El Guion de La Llamada Asesores de Venta MDP

El GUIÓN DE LA LLAMADA
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El guión de la llamada se hará siguiendo este guión y este checklist.
Química y contexto.
Nota 1: Nada más comenzar debemos verificar que la grabación de la sesión se está haciendo de forma
automática en Zoom y si no grabarla manualmente con una grabadora.
Nota 2: Recomendamos hacer las sesiones sin cámara (solo con audio) para poder enfocarnos mejor solo en
lo que decimos (que es lo importante), para ello le diremos al prospecto que para evitar que se congele la
pantalla o errores de conexión lo haremos solo con voz.
● En primer lugar, le saludaremos amablemente preguntándole cómo está y después

le diremos que esa llamada puede ser grabada:
Ejemplo de Influendedores: ¡Hola, Carmen! Mira, antes de empezar con la sesión voy a leerte un texto
legal que debemos decir por temas de seguridad y protección de datos, ¿vale?: «Antes de que me
facilite sus datos personales y en cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales le
informamos que los datos que nos facilite pasarán a formar parte de los tratamientos realizados por
Influendedores S.L. con la finalidad de ofrecerle información sobre nuestros servicios. Sus datos serán
tratados con su consentimiento si continúa con la llamada y no se cederán a terceros salvo
autorización expresa. Podrá ejercer los derechos que le amparan reconocidos en el RGPD en el correo
electrónico soporte@miguelruizgil.com y consultar información adicional y detallada en el mismo
correo electrónico o en la página web https://www.influendedores.com/pages/privacidad. Asimismo, le
informamos que, por motivos de seguridad, esta sesión puede ser grabada. ¿Estás
conforme?».
Nota 1: Una de las premisas principales para que tu llamada sea un éxito es que tú mantengas una
alta energía, LIDERES A LA PERSONA QUE TIENES DELANTE y transmitas entusiasmo durante toda la
sesión.
Nota 2: Cuidado con pasar de forma brusca y fría a leerle el texto legal. Crea un poco de química
antes de unos 30 segundos.
● Después crearemos química con esa persona. Para ello:
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enunciativo, los textos, diseño gráfico, documentación generada, ideas originales, fotografías, gráficos y demás contenido, son propiedad intelectual de Miguel Ruiz Gil sin que puedan
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mencionados puede ser constitutiva de delito contra la Propiedad Intelectual (Art. 270 y ss del Código Penal).
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- Intentaremos sacar algo que tengamos en común.
Ejemplo: Puede que le guste el fútbol y a ti también y os pongáis a hablar del partido del domingo.
- O le preguntaremos por su familia.
Ejemplo: Puede que tenga una hija y que tú también y os pongáis a hablar de lo bien que duermen por
las noches.
- O le preguntes por el lugar donde vive.
Ejemplo: A lo mejor ha estado de vacaciones en tu ciudad últimamente y podéis comentar qué le gustó
más.
- O que, simplemente, gastes una broma o te rías de ti mismo para sacarle una sonrisa.
Ejemplo 1: Reírte de que pareces un robot al decir que «la llamada puede ser grabada por motivos de
calidad».
Ejemplo 2: Reírte del pueblo en el que naciste que no lo conoce casi nadie.
● En segundo lugar, le explicas el contexto de la llamada siguiendo los siguientes

pasos:
- Le preguntarás si ha visto el vídeo pre-sesión o la guía de preparación de la sesión de

claridad.
Nota 1: Esto lo harás para saber si debes extenderte más o menos en la explicación sobre en qué
consiste esta llamada.
Nota 2: Trataremos a esta persona y nos referiremos a nuestros clientes como “CLIENTES”, en lugar
de “alumnos” o “estudiantes”. Ya que estamos aquí para que tenga RESULTADOS, en lugar de solo
para darle formación.
- Le explicarás el contexto de la llamada:
Ejemplo: Si te parece bien, te voy a explicar cómo funciona y de qué va esta sesión, ¿vale?
Como su propio nombre indica, esta es una sesión para que podamos obtener claridad sobre tu
situación. Ya que este programa al que estás postulando, llamado 6 Cifras Mentoring, es un programa
con un alto nivel de soporte en el que vamos a estar muy cerca de ti. Es decir, este programa es
diferente, por ejemplo, a un curso online en el que, cuando te inscribes, simplemente te llegan las
lecciones en vídeo a casa y si quieres las ves y, si no, no. Aquí vamos a estar asesorándote día a día y
por eso queremos asegurarnos de que entres dentro del perfil de persona al que podemos ayudar.
Porque queremos aprovechar nuestro tiempo y, por supuesto, queremos que vosotros aprovechéis
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vuestro tiempo, amorticéis esta inversión lo antes posible y que os convirtáis en un
caso de éxito muy rápido. Además ofrecemos una garantía de resultados por lo que es muy importante
conocer tu situación específica para ver si te los podemos garantizar.
Por lo tanto, te voy a hacer 3 o 4 preguntas; si vemos que no te podemos ayudar te lo diré, y si sí te
podemos ayudar también te lo diré también. Y, si es así, entonces te presentaremos el programa y si
tienes alguna duda nos la preguntas. Y si te encaja te inscribes y, si no, pues ya está. ¿Vale?
Nota: Cuantas más veces te diga «sí» una persona, más predispuesta estará después a comprarte.
Para ello haz PREGUNTAS PARA ATRAER EL «SÍ», como:
¿Preparado?
¿Vale?
¿Me explico?
¿Crees que tiene sentido?
¿Tiene sentido para ti?
¿Puedes imaginarte que eso te pasara a ti?
¿Te gustaría ser uno de los siguientes casos de éxito?
Seguro que has escuchado hablar de él antes, ¿verdad?
¿No es fascinante?
¿Me sigues?
¿No es emocionante?
¿Verdad?
Nota: Cada que hagas una de estas preguntas para atraer el sí, quédate callado. Hasta que conteste.
Si no contesta, vuelve a preguntarle con otro: “¿Me sigues, NOMBRE?” hasta que te afirme que te está
siguiendo.
Porqué está allí.
En este paso el objetivo es saber, por un lado, cómo nos ha conocido y, por otro, cómo
piensa que le podemos ayudar, de la siguiente forma:
● Le preguntaremos cómo ha agendado esta llamada:

Ejemplo: NOMBRE, ¿a esta sesión has accedido al ver el webinar o cómo nos has conocido?
● Por otro lado, se le pregunta cómo cree que le podemos ayudar:

Ejemplo 1: NOMBRE, ¿cómo te gustaría que te ayudara este programa?
Ejemplo 2: NOMBRE, ¿cuál es el motivo por el que has agendado esta llamada y por el que crees que
este programa, 6 Cifras Mentoring, te puede ayudar?
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Nota: Aquí además queremos que nos explique todo el contexto completo de su situación:
- En negocios: qué tipo de empresa, cómo vende, con qué funnel, con qué frecuencia, cuánto
invierte, qué productos tienes, a qué precio los vende…
- En relaciones: cuántas relaciones ha tenido, cuánto lleva soltero o casado, qué tipo de parejas
atrae…
- En profesiones: qué tipo de trabajo tiene, en qué posición está, cuánto lleva estudiando o
trabajando en eso…
- En salud: qué peso tiene ahora mismo, qué dieta hace, qué intolerancias tiene, qué ejercicio
hace…
- En inversiones: qué tipo de inversiones está haciendo, qué rentabilidad le dan, cuánto capital
invierte, cuál es su perfil de inversor…
Qué le está limitando.
● Aquí le preguntarás por el obstáculo que ahora mismo tiene y cómo le está
afectando.
Las preguntas que puedes hacer para conseguir el objetivo son las siguientes:
- ¿Qué es lo que sientes que te está limitando o frenando ahora mismo, NOMBRE?
- ¿Qué más piensas que te está desacelerando, o que está por medio o te limita para
conseguir lo que quieres?
- ¿Qué es lo que te está bloqueando en este momento?
Nota: Los dolores típicos de nuevos púcsdfgsu soi f sdf fdi
Una vez que te empiece a contar, deberás ver cada bloqueo o frustración o problema con
su vida o negocio que te explique (por muy pequeño que sea) como una pepita de oro. Por
lo tanto, después de escuchar esto, tu labor será CAVAR, y profundizar para encontrar más
problemas y dolores y que la persona te los cuente TODOS con las siguientes preguntas:
Nota: Además, cuando estemos haciendo este tipo de preguntas para profundizar, debemos tener en
cuenta de que, cada vez que tengamos oportunidad deberemos recabar datos precisos de lo que está
ocurriendo en su negocio o vida. Como por ejemplo, cuánto dinero está invirtiendo en publicidad,
cuánto tiempo ha invertido o si está teniendo pérdidas, cuántas son esas pérdidas exactamente.
- ¿Qué está suponiendo esto para tu negocio/vida/salud/relaciones?
- ¿Cómo afecta esto a tu vida/negocio, NOMBRE?
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- ¿Qué es lo que más temes ahora mismo?
- ¿Cómo te está afectando este desafío en los demás ámbitos importantes de tu vida
(economía, relaciones, salud, en tu confianza, etc.)?
- ¿Cuál es la peor parte de tener estos desafíos? ¿Por qué?
- ¿Qué has intentado que no ha funcionado?
- ¿Cuál piensas que debe ser el primer paso que debes dar? ¿Qué es lo que te está impidiendo
dar ese primer paso?
Ejemplo:
Vendedor - ¿Qué es lo que sientes que ahora mismo te está limitando o frenando ahora mismo,
NOMBRE?
Persona - Que mi página de registro no está convirtiéndose como quiero y la publicidad está subiendo
de precio.
Vendedor - ¿Y qué está suponiendo esto para tu negocio?
Persona - Que los costes por Lead se disparen.
Vendedor - ¿Cuánto inviertes en publicidad a la semana?
Persona - 2.000 €
Vendedor - ¿Y estás siendo rentable ahora mismo o estás teniendo pérdidas?
Persona - Pues hay semanas que sí pero hay semanas en las que pierdo.
Vendedor - ¿Y cómo afecta esto a tu negocio?
Persona - Pues que se están volviendo muy variables los ingresos y tenemos miedo de que podamos
entrar en pérdidas y tengamos incluso que ponernos a despedir personas.
Vendedor - Entiendo. Y, ¿esto a ti personalmente te está afectando de alguna manera?
Persona - Pues imagínate el estrés que tengo a veces.
Vendedor - Comprendo, ¿a qué te refieres exactamente con el estrés que tienes a veces? ¿Te está
afectando de alguna manera?
Persona - Pues sí, hay noches que incluso me cuesta dormir.
Vendedor - Entiendo, ¿y en tu salud te ha afectado? Lo digo, porque no sé si lo sabes pero a Miguel
incluso le llegó a dar un parálisis facial debido al estrés y la ansiedad profesional.
Persona - No con la salud todo bien.
Vendedor - Y… en los demás ámbitos de tu vida… ¿Está afectando esta situación? No sé si tienes pareja,
niños…
Persona - Sí, a veces, como voy tan estresado, discuto con mi pareja, y para los los niños cada vez
tengo menos tiempo…
………..
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Qué quiere conseguir.
● Aquí le preguntarás por sus objetivos, cómo se sentirá cuando los consiga y si se
siente capaz de ello.
- Comenzarás preguntándole por sus objetivos alegando que quieres conocer cuáles son sus
expectativas para ver si podrás cumplirlas o incluso superarlas:
Ejemplo: Como has visto, te he estado preguntado por tus obstáculos… Y ahora me gustaría preguntarte por lo
opuesto… Por tus objetivos. Ya que es importante para nosotros conocer tus expectativas para así saber si
podemos cumplirlas o incluso superarlas. ¿Vale?
Y… Para que podamos ir lo más directos posible. Te haré la siguiente pregunta… Imagina que al final decides
inscribirte a 6 Cifras Mentoring… Mi pregunta es... ¿qué debería pasar o qué deberías conseguir… vamos a decir,
en los próximos 6 meses, para que puedas decir: «Wowww, haberme inscrito en este programa ha sido la mejor
decisión que he tomado en mi vida, voy a recomendarlo a todos mis conocidos», NOMBRE?
Y… cuanto más preciso sea NOMBRE, mejor. Es decir, me gustaría saber cuánto te gustaría facturar al mes,
qué productos quieres crear o potenciar y en qué orden, ¿vale?
Nota: Es importante animarle a que sea lo más preciso posible pidiéndole (según este ejemplo) que te
diga cuánto quiere facturar al mes, qué productos quiere crear o potenciar y en qué orden. Recuerda
que estamos buscando saber QUÉ QUIERE EXACTAMENTE, CON SUS PALABRAS ESPECÍFICAS, PARA
LUEGO, SI VEMOS QUE LE PODEMOS AYUDAR, DÁRSELO Y DECÍRSELO CON SUS MISMAS PALABRAS
CON LA MEJOR PRECISIÓN.
Nota 1: Recuerda poner ejemplos de casos de éxito de vez en cuando (adaptándolos al nivel en el que
esté la persona). Si está empezando desde cero deberán ser casos de éxito de personas que están
facturando sus primeros miles de € y si está en un nivel avanzado deberán ser casos de éxito con
grandes facturaciones.
Nota 2: Recuerda adaptar las preguntas a su sector específico y nivel en el que esté la persona.
- Ahora le dirás que quieres preguntarle por algo menos «tangible», es decir, preguntarle por
cómo serán sus emociones de la siguiente manera:
Ejemplo: Ahora me gustaría preguntarte por algo menos tangible. Ya que hemos estado hablando de
“facturación”, “productos”, “ventas”... Pero ahora me gustaría preguntarte por tus emociones. Es decir,
una vez que estés consiguiendo eso, ¿cómo cambiaría tu vida? ¿Cómo sería eso para ti?
¿Qué emociones experimentarás cuando esto sea posible para ti?
- Por último, querrás saber si se siente capaz de conseguir eso. Para ello le preguntarás:
- ¿Crees que esto es posible para ti?
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Nota: Recomendamos aumentar el enfoque en esta pregunta, porque evita luego la objeción de que
no confíen en ellos o que te digan que sí, que tienes muchos casos de éxito, pero no sabe si
funcionará para él. (Cuando en realidad es porque no se ve capaz de conseguirlo). Incluso se le
puede decir: “Mira todos los casos de éxito de este programa. Ellos lo han conseguido porque tenían
mi ayuda pero también porque han confiado en ellos tanto como para aplicar acción. ¿Tú confías en ti
como para aplicar acción también?”.
- ¿Por qué sí o por qué no?
Nota: Es muy importante que te responda a esto de forma concreta para reforzar la respuesta de la
pregunta anterior.
- ¿Podrías nombrarme algo específico que harías cuando lo consiguieras o un capricho que te
darías que llevas tiempo deseando?
Qué le impide hacerlo por sí solo.
● Nuestro objetivo aquí es que, si aún no lo ha admitido, que admita que necesita
ayuda para conseguir eso que quiere. Si ya te ha dicho en otra fase de la llamada
que necesita tu ayuda porque no sabe cómo hacerlo por sí solo o que tardaría
muchísimo más por sí solo y que por ello quiere tu estrategia o método, entonces
obviamos este paso.
- Para ello lo que harás será preguntarle:
- Ok… Quieres estos objetivos. ¿Qué es lo que te impide hacerlo por ti solo?
Nota 1: Si te dice que puede hacerlo solo, le preguntas: Entonces, ¿por qué estás en la llamada?
Nota 2: Si no hay forma de que te diga esto, le dices: Ok, entonces quieres una persona que te guíe
para conseguir esto, ¿verdad? O: Entonces, para entenderte, ¿estás aquí porque quieres la estrategia o
la ayuda de alguien para ir más deprisa?
Pero hasta que admita algo así, no pasarás a la siguiente fase.
Por qué ahora.
● Aquí tu objetivo es que te diga por qué debe hacer ahora este cambio. Por lo tanto,
le harás preguntas hasta encontrar su punto débil o su necesidad real.
- Primera pregunta para descubrir esta necesidad:
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Ejemplo: NOMBRE, esta pregunta es la última y probablemente una de las más importantes
que te voy a hacer. Y la respuesta a esta pregunta es algo que te vas a llevar de esta sesión y
que te va a servir cada día te inscribas al final o no te inscribas.
Por eso, me voy a extender en la explicación para que puedas responderme con claridad,
¿vale?
Como sabes, este cambio que quieres supone una salida de tu zona de confort.
Es decir tú estás queriendo pasar de _________________ (la facturación en la que está ahora) a
____________________ (la facturación a la que quiere llevar), ¿verdad?
Y esto para tu mente es salir de su zona de confort.
Por lo que seguramente ya te has dado cuenta que, cuando esto sucede, comienza a ponernos
todo tipo de dudas y excusas (las que encuentre que tú te creas, para que así te quedes en tu
zona de confort), ya que esta es una de sus principales funciones: “Que mejor dejarlo para
más adelante, que ahora tienes otras cosas más importantes…” No sé qué te dirá a ti, pero es
lo que suele hacer…
¿Me sigues? Por eso, te quiero preguntar esto: ¿Cuál es la razón por la cual tú estás
comprometido con hacer este cambio ahora… y no lo hiciste hace 6 meses o quieres hacerlo
dentro de 3? ¿Por qué hoy día ___ del mes ___ es el día en el que quieres empezar a hacer este
cambio? Y esa razón es tan importante porque debe ser más grande que todas esas dudas o
excusas que, como ya te he dicho, te van a surgir.
Y… para que me puedas responder lo mejor posible, he de decirte que esa razón debe estar
basada en una NECESIDAD o en una CARENCIA o PUNTO DÉBIL, UN DOLOR, de manera que o
tú empiezas a hacer este cambio ya o va a persistir o a crecer.
Y te daré un ejemplo. El otro día estábamos haciendo una Sesión de Claridad con un cliente y
cuando le hice esta pregunta me dijo: «Mi razón es porque quiero comenzar ya a cumplir mi
propósito, porque quiero ayudar al mayor número de personas».
Pero yo le dije: «Esos son tus objetivos. Por eso ya te he preguntado antes. Pero ahora
necesitamos conocer esa necesidad que va a ser tu palanca para conseguirlo». Y entonces
me dijo: «Vale, ya entiendo. Entonces, mi razón es que mi pareja y yo queremos tener un bebé
pero con los ingresos actuales que tenemos nos sería muy difícil mantenerlo. Por eso
necesito tener un negocio online que me aporte los ingresos necesarios para darle la vida que
merece ahora, porque queremos tener ya ese niño o niña».
Y ahí sí que estaba su porqué en torno a una necesidad que, en concreto, era de dinero. De
hecho, esta persona se inscribió y en solo 30 días había facturado sus primeros 4.000 €.
Ahora, cuéntame, por favor.
Nota: Siempre debemos (en la medida de los posible) dar un ejemplo para explicar correctamente
cómo responder esta pregunta pero este ejemplo debe estar lo más relacionado posible con la
situación de la persona que tenemos delante. Por ejemplo: si tenemos delante a una persona que ya
está facturando 50.000 € al mes, ya sabemos que su principal problema es el estrés, más que la falta
de liquidez. Pues le pondremos un ejemplo de alguien que vino a nosotros y que nos dijo que
necesitaba ya saber cómo estructurar su negocio para poder escalarlo porque se estaba quedando
sin tiempo y discutía una y otra vez con su pareja por este estrés que le producía esa situación y que
temía porque su salud le diera un aviso más grande. Y que gracias a nuestra ayuda escaló hasta los
más de 100.000 € al mes, con un webinar automatizado que le dio muchísimo tiempo libre, en 3
8
meses. O por ejemplo, si tenemos delante a una persona que quiere bajar 20
kilos por el colesterol, le pondremos igualmente un ejemplo de una persona que por temas de salud
debía bajar urgentemente esa cantidad de peso.
- Segunda pregunta para descubrir esta necesidad que harás si, con la primera, sigue sin
darte su verdadera razón:
NOMBRE, creo que debemos profundizar más porque quiero que realmente encontremos
esa razón. Y de hecho, como te he dicho, esta respuesta es para ti y te la vas a llevar te
inscribas o no. Es decir, va a ser algo que te recomiendo que uses diariamente.
Cuando yo me levanto cada día, me pregunto: ¿Por qué es necesario que hoy dé mi 100%? Y
la respuesta es esa razón. Y para profundizar más te voy a dar las 3 necesidades básicas
que tenemos las personas: Salud, Dinero y Relaciones.
Es decir, tu RAZÓN (más grande que tus excusas) debe estar relacionada con Salud (por
algo que o tomas acción o empeorará), Dinero o Relaciones. ¿En cuál de estas 3 áreas crees
que está ahora mismo el problema por el que necesitas hacer este cambio HOY?
Es decir, respuesta, para saber que lo tenemos sería: Porque, TU NOMBRE, o hago esto
ahora, o este dolor (que debe estar en torno a la salud, el dinero o las relaciones) empezará a
crecer o empeorará?
Nota 1: Estos son algunos ejemplos de dolores para que tú los tengas en cuenta y que cuando los
escuches sepas que vas por buen camino:
- Dolores en torno a la salud: depresión, “bajones”, estrés, ansiedad, dolores de cabeza,
insomnio, cualquier enfermedad…
- Dolores en torno a las relaciones: que su pareja le vea como un fracasado, que su hijo/a le
vea como un fracasado, falta de tiempo para su pareja o hijos, tener que despedir a miembros
del equipo, quedar mal frente a su familia o frente a sus clientes o frente a su equipo…
- Dolores en torno al dinero: falta de rentabilidad, pérdidas de dinero, poco o ningún margen de
beneficio, mucha inversión en publicidad y poco beneficio, alto riesgo de que algo salga mal y
que una gran inversión se pierda, miedo a utilizar la estrategia incorrecta y perder cierta
cantidad de dinero y de tiempo que suponga otros problemas mayores...
Nota 2: En esta pregunta debes ponerte el sombrero de coach. Es decir, debes hacerle preguntas para
profundizar y que así encuentre esa necesidad que va a ser su palanca para poder lograr sus objetivos
e implementar en lugar de postergar. Para esto puedes usar expresiones como “vamos que casi lo
tenemos” o “creo que casi lo hemos conseguido” para que entienda que estás ahí para ayudarle a
encontrarlo.
Nota 3: Aunque la persona a la que estemos atendiendo tenga un nivel muy avanzado, es VITAL que
esta pregunta esté bien contestada. Porque estas personas a veces están más ocupadas y más
“cómodas” por lo que es muy importante que respondan a esta pregunta con precisión o de lo
contrario les será muy difícil conseguir su objetivo porque su mente podrá encontrar fácilmente una
excusa.
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- Pregunta de confirmación de que tienes la razón.
Ejemplo: Ok, NOMBRE, creo que ya lo tenemos y te voy a poner un ejemplo para «bajarlo a la tierra».
Imagínate que te inscribes a este programa y… en 2 semanas, nuestro equipo está ayudándote con tu
webinar, y te explicamos cómo funciona te pedimos que completes la plantilla, por ejemplo, del guión
de tu webinar para luego revisarla. ¿Me sigues?
Bien. Pues cuando estés rellenando esta plantilla tu mente probablemente te va a empezar a poner
todo tipo de excusas, como que mejor lo dejes para más adelante…; que mejor te disperses haciendo
algo aparentemente más urgente antes; que ahora tienes cosas más importantes que hacer…. ¿Me
sigues?
Entonces… ¿tú crees que esta razón que me has dicho es más grande que todas estas excusas que te
puedan surgir? Para que mandes a “tomar viento” todas esas excusas y que digas “ADIÓS EXCUSAS,
VOY A HACER ESTE GUION AHORA”.
Y si esta no lo es… ¿Cuál sería esa razón que te haría decir adiós a cualquier excusa de
forma tajante?
Nota 1: Si te dice que no tiene problemas le dices que si hay algo que es verdad en este mundo es que
somos 7 billones de personas y que los 7 billones tenemos problemas. Y sigues profundizando con
más preguntas.
Nota 2: Debemos seguir haciendo preguntas hasta que esta persona nos dé una RAZÓN REAL, que
nos demuestre que está COMPROMETIDA. Y esto lo sabremos porque nuestra intuición nos dirá que
nos está hablando de una necesidad real, o porque se emocionará, le temblará la voz, o se sincerará
honestamente diciéndonos por qué es urgente para ella hacer estos cambios. De lo contrario, le
diremos que debemos seguir preguntando porque este paso es VITAL para nosotros ya que
queremos crear casos de éxito con todos nuestros clientes y que esto solo es posible si esta persona
tiene identificada esta necesidad con la que después derribará todas las excusas que su mente le
ponga durante el proceso.
Nota 3: BAJO NINGÚN CONCEPTO SEGUIREMOS ADELANTE CON EL PROCESO HASTA ENCONTRAR
SU NECESIDAD REAL.
Nota 4: Si a la pregunta, ¿tú crees que esta razón que me has dicho es más grande que todas estas
excusas que te puedan surgir?, responde con un “Creo que sí” dubitativo, es que aún no tienes la
verdadera razón y debes seguir profundizando.
Entras dentro del perfil.
● Si al final compruebas que el prospecto sí entra dentro del perfil de personas a las
que puedes ayudar se lo dirás de la siguiente forma.
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- Me encaja todo lo que me has dicho y entras dentro del perfil de personas a las que
podemos ayudar. De hecho, en [Nombre de tu programa/producto/servicio] estamos
especializados en ayudar a _______________ (justo su perfil) a obtener _______________
(exactamente lo que te ha dicho que quiere y con sus palabras).
Ejemplo: De hecho con 6 Cifras Mentoring somos especialistas en ayudar a coaches a crear y vender
con webinars programas de formación High Ticket.
Nota: Si no sabes cuál es su perfil puedes decir directamente en ayudar a “personas”.
Pregunta.
● Aquí le haces la siguiente pregunta:
- NOMBRE, si te parece bien, te presento cómo funciona el programa y si tienes alguna duda
me preguntas, si te encaja te inscribes y si no pues ya está, ¿vale?
Presentación adaptada y dudas.
● En esta fase le presentas el programa adaptando el contenido a lo que este posible

cliente te ha dicho que quiere conseguir y dejas que te pregunte cualquier duda que
tenga siguiendo los siguientes puntos:
- Presentación del plan de acción que va a seguir con el programa/servicio/producto y los

cómo va a conseguir gracias al mismo sus objetivos.
Ejemplo: Pues NOMBRE, si te parece bien te voy a explicar primero el contenido del programa y luego
la estructura, ¿vale?
Con respecto al contenido lo que verás con Miguel y su equipo y con lo que te ayudaremos será:
Nota 1: Recuerda que cuando le presentes el contenido del programa debes hacer una ADAPTACIÓN y
decirle que el programa tiene JUSTO LO QUE ESA PERSONA QUIERE.
Además debes explicarle con todo lujo de DETALLES por qué el programa contiene todo eso que ella
quiere. A este estrategia le llamamos “El Traje A Medida” porque se lo presentas como si le hubieras
hecho ese producto a medida.
Y por último, para eliminar la objeción de que “le gustaría comparar con otros
programas/productos/servicios”, decirle POR QUÉ lo que le ofrece ese programa es DIFERENTE A LOS
DEMÁS DE LA COMPETENCIA.
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Ejemplo de Influendesores de una presentación adaptada a personas principiantes
que quieren EMPEZAR A CREAR SU NEGOCIO ONLINE DESDE 0 Y ENCONTRANDO SU IDEA IDEAL:
En primer lugar, lo que haremos será buscar una idea altamente rentable porque esto es lo más
importante.
Esta es la base. Porque si no, por muchas estrategias que apliques después, si la idea está mal, estas
van a funcionar poco o nada, ¿me sigues?
Es decir, Miguel quiere asegurarse muy bien, porque él lo pasó muy mal por tener una idea poco
rentable, de que sus clientes tengan una idea altamente rentable.
Y esto es algo que hace este programa diferente a todo lo demás por la profundidad con la que
trabajamos este concepto.
Por eso, te vamos a guiar hasta que encontremos una idea que sabemos que esté relacionada, por
supuesto, con eso que tú quieres hacer y que sea tu pasión pero que al mismo tiempo sea rentable y
esté altamente demandada.
Nota: Esta parte la diremos cada vez que la persona te diga que necesita una idea.
Y una vez tengas esta idea, lo que debes saber es que este programa está diseñado para que nuestros
clientes facturen miles y miles de euros en los primeros días (poner ejemplos). Porque hay veces que
vienen personas que necesitan facturar con mucha urgencia. ¿Me sigues?
Entonces, una vez que tengas tu idea (que en eso te puede llevar aproximadamente 5 días) lo que
haremos será crear tu programa Beta. ¿Sabes lo que es un programa Beta?
Es un programa que vamos a crear en un solo día, porque no necesita proceso de creación. Por ejemplo,
puede ser un programa de 5 semanas en el que tú a tus clientes les impartes sesiones en directo por
Zoom o Skype, ¿me sigues?
Y te diremos cómo debes estructurarlo exactamente para que puedas lanzarlo ese mismo día, con…
¡atención! Estrategias orgánicas que no necesitan ningún tipo de inversión en publicidad.
Es decir, Miguel te da una serie de estrategias para que puedas empezar a vender ese programa beta
sin invertir en publicidad. Y conseguir así tus primeros clientes, tus primeros casos de éxito y tus
primeros miles y miles de €. Esa es la razón por la que tenemos tantos casos de éxito de personas de
clientes que facturan miles y miles de euros en solo días (y que incluso puedes amortizar la inversión
del programa en el primer mes) como por ejemplo Natalia (aquí te muestro sus fotos), Miguel Ángel,
Juanma y un largo etc.
Nota: Es importante tener estas capturas de testimonios preparadas para ir compartiendo pantallas y
mostrarlas.
Y después lo que haremos será crear tu (programa High Ticket y tu Curso Online) pasar a Casos 1 o 4,
según lo que quiera crear después la persona.
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Nota: A veces preguntarán que cuánto deben invertir en publicidad o en otras
herramientas. En este caso, les diremos, que el programa está ideado para que con las estrategias
orgánicas que te da Miguel al principio que te hacen facturar en los primeros días miles y miles de €, tú
de ahí saques el beneficios suficiente para invertir en publicidad y en cualquier herramienta que
necesites (aunque nosotros, en la mayoría de los casos te daremos una opción gratuita) por lo que las
herramientas que necesitarás supondrán como mucho 100 € al mes.
Por lo que incluso en menos de 30 días, tú ya puedes tener tu programa high ticket vendiéndose en
automático a unos 3.000 €.
Nota: Aquí en VITAL “Hacerle las cuentas” y mostrarle cómo puede conseguir rápidamente el objetivo
de facturación que él quiere conseguir. Por ejemplo, si te ha dicho que quiere facturar 50.000 al mes, le
dirás, “Como ves, tú me has dicho que quieres facturar 50.000 € al mes, y si tienes un programa que
vendas a 3.000 €, simplemente debes vender 16 programas al mes. Es decir, 4 por semana, por lo que
es relativamente fácil llegar a ese objetivo con un webinar que está atrayendo clientes 24 horas al día, 7
días a la semana, 365 días al año”.
Ejemplo: Si te ha dicho que quiere crear un curso online. Le dirás cómo con tu programa va a ser capaz
de crear un curso online y en cuanto tiempo. Le explicaras específicamente qué herramientas o
recursos vas a darle en tu programa para que cree ese curso online (por ejemplo que le darás plantillas
sobre cómo estructurar cada lección, herramientas para grabarlo, cómo crear la plataforma para
subirlo…) y además le explicaras por qué tu método es más avanzado que los que pueda encontrar ahí
fuera y le hará conseguir su objetivo más rápido.
Nota 1: Te recomendamos usar una herramienta que en Influendedores hemos llamado “Hazle las
cuentas”. Por ejemplo, si estás vendiendo un programa que ayuda a facturar más, puedes decirle que el
objetivo es en 30 días haber vendido 5 de esos productos que va a tener un precio de 1.000 €, por lo que
en un mes puede facturar 5.000 € con esas estrategias. Así su mente, a nivel racional, entenderá los
resultados específicos que se pueden llegar a conseguir.
- Presentación de la estructura del programa/producto/servicio. Esta es la parte más

racional, donde le explicamos de qué está compuesto diciendo lo siguiente:
- Y pasamos ahora a la estructura…
Ejemplo:
El mismo consta de una sesión de mentoría grupal con Miguel cada 30 días. El programa dura 4 meses,
aunque por estar en esta llamada e inscribirte ahora tiene una promoción del año completo (12 meses).
Y te quiero explicar lo que es para nosotros una sesión de Mentoría porque puede que sea diferente a
como tratan este concepto en otros programas.
En estas sesiones de mentoría, que es grupal, ya por Zoom, todos viéndoos las caras, Miguel te da
primero la estrategia (la teoría) y luego implementáis la estrategia en esa misma sesión (porque Miguel
quiere que en esas sesiones ya apliquéis acción allí con él) y por último puedes preguntarle cualquier
duda que tengas.
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Por lo tanto cuando te hablemos de sesión de mentoría te estaremos hablando de
este: una sesión en la que primero se te da la ESTRATEGIA, luego se IMPLEMENTA y por último
PUEDES PREGUNTAR CUALQUIER DUDA ADICIONAL QUE TENGAS, ¿me explico?
Por otro lado, dentro de la estructura del programa, quiero mostrarte cómo funciona la plataforma por
dentro.
Nota 1: En este momento compartes pantalla y es importante que tengas ya la plataforma abierta en la
parte del programa 6 Cifras Mentoring para evitar que haya un espacio de tiempo.
A ver… Te comparto pantalla.

Y este es el programa 6 Cifras Mentoring, ¿puedes ver mi pantalla?
Y quiero mostrártelo por dentro para que veas que cualquier concepto que Miguel te explique lo tienes
aquí, todo completamente seccionado y “masticadito” para que lo puedas entender e implementar
rápidamente con todo tipo de plantillas, vídeos, guiones y manuales.
Como decía el otro día Manu, uno de nuestros clientes, está de “guardería”.
Mira… vamos a entrar en este apartado…
Nota 2: Cuando vayas a entrar en la plataforma con él para explicarle cómo funciona por dentro, abrirás
el módulo, la lección y el MDP que él te ha dicho que quiere implementar antes.
Nota 3: Cuando le estemos presentando este programa, nunca hablaremos de “lecciones”, de “curso” o
de “módulos”. Para evitar que piensen que es simplemente un “Curso Online”. Hablaremos de vídeos
explicativos, plantillas y guiones.
Como ves está todo completamente explicado tanto en vídeo por Miguel y aquí a la derecha
encontrarás lo que llamamos MDP´s, ¿los ves? Que son los Manuales De Procedimientos. Mira vamos a
abrir uno para que lo puedas ver…
Como ves, aquí te explicamos cómo descargarlo para poder completarlo en Drive, en Google Docs, ¿has
trabajado alguna vez con él?
Y como ves, aquí pone en letras verdes, “Escribe Aquí Tu Respuesta”. Para que tú vayas escribiendo tu
respuesta en verde y que luego ante cualquier duda o revisión nuestro equipo o Miguel puedan revisarlo
e ir directamente a tus respuestas.
Nota 4: Es importante que conozcas bien los manuales (MDP´s) de antemano para que abras uno que
sea lo más completo posible según lo que el potencial cliente quiere en esa sesión. De todas formas, si
te equivocas y abres alguno que piensas que es muy corto, siempre puedes decirle que mejor vas a
abrir otro que tenga más contenido para explicarle mejor.
- Presentación del bonus #1 adaptándolo a lo que el cliente quiere y su valor.
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Te recomendamos que ofrezcas 4 bonus en tu venta y que le expliques
claramente antes de comenzar a mencionarlos que son bonus GRATUITOS que se llevan por
entrar o adquirir ese programa/producto/servicio.
Ejemplo: Y, además, con esta promoción por inscribirte en la llamada te llevas varios bonus. En primer
lugar, un foro en el que tendrás soporte diario que está valorado en 12.000 €.
- Presentación del bonus #4 adaptándolo a lo que el cliente quiere o extrabonus y su valor.
Nota: Si hay algún bonus que no puedes adaptar a lo que el cliente quiere directamente ni lo
menciones. Obvialo y luego que se lo encuentren como sorpresa.
- Explicación de la garantía del producto (solo en los casos en los que la tengas).
- Recapitulación.
Aquí le harás una recapitulación de todo lo que se lleva diciendo, de nuevo, el «precio valor»
de cada uno de los bonus.
- Dudas.
En este momento le dirás que te plantee cualquier duda que pueda tener sobre el
programa/producto/servicio para que puedas resolvérsela antes de que haga la pregunta de
«¿cuánto vale?».
Nota 1: Si te preguntan por el precio te recomendamos que antes preguntes, “aparte del precio,
¿tenéis alguna duda adicional?, para asegurarte que cualquier duda esté resuelta cuando digas el
precio.
Nota 2: Si no te pregunta el precio puedes decirle: ¿No tienes ninguna duda más? o ¿alguna pregunta
sobre la inscripción o cómo entrar en el programa? Y aquí preguntan por el precio en el 99,9% de los
casos.
Nota 3: Nunca diremos el precio si ellos no nos lo preguntan.
Precio y silencio.
● Una vez que la persona te ha preguntado el precio se lo dices de la siguiente

manera:
- Precio comparación.
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Ejemplo: El valor que te llevas con todos los bonus es de 24.000 €.
- Precio oficial.
Ejemplo: La inversión para los que quieren inscribirse es de 15.000 €.
- Precio Promoción Llamada con Nombre y Razón.

Ejemplo: Y, como sabes, en esta llamada tenemos una promoción que se llama Promoción por Acción
Rápida, ya que queremos personas comprometidas y que tomen acción. Y hemos hecho un estudio que
nos ha dicho que las personas que más resultados obtienen son las que se inscriben en la llamada. Por
eso creamos esta promoción por la que, si te inscribes en la llamada, la inversión es de 7.000 € IVA
incluido en una cuota o dos cuotas de 3.550 € IVA incluido.
- Silencio.
Una vez dicho el precio, hay que callarse hasta que la persona diga algo.
Pago.
● Una vez que la persona nos diga que quiere inscribirse procesaremos su pago con
una de las siguientes opciones.
- Le enviarás un link con una plataforma de pago para que realice el pago.
- Le dirás el número de cuenta para que haga una transferencia bancaria.
Nota: Puede que la persona te diga que necesita revisar su cuenta bancaria para ver cómo le
interesaría hacerlo. Entonces lo que harás será decirle que no pasa nada. Que se tome su tiempo (5
min., 10 min. o lo que necesite) para revisar sus cuentas y que tú le esperas en esa llamada. Le
puedes decir que si lo desea puede poner el micro en silencio por si quiere comentar algo con alguien.
Objeciones.
● Puede que las personas nos pongan alguna o varias objeciones. Para gestionarlas
con éxito, usaremos una de las 3 estrategias explicadas en este manual.
Nota 1: Si en este paso te dice que quiere ver casos de éxito, puedes enviarlos por Zoom, por correo o
por whatsapp vídeos o capturas de pantalla de historias de éxito de clientes que están en una
situación parecida a la suya.
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Señal.
● Si, después de gestionar las objeciones, tu cliente te dice que necesita un tiempo
porque, por ejemplo, va a pedir un préstamo, le dirás que puede conservar su
promoción haciendo un depósito reembolsable, teniendo en cuenta lo siguiente:
- Es muy importante dejar claro que la señal es reembolsable y que se hace por
respeto a las personas que sí que acceden a la promoción durante la llamada.
- Le pones un ejemplo para que entienda cómo funciona.
Ejemplo: Si por ejemplo necesitas una semana, viendo que hoy estamos a día 7 del mes, agendaríamos
otra sesión (ya que la inscripción debe hacerse en una sesión) el día 14 (en una semana, cuando nos
venga). Y si tú llegas a esa sesión y me dices que finalmente no te han dado el préstamo, se te devuelve
la señal. Y si finalmente te lo dan, simplemente abonas la diferencia restando el importe del depósito
que ya has entregado y ya estarías inscrito.
Nota 1: Si no puede hacer la señal por link que la haga por transferencia.
Nota 2: Si no puede hacer el pago de la señal que la haga otra persona por link o por transferencia.
Nota 3: El importe de la señal será del 10% del precio promocional del programa y como máximo de
500 €, ya que las tarjetas suelen tener un límite de 600 €. Por eso la señal, aunque el programa valga
10.000 €, como máximo será de 500 €.
Nota 4: Si te dicen que la señal es una estrategia de venta, diles que no es ninguna estrategia. Que
pedís esta señal por 2 razones:
Razón 1- Porque queréis personas realmente interesadas. Y si una persona no está dispuesta ni
siquiera a pagar una señal señal reembolsable es que no está interesada en el programa y no
pasa nada porque ese programa no es para todo el mundo.
Razón 2- Porque valoráis vuestro tiempo y que como se trata de agendar una segunda sesión y
reservaros ese huevo en el calendario (a parte de todo el tiempo que lleváis invertido en esa
sesión), queréis aseguraros de que la persona vaya a asistir. Y si no se da señal, lo que sucede
es que muchas personas ni siquiera se presentan a esa segunda sesión.
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El Guion de La Llamada Asesores de Venta MDP

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El GUIÓN DE LA LLAMADA

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El guión de la llamada se hará siguiendo este guión y este checklist.

● En primer lugar, le saludaremos amablemente preguntándole cómo está y después

● Después crearemos química con esa persona. Para ello:

- O le preguntaremos por su familia.

- O le preguntes por el lugar donde vive.

● En segundo lugar, le explicas el contexto de la llamada siguiendo los siguientes

- Le preguntarás si ha visto el vídeo pre-sesión o la guía de preparación de la sesión de

- Le explicarás el contexto de la llamada:

Porqué está allí.

● Le preguntaremos cómo ha agendado esta llamada:

● Por otro lado, se le pregunta cómo cree que le podemos ayudar:

Qué le está limitando.

- ¿Qué es lo que te está bloqueando en este momento?

Nota: Los dolores típicos de nuevos púcsdfgsu soi f sdf fdi

- ¿Qué está suponiendo esto para tu negocio/vida/salud/relaciones?

- ¿Cómo afecta esto a tu vida/negocio, NOMBRE?

- ¿Cuál es la peor parte de tener estos desafíos? ¿Por qué?

- ¿Qué has intentado que no ha funcionado?

¿Qué emociones experimentarás cuando esto sea posible para ti?

- ¿Crees que esto es posible para ti?

- ¿Por qué sí o por qué no?

Qué le impide hacerlo por sí solo.

- Para ello lo que harás será preguntarle:

Pero hasta que admita algo así, no pasarás a la siguiente fase.

Por qué ahora.

- Primera pregunta para descubrir esta necesidad:

Entras dentro del perfil.

Nota: Si no sabes cuál es su perfil puedes decir directamente en ayudar a “personas”.

● Aquí le haces la siguiente pregunta:

Presentación adaptada y dudas.

● En esta fase le presentas el programa adaptando el contenido a lo que este posible

- Presentación del plan de acción que va a seguir con el programa/servicio/producto y los

- Presentación de la estructura del programa/producto/servicio. Esta es la parte más

- Y pasamos ahora a la estructura…

A ver… Te comparto pantalla.

- Presentación del bonus #1 adaptándolo a lo que el cliente quiere y su valor.

- Presentación del bonus #2 adaptándolo a lo que el cliente quiere y su valor.

- Presentación del bonus #3 adaptándolo a lo que el cliente quiere y su valor.

- Presentación del bonus #4 adaptándolo a lo que el cliente quiere o extrabonus y su valor.

Nota 3: Nunca diremos el precio si ellos no nos lo preguntan.

● Una vez que la persona te ha preguntado el precio se lo dices de la siguiente

- Precio Promoción Llamada con Nombre y Razón.

- Le dirás el número de cuenta para que haga una transferencia bancaria.

- Le pones un ejemplo para que entienda cómo funciona.

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