1.

Proceso (Eslabones de la cadena de valor)

LOGISTICA INTERIOR

OPERACIONES

LOGISTICA EXTERIOR
 MARKETING Y VENTAS

SERVICIOS (posventa, mmtt, instalacion)

APROVISIONAMIENTO / COMPRAS

DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA
 DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

INFRAESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
 2. Actividades

Recibir: las materias primas que arriban a una de las

plantas de produccion ubicada en Risaralda.

Registrar: Se registra en el software (PSL) de inventario el

ingreso de las materias primas.
Almacenar: en las bodegas destinadas para las materias
primas
Verificar la formula del cliente

Vertir los ingredientes secos a las tolvas carbonato y

colorante, para que se mezclen junto con el amoniaco y el
CO2 en la caldera, ha temperaturas altas y diferentes,
obteniendo la granulometria necesaria para la formula
solicitada,

El area de calidad toma muestras de este resultado y lo

envia a analisis, para verificar que su calidad sea al 100%

Los operarios pasan el producto para empaque, en linea

sellan y luego pasan al empaque en sacos y sellan de
nuevo, quedando en presentaciones de 25kl (proceso
manual, rececepcion de producto en el empaque puesto en
basculas, sellado en caliente y cosido de sacos en maquina
de coser)

Crear formulas personalizadas por parte del area de I+D y

Calidad
Realizar la consecucion de flotas de camiones para hacer el
despacho del producto al cliente final

Se despachan 34 toneladas de producto a cada uno de los

Cedis, ubicados en Barranquilla y Antioquia

Los operarios colocan 1 tonelada por estiba y la envuelven

en papel estrech, para luego cargar estas estibas con
montacargas y llevarlas a la bodega de almacenamiento y
despacho
Los operarios colocan 1 tonelada por estiba y la envuelven
en papel estrech, para luego cargar estas estibas con
montacargas y llevarlas a la bodega de almacenamiento y
despacho

Brindar asesorias a clientes nuevos a traves de canales

digitales

Los asesores comerciales se encargan de negociar,

comunicar, fidelizar y servicio pos venta a los clientes

Por medio de WhatsApp se envian cotizaciones,

informacion de portafolio, se toman pedidos y se concretan
ventas

A traves del correo electronico nos comunicamos y se

reciben ordenes de compra, envío de cotizaciones,
informacion de portafolio, entre otros

Identificar un punto estrategico en la ciudad de Pereira

para publicitar en una valla, en una de las principales vias

En caso de producto contaminado, manchado, en mal

estado, se realiza la recogida del producto al proveedor y
se envia un nuevo lote de producto.

Constantemente los asesores comerciales se comunican

con el cliente, para verificar en su proceso, la calidad y
satisfaccion del producto, tambien acompañamiento en
procesos de implementacion de nuestras distintas lineas del
portafolio.

Realizar asesorias para la creacion de formulas

personalizadas, inicialmente por los asesores comerciales

Desde el almacen se realiza un stock de insumos y

herramientas, para que la analista de compras solicite
pedidos a los distintos proveedores

El Director de produccion solicita a la analista de compras

las materias primas, ella se encarga de contactar al
proveedor y realizar pedidos

La analista de compras se encarga de envío de facturacion

al area de contabilidad, para tramitar los pagos a los
proveedores, ya sea de contado o a crédito

Realizar mantenimiento de software contable, de nomina e

inventarios
Fabricación de nuevas tolvas
Realizar mantenimientos preventivos a la red de camaras y
alarma de vigilancia
Realizar mantenimientos preventivos, a las maquinas de
produccion, basculas, montacargas
Realizar mantenimiento a los aires acondicionados
Realizar mantenimientos preventivos a los equipos de
computo
Contratacion de personal operativo y administrativo
Junto al area de SST se encargan de la capacitacion
continua a todo el personal de la compañía para cada una
de las areas
Velar por la seguridad del personal operativo en planta y
personal externo que nos visite

Por medio del de area de Calidad se controla que todos y

cada uno de los espacios de la planta esten completamente
organizados y aseados, por todo lo correspondiente a
inocuidad del producto

Desde el area de SST se controla la seguridad e

implementacion de elementos de proteccion personal.

Desde el area de contabilidad, comercial y compras se

realizan los presupuestos, para futuras inversiones.
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE IMPACTO
3. Aspectos ambientales

Contaminación del aire

Generación de empleo

Cambio de las propiedades del suelo-deforestación

Asesoria profesional al cliente

Afectación a la calidad del aire

Incremento constante de personal

Utilización de empaques no biodegradables

Asesoria profesional al cliente

Contaminación del aire

Incremento en la concentración de humo negro

Incremento constante de personal

Procesos adicionales en la producción

Ahorro de tiempo en desplazamientos

Profundizar al cliente respecto al producto

Herramienta efectiva para coordinar varios procesos

Alteración en la visibilidad del medio ambiente

Contaminación al suelo y aguas residuales

Acompañamiento posventa y asesoría en los procesos a las

empresas

Profundizar en las necesidad partícular de cada cliente

para realizar el acompañamiento adecuado

Control de inventarios para cumplimiento de ordenes de

compra

Gestión de compra de la materia prima de acuerdo a la

rotación de productos

Seguimiento a cuentas por pagar a proveedores

Revisión del funcionamiento de los paquetes tecnológicos
contables disponibles
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL
4. Impactos ambientales

Incremento de la concentración de dióxido de carbono

(CO2) (-)

Recurso humano (+)

Cambio en las características físicas del suelo (-)

Acompañamiento especializado (+)

Incremento de la concentración de humos tóxicos (-)

Incremento de la concentración de amoniaco (-)

Disminución de la concentración de dióxido de carbono
(CO2)

Recurso humano (+)

Alteración en la calidad del recurso hídrico superficial

Acompañamiento especializado (+)

Incremento de la concentración de dióxido de carbono

(CO2) (-)

Cambio en la frecuencia de desplazamiento (-)

Recurso humano (+)

Cambio en el tipo de mano de obra que se encuentra en
el área (-)
Facilidad de acceso a la información del producto para el
cliente (+)

Acompañamiento comercial personalizado (+)

Variedad de funciones comerciales (+)

Cambio en la percepción de la calidad visual del paisaje

(-)

Gestión de residuos sólidos (-)

Variedad de funciones comerciales (+)

Seguimiento a los inventarios (+)

Aprovisionamiento de la materia prima (+)

Seguimiento a cartera (+)

Actualización de programas de contabilidad de la empresa (+)

DE IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL
5. Recursos impactados
6. Justificación
7. Controles