02/Mar/23

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS II

Clase Tema 2 (continuación):

2.2.3.2 Determinación del tipo de autoridad y nivel jerárquico.

Sin una visión clara, las personas se sienten confusas al tomar decisiones.
Cuando la visión está presente en lo cotidiano de la organización, su efecto es sorprendente, pues hace que
las personas tengan una base común de esfuerzos y coordinación, lo que estimula la autonomía y
fundamenta la delegación de autoridad (empowerment) y el trabajo en equipo.
Las personas aportan a las organizaciones sus habilidades, conocimientos, actitudes, conducta,
percepciones, etcétera.
Ya sean directores, gerentes, empleados, obreros o técnicos, las personas desempeñan papeles muy
distintos (puestos) dentro de la jerarquía de autoridad y responsabilidad en la organización.
Los recursos humanos no se encuentran sólo dentro de la jurisdicción del área de RH, sino sobre todo en los
diversos departamentos de la organización y bajo la autoridad de diversos jefes o gerentes, quienes son
responsables directos de sus subordinados.
Durante la etapa de planeación del trabajo,se debe elaborar el organigrama de los puestos para ubicarlos.
Al hacerlo, se definen los siguientes aspectos:
nivel jerárquico
autoridad
responsabilidad
y área de acción.
Nota :
Dos megatendencias muy relacionadas entre sí deben impulsar con mayor rapidez la delegación de
autoridad (empowerment) en los países desarrollados:
la reducción de las jerarquías y la difusión de las nuevas tecnologías de comunicación.
Estas dos megatendencias prometen crear un nuevo tipo de organización corporativa:
una empresa “conectada”
donde los empleados tengan acceso electrónico y personal con los directivos de manera nunca antes vista y
donde tengan autonomía respecto de la información necesaria, al momento.
Las organizaciones sin esas cualidades serán incapaces de enfrentar el cambio constante debido a la
competitividad del siglo XXI.

2.2.3.3 Determinación de funciones.

La organización, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciación, es decir, a la multiplicación y

elaboración de funciones que implican también multiplicación de papeles y diferenciación interna.
Los patrones difusos y globales se sustituyen por funciones especializadas.
La diferenciación es una tendencia hacia la elaboración de la estructura.
Las organizaciones se crean con la intención de producir algo: servicios o productos.
Por tanto, utilizan energía humana y no humana para transformar materias primas en productos terminados
o en servicios prestados.
Aunque tienen cosas inanimadas, como edificios, maquinaria y equipo, instalaciones, mesas, archivos, etc., a
final de cuentas las organizaciones se constituyen por personas; y sólo funcionan cuando las personas están
en sus puestos de trabajo y se desempeñan bien en las funciones para las que se les seleccionó, aceptó y
preparó.
En sociología se dice que un papel o función es el conjunto de actividades y conductas que se solicitan de un
individuo que ocupa una posición determinada en una organización.
Todas las personas desempeñan papeles o funciones en diversas organizaciones.
Algunas funciones pueden ser obvias para el individuo, en virtud de su conocimiento técnico y de la tarea en
la organización, o se le pueden comunicar por otros miembros de la organización que solicitan o dependen
de su desempeño para atender las expectativas de sus propios puestos o posiciones.
Las organizaciones sólo empiezan a funcionar cuando las personas que deben realizar ciertas funciones
específicas y actividades solicitadas ocupan sus correspondientes puestos.
Un problema básico de toda organización consiste en reclutar, seleccionar y formar a sus integrantes en
función de los puestos de trabajo, de manera que ejecuten sus funciones con máxima eficacia
Por lo tanto la organización es un sistema de funciones.
Una función es un conjunto de actividades y conductas que se requieren de una persona.
Para que un participante comprenda las funciones que se le atribuyen debe pasar por un proceso de
socialización organizacional, es decir, un proceso de aprendizaje de los valores, normas y conductas
requeridos por la organización.
Pero el desempeño de la función es complejo y está sujeto a muchas discrepancias y disonancias

2.2.3.4 División del trabajo (diseño de la estructura administrativa).

Es la distribución de tareas entre individuos o grupos sociales, de acuerdo con la posición que cada uno
ocupa en la estructura social y en las relaciones de propiedad.
Cada persona o grupo se especializa en determinadas actividades
Una organización es un conjunto de personas que trabajan juntas, a partir de la división del trabajo, para
alcanzar un propósito común.
La antigua perspectiva cartesiana de división del trabajo y especialización ya dio todo lo que podía dar.
Hoy, en lugar de dividir, separar y aislar, es importante juntar e integrar para obtener un efecto sinérgico y
multiplicador.
Las personas trabajan mejor, y están más satisfechas, si lo hacen conjuntamente.
Equipos, células de producción, trabajo conjunto, participación, solidaridad, consenso, decisión en equipo,
facultamiento (empowerment), autoadministración, multifuncionalidad, polivalencia,son las palabras
actuales en las organizaciones.
En toda organización se presenta el fenómeno de la división del trabajo y de la especialización que genera la
diferenciación, gracias a la cual todo conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de
división del trabajo y de especialización de las actividades, al que le denominamos diferenciación.
A cada área de recursos le corresponde una especialidad administrativa:
Por esta razón, la administración requiere diversas especialidades pues cada recurso exige una
especialización.

2.2.4 Difusión de la organización y del tipo de autoridad del departamento de personal al resto
de
la entidad.

Las personas no viven aisladas y tampoco son autosuficientes, sino que se relacionan continuamente con
otras o con su ambiente por medio de la comunicación.
Ésta se define como la transferencia de información o de significado de una persona a otra.
Dicho de otra forma, es el proceso por el cual se transmite información y significados de una persona a otra.
Asimismo, es la manera de relacionarse con otras personas a través de ideas, hechos y valores.
La comunicación es el proceso que une a las personas para compartir sentimientos y conocimientos, y que
comprende transacciones entre ellas.
En toda comunicación existen por lo menos dos personas:
la que envía un mensaje y la que lo recibe.
Una persona sola no puede comunicarse:
el acto de comunicación sólo tiene lugar si existe un receptor.
Las organizaciones no existen ni operan sin comunicación; ésta es la red que integra y coordina todas sus
partes.