organizacional de la empresa.
b. En una tabla, como la que se presenta a continuación, que se encuentra en el libro
Proceso Administrativo de Idalberto Chiavenato (p.203), mostrar cómo es la
organización de las acciones en cada uno de los tres niveles de la empresa.
 NIVELES ORGANIZACIÓN CONTENIDO
Institucional
Intermedio
Operacional

2. Dirección:
a. Definir el tipo de sistema de administración que se desarrolla en la empresa y
argumentar ampliamente la elección.

3. Control:
De acuerdo con las 4 fases del proceso de control mostradas por Chiavenato, I (2001)
(p.351), demostrar su aplicación al interior de la organización.

a. Establecimiento de estándares de desempeño.

b. Evaluación del desempeño.
c. Comparación entre el desempeño y el patrón.
d. Acción correctiva.

Condiciones básicas para el desarrollo de la actividad:

Desarrollo de la actividad por equipos de trabajo de 5 personas.

Tener en cuenta para el desarrollo de la actividad:

1. Se recomienda ser profundo, explícito y claro en la explicación para demostrar su dominio

de la temática.
2. Es conveniente que el análisis y argumentación presentados en la sustentación, cite a los
referentes teóricos por lo cual se invita a investigar las normas APA, se recomienda el
siguiente enlace: http://normasapa.com/citas/.

Entregables:

En un documento escrito (Word o PDF) presentar un análisis de las 3 fases del proceso
administrativo y solicitados en los aspectos a desarrollar y subirlo por un recurso de Tarea, dispuesto
en la plataforma.

ESPACIOS DE SOCIALIZACIÓN

Responder, de manera individual, en el Foro de debate la siguiente pregunta: ¿Cómo es la

interrelación que existe en las 5 fases del proceso administrativo?
RECURSOS NECESARIOS PARA LA ACTIVIDAD

Recursos
Técnicos,
tecnológicos y Computador, consulta de bases de datos.
materiales
Ambientes de
Sector Real
aprendizaje

Chiavenato, I. (2001). Proceso

administrativo. Editorial Mc Graw Hill. Tercera
Edición. Pág. 346.
https://www.academia.edu/33028175/PROCESO_A
Obligatorios DMINISTRATIVO_TERCERA_EDICION
Recursos
Jara, E. (2009). El control en el proceso
bibliográficos
administrativo. Universidad de Tarapacá. Chile.

Maldonado, J. (2015). Fundamentos de calidad total.

Reyes A. (1981). Administración de empresas Teoría

Complementarios
y práctica, primera parte. Limusa. México.