Reflexiona….

Luego enfócate en la
contención.
John Tala A.
Director QW&S
“Cualquier acción que comience
desde el punto de vista de la
desesperación está condenada al
fracaso”.

Thomas Merton.
 a y
j Existe una relación entre el aumento de eventos
a ca a
de l xion reportables y la disminución de eventos graves y fatales.
l e
Sa refl
¿ Es realmente malo lo que esta ocurriendo o lo podemos
aprovechar como una oportunidad que nos permita controlar
LGF y mantener la continuidad del negocio?
Eventos

les
n to s reportab
E ve

Fatalidade
s

Tiempo
 a y Existe una relación entre el aumento de fatales y la
j
a ca a disminución de eventos reportables.
de l xion
l e
Sa refl
¿Como enfrento la contingencia sin descuidar los eventos de alto
potencial de LGF?
¿ Qué nivel de potencial tienen los eventos que están ocurriendo?
Eventos ¿ Qué tipo de eventos podrían provocar la perdida el contrato?

s
s fatale
Evento

Eventos re
portable s

Tiempo
El líder casi siempre está incentivado para arreglar el último accidente,
no los problemas del sistema a largo plazo y de mayor valor.

La contigencia no puede hacer que pierdas el

foco
 ¿Cuantos de los eventos que están ocurriendo son de
alto potencial ?

La contingencia es importante sin embargo es una oportunidad….

 Si entiendes la
variabilidad del trabajo y
la importancia de los
controles, entenderás
que debes tener empatía
operativa y te enfocarás
en mejorar la capacidad
de los colaboradores.
 Revisa con tu equipo….
• ¿Creció el volumen de trabajo?

• ¿ Tienes ingreso de personal nuevo ?

• ¿ Nivelaste la percepción de riesgo (experiencia y conocimiento) adecuado a la demanda de trabajo que tienes?

• ¿ Los roles y responsabilidades están claramente definidos para el personal nuevo?

• ¿ Tu personal está empoderado para detener reponsablemente un trabajo en ausencia de un control crítico?

• ¿ Qué controles críticos y no críticos estas pasando por alto en la selección, en la contratación, en la mantención, en la operación ?

• ¿ Estás considerando las variables críticas en la planificación del trabajo?

• ¿ Entiendes que las reglas y procedimientos no cubren toda la variabilidad que tiene el trabajo, que luego resuelve tu gente?

• ¿ Estas analizando las ocurrencias, el como las investigan y cómo están aprendiendo? ¿ Se están enfocando en quién falló o en qué
falló?