Fase 2.

Diseño exploratorio

Presentado por:

Luisa Fernanda Cruz Torres

Michell Dahiana Acuña García Código: 1.007.393.834
Yolanda Vásquez
Grupo: 102045A_954

Tutor:
Cristian Camilo Ramírez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa: Administración de Empresas

Investigación de mercados

ECACEN (Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de

Negocios)

La Dorada Caldas
 Introducción

A continuación, podemos tomar base de la Guía Fase 2 Diseño exploratorio, para así

Desarrollar un análisis situacional para definir la problemática, objetivos y metodología de la

investigación de mercados con La empresa Uber que a sido el trabajo seleccionado, por lo tanto, se

realiza una investigación y trabajo en equipo para así obtener un resultado satisfactorio, donde

contamos con el apoyo de nuestro tutor y de las unidades de los syllabus encontrados en el campus

virtual.

Este trabajo fue basado en estadísticas reales de la población colombiana, encontrados en los

registros de cesados a nivel nacional, buscamos las necesidades los usuarios y sus preferencias para

adquirir un servicio de trasporte publico como lo es Uber identificando la diferencia entre los

gustos, necesidades, tiempo y dinero en los que están influenciados las personas en adquirir este

servicio.

La App Uber a sido muy famosa por su gran alcance a nivel mundial, su tiempo en el mercado, que

cuenta con movilidad por muchas Ciudades principales en Colombia, teniendo acceso a esta

tecnología, muchas personas pueden pedir un viaje de manera rápida, sencilla e incluso

más económica donde se brindan espacios de comodidad y seguridad.

 Población

La población que se tomo en este trabajo es a nivel nacional, una población aproximada de

50.374.000 personas sin embargo solo se encuentra en las ciudades principales del país las

cuales son Bogotá con 7 412 566 habitantes, Bucaramanga cuenta con 599.106 habitantes,

Cali tiene en total 2.227.642 habitantes, Cartagena cuenta con una población de 215.418

habitantes, Cúcuta con 711,715 habitantes Ibagué, cuenta con una población de 517.857

habitantes en la zona urbana y 30.352 habitantes en la zona rural, para un total de 548.209

habitantes Medellín 2.508.452 habitantes, lo que la convierte en la segunda ciudad más

poblada de Colombia., Montería con población total de 460 223 habitantes, Pereira con 483

924 de habitantes , Popayán con 318.059 de habitantes , Valledupar con 677 941 de

habitantes para un total de 14.203 008.

El servicio de Uber es un servicio preferencial para muchas personas, no tiene una

segmentación especifica en cuanto a las personas que se trasportan en él, toda la sociedad

en general sin importar la raza, color, genero, credo o religión, puede hacer uso de este

servicio por lo tanto este servicio cuenta con una demanda muy alta.

Para esta investigación se tomaron personas de manera aleatoria en la Ciudad de Bogotá

capital de Colombia.
 Tipo De Muestra

Teniendo en cuenta que Uber es una empresa de tamaño mundial y con un alto rendimiento

en el mundo de los medios de trasporte se realiza un muestreo cuantitativo y cualitativo, por

lo cual la investigación se centra en la observación y en la estadística, por lo tanto, se

conocen las preferencias de los clientes o usuarios, los que nos ayuda a tener un mejor

resultado.

Muestra

Variable Descripción

Genero Femenino- Masculino

Edad Entre 16 a 70 años

Estrato 2-4

Ubicación geográfica Zona Urbana

Ingresos 1 a 2 SMLMV

Estilo de Vida Estudiantes, trabajadores, Pensionados

 Conclusiones

Es una plataforma virtual la cual permite tanto a los consumidores como a los trabajadores

una manera fácil, rápida de transportarse, genera buena rentabilidad a los que trabajan en

ella y a los consumidores les gusta mucho porque no tienen horario de trabajo, tiene

muchas ventajas, aunque también desventajas las cuales no sabemos el tipo de conductor

que nos va a tocar si es profesional, al igual el tipo de pasajero que suba al vehículo es por

esto que Uber está encargando de velar por la seguridad entre conductor y viajero,

brindando una movilidad mas sencilla, agradable y segura para todos .

Tiene mucha facilidad y competencia en el mercado tanto por sus tarifas de precio y su

servicio, cuenta con facilidad de pago, accesibilidad fácil y rápida tiene muchas ventajas las

cuales ha hecho que la competencia sea muy alta en el mercado.

 Referencias Bibliográfica

Ciudades de Colombia con el servicio de Uber

https://www.uber.com/global/es/cities/