Autoridad de línea, personal de staff,

delegación de poder de decisión y

descentralización. Organización
efectiva y cultura organizacional
Ing. Enyth Burbano MBA

Jueves, 22 de diciembre de 2022

Contenido General
1. Administración: ciencia, teoría y práctica.

2. Foreign Direct Investment, Corporate Social Responsibility, and

Global Business Ethics. Three Views of the World.

3. Elementos esenciales de la Planeación y la Administración por

objetivos (APO). Estrategias, políticas y premisas de planeación.

4. Toma de decisiones.

5. Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y

reingeniería. Estructura de la organización:
Departamentalización.

6. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de

decisión y descentralización. Organización efectiva y cultura
organizacional.

7. Administración y selección de Recursos Humanos. Evaluación

de desempeño y plan de carrera.

8. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los

administradores y la organización.

9. Factores humanos y motivación. Liderazgo.

10. Comités, equipos y forma grupal de decisiones.

11. Comunicación.

12. Sistema y proceso de control. Productividad, administración de

operaciones y gestión de la calidad.
Tutoría No. 6

Objetivos de la Clase:

Definir la autoridad y el poder y determinar sus tipos.

Diferenciar entre delegación, centralización y
descentralización.
Definir los pasos para diseñar una organización
efectiva.
Definir a la cultura organizacional, sus niveles,
elementos de difusión e importancia.
Identificar los tipos de cultura en una organización.
“La cultura corporativa importa. Cómo elige la administración tratar
a su gente impacta en todo, para bien o para peor.”
Simon Sinek
 Organización y Estructura Organizacional
Organización
• Definición
• Estructura Formal
• Estructura Informal
Tipo de estructuras
• Tradicionales: Funcionales,
División, Matriciales
• Modernas: Equipos, Red,
Organizaciones sin Fronteras
Estructura como apoyo
• Espíritu emprendedor
• Innovación gerencial
• Reingeniería
Principios de la Estructura
Organizacional
• Unidad de Mando
• Alcance del control
• Homogeneidad Operativa
• Delegación efectiva
Estructura Organizacional
• Definición
• Importancia departamentalización
• Pasos para su diseño
Tramo de Control y Cadena
de Mando
• Tramo de Control Estrecho
• Tramo de Control Amplio
Temario
Administración: ciencia, teoría y práctica.

Foreign Direct Investment, Corporate Social Responsibility, and Global Business Ethics. Three Views of the World.

Elementos esenciales de la Planeación y la Administración por objetivos (APO). Estrategias, políticas y premisas de planeación.

Toma de decisiones.

Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería. Estructura de la organización: Departamentalización.

Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización. Organización efectiva y cultura
organizacional.

Administración y selección de Recursos Humanos. Evaluación de desempeño y plan de carrera.

Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización.

Factores humanos y motivación. Liderazgo.

Comités, equipos y forma grupal de decisiones.

Comunicación.

Sistema y proceso de control. Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad.

Poder y tipos de poder
Poder es la capacidad de inducir o influir en las creencias y acciones de otros.

Legítimo Experiencia Referente

Emerge de un cargo
Poder generado por
formal y se deriva
Poder del la influencia que
del sistema cultural,
conocimiento. No ejercen personas
social, legal,
requiere de porque terceros
requiere la
jerarquía,. creen en ellos y en
existencia de
sus ideas.
jerarquías.

De recompensa Coercitivo

Es producto de la
capacidad de una Es el poder de
persona de otorgar castigar y sancionar.
recompensas.
Otros tipos de poder
Control de Acceso a recursos como fondos, sistemas, tecnologías,
recursos materia prima, clientes y proveedores especiales.
Escasez y dependencia.

Control de Control del flujo de la información a disposición de la

la gente, influyendo su percepción de las situaciones y
información en su forma de actuar en relación a esas situaciones.

Alianzas
interpersonales, “La unión hace la fuerza”. Se ejerce influencia
redes y control de interpersonal con el fin de cumplir los propósitos que
la organización
informal.
esté interesado en llevar a cabo.

Simbolismo y Poder simbólico que ejerce una influencia decisiva en

dirección del cómo la gente percibe las realidades de una persona.
pensamiento

Poder en “Favor con favor se paga”. Prestar ayuda y favores a

base a la otros que lo necesiten generando un espíritu de
reciprocidad reciprocidad.
Autoridad y tipos de autoridad
Derecho conferido para tomar decisiones en virtud a su
posición dentro del organismo formal.
Autoridad de línea Autoridad de Staff Autoridad Funcional

Relación en la que un Relación en la que Derecho que se delega a un

superior supervisa investigan, buscan y individuo o departamento
directamente a un brindan asesoría a los para controlar procesos,
subordinado. gerentes de línea. prácticas, políticas
específicas u otros asuntos
relacionados con
actividades realizadas por
personal de otros
departamentos.
Delegación del poder de decisión

Los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de decidir

sin pedir autorización a sus superiores. Va de la mano con la responsabilidad.

Paridad entre autoridad y responsabilidad.

Podría ocasionar un comportamiento autocrático del superior

que no es responsable de sus acciones.

Podría ocasionar frustración, porque la persona no tiene el

poder necesario para realizar la tarea de la que es responsable.
Delegación de la autoridad

Proceso por el
cual un superior 1. Determinar los resultados esperados de un
le distribuye la
autoridad que
cargo.
tiene a un
subordinado, 2. Asignar actividades al cargo.
asignándoles
responsabilidades
nuevas o
adicionales.
El proceso de
3. Delegar autoridad para cumplir esas
delegación actividades.
implica:
4. Hacer responsable a la persona que ocupa
ese cargo del cumplimiento de las actividades.
Centralización y descentralización

Centralización: Grado
en que se concentra la
autoridad para la toma La delegación es la acción ejercida por un
superior al transferir funciones, tareas,
de decisiones en la alta
autoridad y responsabilidad a personas en
dirección. posiciones jerárquicamente inferiores. La
descentralización implica algo más que delegar:
refleja una filosofía organizacional y
Descentralización: administrativa. Requiere tanto de una selección
Grado en que se cuidadosa de qué decisiones impulsar hacia
distribuye la autoridad abajo en la estructura de la organización y cuáles
conservar cerca de la cima.
para la toma de
decisiones hacia los
niveles inferiores.
Cultura Organizacional
• Conjunto de todas las formas, los modelos o
los patrones, explícitos o implícitos, a través de
los cuales una sociedad regula el
Cultura comportamiento de las personas que la
conforman.

• Conjunto común de ideas, esperanzas valores,

normas y rutinas de trabajo que influyen en las
Cultura relaciones recíprocas de los miembros de una
organización y en su colaboración para alcanzar
Organizacional las metas de la empresa. El conjunto de
valores, creencias y hábitos compartidos por
una organización determinada.
Niveles de la cultura organizacional según Edgar
Schein (Modelo Schein)

Comportamientos explícitos (conscientes): elementos tangibles

verbalmente identificables en una organización, como ser
arquitectura, mobiliarios, códigos de vestimenta, lenguaje, etc.

Valores o creencias (algo consientes): principios sociales,

filosofías, estándares y metas con valor intrínseco

Supuestos, presunciones básicas o valores subyacentes que son

compartidos por los miembros de la organización. Esto está
expresado habitualmente por comportamientos que usualmente
son inconscientes pero que constituyen la esencia de la cultura.
 Cultura organizacional fuerte y débil
Valores limitados a unas
cuantas personas, en general
a la alta administración. Cultura
Cultura envía mensajes
contradictorios sobre lo que Fuerte
es importante. Empleados se
identifican poco con la
cultura. Existe muy poca
conexión entre los valores
compartidos y el
comportamiento.

Débil

Fuerte

Valores ampliamente
compartidos. Se comunica
mensajes coherentes sobre
lo que es importante.
Empleados se identifican
totalmente con la cultura.
Fuerte conexión entre los
valores compartidos y el
comportamiento.
Cultura organizacional y sus principales elementos
de difusión
Los fundadores influyen en la cultura de su
empresa, al contratar empleados con
personalidad semejante, los miembros tienen
personalidades a fines que determinan y dan
forma la cultura organizacional.
Cultura organizacional
Las anécdotas y el lenguaje también comunican
y fortalecen la cultura. Las anécdotas revelan la
conducta que se aprecia y aquellas malas
prácticas que han dejado enseñanzas. Las
jergas, símbolos, códigos de vestimenta,
ubicación de espacios en la oficina, trato.
Los valores y normas que promueve una
organización determinan su cultura
organizacional. Los valores de los fundadores
pueden influir fuertemente en la cultura. Estos
valores y normas son transferidos al nuevo
personal, mediante la inducción organizacional.
Otra manera en la que se fortalece la cultura
organizacional, es a través de las ceremonias y
ritos, que son encuentros formales o
informales en los que se reconocen sucesos de
importancia para la organización (ritos de
integración y mejoramiento).
 Tipos de cultura organizacional

Cultura de Clan
•Tradición, lealtad,
Cultura Emprendedora
• Se fomenta asumir
Cultura Cultura
compromiso personal. riesgos, dinamismo,
innovadora conservadora
Orientación hacia el control formal
Flexible

Se enfoca en el innovación y
crecimiento interno. creatividad.
•Enfoque interno y • Enfoque externo y
control flexible control flexible
Se estimula la participación de los Las sugerencias de los gerentes de
gerentes de primera línea. primera línea se someten a un
Apertura a nuevas ideas y riesgos. proceso formal de revisión
Cultura Burocrática Cultura de Mercado
• Reglas formales y • Busca alcanzar metas Estructura plana, autoridad Jerarquía de mando bien
procedimientos mensurables y descentralizada que favorece a la definida y relaciones de
Rígido

estandarizados, demandantes. participación y empoderamiento. rendición de cuentas.

regulan el • Enfoque externo y
comportamiento. control formal rígido.
• Enfoque interno y Administración por objetivos,
Se alienta el correr riesgos y
control formal rígido supervisando el progreso de
experimentar, aunque no siempre
los empleados hacia las
el resultado sea positivo.
metas.
Interno Externo
Enfoque de atención
Enfoque al desempeño de largo Se supervisa el trabajo de
plazo antes que a objetivos forma con un apego estricto a
inmediatos. las metas
Bibliografía
Weihrich, H., Koontz, H., Cannice, M. V.(2022).
Administración: una perspectiva global, emprendedora y de
innovación. McGraw-Hill. Versión digital:
https://www.mdconsult.internacional.edu.ec:2076/?il=1849
5
Martínez, V. (2020). Administración: de lo simple a lo
complejo. Pluma Digital Ediciones. eLibro. Versión digital:
https://www.mdconsult.internacional.edu.ec:2057/es/lc/uid
e/titulos/131583
Jones, G. R., George, J. M.(2019). Administración
contemporánea. McGraw- Hill. Versión digital:
https://www.mdconsult.internacional.edu.ec:2076/?il=9160
Sattar Bawany. (2020). Leadership in Disruptive Times
(Business Expert Press, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Business Expert
Pr.

INICIO
Administración: ciencia,
teoría y práctica.
•Tarea 1, foro de presentación.
Foreign Direct Investment,
Corporate Social
Responsibility, and Global
Business Ethics. Three Views
of the World
•Cuestionario 1, foro 1
Elementos esenciales de la
Planeación y la
Administración por objetivos
(APO). Estrategias, políticas
y premisas de planeación
•Tarea 2; cuestionario 2, foro 2
Toma de decisiones
•Cuestionario 3, foro 3
Administración y selección
de Recursos Humanos.
Evaluación de desempeño y
plan de carrera
•Tarea 4
Examen Parcial
Repaso medio parcial
Autoridad de línea, personal de
staff, delegación de poder de
decisión y descentralización.
Organización efectiva y cultura
organizacional
•Cuestionario 5, foro 5
Naturaleza de la organización,
espíritu emprendedor y
reingeniería. Estructura de la
organización:
Departamentalización
•Tarea 3, cuestionario 4, foro 4
Administrar el cambio
mediante el desarrollo de los
administradores y la
organización
•Cuestionario 6, foro 6
Factores humanos y
motivación. Liderazgo
•Tarea 5, cuestionario 7, foro 7
Comités, equipos y forma
grupal de decisiones
•Cuestionario 8, foro 8 FIN
Comunicación
•Tarea 6, cuestionario 9, foro 9
Examen Final
Sistema y proceso de control.
Productividad, administración
de operaciones y gestión de la
calidad Repaso final
•Cuestionario 10, foro 10
Foro
Foro No. 5: Fuentes de Poder

Objetivo:
Analizar las fuentes de poder vistas en clase y reconocer su uso en casos específicos.

Enunciado:
Examina la forma en la que has resuelto las situaciones descritas a continuación. Si no las has
experimentado, intenta imaginar lo que harías. Para cada una de ellas determina qué fuentes
específicas de poder utilizaste. Comparte en el foro tu reflexión para cada situación:
1. Necesitabas lograr que un compañero hiciera algo que querías, pero te preocupaba
que éste no quiera hacerlo.
2. Necesitabas lograr que un subordinado hiciera algo que querías, pero te preocupaba
que éste no quiera hacerlo.
3. Necesitabas lograr que tu jefe hiciera algo que querías, pero te preocupaba que éste
no quiera hacerlo.
Del jueves
Evaluación: 22/12/2022
Las intervenciones en el foro tendrán una calificación de 2 puntos. 00:00
Apegarse a la rúbrica de foros para las intervenciones: al miércoles
04/01/2023
1. Aporte personal, sustento bibliográfico (si aplica) y calidad de la bibliografía: 1 punto
23:55
2. Participación en al menos 1 foro de sus compañeros generando debate: 1 punto
Cuestionario
Cuestionario No.5 Tutoría 6 , semana 6.

El cuestionario está compuesto por 5 preguntas seleccionadas aleatoriamente.

Las preguntas corresponden a los temas vistos en la tutoría 6.
El tiempo establecido es de 15 minutos.
Intentos permitidos: 2
El cuestionario tendrá una calificación total de 2 puntos.

Del jueves
22/12/2022
00:00
al miércoles
04/01/2023
23:55