Los Consumidores

Jose Luis Vizcaino Maestre

Sugey Rojas Moreno

Fundamentos de Mercadeo

2023
 Solución al caso práctico

¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?

Los factores críticos que son varios, incluye uno de mucha relevancia y complejidad como lo es la

Psicología del consumidor, tampoco podemos dejar de lado el aspecto social y cultural de un país

como la India, creo que la empresa Wolkswagen escogió un destino con alta demografía, pero con

una cultura bastante particular donde debe romper paradigmas, una apuesta difícil que le obligo a

contratar una firma externa precisamente para enfrentar de la mejor manera posible la parte

psicológica y social del país.

Lograr entender que no solo venden un articulo como lo es un vehículo si no comprender que un

cliente adquiere o busca los beneficios o valor que satisface un deseo o necesidad, la empresa debió

desarrollar e investigar todos los parámetros que tiene en cuenta un consumidor como son:

tangibilidad, duración, disponibilidad, la parte económica del país o del segmento en el cual la

empresa quería ser líder, esto conlleva a realizar el análisis macro, micro y luego individual de

quienes quieren adquirir el producto para ofrecer la mejor opción que satisfaga su necesidad.

Es notable el esfuerzo realizado por la compañía y lograr su ambicioso plan si bien no fue fácil el

comienzo demostró que con un buen estudio y enfoque de marketing en el comportamiento,

psicológico y socio-cultural del entorno que fue el gran obstáculo, como cambiar la percepción de la

marca y convertirla en un símbolo nacional, si lo podemos llamar de algún modo, logro cambiar

por completo como los indios recibían la marca y la convirtieron en una alternativa de compra.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Comprender todos los procesos o estudios que conlleva lograr el posicionamiento de una marca, en

este caso de automóviles ajena a la cultura y lo psico-social de un país tan complejo como la India,

demuestra que un buen análisis y estrategia de Martketing es realmente importante y aprender a

manejarlo a cabalidad puede significar nuestro éxito o fracaso en el mundo laboral en el cual

queremos movernos más aun teniendo en cuenta la administración y el direccionamiento de

empresas.
 Referencias

www.uniasturias.edu.co/centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/

unidad2_pdf1.pdf

https://economipedia.com/definiciones/consumidor.html