Autor: Silvia Sánchez Sánchez

Módulo 21. Dirección estratégica

Unidad 2
Análisis del entorno y diagnóstico
estratégico
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CAFFENIO es una empresa sonorense que nació 1941 como café del pacifico,
S.A.
C.V. Líder dedicada al desarrollo productos y conceptos y descubridores en torno
a la cultura del café. Y que a la fecha tiene presencia en todo México, Colombia, y
a partir del año 2017, en el mercado chileno, esta empresa se ha propagado más
allá de sus fronteras por más de 75 años de su trayectoria.
El logo CAFFENIO son cuatro óvalos que representan el fruto y grano del café en
cuatro estados, el fruto verde y maduro en rojo, el grano sin tostar y tostado, los
cuatro granos encontrados en diagonal manera de flor. En el 2022, CAFFENIO,
celebra 81años de existencia, periodo en el que mantiene firme su propósito de
generar valor social y económico de trabajo seguro y preparándose para los retos
futuros.
CAFFENIO prevé que sus puntos de ventas propios generaran entre 50 y 60% de
sus ingresos a finales del 2022. CAFFENIO no pretende competir con grandes
multinacionales. La misión de CAFFENIO, consiste en ser una empresa líder en el
desarrollo de soluciones integrales e innovadoras en bebidas y alimentos de
conveniencia, capaz de consolidar conceptos de negocios propios y atender las
necesidades de cliente estratégicos en México y otros países.
Para hacer la actividad fue necesario conocer los mecanismos de análisis de
nombrados: Análisis AMOFHIT y análisis PESTEL, además también fue necesario
comprender las herramientas nombradas matriz VRIO, matriz de evaluación de factores
internos y matriz de evaluación de factores externos, a continuación a se extrae lo más
continuación importante sobre lo ya mencionado en este capítulo:
El análisis AMOFHIT, es una auditoria interna-objetiva y veraz de la organización, el
propósito es encontrar las fortalezas debilidades de cada área utilitaria, como
Administración, Mercadeo, Operaciones, Finanzas, Recursos Humanos. El análisis
PESTEL, es un instrumento de organización estratégica para definir el contexto de
una empresa, analiza factores externos políticos, económicos, sociales,
tecnológicos, ambientales y jurídicos que pueden influir en la misión.
En lo que se refiere a la matriz VRIO, es una herramienta que se utiliza para
analizar los recursos y capacidades internas de la empresa para investigar si
pueden ser una el origen de una ventaja competitiva continua.
Las matrices de evaluación de factores internos y externos acceden a realizar un
estudio de campo, accediendo identificar y evaluar los diferentes factores incurren
el FODA. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
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Conclusión
La dirección estratégica en las entidades públicas y privadas permite crear
acciones que en el futuro sirvan para combatir los riesgos que se puedan
presentar dentro y fuera de la entidad, ante todo esto la herramienta FODA resulta
ser de gran importancia, porque permite saber en qué punto está la empresa, en
conjunto a esto las empresas, los investigadores pueden ayudarse de otras
herramientas como PESTEL, AMOFHIT, las cuales tienen la intención de analizar
a profundidad los elementos hallados en la matriz FODA.

Los factores de análisis del entorno dentro de la gestión CAFFENIO, están

permitiendo que poco a poco fuera introduciendo al mercado internacional lo cual
fue de gran beneficio porque al expandirse su nivel de aceptación de los clientes y
no solo eso, contempla acciones que permiten el incremento de la innovación
tecnológica como la ejecución de una plataforma para tener y mejor y mayor
acercamiento con los clientes y así poder solicitar productos a través de esta
plataforma.

Si los datos registrados en el mapa conceptual los dirigiéramos a una entidad

gubernamental se tendrían que hacer algunas modificaciones, ya que algunas
entidades gubernamentales no tienen aspecto de clientes pero si el de la atención
ciudadana lo cual se podría comprender del mismo modo, no obstante se deben
crear factores de análisis del entorno para el sector público porque hay rubros que
no son similares a las empresas privadas, como es el rubro de capacidad de
negociación con proveedores.

Se podría modificar a capacidad de negociación con inversionistas y así de esta

manera se pudiera estimular estrategias de acción para poder obtener mayor
inversión y así obtener mejor y mayores ingresos. Y también se necesitaría un
reforzamiento de estructura de entidades para que están tengan un auténtico
protocolo de dirección estratégica, porque hay entidades que no implementan
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herramientas de verdadero análisis, esto lleva al fracaso y no logran llegar a su
misión.

Referencias

caffenio.com/. (14 de mayo de 2022). Obtenido de https://www.caffenio.com/

Cyberclick.es/marketing. (12 de mayo de 2022). Obtenido de

https://www.cyberclick.es/marketing

https://www.elimparcial.com/columnas/Avanza-Caffenio-con-inteligencia-
20200728-0001.html. (15 de mayo de 2022). Obtenido de
https://www.elimparcial.com/columnas/Avanza-Caffenio-con-inteligencia-
20200728-0001.html

https://www.forbes.com.mx/caffenio-una-vision-innovadora/. (13 de mayo de

2022). Obtenido de https://www.forbes.com.mx/caffenio-una-vision-
innovadora/

revistadigital.uce.edu.ec/index.php/INGENIO/ article/view/171. (7 de mayo de

2022). Obtenido de
https://revistadigital.uce.edu.ec/index.php/INGENIO/article/view/171