Nombre: Maricela Arana Guillen

Matricula: 17004819

Nombre del módulo: El proceso Administrativo V1

Nombre de la Evidencia de La comunicación efectiva del líder de

Aprendizaje: la organización

Nombre del asesor: Ivonne Falcon Cruz

Fecha de elaboración: 29/01/2023

Conflictos que pueden surgir en la empresa Escuela de dos mundos
Conflictos Solución
Comunicación: La comunicación entre Determinar las funciones de cada uno
jefes y subordinados es incorrecta por de los empleados y establecer de
lo tanto se han tenido conflictos dado manera correcta la unidad de mando,
que los auxiliares no saben con de modo que se identifiqué a quien se
exactitud que funciones deben de le darán los resultados.
desempeñar y a quien dirigirse, por lo
tanto, apoyan contantemente en
funciones que no les corresponden.

Manejo de conflictos: No atienden los Se deben generar un plan de trabajo

conflictos que se tienen con los que guie al personal de cafetería y de
empleados de intendencia y de intendencia, para que realicen
cafetería, estos comparten funciones, únicamente sus funciones que les
carecen de higiene en los productos corresponden de acuerdo al perfil para
elaborados para su venta, son el que fueron contratados, determinar
impuntuales y la desorganización quien supervisara el que las funciones
genera rumores entre los empleados, se realicen con calidad y en tiempos
prefieren trabajar de manera determinados.
desorganizada
Control: En el área de recursos Fijar correctamente los salarios por
humanos no existe el control, derivado igual a los profesores extranjeros como
a que a los profesores extranjeros se a los profesores nacionales,
les paga más y se les da preferencia implementar su horario laboral por
en el horario de acuerdo a sus igual.
necesidades, por ende, el personal
nacional no se siente bien remunerado
económicamente, hay una contante
rotación de personal.
Propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz
Definir el objetivo, establecer su misión, visión y meta en la empresa para que se
tenga en claro hacia donde se quiere llegar, de acuerdo a esto establecer su
organigrama donde las áreas y departamentos que conforman la escuela estén de
manera adecuada a sus necesidades, posteriormente elaborar un plan de trabajo
conjuntamente con cada uno de los jefes de las áreas para que busquen y
consigan objetivos comprometidos con la institución mediante la aplicación de
metas medibles. Determinar sueldos y horarios justos, para cada uno de los
empleados dependiendo a sus áreas. Ser capacitados contantemente en las
nuevas modalidades que se ballan presentando en la sociedad y tecnología.

Que los jefes de departamento tengan claro el ser un líder que logren guiar a sus
subordinados y lleven un buen control en las actividades que se desarrollan. Es
necesario de quien administre en este caso el director genere un ambiente de
trabajo agradable, establezca de forma clara las funciones y sus habilidades
gerenciales. Cerciorarse de que en cada una de las áreas cuenten con todos los
recursos necesarios, materiales, espacio, apoyo y dinero se les determine el buen
funcionamiento en sus áreas o departamentos.

Para garantizar que todos los miembros entiendan los que se espera de ellos se
debe definir una norma de conducta para el equipo. La comunicación será
frecuente, abierta, honesta y transparente, se fomentarán, valorarán y
reconocerán todas las aportaciones. El conflicto se manejará de una manera
constructiva, se respetarán las decisiones del equipo y su retroalimentación.

Analizar contantemente el desempeño del equipo mediante reuniones grupales y

convenciones personales para garantizar que haya un avance hacia las metas,
esto puedes ser como lo que actualmente se maneja en las escuelas que es el
consejo técnico, en el que se puede hablar de ¿Cómo vamos? ¿Que hemos
logrado hasta el momento? ¿Que hemos aprendido? ¿Que no está funcionando?
Y el ¿Cómo podemos mejorar?

El líder deberá de darse el tiempo de reconocer, recompensar y celebrar con

frecuencia el desempeño grupal e individual de sus subordinados. de este modo
animará al grupo y fortalecerá su motivación para que continue esforzándose al
máximo,

Habilidades generales y los roles de liderazgo

Habilidad Rol
Bruno Observa las necesidades El cuenta con un rol como monitor
internas y externas que tiene la al buscar implementar
escuela buscando opciones ara licenciaturas y el rol de
hacerla crecer por medio de la empresario al buscar alternativas
implementación de mejoras que y panes planes de crecimiento a
permiten aprovechar mejor las futuro aprovechando la región y
instalaciones y satisfacer las demanda u se presenta en el
necesidades del mercado mercado estudiantil
estudiantil y de la región a través
de la implementación de las
licenciaturas enfocadas a estas
áreas.
Juan Su habilidad es técnica ya que al En su rol gerencial el establece el
José
ser el dueño y director de la rol de enlace, ya que es quien
Amaro
escuela debe saber el representa a la institución de
funcionamiento de la misma, el manera publica al ser el dueño y
es quien establece las director, también el rol de
actividades que se deben de empresario por ser quien realiza
realizar dentro de la institución los planes y autoriza los cambios
par el logro del objetivo principal. que se requiere para el buen
funcionamiento de la escuela y es
quien fija las metas y objetivos, y
también el rol de asignador de
recursos al ser quien aprueba el
presupuesto para cada
departamento.
Conclusión.
La comunicación efectiva del líder de la organización es de suma importancia en el
manejo de una organización, en este caso la “Escuela de Dos Mundos” ya que
permite que se eviten conflictos o en otro caso el que este líder sea lo mas
efectivo al dar respuesta a los estos conflictos que se lleguen a presentar, aprendí
que un buen líder es de suma importancia para que su equipo de trabajo sea
eficaz, también que el ser un líder se pueden tener diferentes habilidades y roles
de liderazgo , dependiendo a las circunstancias que en su organización se
presenten.

La comunicación efectiva es de duma importancia en cualquier organización pues

a través de ella es como trasmite el mensaje e ideas de forma clara y entendible ,
se establecen los canales para el logro de las metas planteadas dentro de
cualquier organización, la comunicación es vital a la condición humana y nos
permite transmitir nuestras ideas nuestro sentir y las metas que queremos lograr,
sin la comunicación efectiva un simple mal entendido puede ser la causa de un
conflicto en una relación ya sea personal, profesional o laboral , por ello es
importante comunicar de manera efectiva y clara nuestras ideas.

Referencias.
www.pagepersonnel.com.mx
www.consultoriametta.com
julio 1, 2019
Autor; Rodrigo Calderón
Controlar como función administrativa
Autor: Elibeth Cabrera
Noviembre 27 2003
DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO Y DIRECION PARTICIPATIVA
Servicios.unileon.es
http://servicios.unileon.es
descarga en PDF de archivo