UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD

DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICA

SOFTWARE

Ingeniería De Requerimientos

Curso:
SOF-S-VE-3-4

Anteproyecto
Tema:
Sistema de pedidos y entrega de comida

1. ANTECEDENTES

Sistema de pedidos y entrega de comida tiene como prioridad la empresa o locales de

servicios de comida domicilio, es cumplir con los tiempos de entrega acordados con los
clientes y tener un buen servicio. Actualmente este sistema de pedidos la mayoría trabajan
con plataformas virtuales lo cual al tener gran flujo de personas que piden comida por estas
plataformas se ha podido detectar problemas tantos sistemáticos, insuficiencia de las
plataformas virtuales e insatisfacciones a los clientes. La solución del problema tratado en
este trabajo consiste en mejorar el sistema de pedidos de comida rápida realizando
 2. PROBLEMATICA

El problema surge porque actualmente los restaurantes son los lugares donde las personas
acostumbran a consumir su respectivo alimento bien sea desayunos, almuerzos, meriendas y
cualquier tipo de postre que desee el cliente, pero existe malestar principalmente por: el
tiempo perdido para llegar y salir del lugar, soportar largas filas y no poder dedicar tiempo a
actividades más productivas. El servicio debe ahorrarle tiempo al cliente.
Una de las metas del triunfo de las entregas a domicilio es la rapidez. Un consumidor
apreciara este servicio sobre todo si es un servicio que le ahorre tiempo, distancia y gasolina
los que acuden a los restaurantes. Un detalle clave para ello es indicarle vía telefónica a su
cliente con la mayor claridad posible en cuanto tiempo puedes cumplir con su pedido para no
crear falsas expectativas.

3. JUSTIFICACION:

En empresas de comida rápida se requieren de la implementación e implantación de un

sistema de informacion personalizado que permita suministrar informacion oportuna,
confiable, actualizada y relevante a los procesos que realiza tanto a las ventas de comidas de
distintos restaurantes, posibilitando la toma de decisiones en todos los niveles
organizacionales, siendo esta informacion compatible con los procesos y controles
establecidos por el mismo software.

Se necesita de una solución que permita la automatización, de forma segura y eficiente, de

todos los procesos actuales que se practican en sus transacciones de negocios.

La siguiente documentación del sistema de pedidos y entrega de comida para distinta locales
de restaurantes o empresas de comida rápida en las siguientes secciones.
 Vista General del Anteproyecto –
 Organización del Proyecto –
 Gestión del Proceso –
 Planes y Guías de la aplicación –

4. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

  Captar la atención de miles de personas en busca de comida de cientos de
restaurantes con delivery de manera rápida.

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Satisfacer al cliente, la aceptación por parte del cliente generará mayores ventas.

 Minimizar el tiempo de entrega.

 Evitar que el cliente cancele su pedido y generar una buena impresión.

 Minimizar los errores en los registros de los pedidos ya que el cliente podrá estar
seguro de que le llegará lo que pidió.

5. SOLUCION:
La propuesta es crear un “Servicio de pedido y entrega de comida a Domicilio”; que permita
realizar la compra de sus platos preferidos, utilizando medios como el teléfono o Internet,
pero fortalecidos con estrategias promocionales y comerciales que además de brindar la
gama de los platos propios de un restaurante tradicional con altos niveles de calidad, le
proporcione valores agregados como ahorro en tiempo, dinero y esfuerzo, además de otros
como 4 seguridad en la compra y entrega oportuna y fecha programada que este concepto de
negocio pone a su disposición.

6. BASE LINE:

Fase de
Fase de Fase de Fase de
Publicidad y
Investigación Negociación con Evaluación
Marketing
de la tecnología proveedores

JULIO DICIEMBRE
2022 2022

Fase de Fase de Fase de

definición de construcción Capacitación de
los costos del sistema personal
 7. COSTOS
7.1. LICENCIAS
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO TOTAL
1 Propietarios de Software 1 $16,00 $16,00
2
$16,00

7.2. SOFTWARE
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO TOTAL
1 Diseñ o de apps mó viles
- $500,00 $500,00
(Android y IOS)
2 Hosting - $43,70 $43,70
$543,70

7.3. HADWARE
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO TOTAL
1 Impresora de Facturas 4 100,00 400,00
2 Computadoras 2 500 1000,00
1400,00

7.4. OTROS
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO TOTAL
1 Alquiler de una oficina - $200,00 $200,00
2 Serivicio de internet y telefonia - $30.00 $30,00
$230,00

FODA (conclusiones)
 Fortalezas
- Monitoreo de la entrega de su pedido por parte del cliente
- Control del tiempo estimado de la entrega
- Operar las 24 horas del día
- Descuentos dependiendo que tan grande sea el pedido.
- Ofrecer entregas gratuitas en ciertas ocasiones.

 Oportunidades
- La necesidad de muchos establecimientos de comida de ver sus productos a distancia.
 - Poder establecer asociaciones con empresas reconocidas, proponiendo un mejor trato
que la competencia
- Se generan oportunidades de trabajo, ya que se necesitará n empleados para las
entregas.

 Debilidades
- Falta de experiencia en el mercado
- Falta de reconocimiento en el mercado
- Recursos financieros limitados

 Amenazas
- Alta competencia en el mercado, existen opciones má s populares y reconocidas.
- Caídas del Sitio Web por fallas del servidor
- Agentes externos que impidan la entrega del pedido.