SEGURIDAD Y VIGILANCIA COLOMBIANA LIMITADA

SEVICOL LTDA.
CÓDIGO DE ÉTICA, BUEN GOBIERNO, Y BUENA CONDUCTA EMPRESARIAL

I. PRESENTACIÓN DEL CÓDIGO

La Compañía “SEGURIDAD Y VIGILANCIA COLOMBIANA – SEVICOL LTDA”, inspirada

en sus valores corporativos, creencias y principios morales, buscando crear y mantener un
ambiente que promulgue la felicidad, respeto, tolerancia, crecimiento económico sostenible,
eficiencia económica y estabilidad financiera, ha edificado un Código de Ética, Buen
Gobierno y Buena Conducta Empresarial para todas las partes interesadas, - internas y
externas -, vale decir accionistas, directivos, colaboradores y sindicatos; y externas,
clientes, proveedores, gobierno y comunidad interesada. Con este documento queremos
permitir un crecimiento constante personal y profesional, aunado a la responsabilidad social
empresarial. Esperamos que este documento sea del conocimiento de los actores que
intervienen en el presente código y que su acatamiento se interiorice por convicción.

a) A quienes cobija.
El presente Código de Ética, Buen Gobierno y Buena Conducta Empresarial busca
establecer el comportamiento de la Organización, será de aplicación y cobija como primera
medida a (i) Las Partes Interesadas Internas, vale recordar accionistas, directivos,
colaboradores y sindicatos, y a (ii) Las Partes Interesadas Externas, clientes, proveedores,
Estado o Gobierno y comunidad.

b) Que procedimientos contempla.

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El Código de Ética, Buen Gobierno y Buena Conducta Empresarial que la organización
SEVICOL LTDA pretende implementar, prevé una serie de procedimientos o acciones cuyo
propósito es efectivizar el cumplimiento del estatuto, partiendo de la difusión, socialización
y discusión, pasando por su implementación y cumplimiento, a través de la imposición de
medidas correctivas o sancionatorias, según el caso, frente a su inobservancia. En acápite
posterior e independiente se enlistarán y desarrollarán los procedimientos respectivos.

II. PROPÓSITOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA, BUEN GOBIERNO Y BUENA

CONDUCTA EMPRESARIAL:

El presente código de ética, buen gobierno y conducta empresarial busca que los agentes
o partes internas interesadas logren un trabajo mancomunado y armónico, buscando el
beneficio común y no meramente la satisfacción de intereses personales.

Así mismo, busca que la organización empresarial atienda los intereses de las partes
externas, el respeto por las políticas de estado, los derechos y la garantía de satisfacción
de los clientes y consumidores, la seguridad de pago oportuno y acorde a los proveedores
y la responsabilidad social empresarial con la comunidad con la que se relaciona.

Para el cabal cumplimiento de tales propósitos, hemos establecido la manera que orientará
el comportamiento de la organización empresarial, sus individuos o partes, la destinación y
uso de su patrimonio y la retribución o ayuda a la sociedad. Buscamos una adhesión por
parte de los integrantes de la empresa por convicción y no por coerción, en el marco de la
auto-regulación y la consciencia social, sin embargo, aprobado y aceptado por todos, se
hace necesario un régimen de sanciones para quienes no se comporten de forma acorde
con los principios, valores, creencias éticas y morales que los miembros han avalado.

III. LA COMPAÑÍA; ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y ÉTICA.

A. SEVICOL LTDA Y SU ORGANIZACIÓN.

- Misión: Brindamos y gestionamos soluciones para promover entornos seguros y

tranquilos.

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- Visión: Seguridad y Vigilancia de Colombia, SEVICOL LTDA., estará consolidada en
2025 como líder a nivel nacional en la generación de capacidades en seguridad integral,
basados en la gestión del riesgo, con el apoyo de procesos innovadores y tecnología,
contando con un talento humano altamente competente.

- Organigrama

B. SEVICOL LTDA Y SU GESTIÓN

Sevicol Ltda., trabaja con excelencia y responsabilidad bajo una estrategia que incluye
aspectos sociales, ambientales, éticos y de buen gobierno para satisfacer las necesidades
y superar las expectativas de sus clientes y demás partes interesadas, a través de la
prestación de servicios de seguridad integral diversificados, diferenciados y apalancados
en la tecnología y la innovación, el talento humano altamente competente, el cumplimiento
de la normatividad legal vigente y otros requisitos aplicables, la protección del medio
ambiente y mejora del desempeño ambiental para la prevención del cambio climático, la
prevención de riesgos y disminución de peligros relacionados con la salud y seguridad de
nuestros colaboradores, el respeto de los derechos humanos, la prevención de actividades
ilícitas, corrupción y soborno; que redundan en el mejoramiento continuo del sistema de
gestión integrado, así como la eficacia, eficiencia e integridad de sus procesos.

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Esta política integrada debe ser publicada, comunicada y estar disponible para las partes
interesadas, teniendo en cuenta que todos los colaboradores, contratistas y quienes
trabajen en nombre de Sevicol LTDA., deben incorporar los compromisos mencionados
anteriormente en sus relaciones dentro de la organización.

C. ÓRNANOS DE GOBIERNO DE SEVICOL LTDA.

a. COMITÉ GERENCIAL
Objetivo: Realizar seguimiento y apoyo sobre la gestión de los distintos procesos y áreas
de la organización, con el fin de tomar decisiones de tipo estratégico que la impacten.

Integrantes:
Gerente General
Director Nacional Jurídico
Directores de Área
Directivos Seccionales

Funciones y responsabilidades:
Realizar el diagnóstico organizacional a través de un análisis DOFA, mediante la
identificación y análisis de las variables del entorno interno y externo que inciden o
podrían incidir en el funcionamiento de la organización.
Definir, validar y reformular las estrategias de la organización para el mediano y
largo plazo.
Realizar seguimiento al cumplimiento del plan estratégico de la organización y
asesorar al Gerente General en la definición de planes, programas y proyectos
requeridos para la ejecución del mismo.
Hacer seguimiento a indicadores de gestión de Sevicol Ltda.
Evaluar periódicamente los informes de las diferentes áreas y asesorar al Gerente
General en la toma de decisiones para mejorar la operación de la organización.
Realizar seguimiento al presupuesto, cumplimiento de metas y planes de gestión
de las diferentes áreas.
Informar a todas las áreas y procesos de Sevicol Ltda., las decisiones tomadas por
la Gerencia y hacer seguimiento al cumplimiento de las mismas.
Definir o proponer cambios que impacten el direccionamiento y plan estratégico de
la organización.
Ser un órgano consultivo para apoyar las decisiones de carácter estratégico.
Hacer seguimiento a los compromisos asumidos en el desarrollo del Comité.

Gestión del Comité:

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se llevarán a cabo de forma mensual.
Convocatoria: La Gerencia tendrá la responsabilidad de convocar a este Comité la última
semana de cada mes.

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Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado en
la sesión. Quedaran registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

b. COMITÉ DIRECTIVO

Objetivo.
Diseñar y monitorear las estrategias y políticas orientadas al logro de los objetivos y metas
de la organización para el cumplimiento de su misión.

Integrantes.
Gerente General
Director Nacional Financiero
Director Nacional de Recursos Humanos
Director Nacional Administrativo
Director Seccional Bogotá
Director Nacional Jurídico

• COMPRAS:

Líder de Área donde se identifica la necesidad de compra (Bucaramanga – Bogotá

– Agencia)

• GESTIÓN DOCUMENTAL:

Líder de Área que propone cambios y mejoras en el sistema.

Funciones y responsabilidades.

Definir las políticas y objetivos de Gestión Integral.

Revisar las mejores prácticas en el sector frente al tema de referencia de la política,
validando su pertinencia a las necesidades de la organización.
Evaluar aspectos críticos y novedades que afecten la imagen y sostenibilidad de la
organización.
Informar a todas las áreas de la empresa las decisiones tomadas por la gerencia y
hacer seguimiento al cumplimiento de las mismas.
Tomar las decisiones pertinentes de acuerdo a los aspectos evaluados al interior del
comité.
Validar plan de trabajo anual del Sistema de Gestión Integrado.
Vigilar el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión Integrado.

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Planificar los procesos y asignar los recursos técnicos, financieros y humanos
necesarios para su desarrollo.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de las directrices estratégicas de la
organización.
Analizar la viabilidad de los proyectos o iniciativas estratégicas identificadas,
garantizando que se obtengan los resultados esperados.
Ser un órgano consultivo para apoyar las decisiones de carácter estratégico y/o
táctico.

INNOVACIÓN:

Revisar, evaluar y seleccionar ideas de mejora que ayuden al mejoramiento del

servicio y los procesos de la organización.
Establecer los responsables de los proyectos de mejora de acuerdo a su
complejidad técnica.
Revisar, ajustar, aprobar o rechazar los planes de proyecto de mejora.
Realizar seguimiento y evaluar resultados de proyectos de mejora desarrollados en
la organización.

PRESUPUESTO:

Definir criterios, lineamientos y rubros para presupuestar de acuerdo al área,

actividad, proyecto o contrato (IPC, Valor del Dólar, Indicadores macroeconómicos,
incremento de salario mínimo, datos históricos, etc.)
Establecer y aprobar el Cronograma de Presupuesto (GF-PR-FO-001) donde se
relacionan las fechas límites para programar presupuesto, autorizar cambios al
presupuesto, presentar informes de ejecución, realizar cierre presupuestal, etc.
Revisar, ajustar y aprobar preliminar de presupuesto, por áreas, proyectos, agencias
y contratos en el Formato Plan de Presupuesto (GF-PR-FO-002).
Tomar las acciones respectivas para optimizar el uso de los recursos económicos
de acuerdo a la información relacionada en el Informe Mensual de Presupuesto y
autoriza las modificaciones y adiciones correspondientes, de acuerdo a lo
relacionado en el Cronograma de Presupuesto (GF-PR-FO-001.
Aprobar y analizar informes presupuestales.

TESORERÍA:

Revisar, ajustar, aprobar e informar para identificar oportunidades de inversión,

precios, tasas, rentabilidad, análisis del costo beneficio, riesgos de las operaciones,
comportamiento del mercado, identificación de los cupos, tasas disponibles y plazos
requeridos de las entidades financieras para gestionar recursos de tesorería.
Formalizar la responsabilidad del manejo de TOKEN y contraseñas de portales
bancarios y la firma de cheques, cuando estos no sean visados directamente por el
representante legal.

COMPRAS:

Realizar la evaluación técnica y económica de ofertas para suministro de bienes y

servicios

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 Evaluar y adjudicar compras por valor mayor a 20 salarios mínimos legales
mensuales vigentes.

ACTIVOS:

Aprobar la baja de los activos que han sido devueltos por que ya no cumplen su
función o su reparación no es viable, y su disposición final. Dejar constancia de la
baja de activos en el Acta de Baja de Activos (GA-IA-FO-005).

ARCHIVOS

Aprobar las Tablas de Retención Documental (GA-DL-FO-005), cuando se creen o

cada vez que se actualiza un cambio.
Aprobar Acta de Eliminación de Documentos (GA-DL-PR-006), cuando se cumpla
su tiempo de retención en el archivo central.

CARTERA

Revisar y aprobar Acuerdo de Pago (GF-FC-FO-010) con los clientes, de acuerdo

al estado de Cartera presentado por la Auxiliar de Cartera.
Definir el estado específico de los clientes que hayan pasado de 90 días de
vencimiento para efectuar las siguientes acciones:

o Emisión de cobro pre jurídico. (Comunicación Cobro Prejurídico) Ver

Procedimiento Gestión de proceso Judiciales y Administrativos (GJ-PJ-
PR-001)
o Analizar la posibilidad de suspender el servicio.

Gestión del Comité

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se realizarán de forma quincenal. No obstante,

el líder del Comité establecerá los casos en los que se requiera una reunión extraordinaria
según sea el caso.
Convocatoria. Se deberá definir una fecha y hora fija acorde a la frecuencia del mismo.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado
en la sesión. Quedaran registrados los temas tratados, los compromisos derivados del
comité, responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

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 c. COMITÉ DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL - RSE

Objetivo: Incentivar, implementar y verificar al interior de la empresa a la contribución

activa y voluntaria para el mejoramiento social, económico y ambiental en aras de lograr un
equilibrio entre la compañía, la comunidad, la economía y el desarrollo sostenible.

Integrantes:
Gerente General
Director Nacional Jurídico
Directores de Área
Directivos Seccionales
Consultor/Asesor en RSE

Funciones y responsabilidades:
Proporcionar los recursos (humanos, materiales y financieros) que garanticen que
el Sistema de Gestión Ética y Socialmente responsable se establezca, implemente
y mantenga de forma eficaz, alineado con la estrategia y los objetivos de la
organización.
Definir el modelo de relación y diálogo con los grupos de interés.
Velar y garantizar que el Plan RSE y sus acciones responden a los aspectos
materiales y contribuyen a mitigar los riesgos ambientales, sociales y de buen
gobierno (ASG) identificados por la organización. Además, supervisar la ejecución
y el grado de cumplimiento de los objetivos y metas.
Asesorar a la Dirección sobre oportunidades de mercado u operacionales
vinculadas a los aspectos ASG.
Asumir la responsabilidad sobre la revisión e intepretación de la Política de
Responsabilidad Social y el Código de Ética, Buen Gobierno y buena Conducta
Empresarial.
Estar informado de las consecuencias para el Sistema de Gestión de cualquier
cambio en la estructura de la organización.
Establecer mecanismos de comunicación con la Junta Directiva así como con las
comimsiones que tenga competencia en aspecto ASG cuando aplique.

Gestión del Comité:

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se llevarán a cabo dentro de las reuniones del
comité gerencial (ya que los integrantes son los mismos) de manera mensual.
Convocatoria: La Gerencia tendrá la responsabilidad de convocar a este Comité.
Compromisos: El acta de cada reunión hará parte de las actas de comité gerencial,
diferenciando los temas tratados del comité de RSE, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuaran conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

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 d. COMITÉ JURÍDICO

Objetivo: Dar soporte a la organización en temas jurídicos, de manera dinámica y proactiva,

proporcionándole a Sevicol Ltda., alternativas legales para minimizar los impactos
normativos, que afecten directa e indirectamente las finanzas de la empresa.

Integrantes:
Directora Nacional Jurídica
Analistas Jurídicos

Funciones y Responsabilidades:
Defender los intereses de Sevicol Ltda., en todo tipo de procedimientos judiciales,
es decir será un ente consultor de la Organización.
Revisar los documentos contractuales a los que estudia y resuelve los problemas
legales relacionados con la empresa, sus contratos y normas legales.
Emitir informes jurídicos sobre las distintas áreas de la empresa.
Apoyar y asesorar en materia de derecho laboral.
Intervenir en todo tipo de negociaciones laborales.
Asesorar en la constitución, gestión y disolución de cualquier tipo de sociedad
mercantil o civil.
Asesorar en torno a la gestión de derechos en materia de propiedad intelectual e
industrial.
Servir como organismo consultor de la Organización.
Divulgar toda la normatividad que pueda causar impacto en Sevicol, por medio de
su interpretación y remisión a las áreas específicas.
Apoyar procesos de cobro de cartera, desde su estado pre jurídico o jurídico,
estando muy pendiente del desarrollo de esta gestión.
Realizar un seguimiento de los procesos jurídicos y extrajurídicos, cualquiera que
sea su naturaleza: laboral, comercial, administrativo, cartera, civil, entre otros, a
través de un cuadro de control de seguimiento de los diferentes procesos legales,
los cuales deben conocerse en Bogotá y Bucaramanga. Además puede hacer el
acompañamiento que se requiera en procesos como incapacidades médicas
cuando por su complejidad se requiera el apoyo jurídico, como en otros casos en
particular.
Revisar las relaciones contractuales con proveedores de suministros y/o servicios
actuales, en orden a normalizarlas y armonizarlas con las políticas y procesos de
contratación.
Revisar la preformas de los contratos laborales, para poder garantizar que se
incluyan las funciones específicas de cada cargo, dentro de la minuta o como un
anexo al contrato que haga parte integral del mismo.
Analizar y solicitar autorización para aquellos casos que impliquen consultas
jurídicas externas, que por su complejidad, no pueden ser resueltas de manera
segura por el comité.
Establecer pautas para la supervisión de contratos propios del objeto social de la
Organización, hasta la liquidación de los mismos, velando porque exista un
acompañamiento legal, que garantice el normal desarrollo del objeto contractual.
Apoyar asuntos de manejo de los sindicatos.
Apoyar temas disciplinarios que no sean estrictamente laborales.

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Gestión del comité:
Periodicidad de Reunión: Las reuniones se llevarán a cabo de forma bimestral. (Definir
fecha de reunión)
Convocatoria: Se realizarán reuniones de manera bimestral, donde se concretarán temas
nuevos y avances de los procesos en ejecución.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado en
la sesión. Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

e. COMITÉ DISCIPLINARIO

Objetivo: Ejercer la función disciplinaria, tanto preventiva como sancionatoria en primera

instancia a los colaboradores de Sevicol Ltda.

Integrantes:
Director Nacional de Seguridad Física
Director Nacional de Gestión Humana
Coordinadores de Servicios
Coordinador Regional de Servicios (Para los casos en los que la falta disciplinaria
estén involucrados personal a su cargo)

Funciones y responsabilidades:
Analizar los casos de faltas disciplinarias.
Definir las amonestaciones a que hubiese lugar, de acuerdo a la infracción cometida
por los colaboradores.
Notificar decisiones interpuestas a Colaboradores.

Gestión del Comité

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se llevarán a cabo de forma semanal.
Convocatoria: Se realizarán reuniones de manera semanal, donde se concretarán temas
nuevos y avances de los procesos en ejecución.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado en
la sesión. Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

Versión: 2
F.A.: 01/10/19
 f. COMITÉ OPERATIVO - COMERCIAL

Objetivo: Fortalecer la prestación del servicio a través de la implementación de canales

de comunicación más eficientes de las áreas de Seguridad Física, Seguridad Electrónica
y Comercial, pensando en la satisfacción del cliente.

Integrantes:
- Director Nacional de Seguridad Física
- Director Nacional Comercial – Sector Privado
- Director Nacional de Proyectos y Licitaciones
- Director Nacional de Seguridad Electrónica
- Coordinador de Servicios/Coordinador Regional de Servicios
- Coordinadora postventa
- Consultor Comercial
- Director Nacional SIG
- Director Nacional TICs.
Funciones y responsabilidades:
- Revisar y analizar las peticiones, quejas y reclamos más relevantes y que causen
impacto en la organización, presentados por el cliente para determinar las fallas que
se han presentado en los procesos que dieron origen a la queja o reclamo y así dar
pronta solución.
- Establecer los planes de acción idóneos para gestionar las peticiones, quejas y
reclamos presentados por los clientes con sus responsables y fechas de
cumplimiento.
- Proponer apoyos tecnológicos y de innovación en las propuestas comerciales y en
la mejora de los servicios actuales.
- Realizar seguimiento a los planes de acción con el fin de determinar la eficacia de
los mismos y así evitar que se vuelvan a presentar.
- Revisar y analizar las licitaciones que presente el área comercial para coordinar con
el área operativa la capacidad de respuesta a la licitación.
- Apoyar la generación de propuestas comerciales bajo el modelo de Seguridad
Integral - SINCROS (Sistema Integral en Control de Riesgos Operacionales de
Sevicol), de manera que se consolide un documento diseñado a la medida de las
necesidades de los clientes, teniendo en cuenta los cinco (5) componentes del
modelo – Seguridad Física - Seguridad Electrónica – Seguridad de la Información
– Seguridad y Salud en el Trabajo – Gestión Ambiental.

Gestión del Comité

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se llevaran a cabo de forma semanal.
Convocatoria: Se realizarán reuniones de manera semanal, donde se concretarán temas
nuevos y avances de los procesos en ejecución.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado en
la sesión. Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

Versión: 2
F.A.: 01/10/19
 g. COMITÉ PRIMARIO GENERAL

Objetivos:
Crear y mantener un clima de confianza y de franqueza que facilita la realización de
la labor diaria.
Mejorar las comunicaciones entre los diferentes niveles de la organización.

Integrantes:
Directores de Área
Personal administrativo y operativo de Sevicol Ltda

Funciones y responsabilidades:
Socializar y analizar con el personal administrativo y operativo todas las novedades
y/o particularidades de las diferentes áreas y procesos de la compañía.
Capacitar al personal en temas relacionados al clima organizacional, solución de
problemas, trabajo en equipo, toma decisiones, manejo de comportamientos y
técnicas de administración.

Gestión del Comité

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se realizara de forma mensual.
Convocatoria: Deben enviar la agenda previa a la reunión con el fin de establecer los grupos
de trabajo que asistirán al Comité.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado en
la sesión. Quedaran registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

h. COMITÉ PRIMARIO POR EQUIPO O POR AGENCIA

Objetivos:
Utilizar a cabalidad las capacidades y potencialidades de cada individuo, a través
de las contribuciones individuales a los objetivos de la compañía.
Lograr una mayor eficacia en el logro de los objetivos comunes a través de la
participación de todos los miembros del equipo de trabajo.
Revisar el cumplimiento de las metas establecidas para el área o proceso.
Hacer seguimiento a los planes de trabajo del área o proceso.
Evaluar las condiciones de trabajo del área o proceso.
Generar propuestas y soluciones a situaciones presentadas en el área.
Propuestas de mejora para la gestión adecuada de los procesos, enfocadas al logro
de los objetivos organizacionales.

Versión: 2
F.A.: 01/10/19
Integrantes:
Líderes de Área o Proceso
Personal que participa en el cumplimiento de los objetivos del área o proceso.
Seccional: Directivos y personal
Agencia: Directivos de Agencia y personal

Funciones y responsabilidades:
Comunicar a los colaboradores del área o proceso las decisiones tomadas, los
lineamientos y políticas establecidos por la Gerencia y/o Comité Directivo y hacer
seguimiento al cumplimiento de las mismos.
Evaluar el cumplimiento de las actividades y compromisos del área frente a logro de
los objetivos estratégicos.
Definir y verificar el cumplimiento de indicadores y metas asignados a cada uno de
los colaboradores del área o proceso.
Establecer y asegurar la implementación de los planes de trabajo a ejecutar por el
personal del área o proceso.
Reportar y analizar las condiciones en las cuales se ejecutan las actividades
asociadas al área o proceso, definir y hacer seguimiento a los planes o acciones
para su mejora.
Comunicar las inquietudes, aportes y novedades reportadas por el personal
operativo.
Identificar oportunidades de optimización de los recursos asignados al área e
implementar las acciones necesarias.
Identificar necesidades y proponer capacitaciones para los integrantes del área.
Proponer y evaluar la viabilidad de propuestas de mejora o proyectos relacionados
con el área que contribuyan al logro de los objetivos de la organización.
Reportar y asignar responsables ante requerimientos de otras áreas o procesos.
Realizar seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora
identificadas en el área o proceso.

Gestión del Comité

Periodicidad de Reunión:
Las reuniones se realizarán de forma mensual.
Las reuniones deben ser breves, focalizarse en el desempeño del área o proceso y
brindar oportunidades para obtener retroalimentación, solución de problemas y
enseñanza de los mismos.
Convocatoria: Deben enviar la agenda previa a la reunión para que los integrantes del
Comité se programen.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un secretario designado en
la sesión. Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

Versión: 2
F.A.: 01/10/19
 i. COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Objetivo: Hacer seguimiento al desarrollo del programa de Seguridad y Salud en el

Trabajo, al igual que canalizar las inquietudes de salud y seguridad de los colaboradores
hacia la administración.

Integrantes:
Presidente del Comité
4 representantes de la Gerencia y 4 suplentes
4 representantes de los trabajadores y 4 suplentes
Secretario del Comité

Funciones y responsabilidades:
Realizar investigación de incidentes, accidentes de trabajo, enfermedad profesional
e información estadística.
Realizar capacitaciones y participar en las actividades de formación relacionados
con aspectos de Seguridad y Salud en el Trabajo dirigidas a directivos, miembros
del comité y colaboradores en general.
Coordinar relación empleador – colaboradores en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Realizar inspecciones a las instalaciones locativas, maquinas, equipos,
herramientas, elementos para emergencias y brigada de emergencia. Esta actividad
adquiere especial dimensión ya que su función es esencialmente preventiva y por
lo tanto debe hacer especial hincapié en detectar las causas no solo de los
accidentes sino de los incidentes, para eliminar los agentes de riesgo.
Ejercer vigilancia sobre el cumplimiento, por parte de empleadores y colaboradores
de: Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, el Reglamento de Higiene y
Seguridad Industrial, las Normas legales vigentes y actas e informar a las
autoridades de SST cuando haya deficiencias en su desarrollo.
✓ Proponer medidas de salud en el trabajo.
✓ Proponer y participar en activiades de capacitación en SST dirigidas a todos los
niveles de la empresa.
✓ Vigilar y promover el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
✓ Participar en actividades de promocion, divulgacion e informacion sobre medicina,
higiene y seguridad entre empleadores y colaboradores.
✓ Colaborar con el análisis de las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales y proponer medidas correctivas.
✓ Visitar periodicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes,
máquinas, equipos y operaciones e informar al empleador sobre la existencia de
Factores de Riesgo y sugerir las medidas de prevención y control.
✓ Servir como organismo de coordinacion entre el empleador y los colaboradores en
la solucion de los problemas relativos a SST.

Gestión del Comité

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se realizarán de forma mensual o antes si se
presenta una emergencia o accidente de trabajo.
Convocatoria: Deben enviar la agenda previa a la reunión para que los integrantes del
Comité se programen.

Versión: 2
F.A.: 01/10/19
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por el secretario designado en
el Comité. Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

j. COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

OBJETIVO: Prevenir el acoso laboral contribuyendo a proteger a los colaboradores

contra los riesgos psicosociales que afectan la salud en los lugares de trabajo

Integrantes: El comité de convivencia laboral estará compuesto por dos (2)

representantes del empleador y dos (2) de los colaboradores con sus respectivos
suplentes.

Funciones y responsabilidades:
Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones
que puedan constituir acoso laboral, así como las pruebas que las soportan.
Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales en los que se
formule queja o reclamo, que pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso
laboral, al interior de la entidad pública o empresa privada.
Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que
dieron lugar a la queja.
Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes
involucradas, promoviendo compromisos mutuos para llegar a una solución efectiva
de las controversias.
Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para construir, renovar y
promover la convivencia laboral, garantizando en todos los casos el principio de la
confidencialidad.
Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la
queja, verificando su cumplimiento de acuerdo con lo pactado.
Presentar a la alta dirección las recomendaciones para el desarrollo efectivo de las
medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, así como el informe anual de
resultados de la gestión del comité de convivencia laboral y los informes requeridos
por los organismos de control.

GESTIÓN DEL COMITÉ

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se realizarán de forma mensual.

Convocatoria: El comité de convivencia laboral se reunirá ordinariamente cada mes y se
sesionara con la mitad más uno (1) de sus integrantes y extraordinariamente cuando se
presenten casos que requieran de su inmediata intervención y podrá ser convocado por
cualquiera de sus integrantes.

Versión: 2
F.A.: 01/10/19
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por el secretario designado en
la sesión del Comité. Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados
del comité, responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

k. COMITÉ DE SEGURIDAD VIAL

Objetivo:
Diseñar, definir, programar y gestionar todos los aspectos necesarios para la puesta en
marcha del Plan Estratégico de Seguridad Vial, a que hace relación la Ley 1503 de 2011 y
el Decreto 2851 de 2013, al mismo tiempo que ejercerá como un ente estratégico en el
proceso de participación para la planeación y ejecución las distintas fases del plan en
mención
Integrantes:
Gerente General (Fortalecimiento en la gestión)
Coordinadora de Selección (Comportamiento humano)
Coordinador de Transporte (Vehículo seguro)
Directora Nacional Administrativa (Infraestructura segura)
Directora Nacional SGI (Atención a víctimas)

Funciones y Responsabilidades:

Analizar los resultados obtenidos en el diagnóstico inicial y formular el plan de

trabajo a seguir, conducente a fortalecer las debilidades identificadas, reforzar los
aspectos favorables encontrados, mitigar los riesgos y diseñar acciones para
garantizar la adecuada implementación del PESV de acuerdo con la resolución 1565
de 2014.
Definir la visión, los objetivos y alcances del Plan Estratégico de Seguridad Vial para
la empresa, acorde con los mínimos establecidos por la autoridad correspondiente.
Garantizar la aplicación y cumplimiento de la política de seguridad vial.
Identificar los factores de riesgo viales durante la operación y establecer un plan de
acción para cada uno de ellos.
Definir los programas académicos en seguridad vial a desarrollar con los distintos
actores del PESV y asegurar su cumplimiento.
Formular las medidas de seguridad, que garanticen la integridad y bienestar del
personal minimizando los riesgos de un accidente de tránsito.
Establecer el cronograma de las diversas actividades a ejecutar, así como hacer
seguimiento a la ejecución de las mismas.
Garantizar el cumplimiento del programa de inspecciones y mantenimiento
cumpliendo las disposiciones legales vigentes.
Asegurar el cumplimiento del proceso de selección de personal que realizará
actividades de conducción.

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 Establecer y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de respuesta ante
accidentes de tránsito.
Programar y ejecutar las auditorías al plan estratégico de seguridad vial.
Elaborar informes periódicos para Ministerio de Transporte, organismo de tránsito u
otros interesados, que den cuenta de las acciones y programas, adelantadas y por
ejecutar, analizando el impacto, costo beneficio y aporte en la generación de
hábitos, comportamientos y conductas favorables a la seguridad vial del país.

Gestión del comité:

Periodicidad de Reunión: Las reuniones se llevarán a cabo de forma trimestral. (Día 30)
Convocatoria: Se realizarán reuniones de manera trimestral, donde se concretarán temas
nuevos y avances de los procesos en ejecución.
Compromisos: El acta de cada reunión debe ser elaborada por un designado en el comité.
Quedarán registrados los temas tratados, los compromisos derivados del comité,
responsables y fechas para su cumplimiento.
Seguimiento: El seguimiento y control de los compromisos se efectuarán conforme a lo
estipulado en la reunión del Comité.

D. SEVICOL LTDA. Y SU ÉTICA:

a) Valores Corporativos:

Seguridad y Vigilancia Colombiana Limitada, SEVICOL LTDA., se organiza y cimienta en

ideas abstractas que guían el pensamiento, la cultura y su actuar, denominados valores
corporativos, los cuales son:

• La Verdad: Valor vinculado a la honestidad, que implica la actitud de mantener en

todo momento la veracidad en las palabras y acciones.
• La Lealtad: Respeto y fidelidad a los propios principios, a la empresa y a los
compromisos establecidos.
• La Honestidad: Cualidad humana por la que la persona se determina a elegir actuar
siempre con base en la verdad y en la auténtica justicia.
• El Cumplimiento: Responder con las obligaciones y compromisos adquiridos,
dando respuestas adecuadas a lo que esperan nuestros clientes internos y externos,
yendo más allá de la obligación estricta.

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 b) Normas Éticas:

- Las Conductas óptimas:

✓ Abstenerse de elegir dañar a un ser humano: “Nunca debemos elegir directamente
el dañar a un ser humano en un aspecto de su identidad personal.”
✓ Respeto en las relaciones de trabajo, tolerancia, inclusión y aceptación de la
diversidad.
✓ Esforzarnos por actuar inteligente y diligentemente, usando medios eficientes y
eficaces para el fin propuesto.
✓ Actuar de forma responsable en la toma de decisiones.
✓ Receptividad en las recomendaciones y sugerencias para el trabajo en equipo.
✓ La defensa del Medio Ambiente y de la Sociedad.
✓ No incurrir en plagio o robo de ideas novedosas.
✓ No divulgar información reservada de la empresa.
✓ No discriminar por razones de raza, orientación sexual, religión, preferencias
políticas o pensamientos.
✓ No falsear información presentada en la hoja de vida u ocultar información material
en dicho documento.
✓ Cumplir las políticas, reglamentos y procedimientos establecidos por la empresa.
✓ Mantener un trato digno y respetuoso con nuestros compañeros de trabajo.
✓ Actuar con profesionalismo, buena fe, lealtad y diligencia, asegurando el
cumplimiento de los objetivos de la compañía.
✓ Dar el uso correcto a los sistemas y medios de comunicación en el desempeño de
las funciones asignadas.
✓ Cumplir con el horario de trabajo, haciendo un uso óptimo y eficiente del mismo.
✓ Evitar todo tipo de acoso u hostigamiento tanto físico como verbal, hacia algún
compañero de trabajo.

c) Las Conductas Prohibidas.

▪ Utilizar o divulgar Información privilegiada que conozca en desarrollo de sus

funciones y de su responsabilidad.
▪ Usar las instalaciones o el nombre de la empresa para realizar eventos de índole
personal.

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▪ Entrega de documentos o informes que falten a la verdad o que omita información
importante.
▪ Ocultar la existencia de un Conflicto de Interés en cualquiera de los ámbitos
derivados de la relación laboral.
▪ Entorpecer o manipular información de manera negativa durante alguna diligencia o
investigación que realice la compañía para beneficio propio o de un tercero.
▪ Intervenir o influenciar decisiones que favorezcan la contratación laboral o comercial
de una persona con la que tenga algún tipo de vínculo.

▪ Aceptar o solicitar algún tipo de beneficios a terceros a cambio de la escogencia o

trato preferencial.
▪ Contratar agentes, lobistas o intermediarios para interactuar con funcionarios
públicos en nombre suyo, con el propósito de promover o impulsar proyectos de ley
u otro tipo de proyectos normativos, o de interceder en la realización, omisión o
retardo de actos o negocios en los que SEVICOL LTDA. tenga interés.
Excepcionalmente, se podrán contratar los servicios de estos agentes, lobistas o
intermediarios previa autorización por parte del Comité de RSE de SEVICOL LTDA.
En este caso, la Compañía deberá asegurarse de que el agente o intermediario
contratado no pagará, ofrecerá o recibirá sobornos a nombre de la Compañía. Se
exceptúan de la prohibición establecida en el presente artículo, las actividades
desarrolladas a través de asociaciones y entidades de carácter gremial.

d) Las Conductas Obligatorias.

o Trato justo, respetuoso y Solidario

o No desarrollar actividades que afecten el buen nombre y la responsabilidad en la
compañía.
o Responder por la custodia y el buen uso de los activos físicos de la compañía.
o Cumplir con los reglamentos y normas de seguridad establecidos en la compañía.
o Desempeño honesto y responsable de la labor contratada.
o Manejo responsable de la imagen corporativa de la compañía y de los elementos
que la contengan dentro y fuera de ella.

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 IV. LA COMPAÑÍA Y SU RECURSO HUMANO:

a) La estabilidad laboral.
b) La compañía te hace mejor persona.
c) La compañía te hace mejor profesional.
d) Sistema de Incentivos.
e) Escala de compensación justa.
f) Trato justo y digno.
g) Clima y cultura organizacional.

V. LOS ACCIONISTAS, ALTOS DIRECTIVOS Y SU CONSCIENCIA ÉTICA.

❖ Los accionistas de la compañía, con su actuar deben procurar la consolidación de

la Empresa como un instrumento de construcción de riqueza, garantizando la
dignidad y bienestar de los individuos que la conforman, el respeto por el medio
ambiente y el desarrollo sostenible.
❖ Deben hacer ejercicio de su derecho político de voto de forma adecuada y orientado
a la satisfacción de los valores y principios éticos promulgados en este Código.
❖ Buscar un adecuado equilibrio entre las relaciones de trabajo y la generación de
capital o riqueza, para que así los colaboradores reciban una compensación justa
por la entrega de su fuerza de trabajo e intelecto.
❖ Designar directivos competentes y con la formación profesional suficiente para la
administración correcta de los negocios de la empresa y el respeto por los
colaboradores.
❖ No tomar provecho de la experiencia o cargo para influir en las decisiones o actos
de otras personas a fin de obtener beneficios personales.
❖ Actuar de forma responsable y respetuosa dando un trato digno a sus
colaboradores, y prestando el debido soporte que éstos necesiten para el
cumplimiento óptimo de las funciones asignadas.
❖ Velar por el cumplimiento del presente Código de Ética, Buen Gobierno y Buena
Conducta Empresarial, manteniendo la cultura organizacional, los valores y
principios consagrados en este, asegurando su correcta divulgación y comprensión
de quienes laboran para la compañía.

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 VI. LOS FUNCIONARIOS INTERMEDIOS Y SU CONCIENCIA ÉTICA.
(Cómo deben actuar).

❖ Corresponder de manera responsable y competente a la confianza dada por los

altos mandos para la ejecución de sus labores.
❖ No solicitar a los colaboradores bajo su mando, concesiones o beneficios valiéndose
de su posición
❖ Socializar el presente Código de Ética, Buen Gobierno y Buena Conducta
Empresarial a los colaboradores que estén bajo su supervisión. Los administradores
necesitan afirmar la necesidad de cumplir con las leyes, reglamentos y políticas que
rigen a la compañía.
❖ Deben ser modelos y fijar el estándar de comportamiento ético. Se debe crear un
ambiente donde los colaboradores puedan hablar sin temor a represalias.

VII. LOS COLABORADORES Y SU CONCIENCIA ÉTICA Y DE BUENA

CONDUCTA

1. SU ACTUAR:

❖ Los colaboradores deberán leer y comprender el presente Código de Ética, Buen

Gobierno y Buena Conducta Empresarial, dando así cumplimento a las
disposiciones consagradas en este, al igual que las políticas, reglamentos y
procedimientos de control interno que se establezcan en la compañía.
❖ Deben actuar conforme a las normas establecidas y buenas costumbres que
promueve la compañía buscando salvaguardar la buena imagen y el prestigio de la
misma.
❖ Tener una conducta responsable, honesta y solidaria con los socios de la compañía,
sus superiores y compañeros de trabajo.
❖ Cumplir a cabalidad con las funciones asignadas, en PRO del cumplimento de los
objetivos de la compañía.
❖ Destinar los bienes y servicios y, en general, los recursos humanos y materiales
exclusivamente para el fin para el cual le fueron entregados, lo que obliga a evitar
cualquier uso inadecuado.

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❖ Dar un manejo óptimo y responsable a la información de la compañía a la cual tiene
acceso o conocimiento en razón de su cargo y/o de sus funciones.

2. POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN Y CONFLICTO DE INTERESES:

SEVICOL LTDA. se encuentra comprometido en la lucha contra la corrupción en

cualquiera de sus formas, por lo cual define para sus directivos y colaboradores las
siguientes líneas de actuación:
• Las personas que trabajen o actúen bajo el nombre de SEVICOL LTDA no podrán
prometer, pagar o ofrecer cualquier otro tipo de beneficio con la intención de ayudar
u obtener algún negocio en nombre de la compañía o sacar ventaja del mismo para
favorecimiento personal.
• Abstenerse de tener relaciones comerciales o de prestación de servicios con
familiares o con empresas donde se tenga participación alguna, salvo que tales
personas o empresas, estén fuera de nuestra área de responsabilidad o este
previamente autorizado.
• Abstenerse de tener en el área organizacional y bajo responsabilidad directa a
familiares, así como a personas con quienes se tenga una relación afectiva estrecha
(esposo(a), hijos, familiares o noviazgo). Por lo anterior, deberá evitarse que
familiares laboren en la compañía, salvo los casos previamente autorizados.
• En caso de existir o de darse entre colaboradores algún tipo de vinculo sentimental,
es obligación del mismo hacer el debido reporte al área de Recursos Humanos quien
analizará la situación y la posibilidad de un cambio de área de así requerirse.
• Se espera que aquellos colaboradores que tengan algún conflicto de interés dentro
de la compañía mantengan un comportamiento profesional en el trabajo cuidando
las expresiones de afecto y/o conflictos.
• Deberá evitarse, influir o interceder para satisfacer requerimientos de superiores,
subalternos, compañeros de trabajo, familiares o amigos, al igual que sacar
provecho del cargo o funciones para someter o sacar ventaja para favorecimiento
propio.
• Los colaboradores de SEVICOL LTDA o quienes actúen bajo su nombre no deberán
incurrir en conflicto de intereses reales y será su obligación reportar los potenciales.

• No podrá realizarse ningún contrato, negocio u operación con ex- colaboradores de

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 SEVICOL LTDA. o ex-servidores públicos o de entes reguladores, cuyo retiro haya
estado relacionado con conductas contra la Compañía, sus políticas o sus intereses,
o que luego de su retiro muestre públicamente aversión hacia las mismas.
• Los directivos y colaboradores tendrán libertad para intervenir en horas no laborales
en las actividades políticas de su escogencia. Su participación, ya sea con dinero,
tiempo o propiedades, deberá ser un asunto netamente personal y en nada podrá
inmiscuir a SEVICOL LTDA. Los colaboradores y directivos deberán abstenerse de
toda práctica de proselitismo político interno. En todo caso, queda prohibido que los
directivos y colaboradores, actuando en nombre de la Compañía, apoyen
candidatos o partidos políticos con directivos inmersos o condenados por delitos
contra la administración pública o delitos económicos relacionados con actos de
corrupción.

Deber de consultar: Todo colaborador deberá consultar con su superior inmediato y

con anterioridad al hecho, toda duda en cuanto a la aplicación o no de cualquier
norma frente a una situación específica o en cuanto a las normas y los principios
que inspiran este Código.

3. RESPETO, DIVERSIDAD Y TRATO IGUALITARIO:

➢ Es deber todos los colaboradores que trabajan en SEVICOL LTDA tener un trato
digno y respetuoso con sus compañeros de trabajo, no permitir ni tolerar un
comportamiento acosador, discriminatorio u ofensivo con referencia a las diferencias
de edad, sexo, preferencias sexuales, cultura, creencias, nivel socioeconómico,
estilo de vida o características físicas.
➢ SEVICOL LTDA. está comprometida en brindar oportunidades igualitarias al acceso
de empleo, promoción laboral y formación profesional a todos los colaboradores sin
distinción de sexo, preferencia sexual, raza, estado civil, origen étnico, condición
social.
➢ La remuneración económica será justa e igualitaria en consecuencia a la labor
asignada y las funciones desarrolladas, sin distinción alguna por el sexo, orientación
sexual, raza, estado civil, origen étnico, condición social, opinión o capacidades
diferentes Salvo las diferencias en pago cuando se basan en el tiempo.

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 ➢ SEVICOL realizará sus contrataciones con base a las formaciones profesionales y/o
experiencia laboral sin distinción de sexo, preferencia sexual, raza, creencia o algún
tipo de trato discriminatorio, al igual que no permitirá o aceptará ningún trato
discriminatorio o de acoso dentro o fuera de la compañía.

VIII. LOS CLIENTES Y/O PROVEEDORES:

La Compañía buscará la libre competencia e igualdad de acceso de sus clientes y

proveedores a los servicios que presta.

Sevicol Ltda. será respetuoso en el tratamiento de la Información de sus clientes y

proveedores, la protección de sus datos, siempre recaudados con la expresa y libre
autorización de su titular.

IX. LAS AUTORIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS:

a) El Trato a las Personas de Derecho Público.

La compañía es respetuosa de las políticas públicas y directrices que, a través de los

órganos reguladores, de control, inspección y vigilancia del sector de la seguridad privada,
que existan y se implementen con posterioridad, siempre en la búsqueda de la protección
de los seres humanos y de su patrimonio.

b) El Trato a las Personas de Derecho Privado.

La sana competencia gobierna el desarrollo de las actividades de Sevicol Ltda., evitando

actos que afecten el libre desarrollo de los mercados, pactos desleales, cartelización o
prácticas restrictivas de la competencia, sea como promotor o en concurso o colusión con
compañías del Sector Privado.

c) Autoridades de Control, Vigilancia y Fiscalización.

Sevicol Ltda. es una compañía respetuosa de las instituciones y mecanismos que utiliza el
gobierno nacional para lograr el control, vigilancia e Inspección en la prestación del servicio

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de vigilancia y seguridad privada, por ende, colaborará con ellas en decurso de tales
procedimientos y acatará las determinaciones que, en derecho, sean adoptadas en contra
de la compañía.

X. LA COMPAÑÍA, SUS BUENAS PRÁCTICAS

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC):

a) Respeto por el Medio Ambiente:

Entendida como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y

ambiental, Sevicol Ltda. se compromete con el respeto al medio ambiente y el desarrollo
sostenible, evitando impactos negativos en el ecosistema y entorno de sus operaciones,
perpetuando la existencia del ser humano como especie, satisfaciendo sus requerimientos
presentes y futuros, haciendo un uso responsable de los recursos naturales, para alcanzar
finalmente un equilibrio entre sociedad, economía y medio ambiente.

Resulta ser una política de la compañía superar las brechas actuales que impiden un
desarrollo sostenible óptimo, los cuales son:

• Desigualdad social, pobreza y superpoblación.

• Destrucción de hábitats, alteración de paisajes naturales y extinción de especies.
• Calentamiento global y destrucción de la capa de ozono como consecuencia de la
contaminación.
• Deforestación y agotamiento de los recursos naturales.

Para ello, Sevicol Ltda. busca alcanzar los siguientes objetivos:

➢ Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.

➢ Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
➢ Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que
favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los
colaboradores.

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➢ Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento
razonable.
➢ Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación,
minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos
naturales y energéticos.
➢ Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los
legítimos contratos y compromisos adquiridos.
➢ Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.
➢ Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
➢ Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
➢ Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as colaboradores.
➢ Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
➢ Revisión de la eficiencia energética de la empresa.
➢ Correcto uso del agua.
➢ Lucha contra el cambio climático.
➢ Evaluación de riesgos ambientales y sociales.
➢ Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro.
➢ Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la
empresa.
➢ Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
➢ Implicar a los colaboradores en las buenas prácticas de RSE
➢ Marketing y construcción de la reputación corporativa.
➢ Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la
empresa.

b) Agentes de la Responsabilidad Social Corporativa:

❖ Los colaboradores.
❖ Los Clientes.
❖ Los Proveedores.
❖ Familias de los colaboradores.
❖ La Comunidad.

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 XI. DENUNCIAS POR FALTAS ÉTICAS Y DE CONDUCTA:

1. Presentación de las Denuncias: Cualquier persona o colaborador de SEVICOL puede

denunciar ante el Comité de RSE presuntos incumplimientos al Código de Ética, Buen
Gobierno y Buena Conducta Empresarial, mediante los siguientes mecanismos:
• Denuncia en documento físico. (dirigido al área jurídica)
• Llamada telefónica a la línea ética #930
• Correo electrónico a lineaetica@sevicol.com.co
Independiente del medio de recibo se remite la información al área jurídica.

2. Registro de las denuncias: Como garantía de atención y trámite a cada denuncia, el

Jurídico asignará un número de folio único y consecutivo, bajo la consigna de la correcta
administración de los folios y la adecuada salvaguarda de la información contenida en
los mismos.

Posterior a la asignación del número de folio, el Jurídico verificará que la denuncia contenga
los elementos indispensables siguientes:

a) Nombre (opcional). Si se desea hacer la denuncia de forma anónima, se

debe adjuntar el testimonio de un tercero.
b) Domicilio o dirección electrónica para recibir informes
c) Breve relato de los hechos
d) Datos del trabajador(es) involucrado(s)
e) Medios probatorios de la conducta
f) Medios probatorios de un tercero que haya conocido de los hechos (si la
denuncia es anónima)

3. Subsanación de deficiencias de la Denuncia: Por única vez, si el Jurídico detecta la

necesidad de subsanar alguna deficiencia en la denuncia, de forma inmediata, lo
comunica a quien la haya presentado para que en un lapso de cinco (5) días hábiles
subsane dichas deficiencias a efecto de que el Jurídico pueda darle trámite y hacerla del
conocimiento del Comité de RSE.

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 De no contar con respuesta alguna por parte del interesado, el expediente con número
de folio se archivará como CONCLUIDO. Sin embargo, la información contenida en la
denuncia podrá́ ser considerada como un antecedente para SEVICOL cuando se
involucre reiteradamente a un trabajador en particular.

4. Recibido: El Jurídico entregará a quien haya presentado la denuncia, un soporte de

RECIBIDO impreso o electrónico, según sea el caso, en el que constará el número de
folio, fecha y hora de la recepción, así́ como la relación de los elementos aportados.

El proceso del RECIBIDO no otorga el derecho de exigir una determinada actuación por
parte SEVICOL”, hasta que no surja el trámite estipulado en el presente documento.

5. Aviso al Comité de RSE: En el término de un (1) día hábil a partir de que los requisitos
estén completos, el Jurídico informará al Presidente del Comité de RSE, a través de los
correos institucionales, sobre la recepción de la denuncia, el número de folio asignado y
un breve resumen del asunte a que se refiere.

Si la denuncia es procedente, el Jurídico hará́ del conocimiento del Comité de RSE, el

expediente original a efecto de que pueda incorporarse al Orden del día de la siguiente
reunión ordinaria o extraordinaria.

Con relación a las denuncias que no satisfagan los requisitos mínimos de procedencia, el
Jurídico informará al Comité de RSE sobre la recepción de la denuncia, el número de folio
que se le asignó, y las razones por las que el expediente se clasificó como CONCLUIDO y
ARCHIVADO.

a) Tramitación, sustanciación y análisis:

Informe del Comité de RSE de SEVICOL: En el término de un (1) día hábil a partir del aviso
por parte del Jurídico, el Presidente informará, a través de los correos institucionales, a los
demás integrantes del Comité́ sobre la recepción de la denuncia, así́ como la necesidad de
abordar el tema en sesión ordinaria o extraordinaria.
b) Medidas preventivas: Una vez el Comité de RSE tenga acceso al expediente,
determinará medidas preventivas cuando la denuncia describa conductas de
hostigamiento, agresión, amedrentación, acoso, intimidación o amenaza a la

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 integridad de una persona. Lo anterior, no significa tener por ciertos los
presuntos hechos constitutivos de la denuncia. Las medidas preventivas
pueden ser determinadas en coordinación con entidades gubernamentales
o policivas, si el caso lo amerita.
c) Calificación de la denuncia: Para efectos de la calificación de denuncia, en
un término de treinta (30) días hábiles a partir de que los requisitos estén
completos, el comité de RSE podrá́ :

▪ Atenderla por presumir que existen elementos que configuran un

PROBABLE INCUMPLIMIENTO, o
▪ Determinar NO COMPETENCIA DEL COMITÉ PARA ATENDER LA
DENUNCIA o NO PROCEDENCIA.

En caso de NO COMPETENCIA DEL COMITÉ PARA ATENDER LA DENUNCIA, el

Presidente orientará a la persona para que la presente ante la instancia correspondiente,
dando aviso a Control Interno. En caso de NO PROCEDENCIA se responderá al solicitante
con los debidos argumentos.

Atención a la denuncia por parte del Comité de RSE: De considerar el Comité́ que existe
PROBABLE INCUMPLIMIENTO al Código de Ética, Buen Gobierno y Buena Conducta
Empresarial, entrevistará al trabajador involucrado y de estimarlo necesario, para allegarse
de mayores elementos, a los testigos y a la persona que presentó la denuncia. Toda la
información que derive de las entrevistas constará por escrito o en medios electrónicos y
estará́ sujeta a la cláusula de confidencialidad que suscriben los miembros SEVICOL para
este tipo de denuncias.

Recopilación de información adicional: Cualquier trabajador de SEVICOL deberá́ apoyar a

los miembros del Comité de RSE, proporcionarles las evidencias documentales e informes
que requieran para llevar a cabo sus funciones a cabalidad, y poder así́ resolver de la
manera más imparcial y eficiente posible la denuncia.

Conciliación: Cuando los hechos narrados en una denuncia afecten únicamente a quien la
presentó, los miembros del comité de RSE podrán intentar una conciliación entre las partes
involucradas, siempre respetando los principios y valores contenidos en el Código de Ética,
Buen Gobierno y Buena Conducta Empresarial. En dado caso de que la conciliación no sea

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procedente, se le dará́ el curso que determine el Comité de RSE, y dejarán constancia de
ese hecho en el expediente correspondiente.

d) Resolución: La respuesta que emita el Comité de RSE tendrá en cuenta las

características de la denuncia, del estudio y análisis de la misma. Se dará́
por CONCLUIDA mediante la emisión de observaciones o recomendaciones
al trabajador involucrado, dentro de un plazo máximo de tres (3) meses
contados a partir de que se califique como PROBABLE INCUMPLIMIENTO.

Emisión de conclusiones por parte del Comité de RSE:

a) El proyecto de RESPUESTA que elaboré el Comité en pleno considerará y valorará

todos los elementos que hayan sido recopilados, así́ como las entrevistas que se
hayan realizado.
b) Determinará́ si, con base en la valoración de tales elementos, se configura o no un
INCUMPLIMIENTO al Código de Ética, Buen Gobierno y Buena Conducta
Empresarial.
c) En sesión extraordinaria los miembros del Comité́ de RSE discutirán el proyecto de
resolución y votarán su aprobación a efecto de elaborar las respectivas
observaciones o recomendaciones relativas a la denuncia.
d) Será facultad del Presidente del comité dar parte a Control Interno.

Determinación de un incumplimiento: En el supuesto de que los miembros del comité de

RSE en pleno determinen que sí se configuro un incumplimiento al Código de Ética, Buen
Gobierno y Buena Conducta Empresarial procederá́ de la siguiente manera:

a) En Pleno determinará sus observaciones.

b) Emitirá́ sus recomendaciones pertinentes al trabajador transgresor para que según
el caso, corrija o deje de realizar la o las conductas contrarias al Código de Ética,
Buen Gobierno y Buena Conducta Empresarial.
c) De estimar que existe una probable responsabilidad administrativa, dará aviso a
Control Interno.
d) Se remitirá́ copia de la recomendación al jefe inmediato, con copia al titular de la
Coordinación/Dirección correspondiente al trabajador transgresor.

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 e) Solicitará a la Dirección de Gestión Humana que dicha recomendación se incorpore
al expediente del trabajador, y se implementen las sanciones estipuladas en el
Reglamento Interno de Trabajo, si aplican.
f) Si en el incumplimiento se encuentran involucrados proveedores, contratistas y/o
clientes se estudiarán las medidas correctivas/preventivas requeridas así como la
aplicación de las sanciones y/o demandas pertinentes.
g) Según el caso, comunicar la situación a las entidades gubernamentales a nivel de
fiscalía, policía, contraloría (si involucra funcionarios públicos), ICBF, personería,
defensoría del pueblo, entre otros.

XII. PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO

El procedimiento disciplinario estará regido por lo descrito en el capítulo X del Título VI del
Reglamento Interno de Trabajo vigente.

XIII. DIFUSIÓN Y CONTROL DEL CÓDIGO DE ÉTICA, BUEN GOBIERNO Y

BUENA CONDUCTA EMPRESARIAL

A. IMPLEMENTACIÓN:
a) Vigencia: Este código entra en vigencia a partir del 01 de octubre de 2019.
b) Modos de Difusión. El presente código será difundido a traves de la página web
de la organización y los medios oficiales de comunicación interna a través de
correo electrónico y medios impresos.

B. SEGUIMIENTO:
El Comité de Resonsabiilidad Social será el encargado de realizar las labores de
evaluación y seguimiento del presente Código, llevando a cabo como mínimo
reuniones semestrales para su revisión y actualización.

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DIRECCION: Kilómetro 4 # 40-40, Vía a Girón-Bucaramanga


CIUDAD: Bucaramanga

DEPARTAMENTO: Santander

VERSIÓN: 2

FECHA: Octubre 01 de 2019

JULIO ENRIQUE ANAYA RINCÓN

Gerente

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