EL PLAN DE MERCADO APLICADO

PLANES DE MERCADO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

TEGNOLOGIA EN GESTION DE CALIDAD
BOGOTA D, C
2020
 EL PLAN DE MERCADO APLICADO

DANIELA ALEJANDRA BELLO HERNANDEZ

LUISA FERNANDA GIL NAVARRETE

FRANCY YOHANA HERNANDEZ HOYOS

MARÍA MARGARITA ESCORCIA VÁSQUEZ

DOCENTE: ADRIANA MILENA GODOY

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

TEGNOLOGIA EN GESTION DE CALIDAD
BOGOTA D, C
2020
 DIFERENTES CONCEPTOS Y EJEPLOS DE PLAN DE MERCADEO.

Como bien sabemos el plan de mercadeo es un informe en el cual se recopila el análisis de

la situación actual de la empresa para identificar hacia donde la entidad debe dirigirse. Para
así mismo determinar hacia donde se dirige la meta del negocio y se exponen las estrategias
de mercadeo a utilizarse para el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de
negocios.

Para la elaboración de un plan de mercadeo es necesario tener claro los factores externos e
internos en la comercialización de los productos.

Factores externos de mercadeo.

Son todas las variables que una empresa por más que quiera, no puede controlar. Inciden de
manera directa o indirecta en la comercialización de sus productos y la empresa tiene la
obligación de estudiar, reconocer, y aprovechar.

 Consumidores
 Leyes
 Medio ambiente
 Situación política
 Situación cultural y social
 Competencia
 Avances tecnológicos

Factores internos de mercadeo.

Son todas las variables que la empresa si puede y debe controlar, incide directamente en la
El concepto de marketing se basa en dos creencias fundamentales, primero
Toda planificación, política y funcionamiento de una empresa debe orientarse hacia el
cliente, segundo, la meta de una empresa debe ser volumen de ventas lucrativos.
En su sentido más pleno, el concepto de marketing es una filosofía de los negocios que
determina que la satisfacción del deseo de los clientes es la justificación económica y social
de la existencia de una empresa.

comercialización de sus productos y hacen que sean más o menos exitosas.

 Producto. Composición física y técnica, calidad, tamaño, presentación, nombre,

marca, empaque.
 Precio. Cuanto está dispuesto a pagar el cliente por sus productos.
 Canales de distribución. Donde puede comprar el cliente sus productos.
  Publicidad y promoción. Incluye todos los mecanismos de comunicación,
exhibición, y oferta de sus productos, tanto los mensajes como los medios masivos
y directos que usara para dar a conocer sus productos y motivar la compra.

Bases de un plan de mercadeo

 Análisis del sector económico

 Análisis de la competencia
 Análisis del mercado
 Análisis de su situación

No existe un plan de mercadeo igual a otro, pero el marco conceptual es el mismo.

Plan de mercadeo FONADE

El objetivo principal de FONADE es orientar a los interesados de una manera sencilla sobre
cómo desarrollar los estudios de mercadeo que resulten más útiles para formular los planes
de negocio, de manera que el emprendedor, o sus asesores, tengan mejores elementos de
juicio para tomar sus decisiones.

Así mismo, en el mercado nacional de FONADE enfocara su estrategia de sostenibilidad y

rentabilidad para continuar apoyando proyectos de alto impacto socioeconómico en el país.

Ejemplo

1) Diversificar los negocios de FONADE y ampliar la base de clientes de la entidad.

2) Definir e implementar una póliza social para beneficiar los sectores más
vulnerables, de acuerdo con lo establecido.
3) Definir e implementar una política de remuneración (comisiones y honorarios)
acorde con la estructura de costos de los productos y servicios de la entidad.
Robustecer y optimizar la capacidad operativa de la entidad.
Plan de mercadeo marketing

El plan de mercadeo marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los
pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar un objetivo determinado. Así
tenemos que el PDMKT forma parte de la planificación estratégica de una compañía. No
podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, si no, por el contrario, debe estar
perfectamente unida al resto de departamento de la empresa finanzas, producción,
personal etc.

Ejemplo:

Se puede decir que este apartado ya forma parte del pdmkt. Consiste en responder a la
siguiente pregunta.

Debemos preguntarnos:

 Donde está la empresa en estos momentos

 A donde vamos
 A dónde queremos ir

Difícil podremos elaborarlo si no sabemos dónde nos encontramos y donde queremos ir.
Este es, por lo tanto, el punto de partida.

A la hora de diseñar una estrategia, en el ejemplo real de un plan de marketing se aplicarían

los siguientes 7 criterios.

1- Propuesta de valor
2- Restricción aplicable
3- Objetivos financieros
4- Público al que se destina
5- Mensaje que se requiere transmitir
6- Imagen de marca
Conceptos de mercadeo

El sentido de todo esto ese envuelve desde poner nombre a una empresa o producto,
seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio,
el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las
reclamaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la
presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el
seguimiento.
Hay 3 empresas exitosas con su plan de mercado

COCA-COLA

Coca cola es a nivel mundial un ejemplo de estrategias de mercado exitosas, ya que logra
poner al cliente en el centro de todo. Hace pocos años esta multinacional lanzo una
campaña publicitaria llamada *comparte una Coca-Cola con…* en la que los consumidores
encontraban en los envases de la bebida su nombre o la de sus seres queridos. Y si no
aparecía su nombre, podían pedirla por una aplicación solicitando su Coca-Cola
personalizada. Este plan de marketing incremento las ventas de Coca-Cola y, además, le
genero visibilidad gracias a que los mismos consumidores compartían en sus redes sociales
fotografías con sus latas o botellas personalizadas. Sin duda alguna, esta campaña no
hubiera tenido éxito sin un plan logístico adecuado, es decir, con la planificación, ejecución
y control de cómo le está llegando al consumidor del producto.

RAPPI

Rappi es uno de los grandes ejemplos de emprendimiento colombiano debido a que se

aplicación es ampliamente consumida. En pocas palabras Rappi es un asistente personal
que quiere que tu vida sea más pensada y ejecutada. Rappi es esa persona de confianza que
nos hace mercado, domicilios, paga nuestras cuentas y que, en palabras simples, mejora
nuestra calidad de vida. La empresa creo un plan de marketing asertivo que hizo que las
personas quisieran descargar la aplicación y comenzaran a usarla, pero lo que hizo la
diferencia es que Rappi funciona, hace nuestra vida fácil y cumple los que promete. El
éxito es gracias al trabajo en equipo entre marketing y logística.

AMAZON

Toda lista que busca mostrar estrategias de mercado exitosas tanto por el plan como por la
ejecución debe resaltar a Amazon. La sincronía entre marketing y logística en el e-
commerce es más evidente que en ninguna otra manera de vender productos y servicios. La
promesa de Amazon es que con un clic podemos comprar un producto y recibirlo donde
nosotros digamos, por eso, para lograr este objetivo. Se necesita de una estrategia de
mercadeo sólida que influya en nuestra decisión de comprar y que nos haga llegar el
producto o servicio en las mejores condiciones y en tiempo prometido. Un gran líder en
esto es Amazon.
Por todo lo dicho, creemos que marketing y logística es la opción para ti (uniempresarial te
mueve a cumplir tus sueños.
Descripción de la empresa actividad comercial y servicio (suramericana de seguros)

Especializada en la industria de seguros y gestión de tendencias y riesgos.

Suramérica S.A es una de las mayores empresas latinoamericanas de seguros, con presencia
en (9) países, donde se presenta como seguros SURA. También en Colombia participa en el
sector de seguridad social mediante EPS SURA, ARL SURA, dinámica y consultoría en
gestión de riesgos, entre otros. Es reconocida por su experiencia de más de 75
años en el mercado. Se diferencia por contar con una oferta multisegmento, multicanal y
multiregion para acompañar a sus más de 17 millones de clientes con soluciones de seguros
y gestión de tendencias y riesgos, que brindan bienestar y competitividad sostenibles a las
personas y organizaciones. Es filial de grupo SURA, que cuenta con el 81,1% de la
sociedad. También participa la alemana Múnich Re, con 18,9% de propiedad.  El entorno,
mediante la gestión de tendencias y riesgos, que es una forma de pensar y de administrar.
Es decir, se trata de entender mejor el contexto y las fuerzas que lo determinan para
anticiparse a lo que puede pensar, mitigar los riegos y aprovechar las oportunidades.
Suramericana busca movilizar e inspirar a las personas para que vivan con mayor plenitud y
libertad, así como aporta a la competitividad de las organizaciones. Esto lo hace al entregar
una visión estructurada.

17.6 millones 17.745 22 mil

De clientes Colaboradores Asesores

Presencial en 9 países
Su actividad comercial es la promoción y asesoría integral del riesgo.
Suramericana representa la compañía líder que reúne servicios financieros de seguros
privados, seguridad social y servicios financieros; lo que permite entregar a los clientes
cada vez más soluciones integrales.
Con 75 años de experiencia, contamos con buenos niveles de estabilidad, solidez y
cobertura que hacen a SURA visible frente al mercado, sus clientes y la competencia,
perfilándola como una empresa con proyección internacional.
Gracias a la fortaleza de sus recursos y su red comercial, ofrece una gama amplia de
soluciones integradas que responden a las necesidades de sus clientes y eso le permite
brindar acompañamiento continuo y construir relaciones a largo plazo.

Seguros Generales Suramericana S.A

Ofrecen soluciones de aseguramiento y gestión integral de riesgos para personas naturales y

jurídicas, en riesgos relacionados con propiedades y patrimonio en Colombia. Es la
compañía que asegura los bienes y las cosas, como, por ejemplo: seguros para las empresas
como incendio, rotura de maquinaria, transporte y seguros para la protección del patrimonio
de las personas como el seguro de hogar y el seguro de autos, entre otros.

Seguros de Vida Suramericana S.A

Ofrece soluciones de aseguramiento, gestión integral de riesgos, ahorro y servicios

financieros para personas naturales y jurídicas, en riesgos relacionados con la vida y salud
de las personas en Colombia, como por ejemplo: Seguros de Educación, Vida, Salud,
Pensión, entre otros.
EPS SURA

Más que una EPS, EPSSURA es un aliado experto en cuidado de la salud de sus afiliados y
sus familiares. En EPSSURA su objetivo es trabajar por el bienestar y la calidad de vida de
sus afiliados, para lo cual ofrece los servicios de salud definidos en el sistema de seguridad
social en Colombia, en un contexto de calidad, aplicando modelos de atención de
vanguardia internacional como salud en familia. EPS SURA cuenta con profesionales
altamente comprometidos y trabaja cada día en los procesos de atención para facilitar el
acceso a los servicios requeridos por sus afiliados.

ARL SURA
La gestión integral de los riesgos ocupacionales es un estilo y filosofía de trabajo que ARP
SURA ha adoptado para prevenir y para minimizar los accidentes y enfermedades, e
incrementar la productividad en las empresas, orientando su labor hacia la asesoría en
seguridad y salud ocupacional.

ARP SURA

Compaña y asesora a las empresas y trabajadores para que el autocuidado se convierta en

una cultura que permita llevarlos sanos día a día a sus hogares, en compañía de sus seres
queridos.

ARP SURA

Acompaña al trabajador, al empleador y a su familia desde la asistencia en salud, hasta la

rehabilitación física, mental y emocional del entorno del trabajador afectado, acompañando
la recuperación del paciente, haciéndolo sentir útil y productivo con una actitud positiva
ante la vida, orientándolo para reintegrarse a su espacio social, familiar y laboral, en las
mejores condiciones.

ARP SURA va más allá de las implicaciones económicas que puedan generar una
enfermedad profesional o un accidente laboral. Centrada en el ser humano, esta es una
compañía que trabaja por la tranquilidad y protección del entorno social, familiar, laboral y
económico de los trabajadores colombianos, respaldado por un excelente manejo de los
recursos financieros, que sumamos, brindan la posibilidad de impulsar la búsqueda de
oportunidades y la construcción de nuevos sueños.
 RESUMEN EJECUTIVO

De acuerdo al seguimiento de la investigación del servicio que presta esta organización se

pudo visualizar el plan de mercadeo que pretende realizar la compañía suramericana de
seguros de vida S.A. Grupo de Inversiones que es una compañía colombiana fundada 1945.
Es la única entidad latinoamericana del sector Servicios Financieros Diversos y Mercado de
Capitales, que forma parte del Índice Mundial de Sostenibilidad, ofreciendo muchos
factores económicos tanto internos como externos ya que brinda un plan beneficiario con
un respaldo financiero, ofreciendo coberturas adicionales de acuerdo a la edad o valor.
La organización pretende dar cobertura de mercado en los seguros de vida a los estratos
socioeconómicos de 1,2 y 3; presentando una opción de seguros de vida al alcance de este
sector de la población, ya que en la actualidad sus productos están focalizados a los estratos
4 en adelante.
Sura es diferente hacia otras compañías por contar con una oferta distinta a las que ofrecen
otras organizaciones, con un acompañamiento de lealtad a sus clientes sin tomar otras
alternativas de fijarse en la sostenibilidad de sus clientes con el bienestar ante las
organizaciones y sociedad.
La idea de esta organización es basarse en un producto llamado Su capital Clásico y
adicionarle a éste coberturas y condiciones acordes a las necesidades de este nicho de
clientes. Basándose en el futuro promisorio de los seguros en Colombia, aunque existan
ciclos económicos que afectan los niveles de precios, la organización estará y se mantendrá
en sólida posición si se cumple con un riguroso plan de administración, de inversión, de
marketing y su esfuerzo se sustentara en su tecnología y calidad en sus productos, lo que
permite competir con el producto final.
Por lo anterior la organización decidió llevar a cabo la elaboración de un plan de mercadeo
de acuerdo a las necesidades del público objetivo y del análisis obtenido producto de éste
estudio, el que consiste en: un análisis de la organización, el entorno económico y
comercial, y un análisis detallado de la plaza, precio, producto y promoción, para luego
definir los objetivos de los asesores comerciales y posteriormente la estrategia a
implementar por Sura.
 ANÁLISIS DER MERCADEO

Análisis del Cliente y del Consumidor

 Segmento de mercado El usuario final al que va dirigido el producto, son hombres y

mujeres de los 16 años en adelante, de igual forma este trabajo se enfocará en los
estratos 1,2 y 3.
 Decisión de compra Teniendo en cuenta el valor de un seguro, se considera racional
el tipo de decisión de compra.
 Lealtad hacia la marca En un mercado altamente competitivo y con bastantes
ofertas, la lealtad a la marca está en un punto medio, ya que nos pueden cambiar por
precio y cubrimiento.
 Dirección de la decisión de compra el respaldo, la garantía y la trayectoria de
nuestra organización hacen que los usuarios nos prefieran por encima de otras
compañías y el valor de prima sea más elevado que las demás.
 Medios convencionales a los que se expone el segmento Los medios más utilizados
para pautar los productos son: Radio, televisión, prensa, medios virtuales.
 Medios alternativos a los que se expone el segmento Los patrocinios para el deporte
y la cultura, la fundación Sura, campañas de sensibilización.
 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

 Fortaleza competitiva: Buen posicionamiento en el mercado. Personal calificado y

capacitado, en su experiencia en el sector asegurador del país, su amplio portafolio
de productos 29 Calidad de los productos, la respuesta rápida y efectiva a la hora de
pagar un siniestro Patrimonio económico como respaldo ante cualquier eventualidad.

 Debilidades competitivas: Falta de dinamismo de algunos productos, no cuenta con

una estandarización de productos, el exceso de confianza por el respaldo de una
marca y su posicionamiento.
 Oportunidades: Posibilidad de Innovación de nuevos productos y nuevos canales, la
implementación el teletrabajo, la expansión de negocios a otros países de
Latinoamérica, la vinculación en los mercados masivos y el ofrecimiento productos
para estratos socioeconómicos bajos.

 Amenazas: Por el TLC pueden ingresar otras aseguradoras de gran tamaño a

competir con nosotros, mucha oferta de nuevas aseguradoras a menor precio, el
ingreso de productos sustitutos, 30 Los productos se pueden convertir tan
tradicionales que no alcanzan a suplir las nuevas necesidades del mercado, que los
contratos con los aseguradores internacionales no se den, los vendedores
independientes que ofertan seguros a bajos precios y sin garantías.
 ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES

 Estructura primaria - competidores inmediatos Seguros Bolívar El tiempo de

respuesta para pagos de reclamaciones y el clausulado de su producto es más
limitado, su trayectoria es tradicional y con buen reconocimiento. 31 Ventas
$26,023 S.O.M 13% Metlife El patrimonio de esta organización no es tan alto como
el de suramericana, aunque tiene buen patrocinio internacional, lo que lo puede
limitar para tomar ciertas decisiones en el entorno, el costo de sus productos es un
poco más bajo o similar que el nuestro, normalmente su emisión de primas se
encuentra en un promedio de los $24,948 y este es un mercado en el que no se
encuentran fácilmente las cifras oficiales por la protección de la información ante
sus competidores. S.O.M 8%.
 Estructura secundaria - competidores indirectos Fondos de Pensiones Voluntarios
Su mayor fortaleza es que se puede convertir en un ahorro con retorno seguro y la
prima mínima a ahorrar es elevada y no está al alcance de todos los mercados, su
cobertura no es general para todos los eventos solo se hace efectiva por ley. Seguros
Vendidos en el Mercado Masivo Este tipo de seguros son vendidos por las grandes
superficies, donde su venta de realiza de manera masiva sin ningún tipo de asesoría
en las coberturas.
 ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

 Competidores actuales La competencia actual es alta, ya que las aseguradoras

fuertes en Colombia buscan incrementar su fuerza de ventas, su portafolio, atención
y cubrimiento, así mismo aquellas ubicadas en el exterior ven a Colombia como una
gran fuente de negocios en el sector asegurador.
 Participantes potenciales Con el TLC se espera que ingresen nuevas compañías, aún
hay pocas internacionales, destacando a Metlife como la más importante; tomando
una fuerza en el mercado con su experiencia internacional con AIG seguros.
 Productos sustitutos Los productos que para nosotros pueden representar mayor
riesgo, son aquellos que se pueden conseguir en el mercado masivo a bajos costos,
por ejemplo: Falabella y el sistema bancario.
 Poder de negociación de compradores Nuestro factor diferenciador es la solidez
patrimonial y la atención con calidad.
La transparencia, la equidad, la responsabilidad y el respeto son los principios que han sido
adoptados por suramericana para guiar su gestión y la de sus compañías filiales en todos los
contextos en los que opera. Esta presentación reúne ejemplos de cómo llevamos a la
práctica estos compromisos, sura es transparente al hacer una rendición de cuentas
completa, oportuna y equilibrada; es responsable de sus propias acciones y cómo afectan a
los grupos de interés, respetuosos de sus expectativas y necesidades, y equitativos en el
trato con todas las personas.

Este informe incluye información correspondiente a Suramericana S.A. y sus filiales, para
la operación en Colombia, Panamá, El Salvador y República Dominicana. Da cuenta de los
principales logros y oportunidades en los sectores de seguros y seguridad social desde una
mirada integral que incluye la gestión de riesgos, el gobierno corporativo, el respeto por los
clientes y proveedores y la preparación para el futuro como elementos para la
competitividad y la calidad de vida.

En Seguros Bolívar el conocimiento de sus empleados se implementa en algunos aspectos

en forma similar, pero diferente al caso de Sura. Su equipo humano está direccionado para
lograr la misión corporativa centrada en generar valor económico, social y ambiental de
manera sostenible en beneficio de todos. Este equipo debe contar con destrezas en: el
conocimiento del negocio y de los clientes, en el manejo del riesgo, en el manejo emocional
de las relaciones, la investigación, la innovación, la tecnología y la sinergia empresarial.

El foco de su sostenibilidad es el desarrollo de proyectos de investigación que fomenten la

cultura del conocimiento en sus empleados por medio de la experiencia, la gestión
empresarial, la inteligencia de mercados y lo socio-ambiental.

El objetivo es obtener una rentabilidad sostenible superior al costo de capital, con enfoque
en la fidelización, atracción y crecimiento de los clientes, y la generación de ventajas
competitivas a través del talento humano y la gestión de riesgos y capitales.

Fortalecer el área de gestión de conocimiento del regional centro de suramericana en cada

proceso, aplicando innovación y creatividad, y tratar de mejorar con herramientas
innovadoras los procesos relacionados en la empresa
ESTRATEGIAS

Estrategia innovadora ofensiva, que destaca el liderazgo técnico como fortaleza para crear
nuevos productos; la estrategia innovadora defensiva, que saca ventaja de los errores
cometidos por la competencia para mejorar los suyos; la estrategia oportunista, donde la
empresa ve la oportunidad en un nicho de mercado en donde ninguna otra había pensado en
suplir esta necesidad respondiendo al entorno cambiante.

Una de las estrategias utilizadas para encontrar un nuevo mercado, diferente al de la

competencia, es la del océano azul. Esta estrategia está estructurada en la idea de
“desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia
estudiada por dos conceptos: océano rojo donde están todas las empresas y el espacio
conocido del mercado y océano azul que representa las industrias que no existen” (Kim &
Mauborgne.

 La alineación estratégica: lograr que los equipos entiendan y ejecuten la estrategia.

 El seguimiento y ejecución: priorizando y construyendo acciones para que los proyectos

se cumplan. 17

 El liderazgo: el en que cuentan con tres roles como movilizar de la estrategia, moldear la
cultura para construir confianza y gestionar el talento y las competencias del personal.

 El trabajo en equipo: construyendo conjuntamente conocimiento y equilibrio entre los

derechos y deberes.

INVERSIONES ESTRATÉGICAS SURAMERICANA.

Es el cuarto mayor grupo asegurador, de origen latinoamericano, que opera en la región y el

octavo en todos.
Sura

SURA Asset Management

Es líder en Latinoamérica en pensiones, por montón de activos administrados, y en la

industria de ahorro no bancario.

BANCOLOMBIA

Hace parte del grupo SURA S.A y principal entidad bancaria en Colombia y Centroamérica
El presupuesto requerido para el lanzamiento del plan de mercado es:

Para Publicidad:

Con relación a la publicidad se van a utilizar folletos, anuncios publicitarios, medios

digitales y vallas publicitarias para dar más visibilidad a la ampliación de los servicios
brindados por la marca

PRECIO
ARTÍCULOS CANTIDAD TOTAL
UNITARIO

FOLLETOS:

Media carta,
3000 $ 126,70 $   380.000
full color, doble
cara, papel
propacolte

ENTREGA
DE $ 20.000
FOLLETOS: pago por
3000 turno de 8 $ 300.000
200 folletos en horas a una
una jornada de persona
8 horas
PLAN DE MEDIOS

VALOR
MEDIOS CANTIDAD TOTAL
UNITARIO

PAUTA EN
CANAL
$ 3.180.000
CARACOL: 30
valor por punto $   46.428.000
Rating medio SEGUNDOS
de rating
día de 14.6
puntos

PAUTA EN
BLUE
20 $ 980.000
RADIO: 10 $ 9.800.000
SEGUNDOS valor por cuña
cuñas en
mañanas BLU

PAUTA EN
LA RADIO
FM
30 segundos $ 383.000 $   3.830.000
BOGOTA: 10
cuñas de 30
segundos

VALLA
PUBLICITA
30 días $ 18.000.000 $ 18.000.000
RIA: Valor
por espacio

TOTAL, PRESUPUESTO SOLICITADO: $79.718.000

Planes de acción:

Uso de redes sociales de la marca para que los jóvenes tengan mayor acceso.

Lanzamiento en varias de nuestras oficinas a nivel nacional.

Estudios de mercadeo donde se obtenga información exacta acerca de la acogida del nuevo
servicio.

Estrategias de capacitación que aseguren la cobertura total de las características del

servicio, para que el cliente se sienta seguro y atraído por este.

Entrega de folletos publicitarios con la información requerida por el cliente para adquirir el
servicio.

Implementación de pautas publicitarias a través de televisión y radio para llegar asi al

cliente final de forma más eficaz

Alquiler y manufactura de valla publicitaria en ubicación estratégica para obtener mas

visibilidad del nuevo servicio brindado.

VIABILIDAD:

La viabilidad que se ve como repercusión en el negocio frente a otros competidores que

ofrecen este servicio se ve al momento de evitar los errores que los competidores comenten
cuando están dispuestos a ofrecer este servicio o al momento de que el cliente lo adquiere,
al tener ya una marca que es reconocida por cumplimiento y trabajo eficaz la
implementación de este servicio dentro de la marca da seguridad de funcionamiento de
forma correcta y en conocimiento de los competidores se puede evitar lo que se pueden
considerar errores dentro de campo de ofrecimiento, por otro lado al manejar ya un estatus
dentro del mercado la seguridad de que este producto se adquiera por el cliente al que se
ofrece es más alta.
 CRONOGRAMA

CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO SURAMERICANA S.A.

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
NIVEL DURACION TEMAS FACILITADOR TIEMPO
Bienvenida a la Gestión
8 Horas
1 Día compañía Administrativa
Inducción EPS Recursos
4 Horas
12 Días Sura Humanos
Incoporación a de Salud
C 240 Horas
10 Días nuevos cargos Ocupacional
I O
Junta Dirección
N R 3 horas
5 Días Administrativa Administrativa
D P
Gestion del
UO 7 Horas
23 Días Informe mensual Conocimiento
C R
Viabilidad de Funcionarios
C A 3 horas
6 Días nuevos proyectos seguros SURA
I T
Salud
Ó I 2 Horas
17 Días Asesoria Interna Ocupacional
NV
Gestión de
A Gerencia 4 Horas
8 Días conocimiento
Gerencia 4 Horas
11 Días Analisís DOFA
Diagnostico
Administración 7 Horas
5 Días Culminado
 CONCLUSIONES

 SURAMERICANA S.A es una de las mayores empresas latinoamericana en la

industria de seguros con presencia de nueve países como, Uruguay, Argentina,
Chile, Panamá, El Salvador, México, Brasil y Republica dominicana, donde se
presenta como Seguros SURA, en Colombia participa en el sector de seguridad
social, mediante EPS SURA, ARL SURA, Dinámica y Consultoría en Gestión de
riesgos, entre otros
 El crecimiento sostenido de esta empresa ha estado apalancado principalmente en la
innovación. Aunque el área dedicada exclusivamente a este tipo de procesos fue
creada hace apenas dos años, SURAMERICANA S.A viene innovando en la
industria desde hace mucho tiempo centrándose en la búsqueda de ventajas
competitivas a partir del desarrollo de soluciones y la prestación de servicios de
valor agregado que resulten mucho más atractivos para sus clientes.
 Ante la ley el trabajador está desprotegido, por ello, toda duda será resuelta a favor
de este y en contra de la empresa, es por eso que toda actividad realizada en
seguridad social y salud ocupacional debe tener un soporte que valla con la firma de
los asistentes y del encargado de desarrollar el P.S.O.
 En conclusión, el riesgo laboral puede ocasionar daño a la seguridad y salud de los
trabajadores por lo tanto su protección es deber y obligación de los empleadores ya
que debe haber una planificación de la prevención de los riesgos derivados del
trabajo y así mitigar sus consecuencias en caso de que ocurra un accidente o una
enfermedad laboral. Una manera de contrarrestar estos riesgos es a través de la
identificación control y evaluación de la misma para brindar oportunamente las
respectivas medidas.
REFERENCIAS

https://www.larepublica.co/finanzas/sura-y-seguros-bolivar-son-las-marcas-lideres-entre-
las-aseguradoras-2554145

https://www.suramericana.com/acerca-de.html

http://repositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/885/2/Esumer_seguros.pdf

https://www.uniempresarial.edu.co/blog/3-companias-que-han-hecho-de-sus-estrategias-de-
mercadeo-un-caso-de-exito/
https://www.suramericana.com/acerca-de.html
https://www.sura.com/nuestras-empresas.aspx