UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

TAREA “CASO DELL”

PROFESOR : José A. Elgegren Apuela

ALUMNOS : Cristhian Erick Sánchez Sánchez

CICLO : VII

TURNO : Noche

AULA : 308

2018
1. ¿Qué factores del marketing explican el éxito de Dell?

Dell ideó una estrategia basada en los siguientes factores, los cuales le
generaron éxito:

• Producto barato y extremadamente rentable en el mercado

• Calidad y garantía
• Mantenía a sus clientes satisfechos
• Personalización del producto (el cliente escogía como quería su
producto)
• No mantenía existencias en sus inventarios
• Se basó en la venta directa, eliminando canales de distribución

2. ¿Cuál es la situación competitiva de la empresa?

Dell se enfoca en los clientes directos, vende su producto personalizado

y fabricado después de la orden de pedido para así evitar mantener
inventarios y gastos referentes a estos.

3. ¿Qué estrategia sugeriría para duplicar la facturación de Dell en 5

años?

Al ser una marca líder, Dell debe emplear una estrategia de Marketing de
defensa (Guerra de la mercadotecnia) para evitar que la competencia
puede alcanzarlo. Esto puede realizarse mediante un mayor
potenciamiento a la personalización de las computadoras y hacerlas más
prácticas de utilizar, que posean mayor capacidad de almacenamiento y
una rápida respuesta a las tareas que realiza el usuario.

4. ¿Cómo afectaría a la compañía la aplicación de sus sugerencias?

En cuanto a producción no afectaría negativamente, pues las empresas

constantemente se encuentran investigando e implementando más
innovaciones en sus productos. Si generaría un impacto positivo porque
el cliente encontraría un producto hecho a su medida, de manera practica
con el cual podrá trabajar eficientemente.